什么是软件？
软件是计算机系统中与硬件相互依存的一部分，它是包括程序，数据和文档的集合。
特点：
（1）抽象性，是一种逻辑实体，不是具体的物理实体。
（2）没有明显的制造过程
（3）没有磨损老化现象
（4）对于系统有着不同程度的依赖性
（5）尚未完全摆脱手工艺的开发方式
（6）本身是复杂的
（6）成本相当昂贵.
软件的分类
系统软件
1.操作系统
2数据库管理程序
3.通讯处理程序
支撑软件
- 文本编辑程序
- 文件格式化
- 程序库系统
应用软件
- 商业处理
- 计算软件
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工作方式分
实时处理软件：必须立刻响应和处理，并且返回信号
分时软件：
交互式软件：人机通讯
批处理软件：输入的作业按照输入的顺序排队轮流执行
软件的服务对象
项目软件：接受特定客户的委托有软件开发机构在合同的约束下开发的软件。不以盈利为目的
产品软件：软件开发机构开发以后推向市场，以盈利为目的
发展的阶段
程序设计阶段50~60年代 机器语言或者汇编语言，手工操作没有文档
程序系统阶段60~70年代 作坊式开发，程序加说明阶段
软件工程阶段70年代以后 产品规范法，标准化