В китайской истории нет недостатка в «повелителях», но очень немногие «повелители» снова выходят на сцену. В 1457 году нашей эры был восстановлен Чжу Цичжэнь, «повелитель», заключенный в тюрьму в Наньгуне, и было инсценировано восстановление Наньгуна, что было редкостью в истории Китая. А Чжу Цию, который был избран императором во время кризиса, позже был назван Дайцзун, полным инь и ян.
Так называемая история — это перевоплощение снова и снова, времена меняются, но люди и вещи во временах остаются неизменными.
С апреля по июнь этого года одним из ключевых слов в индустрии электронной коммерции Китая является «возвращение»: Жэнь Цзюнь стал председателем и президентом Suning.com, а Чжан Цзиньдун снова стал у руля; Лю Цяндун лично руководил реформой организационной структуры JD.com, Сюй Лэй ушел на пенсию, а Сюй Ран был назначен генеральным директором;
В 2022 году Сюй Лэй станет генеральным директором JD.com. На данный момент все три крупные компании электронной коммерции Ali, Pinduoduo и JD.com сменили своих тренеров: «Китайская электронная коммерция вступила в эру агентов». По прошествии одного года «агент» был либо понижен в должности, либо отправлен на пенсию, а китайская электронная коммерция вернулась в «эпоху ветеранов», а люди, которые когда-то привели Али и JD.com, снова вернулись на передовую.
Возвращение основателей и ветеранов не редкость в деловом мире. Самая популярная среди интернет-людей история о возвращении исходит от Стива Джобса. 20 декабря 1996 года Стив Джобс, которого исключили на 11 лет, вернулся в Apple и в следующем году официально занял пост генерального директора, положив начало легендарному пути компании. Подъем из корыта также делает историю Apple более легендарной.
Чтобы создать легенду, это, кажется, тайное желание возврата электронной коммерции Китая в больших масштабах.
Метаболический эпизод: с 2003 по 2019 год
От неровной дороги в начале к гладким горам и рекам, к нынешним бурным волнам, электронная коммерция Китая прошла через 24 года потрясений. За последние 25 лет 2003 и 2019 годы должны стать двумя самыми особенными водоразделами.
Китайская электронная коммерция в восприятии многих людей началась в 1999 году. В этом году была создана Alibaba Ма Юня и официально открыта сеть EachNet Шао Ибо. В 2002 году Шао Ибо выбрала семью между семьей и карьерой.Eachnet, процветающий сайт электронной коммерции, был приобретен eBay и канул в пропасть.
И Alibaba открыла возможность для быстрого развития в следующем 2003 году. В этом году свирепствовала атипичная пневмония, ограничивалась офлайн-бизнес, переносились выставки, останавливались торговцы, отменялись заказы, ограничивались традиционные бизнес-модели. Многим малым и средним предприятиям срочно нужно было найти новые инструменты для контакта с иностранными клиентами. Alibaba стала выбором многих людей.
Статистика показывает, что после выборочного опроса 1,4 млн китайских участников в том году 42% компаний заключили сделки в течение трех месяцев в период атипичной пневмонии. В течение всего периода атипичной пневмонии производительность Alibaba противоречила тенденции и росла: ежемесячные посещения достигли 160 миллионов человеко-раз, а ежедневный денежный доход превысил 1 миллион юаней.
«В период атипичной пневмонии китайские компании не могли экспортировать или участвовать в выставках… Зарубежные компании не могли приезжать в Китай. В то время я чувствовал, что независимо от того, сколько денег было потрачено, я должен помогать своим клиентам продавать их продукцию», — сказал Ма Юнь. То есть в этом году Али установил корпоративную культуру «клиенты в первую очередь, сотрудники во вторую и акционеры в третью», основал Taobao и начал заниматься розничной торговлей электронной коммерцией.
Также в 2003 году JD.com, не имевший ничего общего с электронной коммерцией, начал пытаться продавать магнитофоны и диски, размещая и оставляя сообщения на Sohu, Netease и других веб-сайтах, поскольку офлайн-магазины не могли открыться. При этом он распродал накопленные запасы и пережил трудные времена. Именно эта попытка вдохновила Лю Цяндуна и заставила его принять решение закрыть магазины и заняться электронной коммерцией.
"В будущем операционные расходы электронной коммерции будут намного ниже, чем в сетевых магазинах. В будущем управление запасами будет лучше, чем в сетевых магазинах, а эффективность будет намного выше".
В течение следующих 15 лет Ма Юнь и Лю Цяндун, опираясь на свою философию лидерства, помогли Али и JD.com преодолеть трудности и вырасти в два высоких дерева в области электронной коммерции в Китае. Согласно данным eMarketer, по доле розничного рынка электронной коммерции Китая в 2018 году Ali занимал первое место с 58,2%, JD.com — 17,3%, а на них вместе приходилось три четверти доли, с абсолютным конкурентным преимуществом.
«Обнажая меч и растерянно озираясь», может быть, это их истинное внутреннее изображение того времени. То есть в этом году они либо активные, либо пассивные стали крутиться за кадром.
В сентябре 2018 года Ма Юнь объявил, что через год уйдет с поста председателя совета директоров Али и его заменит Чжан Юн. На Глобальной конференции инвесторов в том же году Ма Юнь вначале говорил о «плане наследования», говоря, что это план передачи, который готовился в течение 10 лет. «Как и в игре Го, мастер думает не только о следующем ходу, но и о следующих 14 или 15 ходах. Мы называем это «раскладкой».
С тех пор Ма Юнь постепенно исчез из состава Али, и в 2019 году Чжан Юн официально стал председателем и главным исполнительным директором совета директоров Alibaba. В том же году Цзян Фань, руководивший разработкой функций мобильного приложения Taobao, стал президентом Taobao и Tmall. Неудивительно, что, согласно внешним прогнозам, Цзян Фань станет лидером следующего поколения Alibaba после Чжан Юна.
Также в 2018 году Лю Цяндуну пришлось вести себя сдержанно и преуменьшать свои отношения с JD.com. В этом году JD.com объявила о внедрении системы смены генерального директора, при этом Сюй Лэй, директор по маркетингу JD.com, одновременно является первым генеральным директором JD.com. С тех пор Сюй Лэй постепенно стал руководителем JD.com, гиганта электронной коммерции.
Каждое поколение имеет свою миссию. Если Ма Юнь и Лю Цяндун, представители первого поколения бизнесменов в области электронной коммерции, успешно вывели Али и JD.com из бурной эры электронной коммерции и выиграли жесткую конкуренцию в сфере электронной коммерции, то миссия Чжан Юна, Цзян Фань и Сюй Лэя, второго поколения бизнесменов в области электронной коммерции, заключается в том, чтобы привести Али и JD.com к новым высотам.
Но дела пошли не так хорошо. В 2018 году Ali и JD.com действительно были в самом разгаре, на них приходилось три четверти электронной коммерции, но есть сила, которая проявляет силу, и это Pinduoduo из «за пределами пятого кольца». В том же году рыночная доля Pinduoduo достигла 5,2%, став вторым эшелоном под Ali и JD.com. В июле Pinduoduo стала публичной, и ее импульс стал еще более неудержимым.
В 2019 году Али и JD.com, сменившие тренеров, официально встретились с Пиндуодуо. В то время Ван Син, основатель Meituan, однажды отправил круг друзей, предсказывая будущую конкуренцию в области электронной коммерции: «В следующие несколько лет будет интересно посмотреть, как соревнуются Хуан Чжэн из Pinduoduo и Цзян Фан из Taobao Tmall.
Но день не удался, и история электронной коммерции развернулась не так, как он ожидал. Активная или пассивная раскладка гигантов электронной коммерции была нарушена очередной эпидемией и различными факторами.
Кратко о втором поколении: с 2019 по 2023 год
На 618 в 2019 году Али, Pinduoduo и JD.com сменили своих тренеров.Три гиганта, которые играли от имени трех гигантов, были сильными людьми с солидными деловыми способностями. После Ма Юня и Лю Цяндуна внешний мир надеется увидеть сильную конфронтацию между компаниями электронной коммерции нового поколения.
Конфронтация нового поколения уже разворачивалась планомерно.
С одной стороны, в 2019 году число активных покупателей Pinduoduo в год достигло 585 млн. Али и JD.com пришлось столкнуться с проблемами Pinduoduo.Новые ежегодные активные покупатели Taobao Tmall, составившие более 100 миллионов в 2019 финансовом году, составили 77% из которых пришли с падающих рынков, а более 70% новых пользователей JD.com в четвертом квартале 2019 года пришли из-за тонущих рынков. рынки.
С другой стороны, Ali и JD.com, как признанные компании электронной коммерции, также неуклонно реализуют свои собственные стратегии. Бизнес Али сосредоточен на новой розничной торговле и местной жизни, в то время как JD.com «встречается с четырьмя изменениями».
Фактически, с переходом от инкрементной к стоковой основная тема электронной коммерции незаметно изменилась с 2018 года, с погони за ростом пользователей на погоню за потреблением на душу населения, с упором на уровень удержания людей с высоким уровнем собственного капитала;
При таком мышлении, хотя Али и JD.com также предприняли соответствующие контрмеры после подъема Пиндуодуо, такие как Таотэ и Цзинси, они все же отреагировали частично и не начали полномасштабную войну. По их замыслу, рынок электронной коммерции Китая объемом в несколько триллионов юаней может обеспечить дифференцированную конкуренцию на разных уровнях: высоком, среднем и низком.
Однако ведение бизнеса – это правильное время, место и люди, к сожалению, Бог нанес им сильный удар. Приход очередной эпидемии все нарушил.
Во-первых, нарушить темпы потребления апгрейдов. В условиях эпидемии пострадали доходы потребителей, изменились и концепции потребления. Если раньше молодые потребители из оптимистичных ожиданий будущего не заботились о том, чтобы тратить сегодня и зарабатывать завтра, то теперь они хотят зарабатывать, не тратя, не говоря уже о потреблении раньше времени.
Во-вторых, это нарушает развитие новых поставок. Как и в прошлый раз, большое количество внешнеторговых фабрик и предприятий в Китае не могут выйти за границу, и большое количество отечественной продукции также испытывает трудности с продажей. Раньше они соревновались в том, кто может нанять известные компании электронной коммерции. Теперь они встают, как в прошлый раз, чтобы помочь сельскохозяйственным и промышленным ремням открыть каналы продаж.
Если раньше конкуренция в индустрии электронной коммерции была многоуровневой, то в последние годы конкуренция в электронной коммерции шаг за шагом снизила свою широту от конкуренции качества к конкуренции цен. Продавцы электронной коммерции второго поколения с оптимизмом смотрят на путь и стратегию, которую они разработали, но она не сработает. Вскоре начало выходить второе поколение.
В 2020 году Хуан Чжэн уйдет с поста генерального директора Pinduoduo и полностью уйдет за кулисы в 2021 году; Цзян Фань, который считается преемником следующего поколения, будет наказан из-за проблем с личным стилем в 2020 году; в мае этого года Сюй Лэй объявил о своем уходе на пенсию, что ознаменовало полный отказ от второго поколения электронной коммерции.
2023 год, возвращение ветеранов
В 2018 году, после объявления о том, что Чжан Юн станет председателем совета директоров в следующем году, Цай Чунсинь, исполнительный вице-председатель Alibaba, объяснил на Глобальной конференции инвесторов три характеристики партнерской системы Alibaba: установление этических стандартов, решение проблем с преемниками и избежание рисков ключевых лиц. Резюме Цая Чунсина вполне уместно, но время меняется, ситуация меняется, и идеальная концепция уязвима перед жестокой реальностью.
В 2023 году настоящее и будущее электронной коммерции вернутся в руки «ключевых людей».
Али и Ма Юнь вернулись с группой ветеранов. В марте Дай Шань занимал пост генерального директора Taobao Tmall Business Group. В мае У Юнмин стал председателем Taotian Group. В июне Чжан Юн объявил, что уходит в отставку. Цай Чунсинь станет председателем совета директоров Alibaba Holding Group, а У Юнмин станет генеральным директором.
Jingdong, на совещании по управлению бизнесом в апреле 2023 года, Лю Цяндун решительно вернулся на передовую и возглавил новый раунд реформы организационной структуры.После этого Сюй Лэй ушел в отставку, а финансовый директор Сюй Ран был назначен генеральным директором, подчиняясь совету директоров и председателю Jingdong Group Лю Цяндун.
В 2023 году Suning объявила, что были избраны новый совет директоров и наблюдательный совет, и Жэнь Цзюнь станет председателем и президентом компании. Жэнь Цзюнь, который присоединился к Suning в 1999 году, является настоящим «ветераном», и его назначение рассматривается как возвращение Чжан Цзиньдуна у руля.
Эти «ветераны» больше не борются с розничными торговцами и продавцами электронной коммерции 20 лет назад, а с интернет-людьми, которые играют с Интернетом и понимают пользователей и операции с контентом. В дополнение к Pinduoduo, за более чем три года с 2020 года индустрия электронной коммерции вернулась: Douyin и Kuaishou вошли в индустрию электронной коммерции через прямые трансляции.
Среди них в 2020 году был создан отдел электронной коммерции Douyin. Канг Зеюй, родившийся в сфере технологий, а затем ставший менеджером по продуктам, отвечал за несколько международных продуктов Byte в качестве президента Douyin электронной коммерции. В 2021 году Вэй Вэньвэнь, бывший глава отдела коммерческих продуктов Judou Engine в Китае, станет главой китайской электронной коммерции Douyin, а Кан Цзейю по-прежнему будет главой, но основное внимание будет обращено на международные исследования.
Электронная коммерция Kuaishou развивалась в соответствии с планом Чэна Исиао.В 2021 году Сяогу, бывший бизнес-лидер X7, станет главой отдела электронной коммерции.В 2022 году генеральный директор Kuaishou Ченг Исяо также станет первым лицом, ответственным за электронную коммерцию Kuaishou, и лично возглавит отдел электронной коммерции.
Что касается Pinduoduo, то ее организационная структура будет скорректирована в апреле 2023 г. Соучредитель Чжао Цзячжэнь будет исполнять обязанности исполнительного директора и со-генерального директора, а вместе с Чен Лэем он будет управлять бизнесом компании.Чжао Цзячжэнь занимается управлением цепочками поставок и бизнес-операциями в Китае, а Чэнь Лэй занимается глобализацией.
С одной стороны, это возвращение ветеранов, а с другой стороны, рождение новичков.Более конкурентное поле битвы электронной коммерции вернулось к соревнованию эффективности в непрерывном противостоянии.
Причина, по которой электронная коммерция достигла быстрого развития за последние два десятилетия, заключается в том, что она снизила транзакционные издержки, включая затраты на информацию и затраты на производительность. Среди них стоимость соблюдения контракта незначительно снижается с увеличением масштаба, но стоимость информации представляет собой «U-образную кривую», которая сначала уменьшается с увеличением масштаба, а затем увеличивается с увеличением масштаба.
Говоря простым языком, вначале увеличение количества товаров позволяло потребителям выбирать больше, сокращать время выбора и снижать стоимость, однако по мере увеличения количества товаров «беспорядочные цветы постепенно становились привлекательными для глаз», потребители были сбиты с толку, а стоимость выбора росла. Причина, по которой Pinduoduo и Douyin внезапно появились, заключается в том, что мощная возможность персонализированных рекомендаций снижает затраты на информацию и облегчает малый и средний бизнес и потребителей.
Чтобы победить в новом раунде конкуренции, электронная коммерция должна вернуться в Интернет, еще больше снизить транзакционные издержки за счет низких цен, технологических инноваций, инноваций в контенте и т. д., а также создать ценность для малого и среднего бизнеса и потребителей.
Джек Ма также упомянул «возвращение» в обмене. В мае 2023 года на коммуникационном совещании он привел в качестве примеров Nokia и Kodak, полагая, что от полугода до одного года компании достаточно, чтобы пройти путь от отраслевого эталона до смерти, и эта скорость может быть выше в интернет-индустрии. В будущем Taotian Group вернется к Taobao, пользователям и Интернету.
В отличие от 20 лет назад, сейчас время, когда китайская электронная коммерция запускает волну зарубежной экспансии.Если внутренний рынок является основой электронной коммерции, то внешний рынок - их будущее через 10 или 20 лет. В настоящее время Али, Пиндуодуо и Доуинь внесли кадровые коррективы для поездки за границу: Али — это Цзян Фань, Пиндуодуо — это Чен Лэй, а Доуинь — Кан Цзейюй.
Эффективность внутреннего объема и масштаб зарубежного объема, будь то поколение продавцов электронной коммерции или новое поколение продавцов электронной коммерции, - это консенсус.
Кто-то однажды спросил Цзинь Юна: «Как следует провести жизнь?» Он ответил: «Поднимите шумиху и уходите по-тихому». Но в бизнесе, даже если вы шарлатан, мало кто может быть таким шикарным. Движимые ответственностью и страстью, слишком многие люди с нетерпением ждут чуда Джобса и Apple. Чудеса редки, но не так ли?