Ticket System: regras, cada plataforma de acoplagem, automatizar
CMDB: Máquina de gestão
Sistema de controlo: monitorar on-line todas as máquinas (estado estacionário, a taxa de inactividade, hardware subjacente (CPU, memória, disco, rede, IO))
MIS: gerenciamento de dados
log ELK: gerenciamento de registros, fornecendo funcionalidade de pesquisa, posicionamento assistida
LDAP: login do usuário, conta de gerenciamento de senhas
CI / CD: entrega contínua, integração contínua
FAQ: auto-exame interno, o sistema de busca
sistemas de formação: novo treinamento de habilidades da equipe
OpenStack: Cloud Computing (ajuda-nos a partilhar recursos, centralizado) plataforma muito importante
