パフォーマンスの高いチームの 5 つの優れた習慣、あなたはそれらをいくつ持っているかわかりますか?

目標を迅速かつうまく達成できるチームと、困難で曲がりくねったチームがあるのはなぜでしょうか? チームのパフォーマンスが大きく異なった原因は何でしょうか? 優れた成績を収めているチームには、より多くの才能があるからでしょうか、より良いリソースがあるからでしょうか、それとも幸運に恵まれているからでしょうか?

実際、優れたチームが必ずしも人材、テクノロジー、機会の点で有利であるとは限りません。優れたチームを際立たせる鍵となるのは、優れた作業習慣と作業方法です。メンバーのオーナーシップ、組織リーダーの賛同、明確なビジョンと目的を重視した職場文化は重要ですが、優れたパフォーマンスの高いチームを生み出すには十分ではありません。

適切なパートナーを見つけて適切な機会を提供することに加えて、パフォーマンスの高いチームを構築するには、適切な仕事習慣を身に付け、それを仕事や生活に適用できるようにすることにも重点が置かれます。以下は、パフォーマンスの高いチームの 5 つの優れた習慣であり、同じスタイルがどれだけ得られるか見てみましょう。

第一のポイント: 完璧な決断をしない、予見可能な間違いを犯さない

正しい決断を下すのは難しいことです。現時点では正しいと思われる多くの選択が、将来的には間違っていることが判明する可能性があり、これらの失敗は後から考えれば明らかになることがよくあります。

高いパフォーマンスを発揮するチームは、完璧な意思決定を行うわけではありません。他のチームとの違いは、成績の高いチームが常に認知バイアスを排除し、プロジェクトのリスクを軽減する方法で作業していることです。つまり、事前分析を使用して可能性を評価し、結果を理解し、失敗を予測し、失敗を回避する方法を探しています。

アメリカの心理学者ゲイリー・クラインが提唱した事前分析法は、リスクを効率的に評価し、潜在的な障害を積極的に特定するための意思決定の思考法です。具体的には次のように動作します。

未来の瞬間に身を置き、過去を振り返ってください。
実行すべきプロジェクト/タスクが完全に失敗したと仮定します。
プロジェクト/タスクの失敗の原因となる可能性のあるエラーと理由を元に戻します。
予測されるリスクや障害を取り除くことで成功の可能性を高めるための解決策を策定します。

優れたチームが常に最善の選択をするとは限りませんが、明らかな悪い間違いは常に回避します。

2つ目：チームの利益を第一に考え、常に他の人をサポートする

チームの健全性を判断する基準の 1 つは、メンバーが率直に意見を異にし、(意見が異なる場合には) お互いにサポートを提供する意欲です。

チーム内で意見が異なり、合意に達しないとき、「違いを留保しながら共通点を探す」というやり方で協力し続けると、ネガティブな態度が生まれやすくなります。メンバーは、物事が正しいとか間違っているとか、あなたや私が正しいとか間違っているとか客観的に理解できず、他の意見に同意できないため、意思決定を軽視し、不満のせいで他の人に必要なサポートを提供できない可能性があります。

対照的に、「異なる意見に固執するがサポートにコミットする」ことはチームの結束を維持し、役割と視点を成熟して分離し、メンバーが自分の意見にもかかわらず他の人をサポートできるようにします。それは、違いの存在をごまかしたり、異なる視点の価値を否定したりするものではなく、いつ意見の相違を手放し、チームの最善のために他の人と対立するのではなく協力するべきかをメンバーに教えるだけです。

成績の良いチームのメンバーは、意見の相違が「お互いに勝ちたい」という個人的な強迫観念にまで悪化することを許しません。個人的な立場を離れて他人の意見を真剣に考慮し、最終的な決定が期待に沿わない場合には、自分の意見を貫きチームを全面的にサポートすることもできます。

優秀なチームメンバーは、協力的な取り組みを遂行することに重点を置き、対立する意見に対してサポートを提供します。彼らは通常、次のようなことを行います。

自分を意見や立場から切り離す。
自分自身の考慮事項や意図を共有します。
紛争の原因を調査する。
さまざまな視点を評価し、理解する。
結果に関係なく、最終決定をサポートすることを約束しながら、自分の視点へのコミットメントを示します。

その 3: 絶対に率直な方法でフィードバックを与えたり受け取ったりする

フィードバックを受け取らない人には共通点が 1 つあります。それは、「適切なフィードバックを提供する」という責任をすべて応答者に押し付け、自分自身をその責任から遠ざけているということです。彼らは、フィードバックを受け取る責任が自分にもあることを忘れ、曖昧で不誠実であるか、フィードバックを共有したがらないことを他人のせいにします。

適切なフィードバックがなければ、チームは自分たちの何が間違っているのか、どのような変更がチームの改善や進歩に役立つのかを知ることができず、タイムリーなフィードバックの利点を体験できないため、貴重な情報を他の人と共有することができなくなります。

高いパフォーマンスを発揮するチームは、フィードバックを受けやすい環境を作ります。彼らは他の人からのフィードバックや提案を常に求めているだけでなく、躊躇せずにフィードバックを提供します。彼らが自分自身や他の人に最もよく尋ねる 2 つの質問は次のとおりです。

どうすればより良く働けるでしょうか?
どうすれば一緒に改善できるでしょうか?

成績の高いチームは、フィードバックの授受に全責任を負い、十分な燃料を提供できていないことを他人のせいにすることなく、自発的な方法で個人的な成長を達成します。

4点目：未知や課題に対して高いモチベーションを持って対応できること

モチベーションが高いとは、メンバーが「最適な時期」を盲目的に待ったり、劣悪な環境に不満を言ったりするのではなく、率先して自発的に目標を達成する方法を模索することを意味します。彼らは逆境に直面しても立ち上がることができ、逆境を逆転させて目標を達成する方法を見つけることもできます。つまり、道を見つけるか道を作るかのいずれかです。

高いモチベーションとは、未知のことや挑戦をコントロールする能力であり、条件が完璧ではない場合でも無駄に待つことなく、積極的に成功への道を切り開く姿勢です。それは私たちが自分の生活、行動、意思決定をしっかりとコントロールするよう導き、自分の能力の限界を押し広げ、未知の領域を積極的に探索し、成功するために必要なすべての課題を達成するよう促します。

成績の高いチームは、逆境をチャンスに変える能力を持っています。優先順位の矛盾、期待の一貫性のなさ、コミュニケーションの行き違い、タスクの見逃しなど、仕事では多くのことがうまくいかない可能性があります。他の人が文句を言い、諦めても、成績の高いチームは容赦なく解決策を見つけて前進し、失敗やミスをしたときに失望やフラストレーションを感じますが、ネガティブな感情が進歩の障害になることは決してありません。

ジム・デスマーは著書『賢明なリーダーの15の約束』の中で、それを「責任を根付かせる」と呼んでいます。「他人を責めると、私たちは自分の外側で自分の人生をコントロールすることになるが、責任を取ると、自分の奥深くで自分の人生のコントロールを取り戻すことになる。」と彼は書いています。

ポイント5：「学び続ける」ことを最優先に

仕事では、自分のスキル、責任、働き方を常にアップデートする必要があります。個人の成長と職業上の成長は、快適ゾーンから抜け出し、未知のことを明らかにする不快感を克服し、複雑な問題の解決方法を学び、不確実性に対処する能力を開発することなしには達成できません。

成績の高いチームはこのことをよく理解しています。彼らは常に自分自身に挑戦し、新しい機会を探し、これまでに遭遇したことのない問題を解決し、スキル開発に関連する仕事を積極的に完了します。長期的な学習を優先することは、チームが障害をチャンスに変えるだけでなく、メンバー間のストレスや不安も軽減します。

アスリートがトレーニングを決してやめないのと同じように、非常に効果的な人々は、積極的にコンディショニングし、習慣を強化することを決してやめません。真の成功、つまり全体的な長期的な成功は、自然なもの、明確なもの、便利なもの、自動的なものから得られるものではありません。多くの場合、素晴らしい旅は、より大きな挑戦によって快適さと確実性の定義が覆されるときに始まります。— ブレンドン・バーチャード

リーガ AI 概要

パフォーマンスの高いチームは、潜在的な問題を積極的に特定し、リスクを評価し、それらを克服する方法を見つけます。この目標を達成するために「事前分析」を使用することがよくあります。

優秀なチームメンバーは、たとえそれが期待に反するものであっても、自分たちの視点や視点を率直に共有し、最終決定を全面的にサポートすることに尽力します。チームの能力を最大限に引き出すために、フィードバックを与えたり受け取ったりするあらゆる機会を利用し、自分たちのプロセスと結果に対して責任を負います。

さらに、積極的かつ意識的にコンフォートゾーンから出て、新しい機会を受け入れ、より多くのリスクを冒します。また、仕事や生活の課題や要求にうまく対応するための学習を優先します。

（原作者：ヴィニタ）

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