创业者如何用正确的思维方式经营客户

人与人的最大差距,在于思维。

在创业者发现了一个巨大市场机会,并且找到了合适的合伙人,然后费劲周折把产品做上线之后,就必须要有正确的经营客户思维。在经营的过程中,必须具备如下思维:

        如果没有一个特别好的、被验证过的产品,任何推广营销手段都是对你的毁灭性打击。

        创业者一定要学会珍惜自己的品牌,因为客户只会给你一次机会。一旦你辜负了客户的信任,他便会对整个创业团队产生质疑,即便你很快就推出更新的版本,他也不会再用了。

        不错的意思是“好”,满足了客户最基本的预期;而尖叫则代表“足够好”,远远超出客户的预期。与其让十万个人都说不错,不如让一百个人尖叫。

        在有了足够好的产品之后,MGM便成为创业者最应关注的事情。你要学会让客户为你带来新的客户,或者说让第一次发展的结果成为第二次发展的基础,就像滚雪球一样。

        

        专业化、简单化、情绪化、可视化、故事化,建设五个移动互联网化,可以让用户不断地给你分享。 

        所谓的专业化:当广告公司提供了几个不同的创意后,如果你不具备专业的广告学知识,往往就会挑花了眼,觉得这条也不错,那条也很好。到了截止日期还没选出合适的广告,创始人必须学广告学。在投放广告,让用户分享之前,必须明确自己的产品是刚需?非刚需?对客户来说,是重要的产品,还是不重要的产品?有的产品价格不高,但是对于低收入者来说,是咬着牙买的。

有的打工仔,非常穷苦,但是他愿意玩游戏,所以他一定会省吃俭用,购买高配置电脑。假如你是一个电脑厂商,你的广告应该增强代入感,让客户能够身临其境,沉浸到广告的氛围中去,感觉自己已经拥有了这个产品。

产品不是刚需,很容易被替代,理论上讲,我打完球渴了喝什么都行。假如你是一家饮料厂商,你的广告应该让观众有归属感,身份的象征。

产品价格高,但是是客户刚需,客户不得不买,假如你是一个生产家电的企业,意向客户往往是从牙缝中挤出钱来购买产品的,你需要做的是不断触动他们的痛点,帮助他们尽早下定决心。

        所谓的简单化:你必须把传播点控制在一句话之内,而且要足够简洁,一个多余的字也不要说。直接表达诉求。创业者最好能在广告语中直接说明产品能为消费者提供哪方面的需求,无须过
多修饰,直击消费者痛点,并将其彻底打透。

        所谓的情绪化:如果你的产品或品牌能唤醒他人的情绪,它就有机会被大众疯狂传播。情绪包括崇高感、感动、敬畏、勇敢、恐惧、愤怒、焦虑、舒服、惬意、悠闲、悲伤、难过、疲惫、烦恼、厌倦。

        所谓的可视化:让看不见摸不着的东西都可视化,直观地呈现在消费者面前。

        所谓的故事化:好故事的八大要素,目标受众,主题(背景设定),激励事件(导火线),欲望对象,第一个行动,第一个反馈,危机下的抉择,高潮反馈。

        

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