9 월 10 일 Tencent의 수석 부사장이자 클라우드 및 스마트 산업 비즈니스 그룹의 사장 인 Tang Daosheng은 2020 Tencent Global Digital Ecology Conference에서 디지털 기술이 계속해서 산업의 재편을 심화시키고 산업 인터넷이 수평 및 수직으로 확장되고 있다고 지적했습니다. . 유행하는 동안 디지털 기술은 경제 및 사회 운영의 "인대"와 같으며 "고탄력"을 통해 "하드 쇼크"를 완화하고 업계의 "V 자형 반동"을위한 축적 된 힘을가집니다.
Tang Daosheng은 산업 디지털 업그레이드 과정에서 효율성, 안전 및 생태가 세 가지 주요 키워드라고 말했습니다.
효율성은 비즈니스 운영의 핵심이며 산업용 인터넷의 목적은 비용을 줄이고 효율성을 높이는 것입니다. "디지털"에서 "효율"이되는 것은 산업 재편을위한 필연적 인 선택입니다. 비즈니스 관리에서 디지털화는 제조, 공급과 수요, 유지 보수 서비스의 효율성을 향상시켜 궁극적으로 운영 비용을 줄이고 경쟁력을 향상시킬 수 있습니다. 반면에 디지털화는 조직 운영의 효율성과 유연성을 향상시킬 수도 있습니다. 예를 들어, 온라인 사무실 및 원격 고객 서비스를 통해 기업은보다 유연하게 협업하고 운영 할 수 있습니다.
산업 디지털화는 엄청난 가치를 창출하는 동시에 엄청난 양의 데이터를 생성합니다. 데이터 보안을 보장하는 것은 전체 산업의 공통된 제안입니다. Tang Daosheng은 보안이 산업 디지털화의 기초라고 지적했습니다. 모든 부서는 디지털 시대에 적합한 보안 시스템을 구축해야합니다. 네트워크 경계 방어에 신경을 쓸뿐만 아니라 데이터를 보호 대상으로 삼아 데이터 순환의 모든 링크에 보안 조치를 취하고 보호 사고를 수동 방어에서 능동으로 전환 계획, 규정 준수에서 자산 보호까지 안전 목표를 확장합니다.
또한 생태 공동 건설은 산업 발전을위한 유일한 선택입니다. Tencent는 "디지털 비서"로서 고객에게 최고의 제품과 서비스를 제공하기 위해 생태 파트너의 역량을 결합한다고 주장합니다. 지난 2 년 동안 Tencent는 디지털 기술 공급, 솔루션 생성 및 기업 성장의 3 차원을 통해 산업용 인터넷을위한 개방형 생태계를 점진적으로 구축했습니다. 현재 8,000 개 이상의 파트너와 300 개 이상의 공동 솔루션을 구축했습니다.
산업 디지털화의 물결 속에서 중소기업의 디지털 업그레이드는 여전히 제품, 기술 및 재능 측면에서 많은 문제에 직면 해 있습니다. 이날 메인 포럼에서 Tang Daosheng은 또한 Tencent가 파트너와 함께 중소기업을위한 100 개의 SaaS 제품 및 솔루션을 만들기 위해 100 억 개의 리소스를 투자 할 것이며, 100 개의 파트너와 함께 100 개의 디지털 교육 과정을 만들어 중소기업을 지원할 것이라고 발표했습니다. 디지털 혁신 및 기업 업그레이드.
다음은 Tang Daosheng의 연설 전문입니다.
친애하는 손님, 파트너, 미디어 친구 :
안녕하세요 여러분! Tencent Tang Daosheng입니다. "클라우드 컨퍼런스"의 형태로 "텐센트 글로벌 디지털 생태계 컨퍼런스"에 참석하게되어 매우 기쁩니다.
지난 6 개월 동안 전염병은 우리의 일과 생활 방식을 바꾸었고 세계 경제에도 영향을 미쳤습니다. 한편으로 일부 오프라인 교육 기관은 수업을 재개 할 수 없어 문을 닫았고, 일부 소매 및 케이터링 회사는 오프라인 운영으로 인해 매출이 급감했고, 다른 한편으로 일부 기업은 디지털 레이아웃의 혜택을 받아 빠르게 곤경에서.
이 과정에서 디지털 기술은 경제 및 사회 운영의 "인대"와 같으며 "고 탄력성"을 사용하여 "하드 쇼크"를 완화하고 산업의 "V 자형 반동"을위한 에너지를 축적합니다. 전염병 동안 많은 Lingzhi Group의 오프라인 매장이 문을 닫았고 2 월에는 매장의 10 % 미만이 문을 열었습니다. 이 경우 Lingzhi는 WeChat Mini 프로그램의 판매를 적극적으로 홍보하고 200 개 이상의 Mini Program 생방송을 개최했습니다. 월별 판매량은 전년 대비 13 배 증가하여 일일 판매량이 "Double 11"을 훨씬 초과했습니다.
전염병이 완화되고 오프라인이 다시 시작되었지만 물리적 산업은 "단맛"을 맛보고 디지털화 속도를 멈추지 않았습니다. 오프라인 매장이 재개됨에 따라 Lingzhi는 소규모 프로그램과 매장 활동 및 유명인 IP를 결합하여 오프라인 매장으로 트래픽을 유도하는 매장 생방송 매트릭스를 구축하기 시작했습니다. 올해 6 월 연예인과의 협업을 통해 단일 생방송으로 오프라인 매장 매출 400 만대를 기록했다.
디지털 기술에 의한 산업의 재편은 계속해서 심화되고 있습니다. 지난달 파트너 인 Shell이 집을 찾아 뉴욕 증권 거래소에 상장했습니다. 브로커의 디지털 연결, 부동산 정보의 디지털 프레젠테이션, 거래 프로세스의 디지털 재 설계를 통해 2 년 된 Shell은 20 년 된 Lianjia를 "클라우드"에서 재건했습니다. Tencent는 또한 Shell에 빅 데이터, 클라우드 컴퓨팅, 오디오 및 비디오와 같은 핵심 기술을 제공하는 데 참여하여 Shell이 전국 40 만 개 이상의 브로커와 실시간 정보 저장 및 상호 작용을 완료하도록 돕고 총 650 만 주택의 VR 재구성을 완료하는 데 매우 기쁩니다. , 사용 된 사용자 수는 거의 13 억입니다.
Shell과 Lingzhi와 같은 많은 기업의 디지털 관행을 통해 디지털 경제와 실물 경제의 경계가 점점 더 모호 해지고 있음을 알 수 있습니다. 디지털 세계는 현실 세계의 일부가되고 있습니다. 산업의 생산 요소, 생산 방법 및 생산 프로세스는 모두 데이터 재구성. "디지털 우선"은 미래 경제를 건설하고 산업 발전을 재편하기위한 "선택해야 할 길"이 될 것입니다.
최근 몇 년 동안 Tencent는 산업의 디지털 업그레이드로가는 길을 모색하기 위해 생태 파트너와 협력하고 있습니다. 정부 업무, 소매, 금융, 운송, 제조, 교육 및 의료와 같은 많은 분야에서 많은 근거있는 관행과 성과가있었습니다. 다양한 산업의 특성에 직면하여 디지털 전략을 어떻게 구현해야합니까? 디지털 기술은 어떻게 그 가치를 계속 발휘할 수 있습니까? 세 가지 측면에서 제 생각을 공유하고 싶습니다. ,
우선, 효율성은 비즈니스 운영의 핵심입니다.
산업용 인터넷의 목적은 비용을 줄이고 효율성을 높이는 것입니다. "디지털"에서 "효율"이되는 것은 산업 재편을위한 필연적 인 선택입니다.
디지털화는 우선 목표를 측정 가능하게하고 측정 가능 항목은 지속적으로 최적화 할 수 있으며, 그 결과 제조, 수급 매칭, 유지 보수 서비스의 효율성이 향상되어 궁극적으로 운영 비용을 절감하고 기업 경쟁력을 높일 수 있습니다. 예를 들어, 국내 대형 항공기 제조업체 인 "중국 상업 항공기 회사"는 AI 비전 기술을 사용하여 품질 검사원이 육안으로는 감지 할 수없는 재료 결함을 포착하도록 지원하여 결함 감지 율을 99 %로 높였습니다. 자동차 제조 분야에서 일부 무인 차량은 디지털 시뮬레이션 환경에서 하루 1,000 만 킬로미터의 테스트를 완료 할 수 있습니다. 그리고 동일한 테스트에서 프로토 타입을 제작하고 현장에서 수행하는 데 전적으로 의존한다면 수백 대의 자동차를 수정하고 완료하는 데 몇 년이 걸립니다. 고정밀지도, 가상 현실 및 게임 엔진과 같은 디지털 기술을 결합한 시뮬레이션 시스템은 프로토 타입 제작 및 연료 연소 비용을 절감 할뿐만 아니라 테스트 효율성을 크게 개선하고 도로 테스트 위험을 방지합니다.
WeChat, QQ, Mini 프로그램 및 Enterprise WeChat과 같은 디지털 연결 도구를 통해 기업이 사용자에게보다 효율적으로 접근하고 판매 효율성을 개선 할 수 있도록 지원합니다. 유니클로와 유니클로는 공동으로 유니클로의 온라인과 오프라인 재고를 연결하여 사용자가 "보고 구매"할 수있는 "휴대용 플래그십 스토어"를 출시했으며, Yonghui는 WeChat 미니 프로그램과 앱을 통해 고객에게 홈 기반 서비스를 제공합니다. 춘절 기간에는 주문이 450 %를 돌파했고 매출이 6 배 이상 증가했습니다.
또한 디지털화는 조직 운영의 효율성과 유연성을 향상시킬 수 있습니다. 베이징 지하철 회사는 450 개의 지하철역과 50,000 명의 직원을 보유하고 있으며, 지하철의 정상적인 운영을 위해 과거에는 많은 오프라인 회의와 커뮤니케이션이 필요했습니다. 유행하는 동안 Tencent 회의 원격 협업을 통해 실시간 작업 준비와 유연한 일정을 위해 하루에 최대 142 개의 대규모 회의가 열렸습니다. 오프라인 커뮤니케이션 및 협업 경험을 만들기 위해, 우리는 최소 80 밀리 초의 지연과 키보드 소리 및 기침과 같은 일반적인 회의 소음에 대한 고정 소수점 소음 감소로 20 년 이상 Tencent의 축적 된 오디오 및 비디오 기술 기능을 출시했습니다.
뉴 오리엔탈 온라인은 Tencent의 클라우드 전화 콜센터를 통해 고객 서비스 센터를 클라우드로 이전했습니다. 고객 서비스 담당자는 클라우드에 로그인하여 휴대폰이나 컴퓨터를 통해 언제든지 전화를받을 수 있습니다. 이제 뉴 오리엔탈의 디지털 플로팅 시트는 고정 시트의 6 배 이상으로 겨울과 여름 휴가의 성수기 판매에보다 유연하게 대처할 수 있습니다.
둘째, 보안은 산업 디지털화의 기초입니다.
5G, 사물 인터넷, AI, 클라우드 컴퓨팅 및 기타 기술의 적용으로 생산 및 서비스 프로세스의 디지털화 및 클라우드 화가 가속화되었습니다. 하지만 혜택이있는 곳에서는 나쁜 사람들이 그들을 쳐다보고 있습니다. 산업 디지털화는 엄청난 가치를 창출하지만 데이터 보안은 가치 보호의 보루가되었습니다. 최근 몇 년 동안 네트워크 보안 사고도 흔했습니다. 예를 들어, 베네수엘라 국가 전력망의 간선이 해커에 의해 탈취되어 전국적으로 대규모 정전이 발생했습니다. 특정 화상 회의 소프트웨어에는 보안 보호 기능이 부족하여 수만 개의 기업 내부 회의 비디오가 유출되었습니다. 보안 위험의 위험이 확대되고 있고 물리적 세계에 대한 위협도 증가하고 있음을 알 수 있습니다.
이러한 맥락에서 각 부서는 디지털 시대에 적합한 보안 시스템을 구축해야하며 네트워크 경계 방어뿐만 아니라 데이터를 보호 대상으로 삼고 모든 데이터 순환 링크에 보안 조치를 취해야합니다. 수동적 방어에서 능동적 계획으로 전환하고, 보안 목표를 규정 준수에서 자산 보호로 확장하고, 보안을 산업용 인터넷의 "기반"으로 취급하려면 견고한 기반을 구축해야합니다.
올해 6 월, 오랜 역사를 가진 캔톤 페어가 처음으로 온라인에서 열렸습니다. Canton Fair의 보안 시나리오와 비즈니스 특성을 결합하여 맞춤형 보호 시스템을 구축하여 Canton Fair 온라인 시스템이 처음부터 기본 보안 속성을 갖도록했습니다. 반복적 인 보호 시스템과 모바일 배포를 통해 Canton Fair가 더 많은 것을 가로 채도록 도왔습니다. 다양한 유형의 130 만 건 이상의 보안 공격이 있었고 약 7 억 건의 콘텐츠 검토가 완료되어 궁극적으로 보안 사고가 전혀 발생하지 않았습니다.
셋째, 생태 공동 건설은 산업 발전을위한 유일한 선택이다.
산업 인터넷에서 각 산업은 고유 한 생태를 가지고 있으며 Tencent는 "디지털 비서"로서 각 산업의 생태에 통합되고 생태 파트너의 역량을 결합하여 고객에게 최고의 제품과 서비스를 제공 할 것을 주장합니다.
Changsha "Urban Super Brain"건설에서 우리는 Donghua Software와 긴밀히 협력하여 스마트 시티 플랫폼을 구축했습니다. Minglue Technology, Hunan Science and Technology, Cathay Pacific New Point, Oriental Jinxin 등 40 여개 파트너도 참여하여 정부 서비스, 전자 인증서, 의료 및 건강 분야의 핵심 역량을 수출했으며 98 개 사업체를 완료했습니다. 이 시스템의 통합 액세스는 500 개의 정부 서비스를 시작하여 시민들이 한 번에 편리한 서비스를 얻을 수 있도록합니다.
지난 2 년 동안 우리는 파트너들과 함께 디지털 기술 공급, 솔루션 생성 및 기업 성장의 3 차원에서 산업 인터넷의 개방형 생태계를 점진적으로 구축했습니다. 우리는 개방형 기술 동맹을 사용하여 파트너에게 AI, 5G, 블록 체인, 보안 및 기타 기술을 제공하여 모든 사람이 기술 기반을 통합 할 수 있도록 지원합니다. 산업 개방 동맹을 사용하여 8,000 개 이상의 파트너와 함께 산업 솔루션을 구축하고 300 개 이상의 파트너를 구성합니다. 업계 고객이 실질적인 문제를 해결할 수 있도록 돕는 공동 솔루션입니다. 우리는 또한 파트너가 디지털 "내부 강점"을 성장시키고 강화할 수 있도록 생태 투자, 산업 가속기, 산업 교육 등을 사용합니다. Huayujia와 같은 많은 파트너가 빠르게 성장하고 있다는 사실을 알게되어 매우 기쁩니다. 지난 3 년 간의 협력을 통해 그들은 빠르게 성장해 왔으며 팀 규모와 수입이 수십 배 증가하여 중국 북부에서 최고의 파트너가되었습니다.
또한 "Thousand Sails Plan"을 통해 SaaS 생태계를 만들고 연결했습니다. Weimob, Kingdee, Fada 및 Salese와 같은 50 개 이상의 선도적 인 SaaS 공급 업체와 긴밀히 협력하여 사무실 협업, 인사 관리, 산업 및 상업 금융 및 과세, 생산 연구 및 개발, 공급망 관리, 정밀 마케팅을 포괄하는 다중 시나리오 솔루션을 출시했습니다. 프로그램. 이제 점점 더 많은 SaaS 파트너가 "Thousand Sails Project"에 참여하고 있습니다. Qianfan의 기술 센터를 통해 산업 기반 SaaS 및 범용 SaaS가 상호 연결되고 통합되어 기업에 원 스톱 SaaS 서비스를 제공합니다.
산업 인터넷의 수평 적 확장과 수직적 심화에 따라 많은 개혁의 영역이 "무인의 땅"에 들어 섰고, 이는 우리가 혁신과 창조의 시대로 접어들 것임을 의미합니다. 우리는 새로운 도전에 직면하고 새로운 기회도 만날 것입니다.
이 과정에서 Tencent는 "사용자 중심, 선을위한 기술"이라는 미션 비전 아래 업계에서 "디지털 비서"로서의 입지를 강화하고 생태 파트너와 손을 잡고 "팀 전투"를 통해 산업 개혁의 미래를 탐구 할 것입니다.
다들 감사 해요!