顧客は---私は常に正しい理解される:物事が文句を言わない、失敗の言い訳をしないでください。

 

       顧客は常に正しいです。

       真実を伝えるためには、単にこれらの言葉を聞いて、それは本当にありません。最近、この問題への理解を深めました。

       一度、プロジェクト、毎日やって顧客を扱うの過程で、意見の相違は避けられないと、いくつかの問題について、独自のソフトウェア会社を変更し、理解し、顧客の要件を満たします。私は、ソフトウェア、企業に専門的なソフトウェアを行うには専門的ですが、ソフトウェアは、顧客のすべての問題を解決することはできませんが。管理機能とソフトウェアの観点からある問題のいくつかと一緒に、お客様のニーズに対応しています。限り、既存のソフトウェアを変更するために時間と労力を費やすことをいとわない任意の機能的な欠陥として可能であるが、プロジェクトのために懸念している理論的な観点から、無限に行くことを許されていません。多くの顧客からの質問では、それは多くの場合、性能であるか、彼らは、ソフトウェアが機能の種類を提供すべきだと思う方法を説明しますが、そのような要求は、多くの場合、ソフトウェア処理の流れの使用は解決することができました。この場合、顧客の心を変更しようとすると、処理ソフトウェアのための既存の手順に従って顧客を説得しようとするためのさまざまな方法をとっています。しかし、効果は良くありません。

     実際には、顧客が理解することは困難ではないと主張し、お客様の視点から、彼らの質問に、共感を考えます。最終的な分析は、サービス業が顧客満足度を達成するために、ある究極の目標であるに我々は、ソフトウェア業界を行います。仕事の経験のこの段階で私は必ずしも道にソフトウェアを変更する必要はありませ、顧客満足度を達成するために、さまざまな方法があることを実感しました。戦略に注意を払うこと。

     顧客が神である戦略に注意を払って、我々は顧客を怒らことはできませんが、また良い仕事上の関係を維持するために、継続的な協力の成功を確保するだけでなく、そこにチャンス次の協力を作成する必要があります。

     トリートのお客様は、古典的な博覧会を持っています:

           まず、顧客は常に正しいです。

           顧客がエラーを見つけなければ第二に、最初の実行を参照してください。

    

     

     

ます。https://www.cnblogs.com/yitian/articles/1393769.htmlで再現

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転載: blog.csdn.net/weixin_34354173/article/details/93710363