PESCMS Ticket Customer Service Ticket System v1.3.2 lanzado

Nos complace anunciar la llegada de PESCMS Ticket v1.3.2. Esta versión trae de vuelta las órdenes de trabajo entre dominios y mejoras en la interfaz de usuario.

Nuevas características

Vuelva a iniciar la función de orden de trabajo entre dominios.

Después de experimentar iteraciones en múltiples versiones, PT ha mejorado el desarrollo de varias funciones, grandes y pequeñas. Dado que el diseño de órdenes de trabajo entre dominios no consideraba demasiados aspectos de seguridad, lo que resulta en accidentes frecuentes, esta característica tuvo que ser eliminada.

¡Ahora es hora de mejorarlo! Después de esta actualización de versión, podrá introducir nuevas funciones funcionales entre dominios.

El método de llamada es el mismo que antes, de la misma manera, funciones más seguras.

Programa de mejoras de la interfaz de usuario

Aunque el diseño de la interfaz de usuario es nuestra debilidad, aún nos esforzamos por mejorar cada detalle del programa. Esfuércese por hacer que la interfaz de usuario sea simple, elegante y clara. Los siguientes son lugares nuevos y mejorados:

  1. Nueva página de registro de inicio de sesión.

  2. Nuevo centro de recepción personal.

  3. El color del cuadro de aviso se incrementa para resaltar el estado operativo.

  4. Se agregaron cuatro estilos de recuadro de advertencia.

  5. Optimiza el efecto de estilo del panel.

  6. Optimizar el estilo de la tabla.

Se agregó la función de personalizar el título de la orden de trabajo al enviar los detalles de la orden de trabajo.

Es posible que algunos usuarios necesiten modificar el título del cuadro de entrada y otra información descriptiva en la página detallada de la orden de trabajo enviada. Por esta razón, esta actualización abre esta configuración para facilitar a los usuarios que necesiten personalizar la página para enviar órdenes de trabajo con más detalle.

El registro de una nueva cuenta de cliente requiere la función de verificación de activación por correo electrónico.

En realidad, algunos usuarios completarán aleatoriamente sus datos personales. Después de informar el problema, no pudieron continuar procesando la orden de trabajo después de la venta. Esto trae una gran confusión al servicio al cliente o las empresas. Por esta razón, esta actualización agrega una función de activación de correo electrónico de cuenta. Después de habilitar esta función, debe activarla por correo electrónico para iniciar sesión en el sistema normalmente.

Soporte agregado para Dingding Enterprises.

Dingding actualmente limita la cantidad de mensajes enviados por día, y cada persona dentro de la empresa solo puede recibir 500 mensajes por día. Por lo tanto, recomendamos que los mensajes internos informen al buzón preferido o al WeChat corporativo.

Otras novedades

  1. Se agregó soporte para Alibaba Cloud SMS.

  2. Se agregó la función para limitar el intervalo de envío.

Mejorar

Optimizar la entrega de notificaciones

Debido a que muchos usuarios siempre reciben algunos errores inexplicables en la notificación, tampoco saben cómo depurar. Teniendo en cuenta este problema práctico, hemos ajustado el método de envío de notificaciones de la siguiente manera:

  1. Cuando la notificación no se envía, el mensaje tiene 4 oportunidades para reenviarse. Después de 4 veces, dejará de enviar nuevamente.

  2. Si el mensaje se envía con éxito, no se eliminará inmediatamente de forma predeterminada. Todos los mensajes enviados se eliminarán después de 7 días.

     

Otras mejoras

  1. Agregue un enlace para cerrar la orden de trabajo en la página de detalles de procesamiento de la orden de trabajo.

  2. La lista optimizada muestra el ancho y la altura de la imagen.

  3. Optimice la longitud de la contraseña ingresada en el inicio de sesión de la cuenta del cliente, de al menos 6 dígitos de longitud.

  4. Solucione el problema del envío de notificaciones, etiqueta {ticket_link} con WeChat jump tail.

  5. Solucione el problema de que la descarga falla porque el directorio Temp no existe al descargar el complemento de la aplicación.

  6. Se solucionó un problema por el cual no se llamaba a la plantilla de correo electrónico cuando se olvidaba la contraseña.

  7. Solucione el problema de perder el enlace de salto al hacer clic en el ticket para cerrarlo.

  8. Solucione el problema de que la orden de trabajo cerrada sin procesar aún ejecuta un recordatorio de tiempo de espera.

  9. Eliminar archivos obsoletos.

Plugin relacionado

  1. Nuevo enlace de evento agregado.

  2. Optimice el complemento de la aplicación para completar los parámetros de enlace de GMA.

Esperamos

En el próximo plan de desarrollo, PT marcará el comienzo de la función de separación automática de pedidos. Además, también consideraremos si es necesario diseñar la función de mensaje en la estación. En correspondencia con la notificación de noticias, creemos que hay mucho margen de mejora. Cómo abordar el problema de la retroalimentación en primer lugar, y cómo hacerlo sin notificación excesiva. Todos estos deben ser investigados y optimizados uno por uno.

Descargas y ejemplos

PESCMS Ticket se puede descargar desde el sitio web oficial o descargar directamente el código fuente . Consulte la documentación para un contenido más detallado. También proporcionamos una estación de demostración de boletos PESCMS .

 

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Origin www.oschina.net/news/115048/pescms-ticket-1-3-2-released
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