ソーシャルメディアの台頭により、WeChat は人々の生活に欠かせないアプリケーションの 1 つとなり、いつでも他の人と連絡を取ることができるだけでなく、支払い、タクシー、ゲーム、ショートビデオなどの機能も備えています。多くの企業は顧客との連絡に WeChat を使用していますが、チャットスキルやチャット内容を監視するのは難しく、現時点ではコンピューター監視ソフトウェアを使用できます。
コンピューター監視ソフトウェアは 2002 年に登場しました。時代の進歩に伴い、現在ではリアルタイムのデスクトップ監視、チャット内容の監視、オンライン行動監査、データ セキュリティ バックアップなどの機能が備わっており、ユーザーの基本的なニーズを満たしています。その中で、チャット コンテンツの監視は、WeChat、QQ、Qiwei、DingTalk などの主流のチャット デバイスをサポートしています。
1. チャット内容記録
コンピュータ監視ソフトウェアが制御側にインストールされると、従業員の情報がコンピュータ機器に関連付けられ、従業員のチャットの内容が規制に従って保存されます。チャットツールや従業員別に表示でき、時間検索やキーワード検索にも対応し、迅速なポジショニングを実現します。
2. センシティブな言葉についての警告
センシティブワードの警告は企業のニーズに合わせて自由に設定でき、トリガーされると管理端末に通知され、管理者はセンシティブワードの分類に応じて状況に応じたチャット記録を素早く確認できます。
3.分析レポートを残す
従業員の採用サイトへの訪問時間や訪問回数、チャット内容などから離職傾向をインテリジェントに分析し、リスクレベルに応じて分類できる。管理者にとっては従業員の本音を把握し、悩みを解決するのに便利です。