1. Описание проблемы
Информация о компьютере:
- Модель: Lenovo Xiaoxin Pro16
- Операционная система: Windows11
вопрос:
- Изображение синего экрана:
Код завершения: KERNEL MODE HEAP CORRUPTION - Цикл отказов:
- Сцена синего экрана:
появляется случайным образом при обычном использовании,
синий экран неизбежен при выключении.
2. Решения
Решение 1. Обновите BIOS
- Официальный сайт драйвера: newsupport.lenovo.com.cn
- Проверьте номер серийного номера на задней панели компьютера и введите его в поле ввода.
- Нажмите, чтобы скачать драйвер
- Выберите соответствующую версию системы и загрузите драйвер BIOS .
- Меры предосторожности:
- Не выключайте питание при обновлении BIOS
- Если вы столкнулись с синим экраном при перезапуске после обновления BIOS, вы можете напрямую нажать кнопку выключения, чтобы принудительно завершить работу, после чего он перейдет к интерфейсу обновления BIOS и дождется его завершения.
Решение 2. Обновите Windows до последней версии
Решение 3. Откатите версию Windows
3. Окончательное решение
Наиболее эффективным решением является переустановка системы.Если переустановка по-прежнему не решает проблему, ее можно только вернуть на завод для ремонта.
Переустановите систему:
-
Первый — это резервная копия: https://www.xitongzhijia.net/xtjc/20220713/246779.html
После завершения резервного копирования в целевой папке будет создан файл, как показано ниже:
-
Переустановите систему: Меню «Пуск» — «Настройки» — «Система» — «Восстановление» — «Инициализировать компьютер» — «Удалить все содержимое» — «Локальная переустановка» — «Следующая страница» — «Сброс».
-
Чтобы восстановить резервную копию, дважды щелкните указанный выше файл.
Уведомление:
- Переустановка системы не затронет файлы на диске D, а только очистит файлы диска C
- Даже если резервная копия будет восстановлена, ранее установленное программное обеспечение (если оно не установлено на диск D) и настроенное окружение использовать нельзя, и его необходимо перенастроить