1.什么是需求 ？
- 需求可以分为用户需求和软件需求，用户需求就是需要满足用户的期望，而软件需求就是用户需求经过分析和验证之后转化成合理的需求，是细节的进一步的细化和具体的实现过程。
1.1 需求的来源
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例如商业app，如淘宝、美团 ------用户需求，ERP办公软件之类 ---------甲方需求
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或者提高工作效率，像公司内部办公 ------业务人员的需求、boss需求。 例如物流公司，为了提高分拣、仓储的效率，开发一些相应的系统提高工作效率
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把用户需求/业务人员需求统称为用户需求；
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用户需求：（系统的使用者提出的需求） 系统满足用户的期望，所需要的条件或者权限（用户和管理员）；
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软件需求：用户需求经过分析和验证之后转化成合理的需求，一般以文档的形式展示；软件需求是用户需求的细化，细节的进一步具体实现文档；也可以说是满足规范、标准、合同等文档所需要的条件和权限；
需求是软件测试人员的依据；