Em 3 de agosto, a Gartner, uma organização de pesquisa e consultoria de renome mundial, lançou o "2023 Global RPA Magic Quadrant", que conduziu uma avaliação aprofundada de 16 excelentes fornecedores de RPA em todo o mundo por meio de recursos de produto, inovação tecnológica e influência no mercado .
Cyclone (Cyclone Robotics) e Laiye (Laiye), dois fornecedores chineses de RPA, foram listados no Quadrante Mágico por três anos consecutivos. Entre eles, o Hongji Cyclone se tornou o primeiro fornecedor chinês de RPA a ser classificado como Challenger, e espera-se que tenha impacto na posição de líder global de RPA. Isso prova plenamente que os fabricantes chineses de RPA e o mercado estão em um estágio de forte ascensão e têm capacidade de competir com os principais fabricantes mundiais.
Além disso, o Gartner realizou pesquisas sobre a combinação e tendência de IA generativa, como o ChatGPT, que é popular em todo o mundo, e a tecnologia RPA. De acordo com o Gartner, até 2025, 90% dos fornecedores de RPA fornecerão serviços de automação generativos assistidos por IA. Ao mesmo tempo, sob a influência da bênção generativa da IA, o mercado de RPA continuará a manter um crescimento rápido.
O seguinte "RPA China" apresentará o conteúdo principal deste quadrante em detalhes.
Principais conclusões
: até 2025, 90% dos fornecedores de RPA fornecerão serviços de automação generativa assistida por IA;
A RPA está evoluindo para uma plataforma de automação geral;
APIs e automação em nuvem estão evoluindo rapidamente;
Os clientes estão construindo um super ecossistema de plataforma de automação
Seleção do Quadrante Mágico de RPA
líderes
UiPath, Automation Anywhere, Microsoft, SS&C Blue Prism, Nice.
desafiantes
Ciclone Hongji
Jogadores de nicho
Samsung SDS, EdgeVerve Systems, IBM, Laye, Nintex, Hyland.
Visionários
SAP, Pegasystems, Appian, força de vendas.
O que é RPA
RPA é chamado Robotic Process Automation em inglês e é traduzido para Robotic Process Automation em chinês. A RPA simula principalmente entrada de teclado humano, cliques do mouse e outras operações no computador por meio de gravação de tela, simulação, IA e outros métodos para executar automaticamente processos de negócios digitais repetitivos para reduzir custos e aumentar a eficiência.
A RPA está evoluindo para uma plataforma de automação universal
A RPA passou por grandes mudanças tecnológicas nos últimos cinco anos, passando de uma ferramenta de nicho que executa uma única tarefa de automação para uma plataforma de automação geral.
Atualmente, a maioria dos fornecedores de RPA pode fornecer uma série de serviços de automação inteligente, como mineração de processos, mineração de tarefas, baixo código, sem código, tomada de decisão inteligente, IA conversacional e orquestração de fluxo de trabalho, que estão muito além da automação simples original funções. Em particular, depois que o fabricante integra a mineração de processos e a mineração de tarefas, ele acelera a implementação de RPA e a taxa de reconhecimento de processos automatizados.
Outros grandes modelos de linguagem, como o ChatGPT, estão impulsionando a automação inteligente
Como vimos, grandes modelos de linguagem como o ChatGPT estão afetando vários setores ao redor do mundo, e o RPA não é exceção. Quase todos os fornecedores de RPA estão experimentando ou integraram funções do tipo ChatGPT na matriz de produtos, fornecendo geração automática de texto, simplificando o uso de mineração de processos, simplificando scripts de desenvolvimento de RPA, simplificando instruções de tratamento de exceção de RPA, aprimorando a interação de automação inteligente e gerando rapidamente espera relatórios.
O Gartner acredita que a IA generativa não substituirá a RPA, pelo contrário, continuará a aprimorar as funções da RPA, expandir o escopo do empoderamento e se tornar uma das funções importantes da superautomação. Estima-se que até 2025, 90% dos fornecedores de RPA fornecerão serviços generativos de automação assistida por IA. Ao mesmo tempo, à medida que o uso de IA generativa se aprofunda, o mercado de aplicativos de RPA também aumentará.
As APIs e a automação em nuvem estão avançando rapidamente
Embora a captura de tela e a simulação de operação ainda sejam um dos métodos importantes para a RPA integrar sistemas complexos e legados, devido ao surgimento de SaaS e outros aplicativos baseados na Web, a automação API-first está gradualmente se tornando popular.
Ao mesmo tempo, melhorias na orquestração de microsserviços, conteinerização e recursos de implantação em qualquer lugar tornaram uma abordagem de nuvem para automação muito popular no mercado de RPA. Atualmente, um grande número de fornecedores de RPA conhecidos forneceu serviços de automação para orquestração de nuvem pura e conquistou o favor dos clientes.
Os clientes estão construindo um super ecossistema de plataforma de automação
De acordo com o Gartner, a RPA desempenha um papel importante na hiperautomação, que ajuda os clientes a usar uma combinação de várias tecnologias de automação para obter automação ponta a ponta, inteligente e orientada a eventos.
Atualmente, nenhum fornecedor de RPA pode fornecer os melhores recursos em todas as categorias de tecnologia de automação. Portanto, a maioria dos clientes corporativos está construindo um ecossistema de plataforma de hiperautomação, usando produtos de vários fornecedores para se complementarem na tecnologia de automação.
Critérios para fornecedores de RPA a serem selecionados no Quadrante Mágico (parcial)
Os fornecedores precisam demonstrar uma estratégia clara e agressiva de entrada no mercado e vendas, principalmente para software RPA, como seu site, comentários no fórum Gartner Peer Insights, comunicações de mídia social e materiais de marketing que mencionem RPA explicitamente ou indiretamente.
Vendas de fornecedores de RPA no ano fiscal de 2022 de pelo menos US$ 55 milhões, excluindo serviços profissionais, consultoria e qualquer suporte de integrador de sistemas.
No ano fiscal de 2022, a receita de vendas de licenças de software RPA do fornecedor aumentou pelo menos 20% em relação ao ano anterior (excluindo receita de serviços profissionais, consultoria e suporte ao integrador de sistemas) ou pelo menos 500 clientes RPA pagos com uma pontuação composta de ressonância magnética acima de 2,5 .
Os fornecedores de RPA devem operar em duas regiões da América do Norte, América Latina, Europa, Oriente Médio e África e Ásia-Pacífico (incluindo Japão e China). Pelo menos 30 clientes RPA pagantes em cada região em 31 de janeiro de 2023.