Shaanxi Baoguang Vacuum Electric Co., Ltd. (doravante denominada "Baoguang"), com capital registrado de 330 milhões de yuans, foi listada na Bolsa de Valores de Xangai em janeiro de 2002 (código de ações: 600379).
Baoguang Co., Ltd. tornou-se uma base de produção e vendas de interruptores a vácuo que é bem conhecida no país e no exterior, e sua participação no mercado está na vanguarda da indústria há muitos anos. Desde 2017, ganhou o título de "Empresa de Demonstração de Campeão Individual de Manufatura" concedido pelo Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação a Baoguang. Projeto e muitos outros prêmios, e construiu o "Centro de Pesquisa de Engenharia Conjunta Nacional e Local para Tecnologia de Aparelhos Elétricos a Vácuo ".
Atualmente, o principal negócio da empresa de interruptores a vácuo tem uma produção acumulada anual e vendas de mais de 11 milhões de unidades. Aproveitando a oportunidade de desenvolvimento da fabricação inteligente da China, continuará a manter vantagens técnicas puras e excelente competitividade central, e construir tornou-se um fabricante de interruptores digitais de classe mundial. Em 2021, a empresa foi selecionada para a lista de cenários excelentes de "distribuição de precisão" de fabricação inteligente do Ministério da Indústria e Tecnologia da Informação e para a empresa de demonstração de "fábrica inteligente" na província de Shaanxi.
/ Antecedentes e pontos problemáticos /
Atualmente, a Baoguang concluiu a implantação de vários sistemas de aplicativos digitais, como CRM, ERP etc., e acumulou cada vez mais dados em vários sistemas de negócios, mas ainda existem os seguintes problemas no gerenciamento de dados e no estágio de aplicativo:
A falta de análise multidimensional dos clientes dificulta o atendimento dos requisitos da liderança para suporte a retratos de clientes e base de decisão de cotação, resultando na incapacidade de melhorar o nível de gestão de marketing.
Os dados de desempenho de vendas com os quais os líderes de marketing estão preocupados não podem ser compreendidos a tempo, e avisos antecipados em tempo real e lembretes do processo de conclusão de negócios não podem ser alcançados e a intervenção comercial é lenta.
A consulta de dados de vendas de primeira linha depende da consulta indireta da sede, que leva muito tempo e não pode fornecer feedback oportuno sobre a satisfação dos bens necessários, e a eficiência do desenvolvimento de negócios não é alta.
As ilhas de dados são óbvias, o calibre dos dados de várias empresas não é uniforme e a qualidade dos dados é ruim, o que leva à falta de confiança nos dados por parte de líderes e empresas.
/ ideias de construção /
Com base nos problemas acima, combinados com os objetivos estratégicos da empresa, a Baoguang Co., Ltd. uniu-se à Smartbi para construir uma plataforma de análise de gerenciamento de marketing, conectar ERP, CRM e outros dados de sistemas de negócios existentes, estabelecer um data mart, formar um marketing sistema de índice de análise de gerenciamento adequado para Baoguang Co., Ltd., e forma o seguinte gerenciamento de marketing, análise de marketing como o núcleo da estrutura geral.
1. Em termos de gerenciamento de marketing, fornecer suporte para consultas de negócios de vendas, relatórios de negócios de vendas e análise estatística de dados para executivos seniores para o pessoal de vendas da linha de frente.
2. Em termos de análise de marketing, para executivos e gestores de negócios relacionados, descobrir problemas no trabalho de vendas, melhorar a pertinência da resolução de problemas, otimizar processos de trabalho, reduzir custos e aumentar a eficiência.
Arquitetura de solução técnica de plataforma de dados de gerenciamento de marketing
/ Resultados da Construção /
De acordo com o foco comercial da atenção geral de marketing, a Baoguang Co., Ltd. uniu-se à Smartbi para conduzir a construção de cockpit executivo e análise especial de negócios de marketing, apoiando assim a tomada de decisões de marketing e o desenvolvimento de negócios de marketing específicos e melhorando a eficiência da decisão de liderança -fazer com métodos de gerenciamento de índice quantitativo; Smartbi ajuda a Baoguang Guangguang a construir uma plataforma de análise de gerenciamento de marketing com foco em negócios de marketing, que abrange principalmente: análise de desempenho de vendas, análise de retrato do cliente, suporte à decisão de cotação, consulta e lembrete de negócios, etc.
Por meio do suporte à decisão de cotação de gerenciamento de marketing, ele ajuda os líderes a fornecer a base de tomada de decisões de cotação e a eficiência geral do gerenciamento de marketing é aumentada em 30%; por meio de assistentes de vendas, o pessoal da linha de frente pode mover dados com eles e obter informações em tempo real, como como estoque de produtos acabados em tempo hábil, alcançando uma melhoria de eficiência do processo de negócios de mais de 50%.
/ cenários de negócios específicos /
01 Análise de desempenho de vendas
De acordo com as necessidades de gerenciamento de negócios de vendas, realize análises de desempenho em indicadores relacionados ao desempenho de vendas do grupo, como volume de vendas, volume de vendas, taxa de conclusão de meta, valor do pagamento, taxa de cobrança de pagamento, etc., e exiba o desempenho de vendas atual por meio de várias perspectivas, como como situação das diretorias de vendas (regiões), clientes e produtos, o que ajuda a alinhar metas e formular políticas de marketing.
Kanban geral de vendas
02 Análise do retrato do cliente
Através da construção de retratos de clientes, como manutenção de informações de clientes, vendas de clientes, contas a receber, contas a receber, volume de vendas, atividade etc., conduza análises multidimensionais, compreenda tendências de clientes e ajuste estratégias em tempo hábil, o que pode aumentar aderência e melhorar as vendas.As ações ajudam a aumentar a produção.
retrato do cliente
03 Apoio à decisão de cotações
Ao coletar informações como cotações históricas de clientes, vendas históricas, valores de pagamento, contas a receber e preços médios históricos, combinados com o tipo de produto atual e número de lote, ele fornece referências de cotação e auxilia os líderes na aprovação de cotação.
Tomada de decisão assistida por cotação do cliente
04 Consultas e lembretes comerciais
Percorra os dados do sistema de negócios em várias regiões da empresa, incluindo dados de estoque, dados de pedidos, dados de logística, etc., para perceber os efeitos da consulta regional de dados de estoque de produtos acabados, consulta de nota de entrega e materiais em trânsito. Construir um módulo de lembrete de negócios para os principais negócios do setor de marketing e fornecer lembretes para clientes suspeitos perdidos, avisos de informações de clientes com mais de 180 dias de idade, lembretes de produtos com mais de 60 dias de armazenamento etc., para ajudar a equipe de vendas a realizar o retorno do cliente visitas em tempo hábil para explorar oportunidades de negócios, coletar coleta de dinheiro e exceder o estoque Promoção de produtos para idosos e outros negócios.
inquérito comercial
05 Assistente de Vendas
Para os indicadores de desempenho que preocupam o diretor de marketing e os módulos de negócios que são frequentemente usados pelos gerentes de vendas da linha de frente, crie aplicativos móveis para realizar assistentes de vendas, dados móveis e seja capaz de obter o status da operação comercial a qualquer momento e realizar trabalho relacionado.
/ Reflexão do valor do projeto /
Os limites são definidos na plataforma de análise de gerenciamento de marketing para os indicadores de desempenho em questão pelos executivos para monitoramento em tempo real e alerta precoce. A plataforma enviará pedidos incrementais, clientes incrementais, regiões incrementais e outros dados aos líderes de vendas em tempo real para pesquisa e tomada de decisões.
Além disso, a equipe de vendas da linha de frente geralmente precisa obter dados de estoque de produtos acabados em outros lugares. Antes, eles precisavam entrar em contato com a matriz para consultas por telefone. Agora, por meio do APP Sales Assistant, eles podem obter estoque interno em tempo real dados de vários produtos e, ao mesmo tempo, verificar o status de armazenamento e entrega do pedido A eficiência de todo o processo de vendas é bem recebida pela equipe de vendas.
Ao mesmo tempo, o estabelecimento de toda a plataforma permite que os líderes responsáveis pelo setor comercial de marketing controlem o processo de execução de pedidos, entendam o processo de fluxo de pedidos, como o link de montagem final e o link de inspeção, e aloquem recursos em tempo hábil forma, melhorando a eficiência da tomada de decisões gerenciais em geral.
Atualmente, as empresas de manufatura chinesas estão se transformando do modo de gerenciamento de experiência tradicional para o modo de gerenciamento de operação baseado em dados. A Baoguang adota um modelo de operação e gerenciamento baseado em dados, que pode ajudar as empresas a entender melhor a demanda do mercado e a direção do desenvolvimento de produtos , melhorar a eficiência e a qualidade da produção e reduzir custos.