チームはに優れたサービスとサポート、およびアクセスを提供することに依存している4.8 （の指摘5.0 ）の平均顧客満足度と優勝Stevie® 金賞とシルバー
LAS VEGAS - （ビジネスワイヤ） - リミニ・ストリート社 （ナスダック：RMNI）はグローバル企業向けのソフトウェア製品およびサービスプロバイダー、OracleとSAPのソフトウェア製品では、主要なサードパーティのサービスプロバイダとSalesforceの連携をサポートパートナー。同社は本日、グローバルなSAPサポートチームは、「最高の顧客サービスチーム」（年のカスタマーサービスチームのためにStevie®賞を取得することを発表しました ） 第17回アメリカン・ビジネス・アワードで賞（アメリカンビジネス賞®、ABA）でと第15回年次国際ビジネス大賞（国際ビジネス賞®、IBA）で「最高の顧客サービスチーム」賞を受賞しました。
リミニ・ストリート・グローバルSAPのサポートチームは、優れた長期的な顧客サポートを提供するために
かかわらず、問題の複雑さの、この点でも成功のおかげで、超高速応答のサポートサービスとリミニ・ストリートのSAPグローバルサポートチーム、同社のグローバルなSAPのERPの顧客は、スティービーABA賞とスティービーIBA賞は、今年の」のためにすることができ授与された最も最高の顧客サービスチーム「金と銀。2018年、チームはほぼ万例を扱った、顧客、ベンダー、または他のサービスプロバイダの顧客を含む例数は前に解決に失敗し、平均応答時間（P1）すべての主要な例のためのない優先順位5分です。
同社のグローバルなSAPサポートチームは、顧客満足度も理由の一つ「最高の顧客サービスチーム」の認識を得る取得します。顧客満足度は、常にすべてのエンジニアの主な目標であった、すべてのチームメンバーは、満足のいく結果と優れたサービスの経験を顧客に提供することを約束されています。以上4,600顧客調査では、（「優秀」を表す5.0のうち、）4.8のSAP製品サポートチームの平均顧客満足度スコアを受け取りました。
補うために、より包括的なサービスSAPのベンダーのサポートサービスの欠如
実施のための最近のリミニ・ストリートのSAPライセンシーによると、調査 SAPサポートサービスの価値について尋ねられたときにすることを示し、回答者のわずか5％がSAPサポートサービスのコストは、自分の試合を取得して返すようにと考えていると述べました。回答者は、「カスタムサポートの欠如、」「問題を解決するために長い時間がかかる」と「十分な新しい技術革新や、当社の費用に比例した機能強化の欠如を含むいくつかの課題SAPのサポートサービスを、引用しました。」 「十分な知識や専門知識の欠如が問題を解決するために」も最前線です。
これとは対照的に、リミニ・ストリートは、コストを増加させることなく、すべてのカスタムをサポートし、顧客ごとにチーフサポートエンジニア（PSE）を任命し、彼らはバックアップとして技術専門家のグローバルチームによる15年の経験の平均を持っています。お客様は、5分未満の緊急の問題のために、同社の平均応答時間の恩恵を受ける、およびサポートのための契約上のサービス・レベル・コミットメントによって、この利点は、それが15分以内のすべての主要な問題の優先応答時間です。
SAPソフトウェアのライセンシーの追加のための専門家のサポートを提供することに加えて、同社はまた、最近、世界の立ち上げを発表しましたSAPアプリケーション管理サービス（AMS）を顧客がリミニ・ストリートのターンキーソリューションとのSAPを実行できるようにするために、システム、SAPエンタープライズソフトウェアアプリケーションの管理とサポートサービスの統合ソリューション。このユニークなソリューションは、IT運用を簡素化し、SAPのライセンシー全体的なサポートのために最適化することができ、技術革新に投資するリソースを解放し、SAPのERPの顧客のためのより大きな全体的な価値、より良い業績を提供するのに役立ちます。
配達担当上級副社長、リミニ・ストリート・グローバル・サービスブライアンSlepkoが表明：「リミニ・ストリートは、我々はすべてのお客様に最高のを提供するように設計を行ってきた顧客価値の業界最高レベルを提供することを保証するために、業界をリードするエンタープライズ・ソフトウェア・サポート・モデルを改善し続けています。お客様へのサービス競争上の優位性とドライブの成長を作成し、戦略的なビジネス目標に集中する。我々は、SAPの製品チームをサポートすることを誇りに思っています、その集団のおかげで2切望スティービー賞を受賞注意力とグローバルなSAPのERPの顧客のための超高速応答・サポート・サービスを提供する強いコミットメント。」
スティービーアワード
スティービー・アジア賞太平洋（アジア太平洋スティービーアワード）、ドイツスティービー賞（ドイツスティービーアワード）、アメリカン・ビジネス・アワード（アメリカンビジネス賞®）、国際ビジネス大賞（国際ビジネス賞®）、スティービー最高：スティービーアワードは、7つのカテゴリが含まれます雇用者賞（グレート雇用者のためのスティービー賞）、スティービー賞ビジネスにおける女性のための（女性ビジネスのための賞）やスティービーアワードの販売と顧客サービス（セールス＆顧客サービスのためのスティービー賞）のため。スティービー・グランプリは70以上から毎年、国の12,000以上のエントリ機関を受けました。スティービーアワードことで、企業や関係者のすべてのタイプとサイズの認識で、報わグローバルなビジネスコミュニティの優れた性能のために。
リミニ・ストリート、株式会社
リミニ・ストリート社（ナスダック：RMNI）は、企業向けソフトウェア製品およびサービスのリーディングプロバイダーですが、また、OracleとSAPのソフトウェア製品には、サードパーティのサポートサービスとSalesforceのパートナーのリーディングプロバイダ。同社は、超高速に統合されたアプリケーションの管理とサポートサービスに応じて、ファーストクラスを提供し、エンタープライズ・ソフトウェア・ライセンシーは、大幅なコスト削減にほとんどの企業の会計処理せ、技術革新に投資するリソースを解放し、より優れた業績を達成します。ほぼ1900グローバル企業、フォーチュン500企業、中小企業、公共部門及びその他の機関すべての人生の歩みは、その信頼される企業向けアプリケーション・ソフトウェア製品およびサービスプロバイダーとしてリミニ・ストリートを選択しました。
将来の見通しに関する記述
定義されている歴史的事実でないものは、このプレスリリースに含まれる特定のステートメントは、「1995年私募証券訴訟改革法の」セーフハーバー条項に見通しです。将来の見通しに関する記述は、通常、次の単語が含まれている：「かもしれない、」「」「希望」、「計画」、「と考えている」「予想する」、「意図する」、「見積もる」、「予測する」、「可能性」、「思われる必要があります「「「未来」」継続」「追求する」意志「」期待する「」見通し「または他の類似の単語、フレーズや表現。これらの将来の見通しに関する記述は、将来の機会、グローバル展開や他の成長が含まれており、我々は将来の事象に関連した投資に限定されるものではなく、このような動きを移動することを期待しています。これらの記述は、様々な仮定や経営陣の現在の予想ではなく、実際の結果の予測に基づいて、また、歴史的事実であるされています。これらの記述は、リミニ・ストリートの事業に関連するリスクおよび不確定要素の数に依存しており、実際の結果が著しく異なる場合があります。これらのリスクや不確実性が含まれるが、これらに限定されない、リミニ・ストリートが配置され、インフレと金利と業界に影響を与える一般的な金融、経済、規制や政治的条件を含め、リミニ・ストリートの操作環境を変更します。私たちを含め不利な係争中の訴訟（ ）の進行や政府の調査や新たな訴訟について控訴保留永久差し止め命令、Oracleはお金を払い戻す会社に関連する訴訟の最終的な量とタイミング、追加株式や債券の資金調達ニーズと能力を高めるために、同様の操作で有利な条件現金及び現金同等物は、当社の流動性ニーズを満たすために十分である;容量増加の動きのためのより多くの資金を調達を支援するために、キャッシュフローを生成する優れた13。00パーセントの用語や影響力の優先株式ラウンド;税の変化、政府の法律や規制、競争力のある製品と価格の活性;収益性の高い成長を達成していない、最近発売された製品やサービスの顧客の採用により、当社のアプリケーション管理サービスを含みます、リミニ・ストリート・モビリティ、リミニ・ストリート解析を、Salesforceのセールスクラウドサービスクラウド製品やサービスだけでなく、私たちは、近い将来に発売することを期待その他の製品やサービスのリミニ・ストリート高度なデータベースセキュリティ、一つ以上のリミニ・ストリート経営陣の損失メンバー; RMNI持分証券の不確実性の長期的な価値、およびリミニ・ストリート2019年8月8日の「リスク要因」で説明した次の項目の下のフォーム10-Q四半期報告書のタイトルリストされているコンテンツ（リミニ・ストリートフォーム10の報告-K年次報告書の内容を更新する時間までの時間からこれらの状況について、フォーム10-Q四半期報告書、フォーム8-K報告書）、および米国証券取引委員会（SEC）に提出されたその他の書類。また、将来の見通しに関する記述は、このプレスリリースリミニ・ストリートの予想、計画や将来の事象やアイデアの予測の日のように話します。リミニ・ストリートは、変化のリミニ・ストリートの評価をリードする後発事象や開発に期待されています。リミニ・ストリートは、将来のある時点でこれらの将来予想に関する記述を更新することを選ぶかもしれないが、それは特にリミニ・ストリートは、法律に加えて、同社はその点での義務を持っていません負いません。これらの将来の見通しに関する記述は、本プレスリリースの発表のいずれかの将来の日付でリミニ・ストリートビューの代表とみなされるべきではありません。ストリートの予想、計画や将来の事象やアイデアの予測。リミニ・ストリートは、変化のリミニ・ストリートの評価をリードする後発事象や開発に期待されています。リミニ・ストリートは、将来のある時点でこれらの将来予想に関する記述を更新することを選ぶかもしれないが、それは特にリミニ・ストリートは、法律に加えて、同社はその点での義務を持っていません負いません。これらの将来の見通しに関する記述は、本プレスリリースの発表のいずれかの将来の日付でリミニ・ストリートビューの代表とみなされるべきではありません。ストリートの予想、計画や将来の事象やアイデアの予測。リミニ・ストリートは、変化のリミニ・ストリートの評価をリードする後発事象や開発に期待されています。リミニ・ストリートは、将来のある時点でこれらの将来予想に関する記述を更新することを選ぶかもしれないが、それは特にリミニ・ストリートは、法律に加えて、同社はその点での義務を持っていません負いません。これらの将来の見通しに関する記述は、本プレスリリースの発表のいずれかの将来の日付でリミニ・ストリートビューの代表とみなされるべきではありません。
©2019リミニ・ストリートは、株式会社のすべての権利予約。「リミニ・ストリートは、」リミニ・ストリートのロゴや他の徴候、米国およびその他の国の登録商標、リミニ・ストリートの間で任意の組み合わせでリミニ・ストリート、Inc.の商標であり、両方がTMリミニ・ストリート、Inc.のが付いています。その他すべての商標はそれぞれの所有者の財産です。特に断りのない限り、本プレスリリースに記載されたように、商標の所有者や他の企業とのリミニ・ストリートは、従属、裏書または提携を持っていません。