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読書中の基準と同じように、私たちは、ステークホルダーへの十分な利点を提供する必要があります。
質問5。
あなたが「ベストITカンパニーPty Ltdの」変更のシニアマネージャーです、あなたはADKARモデルを使用して変更プログラムを実装するために上司に頼まれてきました。このプロジェクトの重要な側面を議論し、あなたがそれ（10マーク）については行くだろうか。
回答：
1）意識
ADKARモデルの最初の要素はある意識。具体的には、これは変更しないの変化とリスクの必要性の意識があります。変更が必要な理由を私たちは理解していない場合、我々は意識を持っていない、と私たちの自然な反応はしている変化に抵抗します。実際には、Prosciのベンチマーク研究では、意識の欠如は、従業員と管理監督者の両方のための抵抗の最大の源であることを示しています。
キーポイント：変更の必要性のあることの認識。変化しないリスク。
なぜ重要？自然な反応は、変化に抵抗するので、最初にAを理解することです。
証拠：Prosciのベンチマーク研究：意識の欠如は、従業員と管理監督者の両方のための抵抗の最大の源であります
例：大規模な組織は、新たな文書管理システムを実施しています。従業員は、組織内の検索、編集、共有ドキュメントの周りに新しいプロセスを習得する必要があります。変更が追跡で、組織をより効率的かつ最新のドキュメントを維持するために必要とされています。「なぜ」の変化の背後には、高価なミスや、失われた文書にその結果、現在のシステムの障害から来ています。個々の従業員のレベルでは、変化していないのリスクは仕上げ作業に必要な書類と遅く納期にアクセスできないことがあります。
例：前の文によります。
背景：新しい文書管理システムを実装
なぜ重要：追跡でかつ最新のドキュメントを維持し、より効率的。
高価なミスや失われた文書
必要なドキュメントにアクセスできないこと
2）欲望
この段階では、我々は、この変更のための動機に焦点を当てるべきです。我々は変更を実装していない場合は、他の言葉では、私たちのために私たちのためにメリットやデメリットをするものです。
動機：利点とリスク
例：個々の従業員の観点から、変化していないの結果は、職場で自分の個人的な成功に他の影響を持っている可能性があり、仕事で彼らのパフォーマンスにリスクをもたらします。従業員が他の従業員として、コンピュータに精通していない場合は、彼または彼女は、新しいシステムを学ぶためにあまりやる気かもしれません。より肯定的なノートでは、新システムは、多くの従業員のために、この変更は歓迎として救済を来るかもしれない、文書を管理する古い方法よりも良い仕事することを約束し、そうされます。
例：
利点は、より良い方法は、文書を処理します
リスクは、仕事で彼らのパフォーマンスに影響を与えます
3）知識
成功した変更を実装するためには、この段階では、我々はこの変更をサポートするために必要なスキルと知識を知っている必要があります。
サポート：スキルと知識。
例：従業員は、新たな文書管理システムをナビゲートしてファイルにアクセスする方法を理解する方法を知っていることが要求されます。訓練は、影響を受けるすべての従業員に提供されました。また、経営者は従業員が理解し、新しいツールやプロセスを使用する方法を知っていることを確認するために、従業員に個別指導とサポートを提供するために訓練され、装備されていました。従業員は、新たな文書管理システムのルックアンドフィールに慣れことができるように加えて、「実践」駅を確立しました。
トレーニングコース：彼らは新しい文書管理システムを使用する方法を学ぶのを助けるために、従業員のニーズをサポートします。
練習の駅：従業員はメートルになる可能性