近日，Facebook宣布将公司名称更改为“META”，这则消息引发了互联网行业以及各国网友的热议，有人持怀疑态度，要砸600亿做这件事...改名转运能拯救这张“脸”吗？但不论如何，这一天注定是Facebook史上历史性的一天。
“Meta”，是元宇宙MetaVerse的前缀，意思是包涵万物无所不联。这并非Facebook首次为元宇宙“摇旗呐喊”。早在今年7月，Facebook便宣布成立元宇宙（Metaverse）产品团队；9月，Facebook宣布将在全球投入5000万美元与相关机构合作，力促负责任地建立“元宇宙”；10月，Facebook表示计划未来五年在欧盟雇佣1万人以推动开发“元宇宙”。
看过《头号玩家》的人应该还能想起其中的一句经典台词，“It is a war to control the future.（这是一场控制未来之战）”，电影中的2045年，现实世界处于混乱与崩溃边缘，虚拟游戏宇宙“绿洲”成为现实人类寄托救赎与希望之地，而在虚拟中胜出，即是未来。
那么，在2021年的当下，科技巨头们如此热衷的元宇宙会是未来嘛？至少在Facebook创始人扎克伯格眼中，答案是肯定的。
扎克伯格表示，“在这个未来，您将以全息图的形式被瞬间传送，无需通勤即可到达办公室，或与朋友们参加音乐会，或回到父母家中。您会将更多时间花在有意义的事情上。”说到“将更多时间花在有意义的事情上”，这其实与实在智能产品设计的初衷不谋而合。
“元宇宙”中的一项重要技术——人机互动，让普通人也能进入“元宇宙”有了可能性。大量复杂繁琐重复性的操作可以被自动化操作所替代，人可以去从事更加有价值、有创造性的工作，这不正是元宇宙的一种理想形态吗？
比如说，站在时代风口之下，“传统玩法”已经满足不了电商行业，电商圈在面临数智化转型的需求，越来越多的电商企业已经步入电商运营自动化，提高营销、物流、客服等业务的数字化水准，搭建自己“新玩法”体系。
实在智能率先在行业内提出“通过AI技术，推动RPA向IPA发展”，弥补了传统RPA在操作软件范围上的短板，实现人机协同、万物皆可RPA。双11在即，以电商行业的营销、客服、物流场景为例，看实在电商RPA如何助力电商企业：
营销场景：从手动分析到智能军师
实在电商RPA，能够自动化获取生意参谋、京东商智等平台上的各类数据，并按照客户的分析需求，智能化生成可直接用于决策分析的综合报表，帮助电商企业及时把握市场发展趋势，以便快速做出相应决策，助力客户提质、降本、增效，从“劳动密集型”向“AI密集型”转型，推动生产模式与业务流程实现颠覆式创新升级。
客服场景：从人工运营到自动运营
实在电商RPA数字员工对于淘系、京东、拼多多等所有电商平台的商品发布、编辑、下架等常规操作，可以7×24小时实现批量化、自动化、智能化操作，让客服可以专注于推动提高销售转化率等更重要的工作，还可以在与客户的多轮对话发现和总结知识点，之后作为市场营销的产品差异化卖点，助力企业降本提质增效。
物流场景：从手动处理到自动化追踪
实在电商RPA，能够实现订单全流程的自动化跟踪处理，尤其是在大促等业务高峰期，能够在稳定高效处理海量订单的同时，及时响应客户的退换货需求，并快速联动物流系统，实现客户、订单、货物的一站式处理。
如今，业界普遍认为2021年是“‘元宇宙’元年”，但元宇宙看似越来越近，实际上不止“亿点点”远；而RPA离你实在是很近！未来已来，想拥有更多时间去创造价值，选择实在智能RPA（IPA）数字员工！