市場には多くのCRMブランドがありますが、Zoho CRMはCRMの国際的な賞を数多く受賞しているだけでなく、Gartnerのマジック・クアドラントに11年連続で選出されるなど、より注目を集める存在です。機能、価格、使用感のどれをとってもユーザーに支持されています。Zoho CRM のエクスペリエンス評価について話しましょう。
Zoho CRMの特徴は何ですか?
1. 販売の自動化
リード管理、ビジネスチャンス管理、顧客管理、連絡先管理などの機能を通じて、営業プロセスを標準化および自動化できます。
2. マーケティングオートメーション
マーケティング活動、電子メール マーケティング、ソーシャル メディア マーケティング、その他の機能を通じてマーケティング効果を追跡し、最適化します。
3. オムニチャネルコミュニケーション
電話、テキストメッセージ、電子メール、WeChatなどの複数のチャネルを通じて顧客とシームレスにコミュニケーションし、コミュニケーション履歴をシステムに記録します。
4. BI ビジネスインテリジェンス
レポートやダッシュボードなどの機能により、データの分析と可視化を実現し、管理者がデータに基づいて情報に基づいた意思決定を行うのを支援します。
5.AI人工知能
Zia 人工知能アシスタントを通じて、データ予測とインテリジェントな提案が実現され、音声とチャットの対話が提供されます。
6. パーソナライズされたカスタマイズ
ワークフローの自動化、フィールドのカスタマイズ、ページレイアウトなどの機能により、CRMシステムのパーソナライズされたカスタマイズと拡張を実現できます。
Zoho CRMの使用感はどうですか?
Zoho CRM システムは強力であるだけでなく、非常に使いやすいため、ユーザーは簡単に使い始めて、その利便性を楽しむことができます。
1. インターフェースはシンプルで直感的です
Zoho CRMシステムのインターフェースデザインはシンプルかつ直観的で、各モジュールが明確に表示され、操作ロジックはスムーズで、すべての操作はマウスをクリックしてドラッグするだけで完了します。
2. 豊富で多様な統合
Zoho CRMシステムは、他のZoho製品やサードパーティアプリケーション（Shopify、電子署名、WeChat、Tianyanchaなど）と統合して、データ同期とビジネスコラボレーションを実現し、便利な操作エクスペリエンスを生み出すことができます。
3. 無料トライアルを提供する
Zoho CRMは、ユーザーがその機能と利点を深く体験できるように、15日間の無料トライアルと3ユーザーまでの永久無料トライアルを提供します。ユーザーは登録するだけで CRM システムの使用を開始でき、トラップやルーチンはありません。
4. 優れた顧客サービス
Zoho CRM システムは、中国に専門のアフターサービス チームを配置し、いつでもどこでも顧客の要求に対応します。ユーザーは、400の電話、電子メール、オンラインヘルプなどを通じて技術サポートやコンサルティングサービスを受けることができます。