Am 14. Juli 2022 veröffentlichte die Yanqianyun YQCloud Digital Intelligence Business Service Management-Plattform Version 1.14 , die IT-Service-Szenarien optimiert, die Anwendung des Kundenservice vertieft, die Integration des Systems in mehrere Kanäle stärkt, IT-Business-Management-Funktionen erweitert und mehr hinzufügt Die Multi-Szenario-Anpassung verbessert die Fähigkeiten digitaler Unternehmens-Intelligence-Dienste erheblich!
Als digitale Serviceplattform für Unternehmen hilft es Serviceteams in Unternehmen, Probleme schnell zu lösen, Serviceprozesse zu optimieren, Serviceeffizienz und Servicequalität zu verbessern, die Anforderungen des Geschäftsbetriebs von Unternehmen vollständig zu erfüllen und es Unternehmen zu ermöglichen, Kundenbedürfnisse tiefgreifend zu verstehen, iterative Innovationen fortzusetzen und Bauen Sie den Kern der Wettbewerbsfähigkeit des digitalen Zeitalters auf.
Yanqian Cloud Digital Intelligent Business Service Platform
Highlights der Version 1.14
01
Wissensmanagement
Machen Sie jedes Wissen rückverfolgbar und nachvollziehbar
Mit der zunehmenden Verbesserung der von uns bereitgestellten Wissensdatenbankfunktionen wie Dokumentengenerierung und Zusammenarbeit mit mehreren Personen ermöglichen wir den Benutzern eine bequemere und effizientere Erfahrung bei der Anhäufung von internem Wissen, der Zusammenarbeit und dem Austausch und stellen gleichzeitig die Korrektheit sicher des Wissensinhalts selbst Im Hinblick auf Stabilität und Stabilität bieten wir die Funktion zum Anzeigen und Wiederherstellen der historischen Version des Wissens, um sicherzustellen, dass jede wichtige Wissensänderung jederzeit aufgezeichnet, mit einem Klick angezeigt und wiederhergestellt werden kann .
Sie können die Wissensversion aktualisieren, indem Sie Dateien hochladen. Gleichzeitig behalten wir jedes Mal, wenn Sie Online-Wissen veröffentlichen, den Inhalt der letzten Veröffentlichung bei, sodass er in Zukunft nachverfolgt und wiederhergestellt werden kann, was Ihnen bei Änderungen und Veröffentlichungen hilft jedes Wissen mit mehr Vertrauen und hilft Unternehmen, Wissen anzusammeln. Verbessern Sie die Serviceeffizienz.
02
ITSM-Szenariozentrum
Lassen Sie Benutzer in jeden Aspekt des Service-Lebenszyklus eintauchen
Yanqianyun Version 1.14 fügt ein ITSM-Szenenzentrum hinzu. Das Szenenzentrum bietet Ihnen eine vollständig simulierte Benutzerreise im Unternehmen, führt Sie in Form von Videos zum Verständnis der von diesem Kanal bereitgestellten Funktionsdienste und Highlights und hilft Ihnen, das Produkt schnell zu beherrschen Erhalten Sie ein immersives Erlebnis.
Wir bieten Ihnen 14 Tage Produkterfahrung im ITSM-Szenario, bewerben Sie sich sofort für eine Testversion und betreten Sie schnell das Szenario-Center!
Anwendungslink: Yanqianyun Digital Intelligence Business Service Platform
In Version 1.14 können sich Mieter bei Yanqian Cloud anmelden, um das Szenenzentrum zu betreten. Das Szenenzentrum bietet detaillierte Videoanleitungen für jede Funktion. Klicken Sie auf „Zur Konfiguration gehen“, um zur Konfigurationsseite zu springen, die der Funktion entspricht.
03
Anwesenheitsmanagement
Verfeinern Sie die Granularität der Unternehmensführung und verbessern Sie die Wertdarstellung der Mitarbeiter
Für projektbasierte Unternehmen, insbesondere Unternehmen, die SaaS-Dienste anbieten, kann die herkömmliche Methode der Anwesenheitskontrolle ihre täglichen Anforderungen an das Anwesenheitsmanagement nicht erfüllen. In solchen Szenarien liegt der Fokus des Unternehmens eher darauf, wer wie viele Projekte an einem Tag unterstützt, wie lange jedes Projekt dauert und so weiter. Für dieses Szenario hat Yanqianyun die Geschäftsanforderungen verschiedener Rollen und Szenarien in Kombination mit den Nutzungsgewohnheiten der Benutzer vollständig berücksichtigt. Auf dem mobilen Endgerät kann die Anwesenheitsverwaltung von Yanqianyun schnell und bequem über das Unternehmens-WeChat realisiert werden, um Ihnen einen Anwesenheitsdienst für die Zeiterfassung bereitzustellen in, Anwesenheitsgenehmigung und Anwesenheitsstatistik.
Lassen Sie uns gemeinsam das Stanzen von Blumenmustern genießen
Füllen Sie jeden Tag mehrere Anwesenheitslisten aus
Mehr
Füllen Sie stapelweise eine Anwesenheitsliste für mehrere Tage aus
Mehr
Chargenfreigabe, Datenstatistik
Gleichzeitig können Sie den statistischen Bericht der Anwesenheitsdaten auch auf der PC-Seite anzeigen, sodass Sie statistische Analysen der Anwesenheit entsprechend unterschiedlichen Anforderungen durchführen können.
04
Mehr Funktionen
Neben der Optimierung der Verwaltung von Wissensversionen, der Vertiefung der Erprobung von ITSM-Szenarien und der Hinzufügung von Anwesenheitsverwaltungsfunktionen hat Yanqianyun Version 1.14 mit der Veröffentlichung der neuen Version auch einige neue Ergänzungen und Optimierungen in anderen Modulen vorgenommen. Die Details sind wie folgt :
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Berechtigungskontrolle für Dokumentantworten, optimierte Benachrichtigung und Datensatzanzeige hinzugefügt
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Das Kundendienstmanagement fügt Beschwerden, Besuche und Übergabemanagement hinzu, um die Vertragsverlängerung zu optimieren
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Der Assistenten-Q&A-Bibliothek wurden Videoantworten hinzugefügt
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Die globale Suche unterstützt benutzerdefinierte Etikettennamen und die globale Suche in der Navigationsleiste
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Intelligente Empfehlung fügt Kundenberechtigungsschutz hinzu und wechselt Empfehlungsmodelle, um die Genauigkeit und Erlernbarkeit empfohlener Inhalte zu optimieren
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Neue Unterstützung für die Arbeitszeitverwaltung auf dem mobilen Endgerät
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Neue Versionsverwaltung und Wiederherstellung historischer Versionen für das Wissensmanagement
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Erprobung neuer ITSM-Szenarien
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Dokumentzuordnungskonfigurationselement (CI) hinzugefügt
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Fügen Sie Personalvisitenkarten hinzu, um Personalinformationen personalisiert darzustellen