An „Oberherren“ mangelt es in der chinesischen Geschichte nicht, aber nur sehr wenige „Oberherren“ stehen wieder vor der Bühne. Im Jahr 1457 n. Chr. wurde Zhu Qizhen, der in Nangong inhaftierte „Oberherr“, wiederhergestellt, und die in der chinesischen Geschichte seltene Wiederherstellung von Nangong wurde inszeniert. Und Zhu Qiyu, der in Krisenzeiten zum Kaiser gewählt wurde, wurde später Daizong genannt, voller Yin und Yang.
Die sogenannte Geschichte ist immer wieder Reinkarnation, die Zeiten ändern sich, aber die Menschen und Dinge in der Zeit bleiben unverändert.
Von April bis Juni dieses Jahres ist „Rückkehr“ eines der Schlüsselwörter in Chinas E-Commerce-Branche: Ren Jun wurde Vorsitzender und Präsident von Suning.com, und Zhang Jindong übernahm erneut das Ruder; Liu Qiangdong leitete persönlich die Reform der Organisationsstruktur von JD.com, Xu Lei ging in den Ruhestand und Xu Ran wurde zum CEO befördert;
Im Jahr 2022 wird Xu Lei CEO von JD.com. Bisher haben die drei großen E-Commerce-Unternehmen Ali, Pinduoduo und JD.com alle ihren Trainer gewechselt. „Der chinesische E-Commerce ist in die Ära der Agenten eingetreten.“ Nach Ablauf eines Jahres wurde der „Agent“ entweder degradiert oder in den Ruhestand versetzt, und der chinesische E-Commerce kehrte in das „Alter der Veteranen“ zurück und die Leute, die einst Ali und JD.com geführt hatten, kehrten wieder an die Front zurück.
Die Rückkehr von Gründern und Veteranen ist in der Geschäftswelt keine Seltenheit. Die von Internetleuten am meisten nachgefragte Comeback-Geschichte stammt von Steve Jobs. Am 20. Dezember 1996 kehrte Steve Jobs, der für 11 Jahre ausgeschlossen war, zu Apple zurück und fungierte im darauffolgenden Jahr offiziell als CEO und leitete damit den legendären Weg des Unternehmens ein. Der erneute Aufstieg vom Tiefpunkt macht Apples Geschichte auch legendärer.
Um eine Legende zu schaffen, scheint dies der heimliche Wunsch zu sein, dass Chinas E-Commerce im großen Stil zurückkehrt.
Eine Stoffwechselepisode: von 2003 bis 2019
Von der holprigen Straße am Anfang über die sanften Berge und Flüsse bis hin zu den aktuellen turbulenten Wellen hat Chinas E-Commerce 24 Jahre voller Turbulenzen erlebt. In den letzten 25 Jahren dürften 2003 und 2019 die beiden außergewöhnlichsten Wendepunkte gewesen sein.
Der chinesische E-Commerce begann in der Wahrnehmung vieler Menschen im Jahr 1999. In diesem Jahr wurde Alibaba von Ma Yun gegründet und EachNet von Shao Yibo offiziell eröffnet. Im Jahr 2002 entschied sich Shao Yibo für die Familie zwischen Familie und Beruf. Eachnet, eine florierende E-Commerce-Website, wurde von eBay übernommen und stürzte in den Abgrund.
Und Alibaba eröffnete im darauffolgenden Jahr 2003 eine Chance für eine rasante Entwicklung. In diesem Jahr wütete SARS, Offline-Geschäftsaktivitäten wurden eingeschränkt, Messen wurden verschoben, Händler wurden eingestellt, Bestellungen wurden storniert und traditionelle Geschäftsmodelle wurden eingeschränkt. Viele kleine und mittlere Unternehmen mussten dringend neue Tools finden, um mit ausländischen Kunden in Kontakt zu treten. Alibaba wurde zur Wahl vieler Menschen.
Statistiken zeigen, dass nach einer Stichprobenbefragung von 1,4 Millionen chinesischen Mitgliedern in diesem Jahr 42 % der Unternehmen während der SARS-Zeit innerhalb von drei Monaten Geschäfte abgeschlossen haben. Während des gesamten SARS-Zeitraums verzeichnete Alibaba entgegen dem Trend einen Anstieg und erreichte monatliche Besuche von 160 Millionen Personen und ein tägliches Bareinkommen von mehr als 1 Million Yuan.
„Während der SARS-Zeit konnten chinesische Unternehmen nicht exportieren oder an Ausstellungen teilnehmen … Ausländische Unternehmen konnten nicht nach China kommen. Damals hatte ich das Gefühl, dass ich meinen Kunden helfen sollte, ihre Produkte zu verkaufen, egal wie viel Geld ausgegeben wurde“, sagte Ma Yun. Das heißt, in diesem Jahr etablierte Ali die Unternehmenskultur „Kunden an erster Stelle, Mitarbeiter an zweiter Stelle und Aktionäre an dritter Stelle“, gründete Taobao und begann, Fuß in den E-Commerce-Einzelhandel zu setzen.
Ebenfalls im Jahr 2003 begann JD.com, das nichts mit E-Commerce zu tun hatte, zu versuchen, Rekorder und Discs zu verkaufen, indem es Nachrichten auf Sohu, Netease und anderen Websites postete und hinterließ, weil Offline-Shops nicht öffnen konnten. Dabei verkaufte das Unternehmen seine angesammelten Lagerbestände und überstand die schwierigen Zeiten. Es war auch dieser Versuch, der Liu Qiangdong inspirierte und ihn dazu veranlasste, die Geschäfte zu schließen und auf E-Commerce umzusteigen.
„In Zukunft werden die Betriebskosten des E-Commerce viel niedriger sein als die von Filialisten. In Zukunft wird die Bestandskontrolle besser sein als die von Filialisten und die Effizienz wird viel höher sein.“ Liu Qiangdong, der im physischen Ladengeschäft tätig ist, hat das Potenzial des E-Commerce aus der Perspektive des Bestands und der betrieblichen Effizienz erkannt und auch den Grundstein für den Direktvertrieb und die schwere Lagerlogistik von JD.com gelegt.
In den folgenden 15 Jahren führten Ma Yun und Liu Qiangdong, gestützt auf ihre jeweiligen Führungsphilosophien, Ali und JD.com dazu, Schwierigkeiten zu überwinden und zu zwei hoch aufragenden Bäumen im Bereich des E-Commerce in China heranzuwachsen. Laut eMarketer-Daten belegte Ali beim chinesischen E-Commerce-Einzelhandelsmarktanteil im Jahr 2018 mit 58,2 % den ersten Platz, auf JD.com entfielen 17,3 % und beide zusammen machten drei Viertel des Anteils aus, was einen absoluten Wettbewerbsvorteil darstellt.
„Das Schwert ziehen und sich ratlos umschauen“, das mag damals ihre wahre innere Darstellung sein. Das heißt, in diesem Jahr, ob aktiv oder passiv, begannen sie, sich hinter die Kulissen zu drehen.
Im September 2018 gab Ma Yun bekannt, dass er in einem Jahr als Vorstandsvorsitzender von Ali zurücktreten und durch Zhang Yong ersetzt werden werde. Auf der Global Investor Conference in diesem Jahr sprach Ma Yun zu Beginn über den „Erbplan“ und sagte, es handele sich um einen Übergabeplan, der seit 10 Jahren vorbereitet worden sei. „Genau wie beim Go-Spiel denkt der Meister nicht nur an den nächsten Zug, sondern an die nächsten 14 oder 15 Züge. Wir nennen das ‚Layout‘.“
Seitdem ist Ma Yun allmählich aus Ali verschwunden. Im Jahr 2019 fungierte Zhang Yong offiziell als Vorsitzender und CEO des Vorstands von Alibaba. Im selben Jahr wurde Jiang Fan, der die Entwicklung der mobilen Taobao-APP-Funktionen leitete, Präsident von Taobao und Tmall. Es überrascht nicht, dass Jiang Fan externen Prognosen zufolge nach Zhang Yong der Anführer der nächsten Generation von Alibaba werden wird.
Auch im Jahr 2018 musste Liu Qiangdong sich zurückhalten und seine Beziehung zu JD.com herunterspielen. In diesem Jahr kündigte JD.com die Einführung eines rotierenden CEO-Systems an, wobei Xu Lei, der CMO von JD.com, gleichzeitig als erster rotierender CEO von JD.com fungiert. Seitdem hat sich Xu Lei nach und nach zum Hauptgeschäftsführer von JD.com, dem E-Commerce-Riesen, entwickelt.
Jede Generation hat ihre Mission. Wenn Ma Yun und Liu Qiangdong als erste Generation von E-Commerce-Geschäftsleuten Ali und JD.com erfolgreich aus der wilden Ära des E-Commerce geführt und den harten E-Commerce-Wettbewerb gewonnen haben, dann besteht die Mission von Zhang Yong, Jiang Fan und Xu Lei als zweite Generation von E-Commerce-Geschäftsleuten darin, Ali und JD.com zu neuen Höhen zu führen.
Aber es lief nicht so gut. Im Jahr 2018 waren Ali und JD.com tatsächlich in vollem Gange und machten drei Viertel des E-Commerce aus, aber es gibt eine Kraft, die Macht ausübt, und das ist Pinduoduo von „außerhalb des fünften Rings“. In diesem Jahr hatte Pinduoduo einen Marktanteil von 5,2 % erreicht und war damit die zweitbeste Marke unter Ali und JD.com. Im Juli ging Pinduoduo an die Börse und seine Dynamik war noch unaufhaltsamer.
Im Jahr 2019 traten Ali und JD.com, die den Trainer gewechselt hatten, offiziell gegen Pinduoduo an. Damals postete Wang
Doch der Tag scheiterte und die E-Commerce-Geschichte verlief nicht so, wie er es erwartet hatte. Das aktive oder passive Layout der E-Commerce-Giganten wurde durch eine weitere Epidemie und verschiedene Faktoren gestört.
Eine kurze zweite Generation: von 2019 bis 2023
Bei 618 im Jahr 2019 wechselten Ali, Pinduoduo und JD.com ihre Trainer. Die drei Giganten, die im Namen der drei Giganten spielten, waren allesamt starke Menschen mit soliden Geschäftsfähigkeiten. Nach Ma Yun und Liu Qiangdong hofft die Außenwelt auf eine starke Konfrontation zwischen der neuen Generation von E-Commerce-Unternehmen.
Die neue Generation der Konfrontation verlief bereits geordnet.
Einerseits erreichte die Zahl der jährlichen aktiven Käufer von Pinduoduo im Jahr 2019 585 Millionen.
Andererseits setzen Ali und JD.com als etablierte E-Commerce-Unternehmen auch stetig eigene Strategien um. Alis Geschäft konzentriert sich auf den neuen Einzelhandel und das lokale Leben, während JD.com „den vier Veränderungen gerecht wird.“ Am 19. Januar 2019 sagte Xu Lei, der wechselnde CEO von JD.com, auf der JD.com Commendation Conference 2018, dass JD.com von der reinen Verfolgung von Zahlen zur Verfolgung von Qualitätswachstum übergehen sollte.
Tatsächlich hat sich das Hauptthema des E-Commerce seit 2018 mit der Verlagerung von inkrementellen hin zu Lagerbeständen stillschweigend geändert, vom Streben nach Nutzerwachstum hin zum Streben nach Pro-Kopf-Verbrauch, wobei der Schwerpunkt auf der Bindungsrate vermögender Privatpersonen liegt;
Obwohl Ali und JD.com nach dem Aufstieg von Pinduoduo auch entsprechende Gegenmaßnahmen wie Taote und Jingxi einleiteten, reagierten sie nach dieser Denkweise immer noch teilweise und begannen keinen umfassenden Krieg. Ihrer Auffassung nach kann Chinas E-Commerce-Markt mit einer Größe von mehreren Billionen Yuan einen differenzierten Wettbewerb auf verschiedenen Ebenen (hoch, mittel und niedrig) bewältigen.
Allerdings kommt es bei der Geschäftstätigkeit auf die richtige Zeit, den richtigen Ort und die richtigen Leute an. Leider hat Gott ihnen einen harten Schlag versetzt. Die Ankunft einer weiteren Epidemie hat alles durcheinander gebracht.
Unterbrechen Sie zunächst das Tempo der Verbrauchssteigerungen. Durch die Epidemie wurde das Einkommen der Verbraucher beeinträchtigt und auch die Konsumkonzepte haben sich geändert. In der Vergangenheit war es jungen Verbrauchern aus optimistischen Erwartungen für die Zukunft egal, heute Geld auszugeben und morgen Geld zu verdienen. Heute möchten sie verdienen, ohne Geld auszugeben, geschweige denn, im Voraus zu konsumieren.
Zweitens stört es die Entwicklung neuer Angebote. Genau wie beim letzten Mal ist eine große Anzahl ausländischer Handelsfabriken und -unternehmen in China nicht in der Lage, ins Ausland zu gehen, und auch eine große Anzahl inländischer Produkte hat Schwierigkeiten, sich zu verkaufen. Zuvor konkurrierte man darum, wer namhafte E-Commerce-Unternehmen rekrutieren kann. Jetzt stehen sie wie beim letzten Mal auf, um Agrar- und Industriebändern dabei zu helfen, Vertriebskanäle zu eröffnen.
War der Wettbewerb in der E-Commerce-Branche zuvor vielschichtig, so hat der E-Commerce-Wettbewerb in den letzten Jahren seinen Spielraum schrittweise vom Qualitätswettbewerb zum Preiswettbewerb eingebüßt. Die E-Commerce-Händler der zweiten Generation sind optimistisch, was den Weg und die Strategie angeht, die sie eingeschlagen haben, aber es wird nicht funktionieren. Bald begann der Abgang der zweiten Generation.
Im Jahr 2020 wird Huang Zheng als CEO von Pinduoduo zurücktreten und sich im Jahr 2021 vollständig hinter die Kulissen zurückziehen; Jiang Fan, der als Nachfolger der nächsten Generation gilt, wird im Jahr 2020 wegen persönlicher Stilprobleme bestraft; im Mai dieses Jahres gab Xu Lei seinen Rücktritt bekannt und markierte damit den vollständigen Rückzug der zweiten Generation des E-Commerce.
2023, die Rückkehr der Veteranen
Nachdem Cai Chongxin, Executive Vice Chairman von Alibaba, angekündigt hatte, dass Zhang Yong im nächsten Jahr Vorstandsvorsitzender sein wird, erläuterte er 2018 auf der Global Investor Conference die drei Merkmale des Partnersystems von Alibaba: Etablierung ethischer Standards, Lösung von Nachfolgeproblemen und Vermeidung von Schlüsselpersonenrisiken. Cai Chongxins Zusammenfassung ist durchaus zutreffend, aber die Zeit ändert sich und die Situation ändert sich, und das perfekte Konzept ist anfällig für die grausame Realität.
Im Jahr 2023 liegen Gegenwart und Zukunft des E-Commerce wieder in den Händen von „Schlüsselpersonen“.
Ali und Ma Yun kehrten mit einer Gruppe von Veteranen zurück. Im März fungierte Dai Shan als CEO der Taobao Tmall Business Group. Im Mai wurde Wu Yongming Vorsitzender der Taotian Group. Im Juni kündigte Zhang Yong seinen Rücktritt an. Cai Chongxin wird Vorstandsvorsitzender der Alibaba Holding Group und Wu Yongming der CEO.
Jingdong, bei der Geschäftsführungssitzung im April 2023 kehrte Liu Qiangdong stark an die Front zurück und leitete eine neue Runde der Reform der Organisationsstruktur. Danach ging Xu Lei in den Ruhestand und CFO Xu Ran wurde zum CEO befördert und berichtete an den Vorstand und Vorsitzenden der Jingdong Group, Liu Qiangdong.
Suning gab im Jahr 2023 bekannt, dass ein neuer Vorstand und Aufsichtsrat gewählt worden sei und Ren Jun als Vorsitzender und Präsident des Unternehmens fungieren werde. Ren Jun, der 1999 zu Suning kam, ist ein wahrer „Veteran“. Seine Ernennung gilt als Rückkehr an die Spitze von Zhang Jindong.
Diese „Veteranen“ kämpfen nicht mehr gegen Einzelhändler und E-Commerce-Händler von vor 20 Jahren, sondern gegen Internetleute, die mit dem Internet spielen und Benutzer und Inhaltsabläufe verstehen. Neben Pinduoduo erlebte die E-Commerce-Branche in den mehr als drei Jahren seit 2020 ein Comeback. Douyin und Kuaishou sind durch Live-Übertragungen in die E-Commerce-Branche eingestiegen.
Unter anderem wurde im Jahr 2020 die E-Commerce-Abteilung von Douyin gegründet. Kang Zeyu, ein geborener Techniker und später Produktmanager, war als Präsident von Douyin E-Commerce für mehrere internationale Produkte von Byte verantwortlich. Im Jahr 2021 wird Wei Wenwen, der frühere Leiter der kommerziellen Produkte von Judou Engine in China, die Leitung von Douyin E-Commerce China übernehmen, und Kang Zeyu wird weiterhin die Leitung übernehmen, aber der Fokus wird sich auf die internationale Exploration richten.
Kuaishous E-Commerce hat sich nach dem Plan von Cheng Yixiao weiterentwickelt. Im Jahr 2021 wird Xiaogu, der frühere X7-Geschäftsführer, die E-Commerce-Geschäftsabteilung leiten. Im Jahr 2022 wird Kuaishou-CEO Cheng Yixiao auch als erste Person für den E-Commerce in Kuaishou fungieren und persönlich die E-Commerce-Geschäftsabteilung leiten.
Die Organisationsstruktur von Pinduoduo wird im April 2023 angepasst. Mitbegründer Zhao Jiazhen wird als Geschäftsführer und Co-CEO fungieren und mit Chen Lei zusammenarbeiten, um die Geschäfte des Unternehmens zu leiten. Zhao Jiazhen konzentriert sich auf Supply Chain Management und Geschäftsabläufe in China, und Chen Lei konzentriert sich auf die Globalisierung.
Einerseits ist es die Rückkehr von Veteranen und andererseits die Geburt von Neulingen. Das wettbewerbsintensivere E-Commerce-Schlachtfeld wurde in der kontinuierlichen Konfrontation wieder auf den Effizienzwettbewerb zurückgeführt.
Der Grund für die rasante Entwicklung des E-Commerce in den letzten zwei Jahrzehnten liegt darin, dass die Transaktionskosten, einschließlich Informationskosten und Leistungskosten, gesenkt wurden. Unter diesen sinken die Kosten für die Vertragseinhaltung geringfügig mit zunehmendem Umfang, während die Informationskosten eine „U-förmige Kurve“ darstellen, die mit zunehmendem Umfang zunächst abnimmt und dann mit zunehmendem Umfang zunimmt.
Laienhaft ausgedrückt: Zu Beginn ermöglichte die Zunahme der Waren den Verbrauchern eine größere Auswahl, verkürzte die Zeit für die Auswahl und senkte die Kosten. Als jedoch die Anzahl der Waren zunahm, „wurden ungeordnete Blumen allmählich attraktiv für die Augen“, waren die Verbraucher verwirrt und die Kosten für die Auswahl stiegen. Der Grund, warum Pinduoduo und Douyin plötzlich aufgetaucht sind, liegt darin, dass die leistungsstarke Fähigkeit zur personalisierten Empfehlung die Informationskosten senkt und kleine und mittlere Unternehmen sowie Verbraucher erleichtert.
Um in der neuen Wettbewerbsrunde zu gewinnen, muss der E-Commerce ins Internet zurückkehren, die Transaktionskosten durch niedrige Preise, technologische Innovation, Content-Innovation usw. weiter senken und Mehrwert für kleine und mittlere Unternehmen und Verbraucher schaffen.
Jack Ma erwähnte in einer Mitteilung auch „Rückkehr“. Im Mai 2023 führte er in einem Kommunikationstreffen Nokia und Kodak als Beispiele an und meinte, dass ein halbes bis ein Jahr für ein Unternehmen ausreiche, um vom Branchenmaßstab in den Tod zu gelangen, und dass diese Geschwindigkeit in der Internetbranche möglicherweise schneller sei. In Zukunft wird die Taotian Group zu Taobao, Benutzern und dem Internet zurückkehren.
Anders als vor 20 Jahren löst der chinesische E-Commerce heute eine Expansionswelle im Ausland aus. Wenn der Inlandsmarkt die Grundlage des E-Commerce bildet, dann ist der Auslandsmarkt in 10 oder 20 Jahren ihre Zukunft. Derzeit haben Ali, Pinduoduo und Douyin alle personelle Anpassungen vorgenommen, um ins Ausland zu gehen: Ali ist Jiang Fan, Pinduoduo ist Chen Lei und Douyin ist Kang Zeyu.
Über die Effizienz des Inlandsvolumens und das Ausmaß des Auslandsvolumens, ob es sich um eine Generation von E-Commerce-Händlern oder eine neue Generation von E-Commerce-Händlern handelt, besteht Konsens.
Jemand fragte Jin Yong einmal: „Wie soll das Leben verbracht werden?“ Er antwortete: „Machen Sie viel Aufhebens und gehen Sie ruhig.“ Aber als Unternehmen können, selbst wenn Sie ein Quacksalber sind, nur wenige Menschen so schick sein. Getrieben von Verantwortung und Leidenschaft freuen sich zu viele Menschen auf das Wunder von Jobs und Apple. Wunder sind selten, aber nicht wahr?