テキスト| Yi Bu Er
出典| Mantis Finance（ID：TanglangFin）
エピデミックの影響を受けて、2020年前半、人々は詩への憧れと距離が居間と台所に限定され、OTA業界全体が注文の急激な減少に苦しんでいます。
下半期からは、国内のエピデミック対策の改善や生放送での各種OTAの自己救済措置により、業界全体が回復傾向にあり始めました。OTAは、最も暗い瞬間のゆっくりとした回復を乗り切るのに苦労していますが、多くのソーシャルプラットフォームは、流行によって引き起こされた改造状況を利用するためにトラフィックとコンテンツの利点に依存しており、酒類旅行チケットビジネスを開始し、オンライン観光業界への玄関口「バーバリアンズ」。
2020年全体を振り返ると、オンライン旅行業界の流行の霞はまだ消えておらず、OTAの基本はすでに注目されています。流行によってほとんど形を変えたこの業界はどうなるのでしょうか。
闇は過ぎ去ったが霞は消えていない
2020年の前半では、収益の縮小、パフォーマンスの低下、破産は、OTAが直面しなければならない標準です。
Analysysのデータによると、2020年上半期の中国のオンライン旅行市場の取引規模は152.9億7000万元で、前年比71.2％の急減でした。その中で、ホテル業界の総売上高は396億元で、前年同期の938億元から58％減少した。
財務報告に反映されているように、Ctrip、Meituan、Yilong、TuniuなどのOTAは、上半期に業績低下の危機に瀕していることがわかります。
OTA業界のリーダーとして、Ctripはその矢面に立たされています。2020年の第2四半期に、Ctripは前年比63.65％減の31億5,900万元の営業利益を達成しました。宿泊予約、交通機関の発券、観光、休暇、出張管理の収益は13億元、12億元でした。前年比1億元、1億元減少それぞれ63％、66％、88％、47％。
上半期、地元のライフアドバンテージ事業を営むメイトゥアンは、店舗、ホテル、観光事業の売上高が前年比21.6％減の76億3900万元、店内の営業利益はホテル・観光事業は、前年比31.2％減の25億7,200万元となった。
パフォーマンスに圧力がかかっていたTuniuは、流行に遭遇したときにさらに悪化しました。2014年から2019年までの期間中、親会社に帰属するTuniuの純損失は合計59億7800万元でした。2020年の第2四半期に、流行のためにパフォーマンスが悪化したTuniuは、1億4800万元の純損失で対応しました。
パフォーマンスの低下と損失のため、まだ救いの余地があります。永遠に流行に陥っているOTA機関もいくつかあります。
NetEconomics E-Commerce Research Centerが発表した「2020年の中国のオンライン観光市場データに関するレポート（パート1）」によると、2020年上半期にOTAの数は16に達しました。
幸いなことに、流行は無期限に続くことはありません。
下半期には、観光シーズンの到来と好調な政策により、国内観光市場がさらに刺激され、回復が加速しました。上半期の改造を生き延びた企業は、一瞬のうちに幕を開けました。休息の。
2020年の第3四半期には、Ctrip、Meituan、Tongcheng Yilong、Tuniu、MafengwoなどのOTAがすべて第3四半期に好調でした。その中で、Ctripの第3四半期の売上高は55億元で、前四半期から73％増加し、純利益は16億元に達し、発生以来の第1四半期に利益を達成しました。
しかし、これは、OTAをめぐる流行の霞が完全に解消されたことを意味するものではありません。
すべてのOTAの第3四半期の財務報告では、すべて「連鎖成長」というキーワードを見つめていました。これは、最も困難な瞬間が過ぎたものの、収益と利益が完全には回復していないことを意味します。たとえば、Tuniuの純売上高は前年比で85.5％減少しました...
結局のところ、他の消費者産業と比較して、観光産業はより長い意思決定チェーンを持っています。さらに、流行が繰り返され、霞が消えることはありません。最も暗い瞬間から出てきたOTAにとって、彼らは長期的な戦いを戦う準備をしました。
彼らは生放送の部屋に入ったのですか？
OTAが最も暗い瞬間をどのように生き延びたかを分析するために、より良い環境の外部の理由に加えて、OTAがライブ放送によって自分自身を救おうと努力する内部の理由からも切り離せません。
電子商取引のライブ放送のブームの間に、オンライン旅行業界もライブ放送の波を引き起こしました。その中で最も代表的なのは、社長が放送するCtrip、商人が放送するFliggy、Darenが放送するMafengwoで、PGCとUGCの2つの異なる生放送方向を代表している。
Liang Jianzhangがライブ放送でコスプレをしたので、Ctripのライブ放送もサークルの中で最も外れていました。それ以来、Ctripのライブ放送は定期的に行われるようになりましたが、プラットフォーム計画テーマのPGCコンテンツが常に支配的であり、商品を運ぶ目的も強くなっています。「商品はすべて生放送のプリセールス形式です。事前に割引を設定して後で旅行を手配できます。旅行を手配しなくても、損失なく返品できます。したがって、この種の商品は特に優れています。現時点での生放送に適しており、非常に良いものになる可能性があります。将来の消費を促進してください。」
CtripのPGCライブ放送の方向性と比較して、プラットフォーム属性が強いFliggyは、PGCとUGCの両方であると同時に、Fliggyのライブ放送も最もeコマースの特徴を備えています。
PGCコンテンツに関しては、Fliggyはオフラインライブ放送、プロのアンカー説明、ポピュラーサイエンスの講義、その他の形式を組み合わせて、流行中にユーザーを一緒に旅行させます。UGCコンテンツに関しては、Taobaoライブ放送リソースの助けを借りてFliggyビジネスは自分で放送するか、淘宝網の錨と協力して旅行ルートに草を植えたり、直接商品を持ってきたりします。
観光市場で足場を築くために常にコンテンツに依存してきたMafengwoのライブ放送は、主に才能によって植えられたUGCコンテンツに基づいており、旅行の専門家、景勝地、ビジネスを組み合わせて、ユーザーに「クラウドトラベル」プレイを見せています生放送による体験。主にグラフィックスと短いビデオに基づく以前のコンテンツフォーマットでは、ライブブロードキャストはユーザーにリーチするための新しいチャネルになる可能性があります。
市場パフォーマンスの観点から、12月中旬の時点で、Ctripのライブ放送マトリックスGMVは24億元を超え、視聴者数は1億7000万人を超えました。Fliggyのコンテンツの80％は商人によって自己放送され、97％はライブMafengwoのコアビジネスはすでにオープンしているか、旅行ライブ放送を開始する予定です。
つまり、ライブ放送は観光産業の回復をある程度牽引してきましたが、将来的にはライブ放送が成熟するにつれて業界標準になる可能性があります。
しかし、業界標準は、OTAがeコマース業界のように反撃の飛躍を達成するためにこの方法に依存できることを意味するものではありません。
主に生放送と旅行の組み合わせのために、当然2つの不一致の要因があります。
まず、衝動的な消費である電子商取引の生放送と比較して、旅行は計画的な消費であり、顧客の単価が高く、意思決定の連鎖が長いため、ユーザーが生放送を通じて衝動的に注文することは困難です。
多くの人が散歩旅行を切望しており、おそらくそのようなことをした人もいますが、ほとんどの人の生活では、旅行の決定から実際の出発まで一定の期間が経過します。結局のところ、目的地の選択、ルート計画、スケジュール、天候の影響、緊急事態...これらはすべて旅行に影響を与える要因になります。
現在、いつでも返金できるCtripの販売前の生産および配送モデルのみが、ユーザーの意思決定チェーンをある程度まで比較的減らすことができます。スズメバチの巣のような他のものは、さまざまな旅行の知識や才能に依存してファンを魅了し、草を植えるリンクに触れるだけで、さまざまなスタイルの旅行アンカーです。
しかし、ライブ放送が比較的サークルから外れているCtripの場合でも、その配信モデルは一部の中小企業では再現できません。
PinchengTourismの創設者であるWangZhuoは、経済オブザーバーとのインタビューで次のように述べています。「梁建章は彼の個人的な知財と魅力に頼って商品を生放送できますが、多くの中小観光会社にとっては難しいかもしれません。 Liang Jianzhangのモデルを複製すること。さらに、これらの中小企業がプラットフォームのパブリックトラフィックプールに独自のプライベートドメイントラフィックプールを蓄積し、変換を達成することさえ困難です。」
この場合、生放送は巨人の武器かもしれませんが、業界の原動力になることは困難です。
第二に、生放送の最大のメリットは価格にあり、旅行商品は「お金を払ってもらう」という体験消費であり、商人のお金とユーザーエクスペリエンスのバランスをどうとるかという問題が必然的にあります。
生放送商品を低価格で販売できるという基本的な論理は、アンカーの影響力と交渉力に頼って、トラフィックの多い「利益は少ないが売上高は速い」というものです。しかし、旅行の生放送は多くの人に見られ、購入される人は少なく、影響力のあるアンカーはピット料金と手数料の比率が高く、ブランドがそれからお金を稼ぐことは困難です。
経済オブザーバーが実施した調査によると、旅行ビジネスのパートナーであるチャオ・シー氏は、次のように述べています。「ビジネスマンの観点からは、観光とライブ放送の利益モデルはありません。
もちろん、生放送スタジオには人気の旅行商品もありますが、その体験が真実かどうかは別問題です。
例えば、最近、ホスト「GaoHuoHuo」の生放送スタジオにある299元のトラベルカードが売り切れました。アンカーは、トラベルカードは「2人での雲南省の6日間の5泊ツアー、ハイエンドの純粋なプレイグループ、旅行中の買い物なし、メルセデスベンツのピックアップ、100万元の保険」であると主張しました。」
でも実は？一部のネチズンは、このトラベルカードを購入した後、ツアー中にそれが純粋なショッピンググループであり、朝から晩まで買い物をする必要があることを発見したと述べました。現在、錨は虚偽の宣伝により消費者を欺いている疑いがあり、関連する法執行機関が調査に関与している。
インサイダーは言った：「多くの観光商品の価格が非常に低いですが、これが唯一の段階的な現象であるので、流行時には、状況は、特別である産業が拾うと、観光商品の価格は通常の状態に戻ります。どのプラットフォームには強固なサプライチェーンがありますか？制御能力、どのプラットフォームが競争力のある価格で製品を入手できるか。ライブブロードキャストの価格優位性は、本質的にOTAのサプライチェーン優位性に依存します。」
一般的に言って、流行の間、OTAの生放送の緊急措置は必要な「緊急」の役割を果たしました。結局のところ、生放送の実際の売り上げがいくらであっても、何もないよりはましです。同時に、生放送の内容は消費者の粘着性を高め、将来の旅行商品の購入に影響を与える可能性があります。
しかし、生放送と観光の不調和な性質が、持続的なパフォーマンス成長の原動力になることはほとんどないかもしれません。言い換えれば、ライブストリーミングはOTAが自らを助けるために必要な手段ですが、それがパフォーマンスを活性化する強力な手段になることができるかどうかは、各OTAがサプライチェーンでどの程度機能しているかに依存します。
国境を越えた「強盗」
生放送とOTAの間に慣らしが必要な属性はまだありますが、観光産業の再編を利用して、Douyin、Kuaishou、Xiaohongshuなどの生放送の利点とトラフィックスケールを備えたソーシャルプラットフォームでは、クロス観光産業における国境協力が始まった。OTAの事業は論理的であるように思われる。
Douyinなど。
以前は、顧客獲得のコストが上昇し続けたとき、MeituanやCtripなどのOTAは、DouyinやXiaohongshuなどのトラフィックプラットフォームと協力して、外部リンクを介してトラフィックを導入することを選択していました。つまり、Douyinの商人のリンクをクリックして、MeituanやCtripなどの対応する小さなプログラムにジャンプします。
現在、Douyinは販売者の個人ホームページに「チケット予約」と「ホテル予約」機能を追加し、飛び出さずに閉ループ消費を完了できるようにしています。
外部チェーンからサードパーティ、内部チェーンのクローズドループで独自のAPPで購入を完了するまで、Douyinは観光分野への第一歩を踏み出しました。将来的には、Douyinが観光をどれだけ深く探求できるかにかかっています。特定のビジネスニーズ。
Douyinのレイアウトに加えて、XiaohongshuとXiaozhu短期賃貸は正式に協力に達しました。ホームステイ予約入口の後ろには2000以上の高品質のブランドホームステイがあります。快手の「ローカルライフ」機能には「周辺」もあります。ツアー」の細分化。旅行ビジネスの野心は明らかです。
トラフィックプラットフォームの「国境を越えた強盗」には、ある程度の自信があります。
Bida Consultingが発表した「2020年上半期の中国の観光産業に関する分析レポート」によると、2020年上半期には、ライフスタイルコミュニティの小紅書がユーザーにとって最も頻繁に使用される旅行の意思決定プラットフォームであり、ユーザーの63.7％がそれを使用します;続いてDouyin、ユーザーの56.5％によって使用されます。
言い換えれば、流行の霞はまだ解消されておらず、ライブストリーミングの自己救済効果を示すのが難しいOTAは不意を突かれ、国境を越えた「強盗」に対処しなければならず、これらの「強盗」はすでに巨大なユーザーベースを獲得しています。
しかし、現状に関しては、トラフィックプラットフォームがOTAの後背地に直接浸透することは困難です。結局のところ、Ctripなどの確立されたOTAは数十年にわたって業界で機能しており、ブランドの影響力と彼らが築き上げてきた業界の障壁は一時的に失われ、揺るがしにくい。
たとえば、オンライン航空券予約市場では、Analysysのアナリストは次のような見解を持っています。「トラフィックの利点、安定したバックエンドサーバーシステムテクノロジー、ユーザー保護システム、その他のサポートに依存して、OTAプレーヤーはリソースに堀の障壁を構築しました、テクノロジー、およびサービス。より高いエントリー基準では、新しいプレーヤーはフローと価格モデルを簡単に突破することはできません。」
OTAがそれを軽視できないというだけであり、誰も交通プラットフォームの段階的な浸透を保証することはできず、いつの日か彼らは後背地に直接切り込むことはありません。特に、UGCコンテンツをベースにしたMafengwoを、コンテンツの強みも持つDouyinやXiaohongshuに置き換えることは不可能ではありません。
一般的に、流行はオンライン旅行業界をほぼ死に至らしめ、OTAが包括的な改造の改造段階に入るのを助けました。一部の中小企業は改造から外れていますが、国境を越えて新しいプレーヤーもいます。
流行状況の改善とOTAの自助の生放送により、業界全体が徐々に回復しました。しかし、現在、OTAが市場の活力回復を促進するための生放送方式は困難であり、交通プラットフォームにとっては、観光分野に参入できる武器です。
このような状況下で、手持ちのトラフィックで業界を超えた競合他社に直面し、OTAはついに勝利の夜明けを迎えるか、新たな窮地に陥ります。すべてはまだ決定されていません。
2020年は終わりに近づいていますが、OTA業界の構造は、競争が続く中で進化を続けています。将来はどうなるのでしょうか？エピデミックが完全に解消されて初めて、最終的な答えを得ることができます。
参考資料：
ピンチェンツーリズム：「交通プラットフォームは観光の後背地に深く入り込み、OTAはパニックに陥った」
新しいエントロピー：「TravelLive、OTA Savior？》
シロナガスクジラファイナンス：「OTA業界は徐々に回復しており、「旅行+ライブ放送」が標準になり、沈没市場の可能性が浮き彫りになっています。」
経済オブザーバー：「観光会社は生放送室に「強制」されます：非常に多くのトリックがあります、お金はどこにありますか？》
China Economic Net;「ライブ旅行はあっという間にライブになりますか？」》
*この記事の写真はインターネットからのものです
金融愛好家の集いの場へようこそ。WeChatを追加して友達とコミュニケーションをとってください：tanglangcaijing01
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