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知識に続いて、従業員が持っていることを確認する能力新しいスキルや行動へと。
能力：新しいスキルや行動へ
例：従業員の大半については、新システムの導入は、数週間の練習を許可する場合は特に、滑らかでなければなりません。個人的な制限または学ぶために必要な長時間のためにどちらか、新しい技術を習得することができません選ばれた少数の従業員があります。
特殊な例：人のほとんどはすでにあります。しかし、少数の人々は、個人的な制限または学ぶために必要な長時間以来、新しい技術を習得することはできません。
5）強化
ADKARモデルの最後の要素である補強、変更を確保するための重要なステップが維持されます。補強は変更が継続される可能性を高める行動、認識、メカニズムと報酬が含まれています。
目標：変更が維持されます
アプローチ：変更が継続される可能性を高める行動、認識、メカニズムと報酬
アクションアイテム：変更を維持するのに役立ちます援軍を一覧表示します。変更スティックを作るのを助けるための場所でどのような優遇措置がありますか？変更への反対側のインセンティブがありますか？
例：組織は、従業員にこの変更の実装を成功に結びついたボーナス
アクション：プロジェクトのスポンサーは、変更を実証しているグループへの肯定的なフィードバックを与えます。
メカニズム：マネージャーは密接に彼らは変更に成功することができます保証するために、従業員と協力しています。また、管理者は、障壁を移動し、変化に対する抵抗を管理するために続けています。
アワード：
従業員の賞与に対するこの変更の実装を成功との間のリンク。
質問6。
あなたは、新しいERPシステムのプロジェクトのスコープを与えられていると原価計算のプロジェクトを推定するために必要とされています。あなたが取るアプローチを説明して、プロジェクトの費用が必要になりますし、可能なリソースが必要なものをプロジェクトの要素。この演習ではヘルプ「プロジェクトの本当の成功要因」のクック・デイヴィスさん（2002）の記事を行います - 話し合います。（10マーク）
回答：
コストの見積もり：
専門家の判断やプロジェクトのアナロジーによると、我々は必要な労力、コスト、および時間についての一般的なアイデアを得ます。その後、我々はプロジェクトを推定するための5つのステップを、以下の実施します。
プロジェクトのサイズを決定
プロジェクトの大きさは、コードと機能の点の線のようないくつかのメトリック、いくつかの一般的指標に応じて決定されます。ERPシステムの大きさを理解した後に、必要な作業量を決定するために使用することができます。
•必要な作業量を決定します
努力が完了するために必要な人、日、月や週の観点から推定されています
タスク。同様に、ERPシステムの前にプロジェクトに関与しているどのくらいの各関係者のために、完了します。
•必要なリソースを決定します
資源は人材の活動に割り当てられた機器とどのように多くの人材が5人のプログラマのように、関与しているの番号を参照してください。
•期間を計算
努力と資源が決定されると、所要時間は、これら二つの要素に基づいて算出することができます。式は、DURATION =努力/ RESOURCESあります。
•コストの計算
上記の3つの要素に基づいて、コストが要員を含む、リソースを提供する際の単位当たりのコスト、及び機器および消耗品のコストを考慮することによって計算することができます。
コストを取得した後、我々は同様のプロジェクトとの結果を比較する必要があり、同様の経験を持つ専門家と相談し、私たちは、コストの推定が正しいかどうかを知っているとコストを調整することができます。
プロジェクトの要素が推定されます。
プロジェクトの推定の4つの要素：
•努力：人的資源の量は、例えば、人、時間を消費する•リソース：人間、材料、および機器•
所要時間：時間は、タスクの期間=努力/リソース•コストを完了するために取る：予算を完了するためにタスクのコスト=資源*率のために