ソース コードの紹介:
WeLive オープン ソース PHP オンライン カスタマー サービス システムのソース コード WeLive5 は、エンタープライズ レベルのオンライン カスタマー サービス システムであり、プログラムはコンパクトで使いやすいです。
主な特徴：
PHP 開発は WebSocket 通信技術に基づいており、リクエストとプッシュの全二重機能を備えており、非常に高速かつ効率的です。
訪問者ウィンドウには最大 5 つの配色があり、モバイルと PC の両方をサポートし、中国語と英語を自由に切り替えることができるため、外国貿易ビジネスがより便利になります。
インテリジェントロボットの自動応答機能により、顧客サービスシステムを無人状態に設定できます。
カスタマー サービス スタッフは、コンピュータまたはモバイル デバイスのブラウザを使用してログインしてサービスを提供できます。
カスタマー サービス スタッフは、訪問者に写真やファイルをアップロードする権限を与えることができます。また、権限なしに直接アップロードするように設定することもできます。
カスタマー サービス スタッフにはグループ チャット機能があり、管理者にはシステムのリアルタイムの動作ステータスを表示するための特別な指示があります。
顧客サービスの保留ステータスとゲストの数に基づいてゲストを自動的に割り当てます。
顧客サービス操作窓口には、意向スコア、氏名、住所、電話番号などのゲスト情報を記録する機能があります。
カスタマーサービスウィンドウでは、顧客の入力状況と入力中のテキストをリアルタイムに表示できます。
顧客サービス ウィンドウでは、現在の顧客を他の顧客サービスに転送してサービスを提供できます。
メッセージ機能、履歴録音機能、最近の会話記録の表示。
このシステムは、「Weiyin Software」の公式 Web サイトに依存せず、独自にインストールして使用することができ、インストール後は、任意の Web サイトおよび任意のエンコード形式のページを呼び出すことができます。
WeLive のインストール:
システム要求：
PHP5.0以上。
MySQL5.0以降。
専用サーバーまたはクラウドサーバー（仮想ホストはデバッグできません）。
※WeLive5はエンタープライズレベルのカスタマーサービスシステムのため、サーバー構成やファイアウォールの設定等により正常に接続できない場合がありますが、デバッグを行うことで正常にインストールされ、使用できるようになります。
Wamp Server 統合 PHP 開発環境をローカル コンピューターにインストールし、テストには非常に便利な WeLive を使用することをお勧めします。
インストール手順:
1. まず、サーバー ファイアウォールおよびクラウド サーバー セキュリティ ポリシー グループで TCP プロトコルのオープン ポート 8430 を設定します。
2. FTP アップロード ツールの転送モードを「バイナリ」に設定します。そうしないと、アップロードされた PHP プログラムの実行時に予期しないエラーが発生する可能性があります。
FlashFXPの設定など：オプション→パラメータ設定→ダイアログボックスを開く→転送→転送モードで「バイナリ（イメージ）」を選択
3. プログラム パッケージを解凍した後、FTP ツールを使用して、Web サイト サーバーの指定したディレクトリまたはルート ディレクトリにアップロードします。
4. Linux または Unix サーバーは、次のフォルダーまたはファイルの属性を書き込み可能に変更する必要があります (777)。
./welive.js ファイルのプロパティ: 777
./avatar/ ディレクトリ属性: 777
./config/ ディレクトリ属性: 777
./config/settings.php ファイルのプロパティ: 777
./config/1f5fb85bd9c392d03f659a9c15756777.txt ファイル属性: 777
./upload/file/ ディレクトリ属性: 777
./upload/img/ ディレクトリ属性: 777
5. 新しい MySQL データベースを作成するか、既存の MySQL データベース名、ユーザー名、およびユーザーのパスワード情報を取得します。
6. ブラウザに WeLive のインストール ディレクトリを入力すると、インストールを促すメッセージが表示されます。
インストールが完了したら、インストール ディレクトリ ./install/ を削除することをお勧めします。
7. デフォルトのインストール後のバックグラウンド管理とカスタマー サービスのログインは次のようになります。
顧客サービスのコンピュータ端末: ./admin/
カスタマーサービスモバイル端末: ./app/
デフォルトのバックグラウンド管理ディレクトリ admin/ および app/ は任意に変更できます。
8. 注: 管理者またはカスタマー サービスは、Firefox と Chrome を使用してカスタマー サービスの操作ページにアクセスすることをお勧めします。これにより、最良の効果が得られます (IE8 は基本的に正常ですが、IE7 は不十分です)。また、バックグラウンドは IE6 をサポートしていません。 !!!!!!
9. インストールは正常ですが、管理者またはカスタマー サービスが管理およびサービス操作ページに入るときにサーバーに接続できない場合は、通常、サーバーの構成に関連しています。「Weensoft」フォーラムにアクセスしてください: http://wwwお問い合わせは .weensoft.cn/bbs まで。
Wamp Server 統合 PHP 開発環境をローカルコンピュータにインストールし、WeLive をテストに使用することをお勧めしますが、追加の設定なしで通常どおりに使用できるため、非常に便利です。
再インストールします:
1. 再インストールするには、./config/config.php ファイルを削除し、インストール フォルダーをアップロードして、手順 B.6 に従ってインストールする必要があります。
ダウンロードリンク
ネットディスクソースコードの パスワード: 3lev
ソースコードのスクリーンショット:
