„Am 23. Oktober kam es bei Yuque, einem Online-Tool zur Bearbeitung und Zusammenarbeit von Dokumenten der Ant Group, zu einem Serverausfall, und Online-Dokumente und offizielle Websites konnten nicht geöffnet werden. Am Nachmittag des 23. gab Yuque auf seinem offiziellen Weibo bekannt, dass es aufgrund eines Netzwerkausfalls nicht erreichbar sei. Dieser Fehler hat keine Auswirkungen auf die in Yuque gespeicherten Daten des Benutzers und führt nicht zu Datenverlust. Fast zwei Stunden nach dem Ausfall ist Yuque noch nicht wieder in den Normalzustand zurückgekehrt, was eine große Anzahl von Nutzern dazu veranlasst hat, es zu verurteilen. Yuque gab erneut eine Ankündigung heraus, in der es hieß, dass es sich im Prozess der Notfallwiederherstellung befinde. Nach fast zehnstündigem Ausfall gab Yuque am Abend des 23. Oktober auf seinem offiziellen Blog bekannt, dass alle Dienste von Yuque wieder normal seien und Benutzer Yuque überall normal nutzen könnten. Der heutige Ausfall hat die Nutzung aller Yuque-Benutzer erheblich beeinträchtigt, was uns sehr leid tut.
Yuque ist ein Dokumenten- und Wissensdatenbank-Tool der Ant Group, das aus den internen Anforderungen der Ant Group und Alibaba an die Dokumentenzusammenarbeit hervorgegangen ist. Yuque ist eine Cloud-Wissensdatenbank, die seit 2015 intern vom technischen Team von Alipay entwickelt wurde. Sie verfügt über eine dreistufige Struktur aus Dokumenten, Wissensdatenbank und Team. Wissen wird durch die Wissensdatenbank organisiert und verwaltet, und Wissen fließt durch Zusammenarbeit und Teilen. Im Gegensatz zu anderen Produkten, bei denen Sie Dokumente nach Belieben erstellen können, muss jedes Dokument auf Yuque zu einer bestimmten Wissensdatenbank gehören. Yuque hofft, dass ein solches Produktdesign den Benutzern dabei helfen kann, ein Bewusstsein für Wissensmanagement von der Quelle aus zu schaffen und gute Wissensmanagementgewohnheiten zu kultivieren. Im Januar 2018 startete Yuque offiziell seine Dienste für Hunderttausende Unternehmensorganisationen und Millionen einzelner Benutzer. Am 22. Februar 2022 wurde die mobile Version offiziell eingeführt und gleichzeitig wurden das mobile IOS und Android eingeführt.
Nachdem Yuque am 24. Oktober wieder verfügbar war, gaben einige Benutzer an, dass die Seite immer noch einen Fehler aufwies. Die Zeichenflächen wurden in Gruppen unterteilt, gespeichert und dann wieder geöffnet. Die Gruppen waren erneut durcheinander und alle gingen in die nicht gruppierte Gruppe über. Dieser Fehler bestand bereits vor dem Absturz. Feedback Es ist nutzlos. Die Wiederherstellung des Dienstausfalls von Yuque dauerte fast 10 Stunden. Einige Benutzer scherzten, dass es sich um einen P0-Fehler handele, und sagten, dass das erste, was nach der Wiederaufnahme der Nutzung der Fall sei, darin bestehe, die Dokumente aus Yuque zu exportieren. Am sichersten sei es, die Daten lokal zu speichern. Wenn der Beamte in Zukunft keine angemessene Lösung anbieten kann, wird er einen Wechsel auf andere Plattformen in Betracht ziehen. Einige Benutzer haben Yuque aufgefordert, eine Offline-Version zu starten, um die Datensicherheit zu gewährleisten. Yuque erklärte in der Ankündigung nicht den Grund für das Scheitern und sagte, dass eine formelle Ankündigung der Synchronisierung später veröffentlicht werde.
P0-Fehler bezieht sich auf die höchste Unfallstufe und weist in der Regel auf einen Systemabsturz, eine Unbrauchbarkeit oder einen schwerwiegenden Funktionsausfall hin. Ein solcher Fehler kann schwerwiegende Folgen haben, die dazu führen können, dass das gesamte System nicht mehr funktioniert und sofortige Maßnahmen zur Behebung des Problems erforderlich sind. Bei P0-Störungen ist es notwendig, schnell zu reagieren und Notfallmaßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass das System so schnell wie möglich den Normalbetrieb wieder aufnehmen kann.
Im Bereich der Softwareentwicklung wird üblicherweise die Level-Einstufung von P0 bis PX zur Angabe der Unfallschwere verwendet.
Das Folgende ist eine übliche Klassifizierung der P0- bis PX-Stufen:
P0-Stufe: Die P0-Stufe stellt die höchste Unfallstufe dar und zeigt normalerweise an, dass das System abgestürzt ist und nicht mehr funktionieren kann verwendet werden. oder schwerer Funktionsausfall. Solche Vorfälle können schwerwiegende Folgen haben, die dazu führen können, dass das gesamte System nicht mehr funktioniert und sofortige Maßnahmen zur Behebung des Problems erforderlich sind.
P1-Stufe: P1-Stufe weist auf einen schweren Unfall hin, der dazu führen kann, dass einige Kernfunktionen nicht ordnungsgemäß funktionieren und die Verfügbarkeit und Leistung des Systems ernsthaft beeinträchtigen. Obwohl das System noch verfügbar ist, sind einige kritische Geschäftsfunktionen nicht betriebsbereit.
P2-Stufe: P2-Stufe weist auf einen dringenderen Unfall hin, der zu Funktionsstörungen oder Einschränkungen führen kann, das Gesamtsystem jedoch weiterhin normal funktionieren kann. Der Vorfall kann Auswirkungen auf das Benutzererlebnis, die Leistung oder die Datenintegrität haben.
P3-Stufe: P3-Stufe stellt einen allgemeinen Unfall dar, normalerweise einige geringfügige Fehler oder Mängel, die eine geringe Auswirkung auf die Systemfunktionen haben. Ein solcher Unfall kann zu Unannehmlichkeiten oder Unvollkommenheiten führen, hat jedoch keine wesentlichen Auswirkungen auf den Gesamtbetrieb des Systems.
PX-Stufe: Die PX-Stufe wird normalerweise verwendet, um auf Probleme oder Verbesserungsvorschläge mit niedriger Priorität hinzuweisen und fällt nicht in die Kategorie der Unfälle. Bei diesen Problemen kann es sich um unkritische Funktionsanfragen, Vorschläge oder andere nicht dringende Korrekturanfragen handeln.
Es ist wichtig zu beachten, dass bestimmte Ebenendefinitionen und Klassifizierungskriterien von Organisation zu Organisation unterschiedlich sein können. In praktischen Anwendungen nehmen Organisationen in der Regel entsprechende Anpassungen an der Ebenenklassifizierung vor, basierend auf ihren eigenen Umständen und Projektanforderungen.
Um zu verhindern, dass eine ähnliche Situation erneut auftritt, denken Sie bitte daran, beim nächsten Mal ein Offline-Backup zu erstellen. Im Allgemeinen ist Yuque ein hervorragendes Online-Tool zur Bearbeitung und Zusammenarbeit von Dokumenten und wird von vielen Benutzern geliebt. Ich hoffe, dass es uns weiterhin qualitativ hochwertige Dienste bieten kann.
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