Shenrancaijing original
Autor | Zhou Jifeng Tang Yahua
Editar | amanecer
Puede que le roben la cara.
En la fiesta de las 3.15 de este año, CCTV les dijo a los consumidores comunes un hecho aterrador de que su rostro podría ser "robado" en cualquier momento.
En el informe de CCTV, más de 20 marcas o instituciones conocidas, incluidas Kohler Sanitary Ware, BMW y Jiangsu Grand Theatre, recopilaron ilegalmente e incluso abusaron de la información facial mediante la instalación de cámaras de reconocimiento facial. Estas empresas tienen información facial y pueden obtener información sobre su edad, identidad e incluso emociones y hábitos de consumo.
Frente a estos negocios, su privacidad personal está completamente expuesta.
Posteriormente, Kohler Sanitary Ware respondió: La empresa había retirado la cámara durante la noche.
Shenran una investigación más profunda descubrió que no solo Kohler Sanitary Ware, sino también muchas marcas conocidas en el mercado, como KFC, Hey Tea, Liangpin Shop, Shundian e incluso las tiendas fuera de línea de Xiaomi y Apple ... se han instalado todas cámaras de reconocimiento facial. La instalación de cámaras de reconocimiento facial y la recopilación de información del consumidor parece ser un secreto a voces en las tiendas minoristas fuera de línea.
Esto también significa que en esta era de la información, los consumidores disfrutan de servicios extremadamente convenientes, por un lado, y por otro lado, se han convertido en corderos para ser sacrificados: su información facial ha sido robada sin saberlo.
Además, debido a que el rostro está vinculado a la información de identidad personal, una vez que se pierde la información del rostro, el individuo enfrentará consecuencias inimaginables. De hecho, debido a la falta de leyes y regulaciones específicas, cada vez más información facial de la gente común se muestra desnuda en Internet, e incluso se ha generado una cadena de industria negra de reventa de información facial.
Hoy, Shenzhen Burns ha echado un vistazo a la industria del reconocimiento facial y ha explorado quién está robando nuestra información facial, quién proporcionó dichos servicios técnicos y cómo los consumidores comunes deben defender sus derechos.
¿Quién está robando tu información facial?
Imagina un escenario en el que entras en una tienda sin ningún problema, echas algunas miradas y sientes que no tienes nada que comprar, luego vuelves la cabeza y te vas. Pero desde el momento en que entras por la puerta, la cámara de reconocimiento facial instalada por el comerciante ya ha comenzado a funcionar. Ha capturado y grabado la información de tu rostro sin que tú lo sepas, e incluso ha captado tu género a través de tu rostro., Edad, ocupación, estado de ánimo, etc ...
Esta no es una escena ficticia en una novela o una película. Tal caso de transmisión de información ocurre en la vida real, justo a nuestro lado.
La fiesta 3.15 de CCTV expuso un caso tan horrible: más de 20 empresas conocidas como Kohler y BMW instalaron cámaras de reconocimiento facial en sus tiendas para robar la información facial de los consumidores y marcar la información de los clientes sin el conocimiento de los consumidores. tienda, hombres y mujeres, edad y otra información, con el fin de realizar análisis de marketing.
En la fiesta de la noche, CCTV nombró a cuatro empresas, y Shen Ran Shun Teng preguntó sobre una de las empresas que ofrece cámaras de características faciales para empresas: Wandian Palm. Desde el sitio web oficial, Shenran descubrió que solo Wandianzhang es una empresa que coopera con clientes en diversas industrias, como medicina, calzado y ropa, catering, bienes de consumo, muebles para el hogar y digital. Según su sitio web oficial, Wandianzhang ha servido sucesivamente a más de 1.000 marcas conocidas y a más de 300.000 tiendas. Algunas empresas de catering líderes conocidas por el consumidor como Heycha, Hefulao Noodles y KFC, y tiendas físicas digitales fuera de línea como JD.com, Huawei, Xiaomi y Apple han cooperado con Wandianzhang.
Y estas tiendas fuera de línea se encuentran en casi todos los distritos comerciales actuales, lo que significa que la información facial de los consumidores puede ser robada en cualquier momento.
De hecho, en la era de la economía digital, los datos son un gran activo para las empresas.
La persona a cargo de una empresa de tecnología publicitaria señaló una vez: "Cómo asignar nuestro dinero y presupuesto, cómo promover a los usuarios para que elijan productos en el nivel de exposición y cómo lograr que los usuarios compren. La asignación de presupuesto para toda la ruta puede Hay un enfoque más científico, es decir, utilizar más datos para tomar mejores decisiones ”. Y la IA es un buen punto de partida.
En el momento en que la tecnología de reconocimiento facial basada en IA continúa madurando, el reconocimiento facial no solo puede identificar algunas características biológicas, como el género masculino y femenino, la edad, etc., sino que también genera automáticamente números a través de rostros para calificar el comportamiento del usuario.
"Siempre que tenga un número de identificación de reconocimiento facial (es decir, FRID), puede hacer coincidir alguna otra información, como un número de dispositivo de teléfono móvil, y luego usar algunas etiquetas o retratos en la base de datos de números de dispositivo para hacer coincidir, y luego obtener el FRID y esta persona tienen una comprensión más rica ". El jefe del área de China de Sizmek, una empresa de tecnología publicitaria, señaló una vez en un discurso. Con información más rica, las empresas pueden identificar si los clientes son VIP, clientes habituales o nuevos clientes, e incluso predecir el comportamiento del consumidor, para llevar a cabo un marketing de precisión.
Hoy en día, cada vez más comerciantes sin conexión comienzan a utilizar el reconocimiento facial como un método de marketing de precisión. Cada vez más escenas pueden obtener información facial en silencio sin la percepción de las partes, lo que se ha convertido en el "reconocimiento de conocidos" del comerciante ", la principal fuente de datos de posicionamiento de marketing.
No solo las tiendas fuera de línea en los centros comerciales, sino también las pantallas publicitarias de reconocimiento facial se lanzan en muchas áreas. Estas pantallas publicitarias generalmente se instalan junto a la cabina del ascensor. Las personas que pasan por la cabina del ascensor serán captadas por la información facial de la cámara. Además, algunos departamentos de ventas de bienes raíces han instalado sistemas de reconocimiento facial para evitar "órdenes voladoras" al comparar las caras de los clientes.
¿Quién brinda servicios entre bastidores?
¿Quién proporcionó a estos comerciantes las llamadas "soluciones de marketing interactivas presenciales"? Los informes de CCTV nos indicaron la dirección: desde las cámaras web en la tienda Grand Gateway 66 Max Mara instalada y las tiendas a cargo de la empresa , la tienda Wuxi BMW 4S instaló una cámara de reconocimiento facial de la empresa suiza . Además, las empresas involucradas en el informe también incluyen Yoluoke y Yaliang Technology .
¿Qué son estas empresas?
Tianyan Check muestra que en junio de 2017, Wandianzhang completó una ronda A de inversión de 15 millones de yuanes por parte de Jinshajiang Ventures. En mayo del año pasado, Wandianzhang anunció la finalización de 80 millones de yuanes en la financiación de la Serie B, liderada por Detong Capital, y Yuanhai Minghua y Su Gaoxin también participaron en la inversión y recibieron un total de 50 millones de yuanes en crédito de muchos bancos. Entre ellos, el famoso inversor Zhu Xiaohu es el director.
Según el sitio web oficial, Wandianzhang ha creado un sistema operativo eficiente para la operación y gestión empresarial de la cadena, y proporciona a las tiendas minoristas servicios como patrulla inteligente, interacción facial, estadísticas de flujo de pasajeros, reconocimiento de miembros y control de asistencia y acceso a través de IA y otros. tecnologías. Según el sitio web oficial de Yoluoke, Yoluoke es un proveedor de servicios de inteligencia artificial para nuevas tiendas minoristas y nuevas tiendas. Ofrece servicios para el marketing, el patrullaje y la gestión de tiendas minoristas a través del reconocimiento facial, la inteligencia artificial y el análisis comparativo de datos.
De hecho, “en comparación con las tecnologías de reconocimiento para escenas más complejas como el reconocimiento de postura y el reconocimiento de trayectoria de comportamiento, el reconocimiento facial es relativamente simple, principalmente escenas estáticas, y los datos también son más ricos”, señaló el analista de AiAnalysis Huang Yong. Esto también significa que el umbral técnico para el reconocimiento facial no es tan alto.
El bajo umbral técnico significa que es fácil ingresar a otras empresas. Como rostro biométrico personal, en realidad se ha convertido en un medio importante de autenticación de identidad para una persona. Un rostro corresponde a una sola persona. Esta singularidad satisface las necesidades de una gran cantidad de escenarios que requieren autenticación de identidad, y también hace que el rostro Los escenarios de aplicación de identificación son muy amplios y es fácil realizar los escenarios de aterrizaje y realización comercial.
La tecnología está madura y se puede poner en uso comercial de inmediato, ninguna empresa está dispuesta a renunciar a este pedazo de pastel. "El marketing es el tercer escenario de aplicación de reconocimiento facial más grande después del control de riesgos de la industria financiera y de seguridad ", señaló Huang Yong. Esto también significa que las soluciones de marketing son muy comunes en las empresas de reconocimiento facial.
De hecho, algunos medios han informado que muchas empresas de reconocimiento facial, además de seguridad, automotriz, verificación de identidad y otras soluciones, también brindan soluciones para negocios inteligentes, venta minorista inteligente y marketing inteligente. Incluso los cuatro dragones de IA (tecnología Shangtang, tecnología Megvii, tecnología Yuncong, tecnología Yitu) están más o menos involucrados en este tipo de servicio. Por ejemplo, Yuncong Technology muestra en su sitio web oficial que uno de los cuatro tipos de servicios involucrados actualmente es el "negocio inteligente". Entre ellos, Yuncong Technology dijo en el caso de ayudar a la transformación digital del parque comercial Changjiahui, ayudar a acceder a 105 cámaras en la plataforma y ayudar a los clientes a abrir islas de datos en línea y fuera de línea, y marketing de precisión.
El sitio web oficial de Yuncong Technology muestra un caso clásico en negocios inteligentes
Además, Guangzheng Hundsun señaló en un informe de investigación: "El reconocimiento facial tiene requisitos muy estrictos para la escena. Si el producto puede cumplir con los requisitos de uso reales, el núcleo no es solo el algoritmo en sí, sino también el cultivo profundo de la escena. "
Esto también brinda oportunidades a algunos jugadores pequeños. Los proveedores de servicios empresariales bajo la bandera de "venta al por menor inteligente", como el Wandianzhang expuesto antes mencionado, etc., así como las empresas de marketing y las empresas de publicidad han comenzado a iniciar el negocio de los algoritmos de reconocimiento facial. Siempre que se necesite el reconocimiento facial en las soluciones de escenarios fuera de línea, su negocio involucrará más o menos esta tecnología. Juntas, estas empresas han contribuido a la proliferación de la tecnología de reconocimiento facial en las tiendas minoristas fuera de línea.
Una vez filtrado, peligro de por vida
La información facial es una característica biológica única de una persona, y se ha convertido en la contraseña de pago, contraseña de la cuenta, etc. de muchas personas. Dado que los usuarios no pueden cambiar su propia información facial, una vez que se filtra, amenazará seriamente la seguridad de la propiedad del usuario. y privacidad.
No hay nada de malo en la búsqueda razonable de intereses comerciales por parte de las empresas, pero deben estar dentro de los límites de la ley.
Kohler Sanitary Ware y Wandianzhang, el proveedor de soluciones general detrás de la fiesta 3.15 de CCTV, primero recopilaron información facial sin el conocimiento del usuario y realizaron comparaciones básicas, como identificar si el usuario estaba ¿Cuántas veces ingresó a la tienda, en cuanto a si la cara La información se comparó con la información de consumo y la información personal del usuario, o incluso se vendió a otros, aún se desconoce.
Entonces, ¿qué leyes y regulaciones han violado las empresas que recopilan y utilizan esta información?
Zhu Wei, investigador del Centro de Investigación de Derecho de la Comunicación de la Universidad de Ciencias Políticas y Derecho de China, señaló que el "Código Civil" estipula que la información personal de los usuarios incluye información biométrica y el reconocimiento facial es una información biométrica típica. Es un comportamiento típico que viola los derechos de privacidad e información personal de los usuarios sin el consentimiento del usuario cuando ingresan a la tienda .
"Además, la información de identificación y el seguimiento de las personas son tanto información confidencial como confidencial. Estos derechos e intereses están estipulados específicamente en la ley penal. Si una empresa recopila una gran cantidad de información de reconocimiento facial y luego la compara, como cuál es el nombre, He estado en la tienda varias veces y revender la información sobre cuánto dinero he gastado es un delito típico ", le dijo Zhu Wei a Shen Ran.
Li Sheng, socio de Beijing Zhipu Law Firm, señaló que instalar una cámara de reconocimiento facial para obtener información personal de los ciudadanos, siempre que exceda la correspondiente autorización y permiso del ciudadano individual, puede considerarse "ilegal" . En este incidente, la tienda de baños Kohler obtuvo información del usuario sin autorización. Al mismo tiempo, “después de que una empresa obtiene ilegalmente la información personal de un ciudadano, si la vende o proporciona ilegalmente a otros, si las circunstancias son graves, constituye un delito de infracción de la información personal del ciudadano y puede ser condenado a prisión de duración determinada no mayor de tres años o detención penal y multa ”.
Estas son claras violaciones de la ley y violan los derechos de privacidad e información personal de los usuarios. La filtración de información facial ocurrió sin saberlo y es posible que no podamos asumir la responsabilidad.
En primer lugar, hay muchas formas de filtrar información de reconocimiento facial, incluido nuestro uso diario de pago facial, control de acceso, aplicaciones de teléfonos móviles, etc. Desde un punto de vista técnico, la recopilación de información facial es muy simple, siempre que haya una cámara, puede recopilar continuamente.
Sin embargo, si la información facial recopilada es solo información aislada, el daño en realidad no es demasiado grande. Pero el hecho es que siempre existen varios riesgos de fuga de información facial, como piratería de bases de datos, personal interno que revende datos de transacciones, etc.
"Para nuestros registros de consumo en varios lugares, se utiliza el reconocimiento facial como interfaz, y toda la información se puede combinar a través de puntos y rostros, como en qué tienda ha estado, cuánto ha consumido, cuál es la pista de paradero, ¿Y para qué productos? ¿Cuáles son sus intereses e información de contacto? Las consecuencias de esto van desde el envío de anuncios precisos, mientras que la otra es que la persona solidaria puede "ir a la biblioteca" detrás de escena. Al conectar la información de su cuenta y cara a cara, la seguridad de nuestra propiedad puede ser posible. Hay grandes peligros ocultos ". Zhu Wei expresó su preocupación.
La cadena de la industria negra del reconocimiento facial aún se está extendiendo
De hecho, en los últimos años, la reventa de información facial en Internet ha formado una cadena industrial negra.
Ya en 2019, un software de IA que cambia la cara llamado ZAO se hizo popular por un corto tiempo. El software solo necesita una foto para cambiar la cara de la IA, crear emoticonos y protagonizar clips de películas. Esta medida ha provocado acaloradas discusiones entre el público sobre el tema de la seguridad facial. Imagínense que una foto puede cambiar la cara. Con esta cara, cuántas cosas ilegales pueden hacer los delincuentes y cuán terrible se volverá el mundo. Después de que la autoridad supervisora afirmó que se sospechaba que ZAO había cometido una infracción, el software también se eliminó de los estantes.
Sin embargo, el caos en la industria se ha prohibido repetidamente. En julio de 2020, hubo informes que mostraban que los profesionales de la industria del cibercrimen revenden información facial obtenida ilegalmente en plataformas de comercio electrónico. "Los datos faciales cuestan 0,5 yuanes por copia, y el software se revisa 35 yuanes por juego". Muchos cibernautas dieron un paso al frente y dijeron Fuerte insatisfacción: "¿Mi cara vale 50 centavos?"
Y Shen Ran encontró a una persona que revende información facial en algunos grupos de QQ y compró la información de identidad detallada y la foto de la cara de un usuario por 3 yuanes. Y la otra parte afirmó que 888 yuanes pueden enseñar la tecnología de activación facial de tres colores con una máquina de video virtual para cepillar el paquete.
Además, los productos negros que generan ingresos con la información facial se distribuyen en varias plataformas como Taobao, Baidu Tieba, Zhihu, QQ, etc., comprando y vendiendo información facial y de identificación, y reemplazando el reconocimiento facial (es decir, la "activación" de fotos, generar video dinámico, engañando así el mecanismo de verificación facial), una cadena de industria de enorme interés se entrelaza en este caótico mercado.
Algunos expertos técnicos le dijeron a Shenran que el mercado negro de reconocimiento facial puede hacer que las fotos de la cara del avión obtenidas para simular personas reales asintiendo, moviendo la cabeza, parpadeando, hablando y otros comportamientos, y luego usar esta información para registrar la mayor parte del software en el mercado en nombre real. Ayude a los delincuentes a manejar préstamos en línea, implementar fraudes de precisión, etc.
Algunos medios han informado que algunos estafadores pueden publicar información laboral para llevar a cabo un fraude después de pasar el reconocimiento facial de 58 City, y algunos han pasado la autenticación de nombre real a través de la tecnología de activación de fotos en algunas plataformas sociales para llevar a cabo fraudes emocionales.
Una vez que se roba la información de la cara coincidente, solo tenemos una solución completa, que es "cambiar la cara".
Por la presente, Shen Ran recuerda a todos que tengan cuidado al tratar con sitios web y software que requieren deslizar caras, pasar tarjetas de identificación y completar información personal detallada. Al mismo tiempo, trate de evitar tomar fotos con tarjetas de identificación y proporcione información de rostro e identidad en una vez.
"Proteger la información de reconocimiento facial no solo es proteger nuestro rostro, sino también proteger la información personal detrás del rostro. El rostro en sí es equivalente a una llave. Lo que se debe proteger es el tesoro detrás de la llave , por lo que no es demasiado estricto ". Señaló Zhu Wei.