从面试过程中对HR的行为分析

本文选自《桌面运维管理指南》特别篇-社会工程人力资源与面试者章节
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简历敲门砖

如果一个人学历低，工作履历上没有任何工作经验，只仅存有零星的小项目，应届生^①身份也没得了。这没有任何亮点的简历都是被刷下来的份，连工作机会都没有。写投简历是为了能有一份工作面试机会的，一旦简历被人事淘汰，是一点工作机会都没有，就更别提找到工作了。所以，谁想在简历筛选这找工作的第一关被淘汰？

简历过了，起码还有机会找到工作，所以，市面上充斥着很多包装简历的（假学历证书、假工作经历），当然这也是自考本科与升全日制本科^②这么热门的原因。可是，为什么会一直长期存在这个现象呢？

这就要从不规范用人的中小型企业（结合目前社会上的经验，还是占有非常大比例的）用人说起了。

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企业不规范或不进行核实面试者入职年限流程原因：

非技术服务（外包）之类的企业规模不够大，该岗位确实也缺人
外包企业中特别是基础岗位人员流动过于频繁，进行逐一核实太麻烦，效率太低
企业用人的侥幸因素：看实物证书以为真，侥幸认为不会有人、也不敢作假

主要还是嫌麻烦，查询流程较为困难，如果存在有一键查询应聘者信息，他们肯定也乐意做的
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一般而言，企业通过查下社保（如支付宝进行查社保功能核对），就知道是否在公司任职与满足年限。因为，员工在职的每月，所在公司是必须缴纳的。

不过，由于岗位面试者也非常多，有些企业为了一定的工作效率，省去了对每名面试者的入职年限再查询核实一遍，而是询问是否有工作群、与上级微信，甚至“信以为真”（能做事能干活就行）。

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① 绝大多数企业的应届生标准，是以毕业的前一年算的应届生；也有少数以毕业的当前年限的。

② 自考本科属于第二学历，是非全日制教育，而全日制本科属于第一学历，二者在报考条件、学习方式、毕业条件等方面都是有区别的，而且自考本科在入学之后是没有学籍的，但是二者文凭在使用效力上还是一样的，都是国家承认学历。

但也有较多企业看中的是第一学历——全日制本科，不过只要求本科，不在乎第一二学历的企业也不少
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从事非专业岗位现状原因

之前说过，如果一个人学历低，工作履历上没有任何工作经验，应届生也不是。这没有任何亮点的简历都是被刷下来的份，连工作机会都没有。但还可以转从其他专业程度偏低，可替代程度较高的，靠业绩吃饭的相关岗位（例如：销售、HR）。这一部分人基本上是因对现状无奈的自我选择或被他方诱导进入的。

事例：

某金融科技分公司因扩招需要，借用挂在招聘网的职位将学历下放到最低或经验最低，来进行扩招销售。因为，很多人看重该大公司的编制，他们借此也能招更多的销售业务员。人事面试通过，主管终面才说：需要先做销售业务员达到一定业绩（基本上也达不到），才能应聘自己的专业岗。

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培训机构与博彩合作，岂不对应届以及从业新人危害更大了？社会！社会！

HR强势立场探究分析

企业需要人才会招人，岗位应聘者很多，同时发布该岗位的企业也有很多。可是一般HR为了招纳人才以礼平等相待才对，为什么HR会以强势来压制应聘者呢？

强势姿态面对应聘者，打击其自尊心，让其失去信心，将其压制在弱势一方。目的是为了使其产生被多个企业拒绝而找不到工作的孤立感，仅只有抓住这个企业才有就业机会（已经再没有企业选择我了）强烈的危机感。人在处于孤立弱势与危机并存的情况下，很容易被对方不怀好意地利用，被动地使自己不知不觉屈从对方指示（催眠）：

HR打压应聘者提出高薪的信心，以此不尊重地压制应聘者到极低的薪资
HR以该方式询问出一般情况下不便透露的具体隐私方面信息（如：工资）

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HR询问工资的用意往往是想打听市场行情，在用人部门确定后，往往是想能省点就省点，到底也算自己的业绩呢。如果轻易透露个人工资，也会对同行业的薪资造成一定影响。所以，果断拒绝透露个人工资给HR，直接表明该问题浪费大家时间。
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另外的目的就是：

HR根本不想打算招该应聘者；如果是，那么HR就是想拉人交钱进培训

HR先来个下马威，拿应聘者用做出气筒。以此，释放工作上招人入职、文档整理的等其他压力；所谓，留三分余地于人。把未来的同事过分打压其自尊信心、薪资待遇，将同事搞成自己对头是很不好相处的，作为一个专业的人事，不可能连这个道理都不懂。

HR想了解该专业岗位是否普遍只需基础资质水平

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多数HR其实对应聘者专业工作涉及到的原理是不清楚的，但是为了HR自身做到更专更好的业绩，反而想去根据应聘者描述的情况，去推测该岗位从业人员专业资质是否可替代成分高，从而节省企业开支招到更优秀的人（降低薪资待遇）。

人在处于孤立弱势与危机并存的情况下，很容易全盘托出交代实情的，自己表述不到从事重点及企业对该岗位需求的重要性，加上HR非专业人士的认知偏差及自身的业绩考量，拉低整体薪资水平。
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技术没问题的，应聘者就要有底气提薪资，人事提的只是公司的一个标准，不是应届毕业生，且是有工作经验的，更应该如此。
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HR的认知偏差归因

HR这个职位属于行政岗位，工作职责是负责后勤方面的，而我是属于技术岗网络方向的。结合链接提供的参考，多数HR其实对应聘者专业工作涉及到的原理可以说是完全不清楚的，他们只是根据技术部门派发招聘岗位要求信息进行简历筛选及面试的。

所以，HR在筛选简历后，简单地与求职者沟通工作内容，从求职者概述中了解是否与部门岗位招聘要求的关键词匹配，从而发出面试邀请。HR面试主要考察的应聘者也是为人处事是否积极上进、品性良好。若涉及到的技术细节，应该是由技术方面的干部来进行面试。

我是学网络的，思科、华为、华三实际上只是厂商系统、命令不同，除了厂商的特有协议外，网络协议都是通用的，相差无几。

但之前说过，多数HR其实对应聘者专业工作涉及到的原理，可以说是基本不懂，他们最多也只是听过从其他应聘者描述过的这么一个印象，而他们仅需要的是从求职者概述中，去了解到是否与部门岗位招聘要求的关键词匹配。而这，也会造成一个他们的武断偏差。

我在与他们进行交谈时，他们认为使用不同厂商设备就等于两个完全不同的概念。我才察觉到由于他们非专业的缘故，之前的话简直对牛弹琴。毕竟应聘人多，对于他们而言只要做好本位工作就行。

所以，经过这件事情以后，我查觉到：

有些相关方面的概述，还是要对专业人士说的，而不是初面我的外行HR；而对于他们，我需要换位思考并换一种概念般了解性的说辞概述，要站在HR的角度，去如何表达，让他觉得自己很专业。否则，真是在浪费时间！

若是HR过于投入询问该岗位技术具体从事细节则是本末倒置，原因以下：

想了解该岗位是否普遍基础且替代性高，以此节省企业用人薪资成本
HR进行“招转培”需要了解这些，并利用话术诱导应届或行业新人交钱培训
前两者最终目的都是为了提升自己的业绩，最后一点则是他自身的定位不清罢了

参考文献：

友好和平放鸽子

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一般等通知如果一个星期（7天）没消息的话，等于没通过

我们会考虑一下，我和XX部主管讨论一下，觉得合适再来跟你联系。

这句话，既可以用于面试通过，也可以用于委婉的表达没通过面试，顺带着也放了应聘者鸽子。企业也需要时间从众多的应聘者中挑选最佳人才，毕竟岗位是有限的！
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人事对具体工作是不清楚的，觉得这个人简历好，然后发给领导，再叫应聘者等通知。但可是领导觉得这个人没这方面的工作能力，而这个“等通知”是在浪费应聘者的时间。

一看学历是否够高
- 一个人的学历足够的高，学习、适应及接受、反应能力，肯定也不会差到哪里去
- 是否满足公司平均学历水平等级
- 以上两个方面考量这个应聘者是否值得培养
二看工作年限是否较长
- 根据工作年限考察应聘者是否能长久做下去、以及经验是否丰富
三看专业概述是否够水平
- 应聘者的质量与效率是否够高

能做领导的，公司对他工作能力是认可的。过了简历筛选、人事面试关卡后，到了技术面时，领导问几个专业性的问题，就可以分析应聘者适不适合这份工作，且不仅仅会做事就行，还会考虑到招收该应聘者对公司部门有何利益，现在的现实社会谁会做亏本生意？

除了培训机构应招低学历无经验的外，但培训机构是要掏钱学的，不是来打工赚钱的！因此，培训也喜欢假借实习为由，进行招转培。

面试准备

首先，找一个不错的简历模板，简历照着企业岗位职责要求，进行有针对性的写作，工作与责任描述可照搬企业招聘信息的岗位要求。应届简历写满一页即可，如果有经验的话就作两页。

一般搜500强某公司的面试攻略很好找到，其他公司面试原理也是相通的。然后，准备一篇面试演讲稿，进行预先模拟面试演习，不断地让自己表达流畅，逻辑条理清晰。注意：所有的话全是经过深思熟虑的，是有充分准备的，见缝插针往自己优势上说，说话一定要顺畅且有逻辑性^④。 并查找专业岗位的笔试题，进行模拟笔试，背题库、理解内容等方式做题都行。

因为，大公司的二面方^③每天工作很忙，自身都是专业的，只是兼职HR面试，听不进了半点没专业相关的重点内容，若是稍有不相关内容会很不耐烦，直接宣告结束。

③ 大公司面试环节比多数普通的中小型公司要多：
- 初级人事面试（某金融科技公司还有机面）、技术负责二面或三面（包括笔试）、主管最终面试
④ 逻辑条理一定要清楚
- 工作负责方面：ABCD。因为A、B具有C、D没有的优势，更为核心重要，所以我专注A、B
- 我在具体XX专业论坛及网站上，查询及发表过XXX，深化了对XXX的理解，获得大量关注与支持

在职找工作

HR介意在职是因为离职一个月周期太长，不能马上入职它的公司工作。如果是外包，人员若是没项目，一两周左右即会完成离职。辞职找工作则会缺少收入来源，很容易陷入生活经济上所带来的被动。所以，最好在职招工作，去试水体验，切不可轻易辞职（连房租钱也没存）找工作。

参考意见：

有了一定维持两到三月的生活存款，还有了充分的技术保障再进行辞职跳槽
离职并不一定非要到满一个月期限，而是主要取决公司项目的交接时间
- 公司是不可能想让人闲着轻松舒服一直拿工资的，而是创造效益与价值

切记，一直要拿也要保管好自己的离职证明，因为这涉及到个人及多个公司的劳务纠纷隐患。

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此文献给我最爱的靖唯妹妹，在我承受这些教训的同时，我不想再让至亲至爱再次经历过往的覆辙。