Shaanxi Baoguang Vacuum Electric Co., Ltd. (ci-après dénommée "Baoguang"), au capital social de 330 millions de yuans, a été cotée à la Bourse de Shanghai en janvier 2002 (code boursier : 600379).
Baoguang Co., Ltd. est devenue une base de production et de vente d'interrupteurs sous vide bien connue au pays et à l'étranger, et sa part de marché est à l'avant-garde de l'industrie depuis de nombreuses années. Depuis 2017, elle a remporté le titre d'"entreprise de démonstration de champion individuel de fabrication" décerné par le ministère de l'industrie et des technologies de l'information à Baoguang. Projet et de nombreux autres prix, et a construit le "Centre national et local de recherche en ingénierie pour la technologie des appareils électriques sous vide ".
À l'heure actuelle, l'activité principale de l'interrupteur sous vide de la société a une production et des ventes annuelles cumulées de plus de 11 millions d'unités. Profitant de l'opportunité de développement de la fabrication intelligente de la Chine, elle continuera à maintenir des avantages techniques purs et une compétitivité de base exceptionnelle, et à construire devenir un fabricant d'interrupteurs numériques de classe mondiale. . En 2021, la société a été sélectionnée dans l'excellente liste de scènes de "distribution de précision" de fabrication intelligente du ministère de l'Industrie et des Technologies de l'information, et dans l'entreprise de démonstration "d'usine intelligente" dans la province du Shaanxi.
/ Contexte et points douloureux /
À l'heure actuelle, Baoguang a achevé le déploiement de plusieurs systèmes d'application numériques, tels que CRM, ERP, etc., et a accumulé de plus en plus de données dans plusieurs systèmes d'entreprise, mais il reste les problèmes suivants dans la gestion des données et l'étape d'application :
L'absence d'analyse multidimensionnelle des clients rend difficile la satisfaction des exigences de la direction en matière de prise en charge des portraits clients et de base de prise de décision de devis, d'où l'incapacité d'améliorer le niveau de gestion marketing.
Les données sur les performances des ventes qui préoccupent les responsables marketing ne peuvent pas être saisies à temps, et l'alerte précoce et les rappels en temps réel du processus d'achèvement de l'entreprise ne peuvent pas être atteints, et l'intervention commerciale est lente.
La requête de données de vente de première ligne repose sur la requête indirecte du siège, qui prend beaucoup de temps et ne peut pas fournir de retour d'information en temps opportun sur la satisfaction des marchandises requises, et l'efficacité du développement commercial n'est pas élevée.
Les îlots de données sont évidents, le calibre des données des différentes entreprises n'est pas uniforme et la qualité des données est médiocre, ce qui entraîne un manque de confiance dans les données par les dirigeants et les entreprises.
/ idée de construction /
Sur la base des problèmes ci-dessus, combinés aux objectifs stratégiques de l'entreprise, Baoguang Co., Ltd. s'est associé à Smartbi pour créer une plate-forme d'analyse de gestion marketing, connecter les données ERP, CRM et autres systèmes d'entreprise existants, établir un data mart , former un marketing système d'index d'analyse de gestion adapté à Baoguang Co., Ltd., et forme la gestion marketing suivante, l'analyse marketing au cœur du cadre global.
1. En termes de gestion du marketing, fournir un soutien pour les demandes de renseignements commerciaux, les rapports commerciaux et l'analyse statistique des données pour les cadres supérieurs au personnel de vente de première ligne.
2. En termes d'analyse marketing, pour les cadres et chefs d'entreprise apparentés, découvrir les problèmes dans le travail de vente, améliorer la pertinence de la résolution de problèmes, optimiser les processus de travail, réduire les coûts et augmenter l'efficacité.
Architecture de la solution technique de la plateforme de données de gestion marketing
/ Résultats de la construction /
Selon l'orientation commerciale de l'attention marketing générale, Baoguang Co., Ltd. s'est associée à Smartbi pour mener une analyse spéciale de la construction du poste de pilotage exécutif et de l'activité marketing, soutenant ainsi la prise de décision marketing et le développement commercial spécifique du marketing, et améliorant l'efficacité du leadership. prise de décision avec des méthodes de gestion d'indices quantitatifs ; Smartbi aide Baoguang Guangguang a construit une plate-forme d'analyse de gestion marketing axée sur les activités de marketing, qui couvre principalement : l' analyse de la performance des ventes, l'analyse du portrait client, l'aide à la décision de devis, la requête et le rappel commerciaux, etc.
Grâce à l'aide à la décision de devis de gestion marketing, il aide les dirigeants à fournir une base de décision de devis, et l'efficacité globale de la gestion marketing est augmentée de 30 % ; grâce aux assistants commerciaux, le personnel de première ligne peut déplacer des données avec eux et obtenir des informations en temps réel telles que comme inventaire de produits finis en temps opportun, réalisant une amélioration de l'efficacité des processus commerciaux de plus de 50 %.
/ scénarios métiers spécifiques /
01 Analyse des performances commerciales
Selon les besoins de la gestion commerciale des ventes, effectuer une analyse des performances sur des indicateurs pertinents de la performance des ventes du groupe tels que le volume des ventes, le volume des ventes, le taux d'achèvement cible, le montant du paiement, le taux de recouvrement des paiements, etc., et afficher les performances des ventes actuelles sous plusieurs angles tels que que les conseils de vente (régions), les clients et la situation des produits, ce qui aide à aligner les objectifs et à formuler des politiques de marketing.
Ventes globales Kanban
02 Analyse du portrait client
Grâce à la construction de portraits de clients tels que la maintenance des informations client, les ventes aux clients, les comptes clients, les comptes clients, le volume des ventes, l'activité, etc., effectuez une analyse multidimensionnelle, saisissez les tendances des clients et ajustez les stratégies en temps opportun, ce qui peut augmenter le nombre de clients. l'adhésivité et d'améliorer les ventes. Les actions contribuent à augmenter la production.
portrait client
03 Aide à la décision de devis
En collectant des informations telles que les devis historiques des clients, les ventes historiques, les montants des paiements, les comptes clients et les prix moyens historiques, combinés au type de produit et au numéro de lot actuels, il fournit des références de devis et aide les responsables à approuver les devis.
Devis client aide à la décision
04 Demandes et rappels commerciaux
Parcourez les données du système d'entreprise dans diverses régions de l'entreprise, y compris les données d'inventaire, les données de commande, les données logistiques, etc., pour réaliser les effets de la requête de données d'inventaire de produits finis régionaux, de la requête de bon de livraison et des matériaux en transit. Construire un module de relance commerciale pour le métier clé du secteur marketing, et effectuer des relances de clients suspects perdus, des alertes d'informations clients de plus de 180 jours d'âge, des rappels de produits de plus de 60 jours d'inventaire, etc., pour aider les vendeurs à effectuer le retour client visites en temps opportun pour exploiter les opportunités commerciales, collecter les paiements et dépasser les stocks Promotion des produits seniors et d'autres entreprises.
enquête commerciale
05 Assistante commerciale
Pour les indicateurs de performance qui préoccupent le directeur marketing et les modules métiers fréquemment utilisés par les responsables commerciaux de première ligne, construire des applications mobiles pour réaliser des assistants commerciaux, des données mobiles, et pouvoir obtenir à tout moment le statut d'opération commerciale et effectuer travaux connexes.
/ Réflexion sur la valeur du projet /
Des seuils sont fixés dans la plateforme d'analyse de gestion marketing pour les indicateurs de performance concernés par les dirigeants pour un suivi en temps réel et une alerte précoce. La plate-forme transmettra les commandes incrémentielles, les clients incrémentiels, les régions incrémentielles et d'autres données aux responsables des ventes en temps réel pour la recherche et la prise de décision.
De plus, le personnel de vente de première ligne a souvent besoin d'obtenir des données d'inventaire de produits finis à d'autres endroits. Auparavant, ils devaient contacter le siège social pour des demandes de renseignements par téléphone. Désormais, grâce à l'application Sales Assistant, ils peuvent obtenir un inventaire interne en temps réel. données de divers produits, et en même temps vérifier l'état de l'entreposage et de la livraison des commandes L'efficacité de l'ensemble du processus de vente est bien perçue par le personnel de vente.
Dans le même temps, la mise en place de l'ensemble de la plate-forme permet aux dirigeants en charge du secteur d'activité marketing de contrôler le processus d'exécution des commandes, de comprendre le processus de flux de commandes tel que le lien d'assemblage final et le lien d'inspection, et d'allouer des ressources en temps opportun. manière à améliorer l'efficacité de la prise de décision globale en matière de gestion.
À l'heure actuelle, les entreprises manufacturières chinoises passent du mode de gestion de l'expérience traditionnel au mode de gestion des opérations basé sur les données. Baoguang adopte un modèle d'exploitation et de gestion basé sur les données, qui peut aider les entreprises à mieux saisir la demande du marché et l'orientation du développement des produits , à améliorer l'efficacité et la qualité de la production et à réduire les coûts.