第4次産業革命の波の影響を受け、伝統的な産業経済・社会はデジタル経済へ急速に移行しており、企業のイノベーションを取り巻く経済環境は根本的に変化しています。デジタル テクノロジーは、生産、交換、消費などの経済的なつながりで広く使用されており、企業の製品イノベーション、サービス イノベーション、デジタルオープン イノベーションのための動力源を提供しています。デジタル経済の文脈において、データ分析技術、AI 技術、モノのインターネット技術、クラウド コンピューティング技術に代表される新世代のデジタル技術は、企業の中核となる競争力やビジネス モデルにますます顕著な影響を与えています。企業のコスト削減と効率の向上を実現し、イノベーションがサポートを提供します。最近、中国共産党中央委員会と国務院は「デジタル中国建設のための全体配置計画」を開始し、この「計画」では、デジタル技術と物理産業のさまざまな業界の深い統合を促進することを明確に提案しています。デジタル企業の発展をサポートします。
したがって、上記の背景に基づいて、デジタルトランスフォーメーションの目的は変革であり、手段はデジタル化であるという主な質問にも答えることができます。
企業のデジタル変革について話しましょう。デジタル経済をより大きく、より強力にすることは、将来の国の重要な計画と配置であり、企業にとっても非常に重要です。しかし、一部の企業は依然として情報化構築の途上にあり、デジタル化構築までに越えるべきステップはまだ多くあります。したがって、デジタルトランスフォーメーションのパラドックスを解決し、苦しい変革期をいかにスムーズに乗り切るかが、企業の存続と発展にとって重要な課題となっている。そこで今日は、Xiaoyi が企業のデジタル変革のテーマについてお話します。
1. デジタルトランスフォーメーションの概念
2020年、国務院は国有企業のデジタルトランスフォーメーション推進に関する指導文書の中で、デジタルテクノロジー。学術的には、学者はデジタル変革は本質的に戦略的な行動であると信じています。企業はデジタル技術を使用して自社の業務とビジネスモデルを変更し、それによって業績を向上させます。デジタルトランスフォーメーションは、ビジネスのさまざまな側面におけるデジタルイノベーションの結果であり、新しいプレーヤー、組織構造、社会慣行、信念、価値観をもたらします。
企業のデジタル トランスフォーメーションは、デジタル テクノロジーのエンパワーメントと切り離すことができません。デジタル トランスフォーメーションとは、デジタル テクノロジーのエンパワーメントの下で、企業が企業戦略、ミッションとビジョン、レンダリングの調整を通じて製品とサービスの提供プロセスを調整することを意味します。組織内の部門間の障壁は、デジタル人材の導入と育成を実現し、最終的には企業がビジネス モデルの革新を実現し、より多くの価値を生み出すのに役立ちます。
企業のデジタル変革は技術部門だけが推進するものではなく、全体的な調整が必要な企業変革です。企業のデジタルトランスフォーメーションには、組織構造、人材育成、企業文化などのソフトパワーの支援が必要です。同時に、デジタル変革のプロセスにおいて、組織が変革戦略を実行する能力と有効性は、明確なデジタル戦略があるかどうかに大きく依存します。ビジネスリーダーのサポートを受けながら、良好な文化的雰囲気を醸成します。
2. デジタル変革のジレンマ
1. 企業の組織構造が巨大であり、デジタル変革においてさまざまな部門の連携が不足している
従来の企業規模の拡大に伴い、従来の企業組織がデジタルトランスフォーメーションのニーズに適応することが難しくなり、企業は、デジタルトランスフォーメーションを推進するために、独自の技術チームと異なるビジネスチームの効率的な統合を促進するための構造調整に直面しています。
計画や手配を伝達する過程で、情報の歪みやひずみが発生する可能性があり、全体の管理効率が低く、プロセスが遅い、さまざまな品種や機能部門の設定を繰り返すなどの問題が徐々に表面化しています。やみくもにデジタルトランスフォーメーションを推進すると、事業部門と技術部門の断絶などが生じ、部門間の連携不全や情報の孤島などが発生し、要件や製品の不一致などの問題が発生する可能性があります。同時に、デジタルトランスフォーメーションのプロセスにおいて、さまざまな部門のさまざまなリーダー、基準、パフォーマンス目標に直面して、それらを統一する必要性がさらに高まっています。ビジネスプロセスは組織ごとに細分化され、データ標準は統一されておらず、グループ内の技術リソースも共有できません。
2. 従来の事業執行プロセスは時間がかかり、市場と乖離している
企業規模の拡大に伴い、従来の組織構造の最上層は本社であり、戦略、企画、開発、製造、アフターサービス、マーケティングなどの部門で構成されています。企画部門が開発部門に企画計画を出し、研究開発部門が企画計画に基づいて製品を開発し、製造部門に製品を引き渡し、製造部門が営業に引き渡すというタンデム経営モデルでは、迅速な対応ができません。市場。企業規模の成長に伴い、事業は新たな領域へ拡大し続けており、プリセールス、ビジネスカスタマイズ、アフターセールスといった顧客志向のフルチェーンサービスの品質とエクスペリエンスの向上が急務となっています。デジタル手段を通じて効率を向上させ、リスクを管理し、リスクを軽減し、コストを削減し、デジタルプラットフォームを革新し、新しいエコシステムを構築します。さらに、サプライヤー、チャネルパートナー、法人顧客、消費者、従業員といった5種類のユーザーのニーズへのタイムリーな対応を実現します。
3. デジタル変革には人材と文化的保証が欠けている
デジタルトランスフォーメーションのプロセスにおいて、企業はデジタル人材の不足という問題に直面することが多く、外部から導入しても企業のビジネスに精通していないというジレンマがあり、企業はテクノロジーと業界の両方を理解する混合人材を必要とすることがよくあります。同時に、従来の組織構造の柔軟性のなさにより、企業は長期的な組織文化に囚われるという課題に直面することになります。デジタルトランスフォーメーションでは、企業は従来の階層的な組織構造を打破し、顧客中心でフラット、柔軟、即応性のあるフラットで機敏な組織を構築する必要があります。古い文化概念は企業の行動とイノベーションを閉じ込め、デジタル変革を妨げる「呪い」となりました。
3. デジタル変革に関する革新的な考え方
1. デジタルトランスフォーメーションのトップレベル設計と組織文化の創造
デジタル変革は体系的であり、多くの場合、複数の部門間の協力が必要となるため、変革プロセス中には「陣痛」が発生します。したがって、上級管理者が率いる組織構造内に専門の部門を設立することは、企業がデジタル変革中の部門間の不明確な権利と責任、および相互の役割分担の問題を回避するのに役立ちます。
たとえば、ファーウェイのデジタル変革の際には、企業の上級副社長が長を務める変更管理委員会が設立され、デジタル変革のトップレベルの設計を担当し、デジタル変革の実装パスの展開を調整しました。プロジェクトを管理するために組織変更管理オフィスが設立され、デジタル化建設の要件と管理の調整、プロジェクト計画、データモデルのレビュー、プロジェクト建設の全プロセスにおける部門を越えた問題の調整を担当しました。
デジタル変革のプロセスにおいて、企業はユーザーエクスペリエンスに注意を払うだけでなく、デジタル変革に対する従業員の個人的な認識にも注意を払う必要があります。デジタル変革戦略に対する従業員の認識は、企業の変革後の業績向上の鍵であり、デジタル変革を受け入れる従業員の意欲は時間をかけて強化する必要があります。この目的を達成するために、デジタルテクノロジーは従業員の権利と利益を保護し、デジタルイノベーションのための良好な雰囲気を作り出し、従業員が自らのイノベーション能力を向上させるためにデジタルテクノロジーを積極的に活用することを奨励し、それによって企業のイノベーションパフォーマンスを向上させる役割を果たさなければなりません。企業は従業員のデジタル組織に対する認識に注意を払い、デジタル手法を使用して企業のデジタル変革戦略に対する従業員の認識を高める必要があります。したがって、企業は従業員が企業の前向きなニュース報道に注意を払い、自らの影響力を高めるよう指導する必要がある。組織内で従業員を評価することは、企業がデジタル人材を維持するのに役立つだけでなく、外部の人材を引き付けるのにも役立ち、それによって企業のデジタル革新をサポートし、企業がデジタル変革の苦痛な時期をできるだけ早く乗り越えるのに役立ちます。
2. 事業と技術の連携・統合を推進するための組織体制の調整
企業は、デジタル変革を完了するためにさまざまなビジネス部門と協力するために、特別にデジタル部門チームを設立します。ヨーロッパの大手家電製造会社のデジタル変革プロセスにおいて、デジタル機能部門とビジネス部門は効率的な統合を達成しました。デジタル部門は全体的な技術アーキテクチャ、データ アーキテクチャ、アプリケーション アーキテクチャの設計を担当し、製品の設計はデジタル部門が担当します。各部門が異なる製品を設計しているため、基本アーキテクチャに従う必要があります。このアーキテクチャのモジュール化された統一設計により、ビジネス部門は新製品開発プロセスの効率を向上させ、反復的な手順や作業を節約し、製品設計が確実に適合するようにすることができます。企業の戦略計画の方向性を明確にする製品設計では、2つのチームが協力し、製品チームは従来の機能の設計を完了し、デジタルチームは相互接続された機能とスマート要素の追加を完了します。これにより、コミュニケーションが増加し、競合が減少します家電製品に搭載されるデジタルコンテンツ（キッチン家電に搭載されるレシピの提案など）については、各製品事業部門が独自のコンテンツ素材を提供する責任を負っています。デジタルチームはコンテンツ全体の管理と表示仕様の統一を担当し、インターネットに準拠したデジタルコンテンツの運用と継続的な更新を担当します。
ファーウェイは、フロント、ミドル、バックグラウンドのアーキテクチャを採用し、さまざまなアプリケーションを分類します。専門チームを編成し、関連する規範を統一します。各事業部のIT担当者を細分化し、事業部担当者との混合チームを編成します。統一された基盤プラットフォームを採用し、ビジネス部門に自主性を与える 各ビジネス部門は独自のアプリケーション システムを構築できますが、IT 資産とデータ資産は、他の部門が呼び出せる統一基準に従ってグループのプラットフォームに配置する必要があります。
3. デジタル人材の育成
企業は、デジタル関連のトレーニング活動を実施することで社内従業員のデジタル能力を向上させ、変革プロセスをより効果的に推進できます。データ資産管理、ビッグデータ最先端技術、ビッグデータ応用、AI応用などの特別コンテンツを各レベルの部隊の年間訓練計画に組み込むことを推進し、技術講義、特別報告書、技能訓練、実践演習などを提供する。など、さまざまな立場や役割の人材を対象に、人材を総合的に評価するための研修の形態と効果的な研修結果の追跡を行います。
組織の境界が再形成されると、組織は技術人材と非技術人材の間のコミュニケーションをより促進し、学習する組織を構築できるようになります。シュナイダーエレクトリックは、部門横断的なチームを結成し、短期的な KPI に焦点を当てるのではなく、イノベーションと探索活動に重点を置き、元のチームは引き続き主要なビジネスに責任を負い、企業全体の業績向上を保証します。同時に、この 2 つは互いにコミュニケーションし、影響を与え合い、お互いから学びます。シュナイダーエレクトリックでは、従業員が国境を越えて学び、さまざまな業界の専門家と議論することを奨励すると同時に、短期的なパフォーマンスに焦点を当てず、従業員が KPI に「誘拐」されるのではなく、より長期的な目標を設定することを奨励しています。開発目標を設定し、デジタル変革に関連するイノベーションと研究開発活動にさらに重点を置くことができます。
4. デジタルトランスフォーメーションによるビジネスモデル革新の推進
デジタルテクノロジーは、新しい組織構造、コストメカニズム、価値交換メカニズム、国境を越えた組織形態を生み出すことにより、ビジネスモデル革新の主要な推進力となっています。インテリジェント製造と産業用インターネットの分野では、デジタル技術が従来の企業の変革とアップグレードの鍵となりつつあります。
例えば、ゼネラル・エレクトリック（GE）のPredix産業用インターネット・プラットフォーム（生産設備の健全性維持プラットフォーム）では、プラットフォーム開発の初期段階で、ユーザーの業務効率が向上しており、特にモノのインターネット技術を応用することで明らかになっています。アルゴリズムと統計モデルの確立と最適化を通じて、リモート機器をインターネットに接続し、関連データを送信し、機器の故障やダウンタイムを効果的に削減し、作業者の安全と労働条件を改善し、意思決定をインテリジェントに支援します。プラットフォームの拡張に伴い、産業用インターネット プラットフォームは、膨大なデータに基づいてモデルを最適化し、新しい製品やサービスをマイニングして生成し、新しいネットワーク エコシステムを形成することができます。シャオミのエコ戦略では、まず人と物を結びつけ、次に人と人とのつながりを実現し、最後にすべてがつながる大きなIoT時代を作り出すことが中心的な考え方となっている。この戦略のもと、シャオミは消費者向けスマートハードウェア市場に注目し始め、起業家精神に富んだ企業を探し始め、2014年だけでも掃除ロボット、空気清浄機、スマート家電、ウェアラブル機器などを含む27社のエコチェーン企業に投資した。そして、これらのデバイスは、さまざまなデジタル技術を統合したXiaomi携帯電話などのデバイスを介して接続でき、ビジネスエコロジーの構築を実現します。現在、エコロジー企業の中には急成長を遂げた企業もあれば、独立して誕生し上場した企業もある。
4. デジタルトランスフォーメーションの事例
企業におけるデジタル変革に関する非常に多くの理論について話した後、Xiaoyi は、誰もがよりよく理解できるようにいくつかの事例も共有したいと考えています。
Chinalco : ビッグデータサービスプラットフォーム
アプリケーション データ 製品: データ ガバナンス プラットフォーム-Ruizhi
1. プロジェクトの背景
アルミニウム産業優秀技術センターの「データサービスプラットフォーム」構築プロジェクトの第1段階は、電解アルミニウム部門（華城、山西新素材、蘭州）、アルミナ部門（広西チワン族自治区、淳義）、炭素部門の3部門と5つの生産企業を完了した。 （山西新材料）、各企業のデータ収集ハードウェア、本社サーバー、鄭州データセンターコンピュータルーム、可視化およびビデオ会議システムを含む生産プロセスにおけるデータセンターの建設。
チナルコとチナルコのリーダーは、エクセレンステクノロジーセンターを会社の包括的かつ正確な管理のためのデータサポートプラットフォームとサービスプラットフォームに構築することに焦点を当てて、「データサービスプラットフォーム」（フェーズII）の構築を積極的に推進しました。
2. 問題点をプロジェクト化する
① データの混乱
顧客のデータソースはより複雑であり、データ量は比較的大きい
②データ値
データ自体への注目を無視し、データの価値を十分に活用して活用していない
3. 工事内容
Chinalco データ サービス プラットフォームのビジネス アーキテクチャ
Chinalco データ サービス プラットフォームの技術アーキテクチャ
①システム構成
株式会社のアルミナ、電解アルミニウム、カーボンの3部門31社（電解アルミニウム11社、アルミナ10社、カーボン10社）の生産データ連携とデータ収集を実現し、全企業の経済指標を向上させる。第一段階の基礎、エネルギー、在庫、安全性、環境保護、その他のデータ。
②報告申請
Excellence Technology Centerのビッグデータサービスプラットフォームは、Excellence Technology Centerと生産管理技術分析研究および診断意思決定におけるエンタープライズレベルの専門家の機能およびデータ要件を満たし、企業の正確な管理ニーズをサポートするために確立されました。 。
4. プロジェクトの価値
チナルコ子会社のアルミナ、電解アルミニウム、カーボンの3分野31社（アルミナ10社、電解アルミニウム11社、カーボン10社）のデータアクセスを実現し、ビッグデータプラットフォームのアップグレードにより、ニーズに合わせた機能を拡大グループ本社、チャイナルコ鄭研究所、および 31 支社の関連部門がネットワークを通じて関連当局に従ってシステムの関連機能を使用するための要件。
デジタル経済とデジタルパワーは、将来の国の産業戦略の焦点となっています。デジタル変革は、国内、さらには世界の産業発展において避けられないトレンドとなっています。企業のデジタル変革のブレークスルーをさらに開くためには、企業のデジタル変革には優れた戦略が必要であり、優れた経験と実践を要約し、デジタル変革のプロセスを段階的に推進、計画し、段階的に着実に推進する必要があります。