製品に問題が発生し、誰も責任を取りたくない場合、誰が責任を負うのでしょうか。
日々のテスト作業の中で、一部のテスト パートナーも同様の状況に遭遇することが多いと思います。プロジェクトがオンラインになると、問題 (バグ) がある限り、テスト側は簡単に「責任者」になってしまいます。
1) 部門間のタイムリーなコミュニケーションの欠如を非難する
以前プロジェクトを行ったことがありますが、プロジェクトの受諾段階で、顧客は発注プロセスの最適化に関する提案をいくつか出してきましたが、開発者がこの要件を策定した後、テストを実施するよう私に通知しませんでした。場合によっては、注文プロセスがまったく機能しないことがあり、お客様は非常に失望しています。
こうして、開発では機能が完成したと言っていたが、テストでは問題が検出されず、テストでは変更が通知されていないため修正が必要だと言われ、また釜捨ての道が始まった。では、誰の問題なのでしょうか? 毛織物ですか? 実際、厳密に言えば、開発とテストの両方が責任を負います。
1. 機能が完了したら、開発者はテスターに時間内にテストするよう通知し、バグを修正するのに十分な時間を確保する必要があります。
2. テスト担当者は、要件のタイムノードを厳密に追跡して、開発者が要件の開発を完了したかどうかを確認する必要があります。開発者が通知を見逃す可能性があるため、開発者からの通知を盲目的に待ってはなりません。
2) バックポットの品質が期待を満たしていない
製品の使用中に問題が発生した場合、最初に責任を問われるのはテスト担当者です。なぜテスト担当者は問題を発見できなかったのか? そして、ほとんどの問題はテスト ケースでカバーされていないと特徴づけられるため、テストでは多くの場合、「品質が期待を満たさない可能性」を考慮する必要があります。責任の根本原因は、業界の担当者がテスターの責任を誤って位置付けたことにあります。
テストの責任は品質に責任を持ち、全責任を負うことだと考えている人がほとんどですが、品質に問題がある限りテストは行われなければなりません。
3) プロジェクトの遅延または需要の遅れ
プロジェクトが遅れている限り、なぜテストが完了していないのかをテスターに質問する必要があります。急いで開発を終わらせてみませんか？修正されていないバグがまだあるのはなぜですか? 長く仕事をすればするほど、テスターはオールラウンダーであり、すべてをこなさなければならず、すべてをこなせる必要があることがわかります。
4) 退職したスタッフの責任を負う
さらに奇妙なのは、新しい会社をテストし、退職した従業員の仕事を引き継ぐとき、業務ラインのこの部分に問題があった場合、その責任もまたあなたにあるということです。なぜなら、あなたは今この部分を担当しているからです。仕事に関しては、理由もなく、自分を守ることもできず、新人が古い従業員に厳しくすることはできない、それは本当に腹立たしいです〜
どのような状況でテストのせいにしやすいでしょうか?
初期段階で以下のような状況が発生した場合は、一度問題が発生すると「責任者」になる可能性が非常に高いため、テストは注意が必要です。
1) チームの研究開発能力が弱い
研究開発力が弱いと潜在的な品質問題が多くなり、試験や再試験に多大な費用がかかり、納入された製品は根本から機能が不安定になり、事故が多発する運命にあります。現時点で製品の事故に対する耐性が非常に低い場合、その結果、テストに頻繁に責任を負わせ、緊急バージョンのテストを完了する必要があることになります。この場合、圧力は大幅に増幅されます。
2) プロジェクトのスケジュールが非常にタイトである
多くの場合、問題を修正するためにバージョンを緊急にリリースする必要があり、現時点ではテスト スケジュールがほぼ大幅に圧縮されています。そして、納入後の品質に問題がないこともテストの責任であり、品質を確保するには十分なテスト時間が必要だが、スケジュールが大幅に圧縮され、十分なテストを行う時間がほとんどないという、実は矛盾したものとなっている。 . 人々はそこにはまって、もがき苦しんでいます。
職場でダンピングに遭遇した場合、テストにどう対処すればよいでしょうか?
1) 直属の上司に会って責任をなすりつけた場合
あとはあなたが耐えられるかどうかです。耐えられるなら耐えてください。結局のところ、あなたはまだ彼の下で働かなければなりません。分かった、私の無実を証明するために最善を尽くしてください、私は残るつもりはないからですここではもう、リーダーを怒らせることは怖くない。
2) 同僚の間で非難された場合
同じレベルの二人の間での私の提案は、証拠を保管し、プロジェクト終了前にあらゆる種類のチャット記録を削除せず、あらゆる種類の文書交換を保管し、必ず保管し、明確に書くことです。日報、週報、月報で自分の仕事内容と責任を明確にし、プロジェクト内容の時点を明確にし、問題のある人を見つけ、全員の前で仕事を分担し、責任転嫁の問題を回避します。Wan - 責任を問われる状況に遭遇した場合、自分の無実を証明する証拠が必要です。
3) 新人と老人の間で鍋を投げる
新人が自分を責める古い従業員に出会った場合は、急いで関係を解消しようとしないでください。まず、自分がこのシステムを初めて使用すること、システムに精通していないこと、テストに落ちてしまう可能性があることを表明する必要があります。責任を負うつもりがあり、次に、自分には責任がないことを表明するという要求ですが、この要求をあまり理解していません。
最後に、良い老人にならないように、他人があなたを責めたとき、自分が弱すぎないか、拒否できない良い老人になっているか、なぜいつも責任を負うのか、自分自身を反省する必要があります。振られることは家庭内暴力と同じで、初めてのことは数え切れないほどありますが、振られた行為に対してきちんと対処し、仕事のけじめをつけることが必要です。
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