年末は仕事で忙しかったです。しばらく元の記事を投稿していませんでした。最近、Macに不可解な問題が発生しました。マザーボードと画面を交換するには、Appleのアフターサービスに行く必要がありました。 AppleCareはそれだけの価値はありません。ちなみに、Appleの保証関連のポリシーも紹介しました。この記事はAppleCareリテラシーの投稿と見なすことができます。将来的に使用されると思います。
注：この記事は主にMacコンピューター用のAppleCareの紹介を対象としており、他の製品も少し関係しています。
AppleCareの場合、最初は拒否しました
2年前にAppleの南京東路店で最初のMacbookProを購入しました。購入したとき、店員は当然AppleCareを強く勧めました。誇大宣伝にもかかわらず、私はそれを購入しないことに決めました。結局のところ、1000以上は安くはありません、そして今あなたは新しくリリースされたRedmi Note7 Xiaojingangを買うことができます！だからきっぱりと拒否した。
コンピューターを購入した翌日、ビデオカードがWebページに表示されていることがわかりました（ネットワーク帯域幅の理由を除く）。MacXiaobaiのホストの場合、まだビデオを視聴しているMacはいくつありますか？本当にショックでした！週末はアフターサービスに急いで状況を聞いてみたところ、買い物ガイドがすっきりしていて、読んだ後、理由を言わずに変更するように言われました。さて、変更するだけです。変更後、もう一度AppleCareをお勧めしました。このとき、この状況を考えてつぶやき始めました。将来的には多額の修理が必要になり、1万元を費やします。 1000以上でそれを買った。、保険を考えなさい。その結果、店員のアムウェイはAppleCareの購入に成功し、彼のガールフレンドは「人々は愚かでたくさんのお金を持っている」と言った。しかし、今回の購入で、後で起こったこともあります...
アップル製品の保証
始める前に、中国でのアップル製品のハードウェア保証ポリシーを理解する必要があると思います。クリアなものは直接スキップでき、クリアなものは上向きの姿勢として使用できます。アップル製品を購入する前に、これらを知っておく必要があると思います。
iPhone
・iPhone全体とその付属品には、最初の購入日から1年間の保証が付いています。
・修理または交換できる部品には、バッテリー、ディスプレイ画面、マザーボードなどが含まれますが、これらに限定されません。
・交換された部品および付属品は、元の1年間の保証期間または修理または交換の日から90日間の保証期間のいずれか長い方の残り期間を享受します。
マック
・Mac コンピュータ全体とそのアクセサリには、最初の購入日から1年間の保証が付いています。主要部品は購入日から2年間の保証が付いています。
・Mac デスクトップコンピュータのすべての主要コンポーネントには、マザーボード（MLB）、プロセッサ（CPU）、メモリ、ハードディスク（HDD / SSD）、電源、グラフィックカードが含まれます。
・Mac ノートブックのすべての主要コンポーネントには、マザーボード（MLB）、プロセッサ（CPU）、メモリ、ハードディスク（HDD / SSD）、電源アダプタ、キーボード、およびディスプレイ（LCD）が含まれます。
浙江省の特別な場合
私はここで浙江省に言及しなければなりません、これは私が後で学んだだけの驚きです！
浙江省では、消費者権利保護法により、デスクトップコンピュータの購入日から品質問題に対して3年間の保証サービスが消費者に与えられています。
驚きでした！他の場所では1年間の保証が付いていますが、浙江省で購入したMacは3年間の保証サービスを利用できます。これは、浙江省の3つの保証規則でこれが規定されているためです。言い換えれば、それはあなたに無料でAppleCareを与えることに似ています。だが！だが！だが！それに集中してください！3年間の保証が付いていますが、浙江省の指定修理ポイントでのみ3年間の保証が受けられます。つまり、浙江省でMacコンピュータを購入した場合、保証を行うために別の場所に行った場合、1年間の保証は同等に扱われます。
いずれにせよ、何もないよりはましです。これはまた、非浙江フルーツパウダーを嫉妬させます。基本的な保証ポリシーを理解したら、AppleCareが店員によって強く推奨されているものを見てみましょう。
（他の製品の保証ポリシーについては、公式Webサイト、公式保証ポリシーの説明を参照してください）
AppleCareとは何ですか？まだとても高価です！
AppleCareのコンピュータと携帯電話の価格は異なりますが、一般的には同じです。もちろん、今日は主にMacコンピュータ用のAppleCareについて話しています。
AppleCareはAppleCareProtection Plan（フルサービスプラン）の略です 。AppleCareと一緒に購入したMacコンピュータは、最大3年間の専門家による技術サポートとAppleからの追加のハードウェアサービスオプションを提供できます。Macに材料や製造上の欠陥などの品質上の問題がある場合、または、バッテリー容量が元の仕様の80％未満の場合は、無料の交換または修理をお楽しみいただけます。バッテリーを交換することの「メリット」も、店員が私にバッテリーの購入を勧めた重要な理由でした。
単純な比較の下での類似点と相違点
AppleCareの比較
バッテリーについては、2年以上または3年近く使用しており、損失は80％に達していません。通常は電源コードが接続されているため、バッテリーの損失はごくわずかです。 、だから無料のバッテリー交換の「メリット」は基本的に私にとっては役に立たない。私の知る限り、その他。簡単に言えば、人的被害以外の3年以内に、無料の修理または交換（Macコンピュータは高度に統合されているため、基本的に交換、修理の可能性は低い）、および材料費と保守人件費は免除されます。保証期間中にMacに問題が発生する方もいらっしゃるとのことですが、交換部品が廃止され交換できないため、Appleが最新モデルに交換しました。もちろん、これは伝聞ですが、ホストはそれがより信頼できると考えています。結局のところ、Appleのサービスはまだ利用可能であり、それは変装の祝福です！
短絡に水を注ぐ、マザーボードが焼ける、画面が地面で壊れたなど、他の人工物は、AppleCareは気にしません。ただし、販売後にAppleとどのように話し合ったかによって
は、雄弁さが非常に重要になります。 より雄弁な人はあなたに取って代わられるかもしれません！あまり説明しません。画面のコーティングが剥がれています。画面は自由に交換できます。1台の画面を交換するには2,000以上
、マザーボードを単独で交換するには3,000以上かかります。電源ケーブルが長期間破損したり、はげたりするなどの付属品があり、無料で新しい付属品と交換できます。キーボードは通常より精力的に使用されており、壊れている場合は交換できるようです。
これがAppleCareが非常に高価な理由です。基本的に、一度使用するだけで、収益を得ることができます。
これらの状況は保証の対象外です
上記は含まれていないスコープの一部です。特定のAppleCareカバレッジについては、ここでAppleCareの詳細な 用語を確認できます。
AppleCareの半分は実際に返金できます！
購入したAppleCareが返金されることを知っている人が何人いるかわかりません。とにかく、最初は知りませんでした。つまり、半年でも一年でも、AppleCareの対象期間が切れていない限り、なんらかの理由でAppleCareを返品することができます。多くの人が購入する可能性があるので、驚きではありませんか。一年後？、全然ダメだったり、使えなくなったりして、そんなにお金をかけたくなかった。次に、これはオプションかもしれません。
返金手数料
1. AppleCareの購入から30日以内にキャンセルし、AppleCareが提供するサービスを使用しなかった場合、全額が適切に返金されます。サービスの一部を使用した場合、対応するサービス料金の後の金額が差し引かれます。返金されます。
2. 30日を過ぎてキャンセルした場合、全額返金されず、一定の控除率に応じて返金されます。
返済額=当初の購入費用の一定の割合[注1]-キャンセル料[注2]
【注1】一定の割合＝ AppleCareの購入日からの残りの保証期間の割合
【注2】手数料とは、160人民元または返金金額の10％（いずれか小さい方）を意味します。
このように見ると、Appleはさらに思慮深い。半年前だったので、AppleCareはあまり使われていないと思って返金しようと思っていたのですが、結局300〜400元しか返金できないことがわかりました。返金はありません。負けたので退却しませんでした！ついにそれを使用しました。
AppleCareを購入して返品したい場合は、上記の式を使用して、返品できる金額を計算してください。
返金方法
1.400-666-8800に電話します
2.書面による通知とAppleCare契約番号をAppleComputer Trading（Shanghai）Co.、Ltd。のAppleCare部門に送信します。住所は、中国、上海パイロット自由貿易区、マジロード88、ゾーンC、6号館です。通知には、元の購入証明のコピーを添付する必要があります。
基本的には、言葉の少ないものを選び、カスタマーサービスに電話するだけです。2番目のものは面倒です。これが将来必要になったときに役立つことを願っています！
AppleCareは返金可能であるだけでなく、譲渡も可能です。新しい所有者への譲渡、または古いデバイスから新しいデバイスへの譲渡をサポートしています。具体的な転送方法やルールについては詳しく説明しません。詳細については、Appleのカスタマーサービスにお問い合わせください。つまり、AppleCareを購入する新しいオプションがあり、他の誰かがそれをあなたに転送するのを購入します。
私のAppleCareについて教えてください
基本的にAppleCareの特定の状況を理解し、私のコンピュータで何が起こっているのかをお話ししましょう。
私のコンピューターは2016年4月に購入し、3年近く経ちました。仕事の関係で、基本的には1日12時間以上投げます。特別な事情がない限り、決してシャットダウンしないでください。したがって、コンピュータの使用頻度は非常に高くなります。ちなみに、Macの品質は比較的信頼性が高く、2年以上使用しても基本的には問題ありません。
警告なしに再起動
不可解な症状のないクラッシュがしばらく前に不規則に再開しました。幸い、Appleが再起動した後、以前の動作状態とオープンソフトウェアが復元され、大きな影響はありませんでしたが、いつかコードが失われるのではないかと心配していたので、週末にAppleのアフターテストに行きました。公式のハードウェア検査では問題はなく、システムの問題のように感じました。最初の公式の提案は、システムを再インストールして、解決できるかどうかを確認することでした。ただし、この問題は散発的であるため、システムを再インストールしても問題の確認に時間がかかり、動作しません。第二に、私のコンピューターは毎日使用する必要があり、システムの再インストールのコストは私にとって非常に高いです（開発犬のコンピューターは再インストール後に再インストールすることを意味しますか？！）この状況を知った後、私はすでにAppleCareを購入しているので、そしてそれはまだ保証期間内です、アフターセールスはマザーボードを交換するための解決策を提供します。
もちろん、これが最良の結果です。結局のところ、私のコンピューターは3年近く使用されており、マザーボードの交換には何年もかかる場合があります。この治療の結果は当然非常に満足のいくものです。画面をちらっと見たところ、販売後にパソコンを見ていると消せない跡があったので、感動する価値があります。以前はキーボードメンブレンを使っていたので、久しぶりに紛失してしまいました。 、まだ画面にいくつかのグリッドを残しました。インプリントは、多くはありませんが、使用に影響を与えません。ちなみに、アフターセールスの兄弟はすぐにあなたのスクリーンを交換すると言いました。意外なサプライズ！ええと、アフターセールスがそう言ったので、運命よりも敬意を払って、それをすべて取り替えたほうがいいです。
残りは修理注文を出すことです、そしてそれから修理作業注文は郵便受けで受け取られました
修理作業指示
いいやつ、画面とマザーボードの合計は6,454元です。AppleCareなしで考えなければ、基本的に公式の修理は選びません。これだけでは不十分です。
当時、店頭には在庫がなく、注文が必要だったので、特定のアクセサリーが届くまで待ってから交換の予約をしました。数日前にアップルからアフターコールがあり、付属品はすでに入荷しているとのことで、年末年始の数日前にマザーボードとスクリーンを交換する予定です。基本的にはオフピーク時にご利用いただけます。交換は約2日で完了し、交換時に内部のホコリの除去を手伝っていただきました。正月は変更直後なので、作業を遅らせることなくシステムを再インストールする時間もあります。
だから、私のAppleCareに感謝します。
実際、早くも1年前に、私はすでにAppleCareサービスを一度使用していました。問題は電源アダプタです。
これだ
問題は大きな問題ではありませんが、アダプターにひびが入っています。どうやってひびが出たのかわかりません。角や角にありません。落としていません。押し上げられているようです。中に何かがあります。使用には影響はありませんが、安全上の理由からアフターサービスを見つけ、アフターサービスを見たところ何の理由もなく、無料で交換すると直接言いました。 。いいね！
なお、電源アダプタの交換には、下図の部品は含まれていません。
プラグの金属部分は交換されていません
つまり、この金属プラグ部分は保証の対象外です。アフターサービスについて具体的にお伺いしましたが、アフターサービスでは、この部品には電気部品が含まれておらず、純粋に物理的なものであるとのことです。通常の使用状態では、この場所は損傷せず、背面の大きな隆起には回路やその他のコンポーネントがあります。理論的には損傷の可能性があるため、保証の対象となります。
この電源を個別に購入することはまだたくさんのお金です
599元
したがって、AppleCareはもう一度私にいくらかのお金を節約しました。
上記は私自身のAppleCareのすべての使用例です。基本的に、3年以内に何も問題がなければ、1000以上は愛の贈り物と見なすことができることがわかります。障害が発生した場合は常に、絶対値。結局のところ、マックコンピュータは高度に統合されており、多くの場所が壊れており、基本的に修理の可能性はなく、交換することしかできません。これはマックコンピュータの欠点と見なすことができます。
AppleCareは購入する価値がありますか？
多くの人がこの問題に疑問を持っていると思います。難しい選択の理由は単純で高価です！結局のところ、それは300から500元ではありません、そしてそれがそれを取り除くかどうかはまだ大きな問題です。人々は喪失を嫌うので、選ぶのは簡単ではないのは当然です。上記のケースは参照用であり、結局のところ、誰もが自分のMacで問題を抱えているわけではありません。元のポスターは彼自身の考えについて話し、意思決定の提案を構成するものではありません。
まず第一に、それほど安価ではないデバイスとして、AppleCareのコストを気にしないと感じた場合は、追加の保証のために購入し、安心して購入してください。保険と同じように、損失を最大限に回復することは将来の不確実性に対する保証です。消費者保険を購入した後に病気にならない場合でも、保険会社があなたに返金することを期待していますか？
もちろん、もっと多くの人がまだコストを気にするかもしれません。家主の経験によると、家主の使用頻度は比較的高いはずです。通常、コードはコンパイルされ、PSも使用されます。時々、自分でビデオを見たり、ビデオクリップを投げたりします（初心者レベル）。1日の仕事の終わりに少なくとも12時間。このように高い周波数で、基本的に2年以上問題なく使用されており、周りの友達のMacコンピュータでも問題はほとんどありません。つまり、再起動の問題が発生したのはごく最近のことですが、高い確率は依然としてシステムの問題です。実際、Appleコンピュータの品質はまだ非常に良好で、大きな問題はない可能性が高く、多くの人が5〜6年間使用するのが普通です。通常使用する頻度で、環境が比較的正常な場合（社内など）、AppleCareを購入しないか、1年半購入して、購入しないと思われる場合は返品することができます。大きな問題。
内蔵バッテリーを電源に使用することが多い場合、バッテリーの損失は比較的大きくなります。バッテリーの寿命が心配な場合は、AppleCareの無料バッテリー交換を検討することができます（もちろん、この状況は必ずしも必要ではありません） 20％の100％損失を保証するか、サードパーティのバッテリー交換サービスを検討することもできます）。家主の使用習慣に関しては、通常は電源が接続されている場合が多く、電池の消耗は交換基準には程遠いです。
さらに、普段過酷な環境で使用している場合は、過去にコンピュータを使用することを心配する必要はなく、それにぶつかるのが大好きです。次に、AppleCareを購入することを選択できます。結局のところ、この場合、問題が発生する可能性は高くなりますが、誰がこの問題の可能性を知っているのでしょうか。
最後に、計画があります、購入するために浙江に行ってください！ 、もちろん、「何か問題が発生した場合、指定された場所にしか修理できない」という条件を受け入れることができなければなりません。そうでない場合、他の場所での修理は1年間保証されます。
ですから、上記は個人的な意見ですが、私の個人的な傾向は、お金が必要ない場合に購入することです。購入するかどうかの最終決定は、あなた自身の実際の状況に依存します。私が言えるのは、一度修理すれば、AppleCareは絶対に友達の価値がないということです！それはあなたがより少ない痛みを感じるようになります。
最後のゴシップ
昇華するのはしばらくナンセンスではないといつも感じているので、たくさんの言葉を書いてごめんなさい！
実際、家主はマオのためにそのような高価なエクステンションを売ることも考えましたか？お金を稼ぐために？確かにそうではありません。お金を稼ぐには、もっと安い値段で売って、もっと多くの人に買わせる必要があります。高い値段の理由は、当然、お金を稼がないためです。
後で、Xue Zhaofeng氏によって教えられたように思われる、以前に聞いた経済学のコースのいくつかを思い出しました。LiLiが私にそれについて話すように強制するためにここにいると感じました。
製品の合格率は高すぎる必要はなく、90％以上に達する可能性があります。製品の合格率を50％から70％に上げるのは簡単で、70％から90％に上げるのは比較的簡単ですが、98％から99％に上げるのは難しく、識別コストはかなり高くなります。大。それなら、それほど高くはなく、消費者に直接販売して、あなたが約束する限り、欠陥のある製品がある場合、商人はそれを返品して交換します。これが「3つの保証」の出現です。 "。
保証は3つあるのに、なぜ保証を延長する必要があるのでしょうか。たとえば、このAppleCareは非常に高価で、多くの人が購入することを選択しません。純粋にお金を稼ぐためだけの場合は、価格を下げてさらに多くのことを許可する必要があります。人々がそれを買うのに、なぜあなたはまだそれを売りたいのですか？消費者を遠ざけるのはとても高価ですか？彼の製品が高品質であると主張するために延長保証を購入する必要はなく、各コンピューターに3年と5年の保証を提供するだけでよいと言われれば、それはより信頼できるものではないでしょうか。消費者のために。しかし、真実はそれが1年間しか利用できないということです。もちろん、コンピューターが大好きでシェルフィルムを丁寧に使う人もいるので、マダハさんが不用意に使って日常の食べ物にぶつかる人もいます。メーカーは、すべてのグループの世話をするために究極の製品品質を達成する必要はありません。製品が壊れたり壊れたりしないように耐久性を保証する必要はありません。ほぼ同じです。消費者が慎重に使用する限り、 、それはたくさんのお金を節約することができます。コストの一部。普段物を使って大事にしている人は、おそらく延長保険を買わないので、ずさんな人（例えば、ホスト、私が選んだ人 ）を区別するために高しきい値の延長保険を使用し、それらを作るために彼らに高い料金を請求しますより高い支払い価格は、メーカーのコストと利益のバランスをとることです。将来、何かが壊れた場合、必要に応じて交換することができます。メーカーはお金を失うことはありません。AppleCareはそのような延長保証製品です。
さて、私はそれについて話し終えました。
記事に戻ると、AppleCareは、元のポスターについてあまり心配していない人にとっては、まだ購入する価値があります。実際、通常Aixiを使用する小規模なパートナーのためにAppleCareを購入する必要はありません。結局のところ、AppleCareを販売する理由は、製品の品質が十分でないためではなく、メーカーと消費者。
役に立ったと思ったら、いいね、好きな水、そして次のポスターをサポートするためのコメントの波をください〜 