WeChatミニプログラムは、WeChatの巨大なソーシャルトラフィックに基づいており、自然なマーケティング上の利点があります。現在、顧客を獲得するコストは高く、ミニプログラムは「顧客獲得ツール」として知られています。これは、商人が低コストで顧客を獲得するのに役立ちます。商人は「あなたはお店があります」の助けを借りて無料でマイクロショップを作り、ワンクリックで小さなプログラムモールを生成することができます。さまざまな業界のビジネスシナリオのニーズに合った店舗が必要です。これにより、商人が低コストで運用効率と運用価値を向上させるのを包括的に支援できます。
商人にとって、アプレットの利点を使用して0から1まで操作し、新しい開発、保持、プロモーション、変換を実現するにはどうすればよいですか？
今日、小さなプログラムを操作する成功例は、これらの3つの主流の操作方法と切り離せないことがよくあります。
1.アプレット+パブリックアカウント
企業でも個人でも、独自のブランドのパブリックアカウントを持ち、熱心なファンを集めています。小規模なプログラムと企業のWeChatパブリックアカウントまたはセルフメディア担当者を組み合わせることで、顧客の流れをすばやく取得し、パブリックアカウントファンの実現を実現できます。
2.アプレット+コミュニティ
コミュニティで非常に成功している多くの優れた運用チームがあり、ほとんどのトラフィックは、コミュニティトラフィックの分裂と実現を達成するための小さなプログラムを通じて、コミュニティからのものです。
3.アプレット+オフラインストア
アプレットは、独自の利点に基づいて、オフラインストアのビジネスシナリオに非常に適しており、実店舗のオンラインビジネスとオフラインビジネスをシームレスに接続し、閉じたビジネスループを形成します。そのトラフィックは、製品、ビジネス、小規模なプログラム活動から発生し、小規模なプログラムは実店舗に力を与え、運用効率と請求機能を向上させます。
ビジネスオペレーションのプロセスでは、使用するフォームやツールに関係なく、これらの小さなプログラムオペレーションのアイデアを習得する必要があります。
1.正確な製品の位置付けと顧客のニーズ
1つ目は、自社の製品、ビジネス特性、ビジネスステージ、ユーザーポートレートなどに基づいた自己分析で、小規模なプログラムデマンド操作のアイデアと形式を包括的に定義し、ターゲットユーザーグループを特定します。
ターゲットグループが明確な場合にのみ、消費者の消費習慣を理解し、後期に的を絞ったマーケティングを実施するための基礎を築くことができます。
アプレットの試行錯誤のコストは低いですが、位置がずれていると、時間やビジネスチャンスを逃してしまいますので、正確な位置はアプレットの操作においてより重要なステップです。
2.市場をすばやくテストし、反応し、繰り返し更新する
正確な人口を明確にした後、消費者がすぐに参加できるようにする小さなプログラムを開始することができます。消費者の最終的な結果の方向性をどのように評価しますか？
ストアアプレットを持つマーチャントバックエンドは、消費者の行動を明確に反映し、商人が詳細なユーザーポートレートを記録し、顧客ソースを分析し、データにアクセスし、消費者の行動、販売後の権利などを支援できます。これらのデータにより、商人は各顧客を理解できます。消費者の需要は、小さなプログラムや製品の後の最適化と調整に便利です。
3.消費者の習慣を育成する
人の習慣は長い間影響を受け、育てられる必要があることはわかっています。アプレットはブランドとユーザーをより直接的かつ効果的にリンクでき、アプレットがユーザーと通信するための効果的なチャネルでもあります。 、長期的なユーザーは、一定の時間店に訪れる習慣を身につけます。
まず、これはユーザーが製品やコンテンツに興味を持っているという前提に基づいているため、ユーザーを製品に興味を持ってもらうには、初期の段階で顧客の属性とニーズを理解し、製品構造とコンテンツを最適化する必要があります。
4.オンラインストアの活動を維持する
一部の商人がアプレットモールに行った後、彼らは管理を怠っており、製品は新しいものではなく、顧客サービスはオンラインではないことがよくあり、これはユーザーに非常に悪い体験を与えます。コミュニティーを運営している人なら誰でも、このコミュニティーが長期間活動していなければ、基本的には死ぬことを知っています。
小さなプログラムの運用で良い仕事をするための重要なタスクは、毎日の店舗活動を維持し、ユーザーに現実的で高速かつ効率的な消費者体験を感じさせることです。
カスタマーサービスはタイムリーに対応し、休日のリアルタイム更新、プロモーション活動、季節の新製品などを提供します。これらはすべて、ユーザーの信頼を高めるために永続化する必要があります。
5.オフライン転送が不可欠
新しい小売時代は、オンラインとオフラインを組み合わせて、顧客に高効率で優れた消費者体験をもたらすことです。オフライン消費シナリオは、ユーザーの実際の需要シナリオであり、固定された忠実なトラフィックソースです。小さなプログラムのQRコードポスターを合理的に使用して、ユーザーが自発的に注意をスキャンし、ギフトを送信するためのスキャンコードなどのオフラインプロモーション活動を行ったり、新しいコードスキャンユーザーが割引を楽しんだりして、オンラインとオフラインのデュアルガイドフローを実現します。
アプレットがオンラインになった後、次に行うことは、アプレットを使用して、排水、保持、プロモーション、変換を行うことです。
では、商人はどのようにしてアプレットの機能を使用して新しいアプレットをプルできるのでしょうか？
1.近くの小さなプログラム
有線ストアの小規模なプログラムの場合、「近くのプログラム」は、ビジネスのために高精度の無料トラフィックを周囲の5 kmに継続的にもたらすことができます。
アプレット名の一意性と、直接サービスおよびコンテンツのインクルードの機能が組み合わされているため、SEO手法を使用してアプレット名とコンテンツを最適化すると、正確な検索トラフィックを得ることができます。
2.アプレットのQRコード
小さなプログラムのQRコードはユニークです。販売者はオンラインでストアを表示し、QRコードを販促用のチラシに添付して、ユーザーにコードをスキャンするように案内し、小さなプログラムに注文して、ユーザー維持の目的を達成することができ、後の顧客にとって便利です。ターゲットを絞った操作に影響を与え、実行し続けます。
3.公開番号+アプレット
WeChatパブリックアカウントのコンテンツ属性に基づいて、マーチャントは、WeChatパブリックアカウントを通じてユーザーとの永続的な接続を確立して、マーチャントのユーザーを蓄積および沈殿させることができます。パブリックアカウントジャンプアプレットには、パブリックアカウントの紹介ページ、カスタムメニューバー、記事のグラフィック表示、テンプレートメッセージの4つの方法があります。
商人は、ユーザーの消費を刺激するために、毎日のグラフィックプッシュでアプレットモールにジャンプするようにユーザーをガイドできます。ユーザーの再購入率を上げるための最も理想的な状況は、パブリックアカウントがコンテンツを作成し、ファンとユーザーにリーチし、小さなプログラムが商業サービスとトランザクションキャッシュを行い、マーケティングがWeChatエコシステム内で完了することです。
4.フレンズサークル広告+アプレット
WeChatの11億人以上の毎月のアクティブユーザーに依存している販売者は、ユーザーグループの属性に応じて独自の小さなプログラムの広告をターゲットに設定できます。
小規模なプログラムに力を与えるショップと、企業が迅速に排出して変換できるようにする強力なプラグイン機能が必要です。
1.グループ化と交渉
グループ化と交渉は、WeChatユーザーのソーシャルリソースを最大限に活用し、分裂をすばやく広げ、商人アプレットの露出をすばやく拡大することです。ユーザーは友人をグループまたはバーゲンに招待し、超低価格で商品を購入します。参加のしきい値は低くなりますが、取得したユーザーのほうが優れています。
交渉を例にとると、販売者は製品の最低交渉価格（0元の場合もある）とユーザーを支援する人の数をカスタマイズできます。0元で製品を購入するために、ユーザーは友達を招待してユーザーを支援します。クーポンはさらに、ショップを刺激して注文を行い、迅速な変換を完了させました。
2.スパイク、クーポン
これは、小規模なプログラムの運用で最も一般的に使用されるマーケティングゲームでもあり、さまざまなビジネスシナリオに適用できます。より有利な価格と期間限定のしきい値により、より直接的かつ効果的にユーザーを刺激して、すばやく注文し、コンバージョンを完了することができます。
スパイクを例にとると、新製品の宣伝、在庫の削減、全体的な売上の増加に使用できます。超低価格でタイトなプロモーションの雰囲気で、より多くのユーザーを刺激してすばやく注文します。
3.完全削減配送、送料無料ツール
これもより一般的に使用されているマーケティング手法です。全X元からX元、全X個の割引X、全X元をパッケージ化して他のゲームを実行できるため、顧客の単価が上がるだけでなく、運賃も下がり、ビジネス全体が改善されます金額。
4.配布
一部のビジネスモデルは配布に基づいています。おそらく、パフォーマンスの90％はディストリビューターから得られます。販売者は、ディストリビューションルールを設定し、手数料報酬を招待し、第1レベルと第2レベルのディストリビューターの手数料の比率を調整して、ディストリビューターを刺激して製品を宣伝し、販売意欲を高めます。
小さなプログラムを使用してユーザーを開拓し、定着率と再購入率を向上させます。
1.新規顧客割引
小規模ショッププログラムのマーケティングプラグイン「Send Voucher」を使用して、主にeコマース小規模プログラムで使用される期間限定のクーポンを新規顧客に発行します。「期間限定」+「プロモーション」の組み合わせにより、新規顧客を効果的に宣伝できます。ユーザーが最初のトランザクションを完了した後、通常、割引が大きいほど、ユーザーのコンバージョン率は高くなり、設定された期間が短くなるほど、ユーザーの注文を刺激する効果が高まります。
2.会員制度
アプレットに一定のユーザーベースが設定されたら、ユーザーの保持の問題を考慮する必要があります。たとえば、ヘビーユーザーの場合、オンラインメンバーシップシステムを使用すると、メンバー顧客は通常のクーポン、消費ポイント、メンバー割引価格などの特典を享受し、高品質のユーザーをプライベートドメイントラフィックとして保持できます。
3.宣伝することを呼び戻す
沈黙している、または行方不明になっている古い顧客に対しては、小さなプログラムもソリューションを提供できます。店舗を持つマーチャントのバックエンドデータ分析を利用して、洗練されたオペレーションにデータサポートを提供できます。
たとえば、N日間購入履歴がないユーザーに対しては、大規模な期間限定クーポンが発行され、古いユーザーの覚醒とアクティベーションを完了するための注文が刺激されます。テンプレートメッセージを使用して、静かな顧客を呼び戻すこともできます。
重要なことは、どのフォームや方法を選択しても、不可欠なツールと基本的な操作フォームを合理的に使用する必要があるということです。店舗のオンラインプログラムで商人が良い仕事をするのを完全に支援し、店舗の営業効率と収益能力を向上させるためには、店舗の小さなプログラムが必要です。
