[Disaster Recovery] Comment assurer la continuité des activités?
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Définition de la continuité des activités
La continuité des activités («BC») fait référence à la capacité d'une organisation à fournir en continu des produits ou à fournir des services à un niveau acceptable prédéterminé après un événement d'interruption. Il clarifie les fonctions clés d'une organisation et les menaces qui peuvent faire peser sur ces fonctions, et adopte en conséquence les moyens techniques correspondants, formule des plans et des procédures pour garantir que ces fonctions clés peuvent continuer à fonctionner dans n'importe quel environnement.
Les scénarios d'événements ciblés par la continuité des activités doivent comprendre trois catégories: les pannes générales, les événements d'urgence et les événements de catastrophe. Les mesures informatiques requises pour assurer la continuité des activités comprennent trois aspects: la sauvegarde et la réplication des données d'état de l'entreprise, la redondance et la commutation des capacités de traitement de l'entreprise, ainsi que la redondance et la commutation des interfaces externes.
La gestion de la continuité des activités («BCM») est un processus de gestion intégré qui peut identifier les menaces potentielles auxquelles l’organisation est confrontée et l’impact que ces menaces peuvent avoir sur les opérations commerciales une fois qu’elles se produisent. aux menaces, protégeant ainsi les intérêts, la réputation, la marque et les activités créatrices de valeur des principales parties prenantes.
La gestion de la continuité des activités est un processus de cycle d'amélioration continue à long terme qui doit suivre le modèle de cycle PDCA standard international, à savoir, Planifier - Mettre en œuvre (Faire) - Vérifier - Améliorer (Agir).
La gestion de la continuité des activités fournit des principes et des méthodes de base pour la construction de la reprise après sinistre d'entreprise, et les objectifs de reprise d'activité déterminés par la gestion de la continuité des activités sont à la base de la conception de plans de reprise après sinistre.
Tout d'abord, identifiez et analysez les catastrophes potentielles conformément aux méthodes de gestion de la continuité des activités, afin de déterminer les menaces pouvant entraîner une interruption d'activité, ainsi que l'impact et la perte d'une interruption d'activité sur l'entreprise.
Deuxièmement, formulez des stratégies de reprise après sinistre en fonction de l'impact de l'interruption d'activité et des ressources nécessaires à la reprise, afin de minimiser les pertes causées par l'événement sinistre pour l'entreprise. Il couvre la gestion des risques, la gestion des urgences, la reprise après sinistre informatique, la gestion des équipements, la gestion des ressources, la gestion de la sécurité, la gestion du personnel, etc.
Comment assurer la continuité des affaires?
Les moyens techniques pour assurer la continuité des activités comprennent généralement les deux suivants:
1. Haute disponibilité (haute disponibilité, "HA")
La haute disponibilité fait référence à l'utilisation de moyens techniques pour minimiser les temps d'arrêt causés par les opérations de maintenance de routine (planifiées) et les pannes soudaines du système (non planifiées) pour améliorer la disponibilité des systèmes et des applications. La pratique courante dans l'industrie consiste à utiliser un système de cluster pour former un groupe de systèmes hôtes, de systèmes réseau et de périphériques de stockage (certains systèmes hautement disponibles incluent la haute disponibilité des périphériques de stockage) par divers moyens pour fournir des services au monde extérieur.
En créant un système de cluster (à l'aide d'un logiciel à haute disponibilité), les composants matériels et logiciels redondants à haute disponibilité sont combinés pour éliminer les points de défaillance uniques et réduire les temps d'arrêt de l'équipement en cas d'accident. De manière générale, la technologie à haute disponibilité définit différents points de surveillance de la disponibilité pour les cartes réseau, les processeurs, la mémoire et le logiciel système pour obtenir une commutation redondante en cas de panne de ces nœuds et continuer à fournir des services.
2. Disaster Recovery (Disaster Recovery, "DR")
La définition étroite de la récupération (récupération) fait référence à la recréation de l'état de fonctionnement passé de l'application du système de production ou de l'environnement informatique, y compris deux modes de récupération complète et de récupération de petites particules.
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La reprise après sinistre (DR) au sens large (généralement appelée «reprise après sinistre» ou «reprise après sinistre» en Chine) appartient à l'aspect technique de la continuité des activités. Après l'interruption des services d'information destinés aux utilisateurs, diverses ressources doivent être rapidement mobilisées pour reconstruire la plate-forme des services informatiques (y compris l'infrastructure, les communications, les systèmes, les applications et les données) dans un site éloigné. La reprise après sinistre comprend également la reprise et la reconstruction locales.
Actuellement, les systèmes de reprise après sinistre populaires incluent souvent des clusters HA locaux et des centres de données DR distants. Du point de vue de la défaillance, HA gère principalement la commutation de charge entre les serveurs du cluster en cas de défaillance d'un seul composant, tandis que DR doit gérer la commutation de charge entre les centres de données lors de défaillances à grande échelle.
Du point de vue du réseau, la reprise après sinistre dans l'environnement LAN est la catégorie HA, et l'environnement WAN est la catégorie DR. Du point de vue du cloud, la haute disponibilité est un mécanisme permettant d'assurer la continuité des activités dans un environnement cloud, et la reprise après sinistre est un mécanisme permettant d'assurer la continuité des activités entre plusieurs environnements cloud. Du point de vue des objectifs, la haute disponibilité vise principalement à garantir une haute disponibilité de l’entreprise et la DR consiste à assurer la disponibilité de l’entreprise sur la base de données fiables.
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