企業はどのようにデジタルトランスフォーメーションを達成できますか?
まず最初に、企業のデジタル トランスフォーメーションには 3 つの重要な「最初の」条件があることを明確にする必要があります。
まず、企業のリーダーのビジョンと構造
トップ リーダーのビジョン、レイアウト、および集中力は最も重要な要素であり、どれも重要ではありません。過去の執着や経験を手放し、考え直し、前進し続けるための十分な決意を持てるかどうかが、企業全体のデジタルトランスフォーメーションの成否に関係します。
すべてのデジタル トランスフォーメーションを通じて、企業のトップ マネジメント チームが変化の必要性を認識し、認識することから始まります。この認識は、一般に、外部および内部の組織要因によって動機付けられます。
- 内部要因
ほぼすべての企業が、品質と効率を改善し、利益を最大化するためのコスト削減ツールを導入しようと努力しています。これを実現する上で、これまで以上にデジタル トランスフォーメーションが重要な役割を果たすことができます。
- 外部要因
業界のダイナミクスと消費者行動の変化は、デジタル トランスフォーメーションを引き起こす 2 つの外的要因です。また、企業が業務を近代化し、デジタルで顧客と関わることを強いる最大の要因でもあります。デジタル化への対応は、もはや企業にとって贅沢ではなく、必要不可欠なものになっています。
内部要因と外部要因の複合的な影響の下で、企業の上級管理チームはデジタル変革を認識し、既存のビジネスを改善する方法について考え始めます。
第二に、すべてのメンバーのコンセンサス
企業のデジタル戦略のポジショニングとトランスフォーメーションを真に推進するためには、上級管理職がデジタル トランスフォーメーションを認識するだけでは十分ではなく、すべてのメンバーが十分に調整し、合意に達する必要があります。
McKinsey は、デジタル トランスフォーメーションの 70% が従業員の抵抗によって失敗していると報告しています。
デジタル トランスフォーメーションの 70% は、従業員の抵抗によって失敗します — マッキンゼー
従業員が反対する理由は？正式でスムーズなコミュニケーションがないからです。多くの場合、リーダーは理由と方法を説明する時間を割くことなく、変更を指示するだけです。
上級管理職チームが、デジタル トランスフォーメーションの 1%、50%、100% の 3 つの主要なノードに関する具体的で実行可能なガイダンスを提供しない場合、企業のデジタル トランスフォーメーションはそれほど遠くまで行かない運命にあります。
第三に、デジタルシステムの柔軟な適用
デジタルトランスフォーメーションの深さは、システムの適用によって決まります.現在、多くのデジタルトランスフォーメーションツールが市場に出回っていますが、真に企業に適したデジタルトランスフォーメーションツールを選択し、ビジネス担当者が簡単に受け入れて使用できるようにする方法.簡単な仕事ではありません。
結局、ツールを使うのは事業者、システムを開発するのは研究開発者であり、事業を理解する研究開発者は希少資源であり、研究開発を理解する事業者はなおさら望ましい。
モデルの選び方については、以下で詳しく説明します。
デジタルトランスフォーメーションの「最初」の 3 つの要素を明確にした後、デジタルトランスフォーメーションを実行する方法について説明します。
デジタル トランスフォーメーションを開始する前に、企業は成功へのビジョンを慎重に計画し、デジタル トランスフォーメーションの戦略的フレームワークを策定する必要があります。
(1) 欲しいものを決める
ただし、開始する前に、KPI を作成して進捗状況を追跡できるように、デジタル トランスフォーメーションで何を達成したいのかを理解することが重要です。
また、すべての部門と事業部門は、デジタル トランスフォーメーション戦略の目標に沿っている必要があります。特にカスタマー エクスペリエンスとエンゲージメントに関しては、デジタル トランスフォーメーションを通じてビジネスが達成したいことを明確にする必要があります。
(2) 対象を分解する
全体的なデジタル トランスフォーメーションの目標は、より具体的な目標に分割する必要があります。従業員が互いに協力し、より良いコミュニケーションを取り、顧客にサービスを提供する方法からすべて。具体的かつ詳細になればなるほど、デジタル トランスフォーメーションの最終結果は向上します。
ここで 1 つの注意点があります。デジタル トランスフォーメーションの目標とビジネスの目標を一致させることが不可欠です。! ! !
(3) 企業の現在のビジネス環境を理解する
デジタルトランスフォーメーションメカニズムが改善できるギャップを特定できるようにするには、レガシーシステムとアプリケーションから注文、現金と購入、支払いなどのビジネスプロセスを理解する必要があります。
(4) ソリューションとサプライヤーのレビューと選択
企業は、潜在的なソリューションとサプライヤーを徹底的にレビューして、ビジネスのニーズがサプライヤーが提供できるものと一致していることを確認する必要があります。
あなたの会社に適したデジタルトランスフォーメーションツールを選択する方法については、次の表を参照してください。
たとえば、当社は、Fanruan のゼロコード デジタル アプリケーション構築ツールであるJiandaoyunを使用しています.ドラッグアンド ドロップ アプリケーション構築は、コード基盤を持たないビジネス担当者に非常に適しています.ビジネス担当者自身による。
公式サイトガイド: http://s.fanruan.com/d6tgb
(5) スケジュールを立てる
目標を定義し、現在の環境を深く理解し、目標を達成するための道筋を選択した後、次のステップはタイムラインを確立することです。
結果が表示されるまでにデジタル トランスフォーメーションにかかる時間を決定します。
現実的には、各プロセスにかかる時間を慎重に計画することが重要です。
(6) ビジネスプロセスの定義
デジタル トランスフォーメーションは、日常のワークフローと統合された場合にのみ成功します。そのため、プロセスを定義して既存のワークフローを改善し、それによって従業員の生産性を向上させる必要があります。
次の質問を自問してください。
- CRM を実装することで、どのように販売員の有効性を高めることができますか?
- 会社の経理部門が請求書に優先順位を付けるのをどのように支援できますか?
- 反復プロセスを自動化して、従業員が付加価値のあるタスクに集中できるようにするにはどうすればよいでしょうか?
一度に 1 つのプロセスに取り組み、テクノロジーを展開し、結果を測定し、成功した場合は次のプロセスに進みます。
(7) 最後に、従業員のトレーニング計画を策定することを忘れないでください.デジタルトランスフォーメーション企業がアップグレードしているため、従業員はトレーニングとアップグレードを継続する必要があります.
結局、デジタルトランスフォーメーションは非常に大規模で複雑な「体系的なプロセス」であり、数千語の内容だけではその真意を垣間見ることは不可能です。