电商数据分析要素

简单的可以理解为每个商品的属性:颜色/尺码等信息(比如红色M码是一个SKU;红色L码又是一个SKU)。
SKU=Stock Keeping Unit(库存量单位),即库存进出计量的单位,可以是以件,盒,托盘等为单位。SKU是对于大型连锁超市DC(配送中心)物流管理的一个必要的方法。当下已经被引申为产品统一编号的简称,每种产品均对应有唯一的SKU号。
针对电商而言,SKU有另外的注解:
1、SKU是指一款商品,每款都有出现一个SKU,便于电商品牌识别商品。
2、一款商品多色,则是有多个SKU,例:一件衣服,有红色、白色、蓝色,则SKU编码也不相同,如相同则会出现混淆,发错货。

SKU,即库存进出计量的单位, 可以是以件,盒,托盘等为单位。SKU这是对于大型连锁超市DC(配送中心)物流管理的一个必要的方法。现在已经被我们引申为产品统一编号的简称,每种产品均对应有唯一的SKU号。

DSR是英文Detail Seller Rating的简称,中文卖家服务评级系统。淘宝DSR评分包括店铺的好评率、宝贝与描述相符DSR、卖家的服务态度DSR、发货速度DSR、退款率、纠 纷退款率6大因素;宝贝与描述相符、卖家服务态度、卖家发货速度三大板块,其实还隐藏着一个版块:物流评价,因为这与卖家没有直接关系所以很少有人关注。

  DSR在淘宝的权重一直在上升。说明淘宝搜索越来越注重商品的质量。以往卖家拼命报活动做销量,因为销量占有很高的权重。自从淘宝加大DSR的权重 后,很多卖家苦于达不到参加活动所需的DSR值。现在通过降低销量的权重,同时通过提升DSR权重的方法,引导卖家向产品的质量和服务倾斜,这样对于提升 买家用户的购物体验也是是非常有利的。其实我们的销售过程及售后是否做到了位就直接体现在了DSR评分上,DSR评分高了,我想老客户回头自然就多了!不 过就目前而言,商品的销量在淘宝上还是占了非常高的权重的,并且很可能一直是排名的重要依据之一。

  DSR代表着淘宝一切以信用等于财富的平衡,给DSR里数据直接看出商家的综合质量,一个商业型的社会,必定会规范起来,并且会越来越严格。

  顾客:现在顾客眼里,淘宝等于网购,但如果随着网购人群的增多,而淘宝商家的综合服务很差,让顾客体验很不爽,最重要的是像电子商务大好的时代来临, 京东、亚马逊的发威,让更多的顾客有了重新的选择,天猫与淘宝最大的区别在于,天猫是品质之城,而淘宝是低价之城,但在用户眼里,均是低价的地方,所以, 改变得先让顾客爽,不能让顾客流失,哪怕压榨商家,培育劣质客户。

  淘宝:为了保证天猫品质之城,为了在B2C市场做领头,就必须让用户友好体验,商家也必须规范,商城里看不出具体是否优质,只能通过DSR直观看出, 所以一个评分会将店铺所有的缺点显示出来,DSR低的店铺一定是淘宝整顿的店铺,DSR高的店铺一定是淘宝扶持的店铺。(注意,淘宝想让你赚钱,一天的 事,你就身价百万了)。

  商家:其实对商家也是有好处的,毕竟为商,取之于民而用之于民。不用再一心想追求走量,一心想获取暴利,虽然每个人对财富都不排斥。但是毕竟是人为的 社会,仍然会有大量的商家以假货、质量差且低价方式去占领有限的市场,都在打游击,淘宝要清除的是这样的商家,扶持的是顶多韩都这样的商家,只要顶头有几 个这样的商家供80%的商家仰望,他们就成功了,因为梦想就在不远的地方。

  最近DSR评分的影响,以及单品宝贝的评分,都将关键词自然搜索的排序权重加大,后面也会更加大,那么销量越到后面,它的马太效应可能就会越小,像韩 都一样,小量多样,顾客是多样性的,如果有一天,我们不再对淘宝或网络购物担心风险的时候,因为我认准了你天猫,认准了你京东,那时顾客参考的余地就大得 多了,而不再是天天头顶上几个超牛的大牛了,这才是真正的百花齐放的时刻。

  今年的DSR,让我们联想到了去年商城提高保证金之事,那么,9月份会全面提高保证金,是否意味着今年9月之前那么低DSR的、对顾客不友好的、靠走 不正当手段谋利的(比如前阵子的小二关系)均将受到处罚呢(前阵子聚划算事件,才刚刚开始,后面更精彩)?所以,现在低DSR的商家们,赶快行动起来吧! 社会是公平的,社会也是不公平的,靠我们自己去领悟。

1.什么是pv 

PV(page view),即页面浏览量,或点击量;通常是衡量一个网络新闻频道或网站甚至一条网络新闻的主要指标。 

高手对pv的解释是,一个访问者在24小时(0点到24点)内到底看了你网站几个页面。这里需要强调:同一个人浏览你网站同一个页面,不重复计算pv量,点100次也算1次。说白了,pv就是一个访问者打开了你的几个页面。 

PV之于网站,就像收视率之于电视,从某种程度上已成为投资者衡量商业网站表现的最重要尺度。 

pv的计算:当一个访问者访问的时候,记录他所访问的页面和对应的IP,然后确定这个IP今天访问了这个页面没有。如果你的网站到了23点,单纯IP有60万条的话,每个访问者平均访问了3个页面,那么pv表的记录就要有180万条。 

有一个可以随时查看PV流量以及你的网站世界排名的工具alexa工具条,安装吧!网编们一定要安装这个。 

2.什么是uv 

uv(unique visitor),指访问某个站点或点击某条新闻的不同IP地址的人数。 

在同一天内,uv只记录第一次进入网站的具有独立IP的访问者,在同一天内再次访问该网站则不计数。独立IP访问者提供了一定时间内不同观众数量的统计指标,而没有反应出网站的全面活动。 

3.什么是PR值 

PR值,即PageRank,网页的级别技术。取自Google的创始人Larry Page,它是Google排名运算法则(排名公式)的一部分,用来标识网页的等级/重要性。级别从1到10级,10级为满分。PR值越高说明该网页越受欢迎(越重要)。 

例如:一个PR值为1的网站表明这个网站不太具有流行度,而PR值为7到10则表明这个网站非常受欢迎(或者说极其重要)。 

我们可以这样说:一个网站的外部链接数越多其PR值就越高;外部链接站点的级别越高(假如Macromedia的网站链到你的网站上),网站的PR值就越高。例如:如果ABC.COM网站上有一个XYZ.COM网站的链接,那为ABC.COM网站必须提供一些较好的网站内容,从而Google会把来自XYZ.COM的链接作为它对ABC.COM网站投的一票。 

你可以下载和安装Google工具条来检查你的网站级别(PR值)。 

平原总结:对于网编来说,你的浏览器上有没有alexa工具条,有没有google工具条,是判断一个网编是否懂推广的一个重要标准。如果你没有,那么从今天开始,赶快装上吧! 

以Sina网新闻频道为例: 

一条新闻发布以后,其PV数据便可以加以跟踪,通常是每5分钟统计一次。不同品牌的网站的不同频道,对其所发布的新闻的PV表现有一个大致的评判尺度。新闻发布后,一般PV值总有一个上升的过程。可以从不同时段的PV表现,来计算PV的单位时间变化幅度,有经验的网络编辑,经过几个5分钟的数据积累,便能大致预料到这条新闻的PV峰值水平。如果这个水平不能令人满意,则编辑就要采取一些手段,如“优化”标题,或者增加其他吸引眼球的元素,如图片。一般来说,通过这样的“处理”,一条新闻的pv表现能有所改善,达到新的高峰。 

也就是说,网络新闻的编辑手段影响着pv值。 

还有哪些因素对PV有影响呢?至少还有这些因素: 

新闻发布的时间 

不同的时间段,上网的人数不同,访问该站点的人数也不同,因此,有时PV值的涨落,其主要贡献,在于不同时段上网人数的自然波动。同样一条新闻,在不同的时段发布,PV表现就会有差别。 

不同时段上网的人,其人口特征(性别、年龄、教育程度、阅读旨趣等)不同,所以,同样是1万个上网的人,甚至同样是对某个网站的1万次访问,不同时段,这1万次访问在不同频道/内容上的分布是有差别的。所以有时,pv的变化,和这个因素导致的变化有关。 

访问的周期 

对于一些常浏览的网站,我们可能一天之中会访问几次,这中间有一定的时间间隔。这个间隔,很多时候和人们的现实工作节奏有关系。比如,不少人一上班会抽空浏览一下新闻,第二次再来看看又有什么新闻的时候,往往是上午中间休息时,甚至是午饭后的休息时间。因此,即使其他因素不变,由于人们回访网站的周期性,也会对新闻或网站的pv带来影响。当然,由于不同的人回访的周期长短不一、时段不一,这个影响因素未必会导致明显的波动,而可能分散在不同时段的PV表现中,但可以肯定的是,任何一个PV数据,也有这种回访周期的因素所起的作用。 

突发事件因素。 

比如一些突发事件,会导致人们对某一网站的访问增加,但这些访问的初衷,本只是突发事件相关新闻。然而由于人们的新闻消费,往往具有不可预期性,所以常见的现象是,人们在看完想看的新闻后,还会顺带看看其他的。这一因素,也可能对某条新闻(与突发事件无关)的pv有所贡献。 

最后,当然是一些偶然因素(其实搭便车因素也属于此)。包括哪些呢?比如天气因素,比如非典期间,等待。还有什么?可以想一想:-) 

由此看来,一个简单的pv数据,其实是多种因素综合贡献的结果,所以有时的pv涨落,实在不是完全可以通过编辑手段来加以引导和影响的。知道这一点很重要。因为这告诉我们,盲目的不加具体分析的以pv来衡量成败好坏,是不合理的。 

在社会科学研究中,这种区分不同因素对某一个现象的贡献,就是所谓的详析模式。很多我们看似不变的东西,其实内部构成比例上发生了很大的变化。而有些看似变化的东西,其相对关系其实没有什么变化,只是一种单纯的数量上的涨落。 

这使我想到那本《统计陷阱》,一本由一个记者所写的通俗读物。这本书的英文名称直译,叫“如何用统计数据说谎”。 

网站说日均 IP / PV 访问量约为 600 / 2400 

的意思是 今天访问首业次数为2400次 访问IP为600个 

也就是说这600个IP一共访问首业2400次

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