Média de service d'innovation de l'industrie des mégadonnées
——Concentrez-vous sur les données et changez d'activité
Imaginez un scénario où, un matin de semaine chargé, le service des opérations d'une entreprise découvre soudainement qu'un lot d'équipements de bureau importants, ordinateurs de bureau, ordinateurs portables et imprimantes, présente divers problèmes techniques. Des problèmes tels que l'impossibilité de se connecter au réseau, un démarrage anormal de l'ordinateur, des conflits logiciels ont fait leur apparition… Ces problèmes soudains réduisent considérablement l'efficacité au travail des employés, voire les empêchent de travailler normalement. Le service RH essaie de résoudre le problème en recrutant du personnel de maintenance informatique ou en recherchant des prestataires de services de maintenance externes, mais il fait face à des difficultés telles qu'un processus de recrutement lourd, des coûts de main-d'œuvre élevés, une qualité de service difficile et des risques pour la sécurité des données.
Ces problèmes consomment non seulement du temps et des ressources de l'entreprise, mais peuvent également avoir un impact à long terme sur le fonctionnement et le développement commercial de l'entreprise. Comment résoudre ce problème?
Récemment, Data Ape a prêté attention à une plate-forme de service de maintenance To B professionnelle - Yiweixiu, une filiale d'Easypoint Cloud, qui apporte une nouvelle solution pour résoudre le dilemme de maintenance informatique auquel sont confrontées les entreprises.
Les entreprises ont une forte demande de maintenance informatique, mais les méthodes de service précédentes sont difficiles à répondre aux exigences
À l'ère numérique d'aujourd'hui, les entreprises dépendent de plus en plus des équipements informatiques. Des simples ordinateurs personnels et imprimantes aux serveurs et périphériques réseau complexes, en passant par divers périphériques matériels professionnels et applications logicielles, ils sont tous des éléments indispensables au fonctionnement quotidien des entreprises. Non seulement ces appareils nécessitent un entretien régulier pour les maintenir en parfait état de fonctionnement, mais ils doivent également être réparés rapidement et efficacement lorsqu'ils tombent en panne.
Le progrès technologique accélère la mise à jour des équipements et les entreprises sont confrontées au besoin d'optimisation des équipements, y compris les mises à niveau matérielles et les mises à jour logicielles. Tous ces éléments nécessitent l'intervention d'experts en informatique et consomment beaucoup de ressources.
Comme une mauvaise utilisation, une panne d'équipement ou une attaque malveillante peut entraîner une perte de données, les entreprises doivent rapidement restaurer les données et atténuer les pertes, ce qui nécessite une technologie et un équipement professionnels.
Dans le passé, lorsqu'il s'agissait de répondre aux besoins de maintenance informatique d'une entreprise, il existait généralement quatre méthodes traditionnelles, à savoir :
1. Maintenance du service informatique interne
Les ingénieurs informatiques internes peuvent manquer de compétences de réparation complètes et des outils nécessaires, ce qui rend certains problèmes difficiles à résoudre. De plus, un investissement important en main-d'œuvre peut entraîner une augmentation des coûts d'exploitation.
2. Entretien d'usine d'origine de la marque
La vitesse de réponse de cette méthode est lente, ce qui peut amener les entreprises à attendre trop longtemps. Si la période de garantie est dépassée, les coûts de réparation sont également souvent prohibitifs. De plus, si l'équipement multimarque utilisé par une entreprise est renvoyé à l'usine d'origine pour maintenance, le processus de maintenance deviendra très compliqué.
3. Service de maintenance informatique externalisé
La qualité de service de cette méthode dépend de la société d'externalisation et la qualité de service peut être instable. En termes de coût, les services d'externalisation sont souvent coûteux, ce qui entraîne une augmentation des coûts d'exploitation des entreprises.
4. Maintenance dispersée
Cette méthode de maintenance présente un risque élevé pour la sécurité des données, car les données peuvent être mal utilisées ou divulguées lors d'une maintenance irrégulière. Les services de réparation d'un seul réparateur dispersé peuvent ne pas être complets et difficiles à intégrer dans les processus commerciaux quotidiens de l'entreprise.
En général, les méthodes de maintenance informatique d'entreprise traditionnelles présentent des problèmes tels qu'une vitesse de réponse lente, une qualité de service instable, un coût élevé, une sécurité des données non garantie, des services de maintenance incomplets et une mauvaise intégration des services de maintenance dans les processus de l'entreprise. Ces problèmes sont graves. Ils affectent le fonctionnement de l'entreprise. l'efficacité et la sécurité des données de l'entreprise, et augmente également les coûts d'exploitation de l'entreprise. Par conséquent, les entreprises ont besoin d'une nouvelle méthode de maintenance informatique afin de mieux répondre à leurs besoins.
Yiweixiu, ouvrez un nouveau modèle de maintenance informatique professionnelle au niveau de l'entreprise
Yiweixiu, en tant que première plate-forme de services de maintenance orientée entreprise (To B) en Chine, fournit une toute nouvelle solution de maintenance informatique, qui résout efficacement les problèmes communs et individuels des services informatiques internes, des services d'externalisation et des méthodes de maintenance dispersées.
Le principal avantage de Yiweixiu est le service à guichet unique, qui couvre toutes les catégories de services informatiques de bureau et de processus complets, y compris non seulement la détection quotidienne des pannes matérielles et le remplacement des pièces, mais également la détection de débogage des problèmes du système logiciel et la récupération des données, etc. -stop service satisfait répondre aux besoins complets de l'entreprise.
Processus de service Yiweixiu
La méthode de service de Yiweixiu est également flexible et pratique. Les utilisateurs peuvent passer une commande en un clic via son petit programme pour obtenir une variété de services de maintenance informatique, y compris des conseils techniques à distance, le ramassage et la livraison à domicile pour la maintenance, sur- livraison de la station pour réparation et flash intra-urbain Envoyer la maintenance et la maintenance porte-à-porte et ainsi de suite. Cela signifie que peu importe la taille, l'emplacement et les besoins commerciaux de votre entreprise, vous pouvez trouver un service qui vous convient.
Applet Yiweixiu
En outre, en termes de professionnalisme, de processus de service, de mode de paiement et de période de garantie des services de maintenance informatique, E-Weixiu a également spécialement optimisé les besoins de maintenance informatique des entreprises, ce qui correspond davantage aux besoins des entreprises clientes, notamment :
Le support technique 7*12 heures et la réception dédiée fournis par Yiweixiu permettent aux entreprises d'obtenir une réponse et un traitement rapides en cas de problèmes informatiques ;
Le mode service d'enregistrement vidéo de l'ensemble du processus et de mise à jour en temps réel de la progression de la maintenance permet aux entreprises de comprendre clairement chaque étape de fonctionnement du processus de maintenance, garantissant la transparence des services. L'enregistrement vidéo en temps réel peut également éviter efficacement les opérations illégales pendant la maintenance et assurer la sécurité des actifs informatiques de l'entreprise, en particulier les données ;
Le mode de paiement pratique consistant à réparer d'abord et à payer plus tard permet aux entreprises d'éviter tout paiement à l'avance et d'éviter les fréquentes approbations de remboursement ;
Yiweixiu offre une période de garantie allant jusqu'à 365 jours, ce qui dépasse largement le niveau moyen du même secteur et renforce la confiance des entreprises dans la qualité de son service.
Ensuite, nous utilisons un cas client réel pour illustrer la différence entre la maintenance To B professionnelle et la maintenance informatique dans le passé.
Dans l'industrie médicale sur Internet, une start-up B avec des centaines d'employés se développe rapidement. Cependant, avec le développement de l'activité, l'entreprise dispose de plus en plus d'équipements informatiques, et la demande de maintenance augmente de jour en jour.
Un certain vendredi, le responsable informatique de l'entreprise a reçu une tâche ardue : avant lundi matin, 20 ordinateurs, 10 tablettes, 5 téléphones portables et 3 imprimantes devaient être réparés, et les données de 5 d'entre eux devaient être restaurées, 10 ordinateurs pour les mises à niveau du système. Dans le même temps, en raison de la grande sensibilité des services médicaux, si les données des utilisateurs sont divulguées, cela entraînera de graves conséquences. Par conséquent, la haute direction de l'entreprise a mis en avant des exigences strictes sur la sécurité et la conformité de l'ensemble du processus de maintenance, et l'ensemble du processus doit être enregistré sur vidéo pour éviter toute opération illégale.
Face à cette tâche apparemment impossible, le responsable informatique ne s'est pas senti énervé, car l'entreprise avait déjà choisi Yiweixiu comme fournisseur de services de maintenance informatique. La puissante capacité de Yi Weixiu a rendu cette "mission impossible" possible.
L'équipe de service de Yiweixiu possède une riche expérience et des connaissances professionnelles, qui peuvent rapidement répondre et résoudre ces besoins de maintenance à grande échelle. Ils utilisent du matériel et des outils professionnels pour diagnostiquer rapidement et avec précision les pannes de chaque équipement, puis formuler le plan de maintenance le plus adapté en fonction du type de panne et de l'état de l'équipement.
Dans le même temps, le système d'enregistrement vidéo complet de Yiweixiu garantit également la transparence de l'ensemble du processus de maintenance. Du petit dépannage à la réparation d'équipement à grande échelle, chaque étape est enregistrée en détail, afin que le responsable informatique de l'entreprise puisse suivre le faire progresser l'entretien et s'assurer que toutes les opérations sont effectuées conformément à la réglementation.
Lundi matin, tout l'équipement a été réparé, et les travaux de mise à niveau du système et de récupération des données ont également été achevés. Le responsable informatique a vérifié la vidéo de maintenance fournie par Yi Weixiu et a confirmé qu'il n'y avait pas d'opération illégale. Les dirigeants de l'entreprise sont très satisfaits, et Yiweixiu a bien répondu à ses besoins de maintenance informatique.
On peut voir que Yiweixiu a résolu divers problèmes des méthodes de maintenance informatique traditionnelles en créant un système de service complet, professionnel et pratique, qui améliore non seulement l'efficacité de la maintenance des équipements informatiques d'entreprise, mais réduit également considérablement les coûts de maintenance informatique des entreprises, ce qui rend Les entreprises peuvent se concentrer davantage sur leur cœur de métier.
Cultivez profondément l'océan bleu, l'avenir peut être attendu
Il convient de souligner que la maintenance informatique d'entreprise est un vaste marché.
Examinons d'abord les réparations d'ordinateurs typiques. Selon les données de Frost & Sullivan, le nombre d'ordinateurs utilisés par les entreprises en 2021 est d'environ 117 millions, et il devrait atteindre 120 millions en 2026. En supposant que le nombre d'ordinateurs utilisés dans une entreprise est de 100 millions, le taux de maintenance annuel est de 10% et le coût de maintenance moyen de chaque ordinateur est de 200 yuans. On estime que la taille du marché est de 2 milliards de yuans.
Il faut prendre conscience que la maintenance informatique ne représente qu'une petite partie de la maintenance des équipements informatiques d'une entreprise.En plus des ordinateurs, il existe également divers équipements tels que des projecteurs, des imprimantes, des scanners et des tablettes. De plus, le marché de la maintenance informatique d'entreprise ne concerne pas seulement la maintenance des équipements matériels, mais couvre également une gamme complète de services tels que les mises à niveau des équipements, l'optimisation des systèmes et la récupération des données.
En particulier dans le cadre de l'évolution rapide de la transformation numérique et des méthodes de travail, toutes sortes d'équipements informatiques sont de plus en plus largement utilisés, et la vitesse de remplacement des équipements augmente également, ce qui apporte sans aucun doute un large espace de croissance au marché de la maintenance informatique d'entreprise.
Selon les données de Frost & Sullivan, la taille du marché des services informatiques de bureau d'entreprise sera de 156 milliards de yuans en 2021 et devrait atteindre 213,9 milliards de yuans en 2026. Considérant que les services de maintenance occupent une part relativement importante, on peut prévoir l'énorme potentiel du marché de la maintenance informatique des entreprises.
Sur ce vaste marché, Yiweixiu, en tant que premier fournisseur professionnel de services de maintenance informatique au niveau de l'entreprise, possède des avantages uniques. Par rapport aux méthodes de maintenance informatique traditionnelles des entreprises, Yiweixiu fournit des services plus efficaces et professionnels grâce à une approche basée sur une plate-forme, répondant efficacement aux besoins des entreprises en matière de maintenance des équipements informatiques. Son apparence résout non seulement les problèmes quotidiens de maintenance des équipements informatiques des entreprises, mais favorise également le développement de l'ensemble de l'industrie.
Il convient de noter qu'après une analyse approfondie, nous avons appris que : en tant que principal fournisseur national de solutions informatiques d'entreprise———— E-point cloud, la plate-forme de services de Yidian Cloud pour la maintenance d'entreprise possède naturellement les gènes de l'entreprise 2B, et peut être plus approfondi Comprendre les points faibles et les besoins des entreprises et mieux comprendre les signaux des entreprises en développement Yi Weixiu grandit dans un tel groupe et peut naturellement mieux servir les entreprises.
Debout sur les épaules énormes de Yidianyun, dont la part de marché des solutions informatiques de bureau complètes dépasse la somme des 2e à 5e places, sur ce marché de l'océan bleu, Yiweixiu devrait devenir le leader avec son modèle commercial unique et ses services de haute qualité Ceux qui favorisent le développement continu et la prospérité de l'ensemble du marché.
Texte : Yuemanxilou / Data Ape
