Descripción del problema:
Durante el uso normal del teléfono IP , se descubre que el teléfono no puede actualizar la hora del servidor de forma sincrónica
solución:
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Confirme si el entorno de red del cliente es una red interna o una red externa. Si está en la red interna, confirme si es posible iniciar sesión en la red externa y la ubicación del servidor NTP; en general, el servidor NTP está en la red externa. La hora no se puede actualizar; (la captura de pantalla muestra la dirección del servidor NTP)
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Paso 1 Si el problema no se puede resolver después de la confirmación; proporcione el archivo de captura, el archivo de configuración, el registro del sistema; (Para operaciones específicas, consulte: http://support.yealink.com/faq/faqInfo?id=360) (Nota: capture NTP Cambie el período de sincronización (15 ~ 86400s) a 15S al empaquetar, reduzca el tiempo de intervalo de los mensajes NTP para capturar paquetes de datos NTP más fácilmente).
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Si la información de NTP se puede filtrar en el archivo de captura, verifique Peer Clock Starum en la captura de NTP. Si es 0, cambie la configuración de este parámetro en el servidor para resolver el problema: (Nota: Estrato: el número de capas del reloj del sistema , El rango de valores es 1-16, que define la precisión del reloj. El reloj con estrato 1 tiene la mayor precisión, y la precisión disminuye de 1 a 16. El reloj con estrato 16 está en un estado no sincronizado y no se puede usar como referencia Reloj. Si este campo es 0 en el mensaje devuelto por el servidor, será directamente descartado por nuestro teléfono como mensaje de error, provocando que la hora no se pueda sincronizar)
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Si el servidor NTP no se encuentra en el archivo de captura;
R: Vuelva a capturar después de reiniciar el teléfono;
B: Si el paso A no surte efecto; filtre los mensajes DNS en el archivo capturado; si no lo hace, se debe a que el DNS del servidor NTP no puede resolverse normalmente, confirme si el servidor DNS es normal; (si el cliente ha configurado un DNS estático, pero no Encienda el interruptor para usar DNS estático y deje que el cliente confirme si esta es la causa;)
C: Si aún no funciona, intente configurar directamente el servidor DNS en 114.114.114.114