一个热爱码代码,同时又喜欢BB产品的程序猿小哥哥
文章来源: 陈同学| 腾讯云数据盘引发的产品思考
场景
近期新产品首次使用腾讯云ECS云主机，期望购买的配置如下：
* 镜像: Ubuntu 16.04.1 LTS 64位
* 机型：标准型S1，8核CPU，32GB内存
* 系统盘：50GB(本地硬盘)
* 数据盘：500GB(本地硬盘)
因产品是和其他公司合作，前期硬件投入都由对方购买。因此，我准备了详细的购买步骤截图。对方购买后，通知我确认云主机配置。
看了订单，配置OK. SSH登录机器检查磁盘，发现只有50G系统盘。非常纳闷，重复确认购买的订单，发现没有问题。
然后搜索了下，有人说腾讯买的数据盘需要自行格式化。于是，fdisk 瞅了一眼，果不其然，看到了500G的原生态磁盘。
进一步处理
想着虽然自己分区、格式化、磁盘挂载虽然简单，但还是好奇为何要自己亲自来做？于是提了个工单向客服确认这种情况是否正常。
工单回复如下(提供了格式化步骤)：
您好，根据您的描述，如果您是刚刚购买的，里面没有数据是了可以格式化的，这边提供一个链接供您参考: https://cloud.tencent.com/document/product/362/6735产品思考
基于以上场景，产品这块的特性是否可以进行如下优化：
我认为最好的设计: Keep it Simple
购买云主机时，提供磁盘格式化选项。用户可以选择是否对磁盘进行格式化。
如果用户选择格式化，可以提供磁盘常见的格式化方式，等用户付费后，创建云主机时直接根据用户选项初始化。
退而求其次的设计: 及时给用户反馈
我作为开发人员，因工作涉及到运维，因此知道拿到一台新机器要做哪些初始化工作。但对于普通技术人员来说，会非常疑惑：为什么我买了500G磁盘，却看不到？
既然有Step by Step的磁盘格式化步骤，当然可以在用户付费后及时告知磁盘格式化事项。同时可以在云主机列表中，提供链接。
“店大欺客”的设计: 我是你爹，你爱用不用
这种场景就是我刚遇到的，得自己一步步寻根溯源。云服务这种暴力行业，我这种选配一年1.3W，赚翻。
20180415补充：发帖当晚腾讯云人员联系到本人，详细了解了情况，阐述了其解决方案和规划，在周末的晚上还在处理用户反馈事情，非常佩服. 算是非常好的用户体验了。
其他云服务商使用体验
使用过UCloud、阿里云、公司内部使用Openstack搭建的私有云，聊聊使用体验。
先聊下价格，做过统计：UCloud、华为云最贵，阿里云、腾讯云相对便宜很多，私有云非常便宜(一台8W的机柜可以切割出很多台虚拟机)
UCloud
使用了云主机和云数据库Mysql，前一年体验OK。近期一次事件导致我们抛弃了UCloud。
事件简述：UCloud要求我们的主机+数据库从浙江区移动到上海区，他们24*7技术支持。迁移时我们创建了QQ讨论组，大概半个小时顺利迁移。他们只负责迁移主机镜像，其他事情都自己干。
迁移过程除了心里带着点不爽(干嘛折腾客户)，倒是没其他毛病。
迁移后，问题出现：
* 机器SSH服务无法使用
* 迁移后运行大概不到一周，数据库突然宕机。机器可以ping通，但mysql连接不上。UCloud支持人员紧急处理后，说了句：我们数据库这块出现了BUG，已经紧急修复。
大哥，你是云服务商!基础服务!基础服务! 结果是导致我们生产环境一台数据库宕机30分钟
以前心里总是觉得云服务牛逼，现在也是怕了。于是，立马决定停用UCloud。有的错，产品只需要犯一次，就会永远失去客户的信任。
阿里云
正常使用2年。据我所知(可能道听途说哈，并没实际验证，是同事团队反馈的)。 [ps:20180415设置删除线,此段话纯属瞎扯]
阿里云存在资源 缺斤短两 行为，自己买的配置，如果不用，可能会被挪用。不知是否是资源隔离没做好？还是有意为之？
腾讯云
刚买，体验就是这篇文章所描述。不过发现有小程序版本的腾讯云助手，手机上就可以查看资源状态，甚至关机重启等。非常棒!
公司私有云
非生产环境、不重要的内部系统可以用公司内部私有云，其他一律不能用私有云。
私有云不是一般企业可以驾驭的，下面说下公司私有云使用遇到实际的问题：
* 公司断网，导致外网无法访问
* 突然机器重启(机房运维人员维护时重启错了物理机)
* 机器之间偶发网络不通(私有云初期出现的BUG)