La planification et la construction de sites Web de marketing regorgent d'opportunités illimitées pour les entreprises. Cependant, plus de 80% des sites Web d'entreprise sur le marché manquent actuellement de conseils professionnels et un grand nombre de mauvais sites Web pèsent sur le marketing en ligne des entreprises.
De nos jours, il y a tellement d'entreprises qui fournissent des services de création de sites Web sur le marché. Il n'y a pas de norme uniforme, bonne et mauvaise. Cela cause des problèmes à un grand nombre de sites Web d'entreprise.
1. Dans des circonstances normales, la société de construction du site Web est uniquement responsable de la construction du site Web, mais la question de savoir si le site Web est efficace une fois qu'il est terminé ne relève pas de sa responsabilité. Dans le contexte actuel du marché, il est hors de portée raisonnable de rendre l'entreprise de construction de site Web responsable de l'effet final de la promotion après la mise en ligne du site Web.
2. La plupart des entreprises n'ont pas un concept clair de planification de sites Web et ne connaissent pas le rôle de la planification de sites Web dans les activités de marketing de réseau. Je ne comprends pas la signification d'un site Web à taux de conversion élevé et, bien entendu, je ne sais pas comment créer un site Web à taux de conversion élevé.
3. Habituellement, la coopération entre les entreprises et les sociétés de construction de sites Web se concentre sur la "construction de sites Web" plutôt que sur la "planification de sites Web". La planification de sites Web est souvent proposée gratuitement comme un projet sans importance. En termes d'importance, cela met en fait la charrue avant les boeufs. Si une entreprise souhaite obtenir un site Web à taux de conversion élevé, l'importance de la planification du site Web ne peut être ignorée.
4. La plupart des entreprises ne peuvent toujours pas accepter de paiement séparé pour la planification de site Web, et encore moins accepter des frais de planification de site Web plus élevés que le coût de création d'un site Web, mais en fait, la planification de site Web est très nécessaire et nécessaire.
Dans ce type de contexte de marché, comment l'entreprise de création de sites Web peut-elle aider les clients à créer un site Web marketing vraiment utile? —— Contrôler strictement le processus et être plus standardisé dans le processus de service, ce qui peut améliorer la qualité finale du site Web. Ce qui suit est basé sur mes propres années d'expérience dans l'industrie de la construction de sites Web, a résumé le processus des fournisseurs de services de construction de sites Web au service des entreprises à titre de référence:
1. Recherche sur les besoins de base du client qui construit le site
2. Recherche sur la situation pertinente des concurrents;
3. Recherche sur la marque, le produit, le business et le business model du client;
4. Recherche sur les besoins des clients cibles et le comportement décisionnel;
5. Refonte et confirmation du modèle commercial de marketing en ligne;
6. Organiser une réunion de réflexion sur la planification du site Web;
7. Améliorer et discuter et déterminer le prototype du site Web;
8. Conception et confirmation des rendus;
9. Développement de programmes de codage de pages Web et de gestion des antécédents;
10. Livraison et acceptation du site Web
Quant à savoir pourquoi un tel processus de service est conçu, permettez-moi d'expliquer brièvement les raisons:
1. Comprendre les besoins du client et sélectionner les clients
Une chose que je dois admettre, c'est que chaque entreprise de création de sites Web a son propre secteur et son propre domaine, mais a également ses propres limites.
Lorsque l'entreprise de construction de sites Web reçoit une commande, elle doit faire quelque chose et ne rien faire. Comme on dit, n'achetez pas de porcelaine sans diamants. Afin de mieux servir l'entreprise, les clients doivent être sélectionnés de manière appropriée en fonction de la situation réelle. Évitez d'accepter des tâches qui dépassent sérieusement la portée de la capacité pour éviter une perte inutile de temps et d'argent pour les clients et éviter les conflits commerciaux inutiles.
Il existe une autre raison importante pour sélectionner les clients. Si vous rencontrez des entreprises malveillantes, contrefaites et frauduleuses qui demandent à créer un site Web, vous pouvez le refuser catégoriquement. Vous ne pouvez pas aider les criminels à créer un site Web pour un peu de profit, puis tromper les consommateurs.
Par conséquent, avant de décider de fournir des services, vous devez communiquer pleinement avec l'entreprise sur les questions suivantes.
1. À qui s'adresse le site Web?
2. Quels produits et services le site Web vendra-t-il ou quel contenu fera-t-il la promotion?
3. Quel objectif espérez-vous atteindre grâce au site Web?
4. Quel type de site Web attend le client? (Comprenant les attentes psychologiques des clients, il est plus facile d'accomplir des tâches au-delà des attentes, d'éviter les désaccords inutiles et d'améliorer la satisfaction client)
5. Si le client a un site Web satisfaisant comme référence (fournir un site Web de référence pour comprendre plus rapidement les préférences et les attentes du client)
6. Budget du projet et cycle de projet prévu
2. Faites un bon travail de recherche et obtenez deux fois le résultat avec la moitié de l'effort
Après avoir sélectionné les clients, atteint une intention de coopération et signé le contrat, la prochaine tâche à accomplir est la recherche.
La première consiste à examiner la situation pertinente des clients et des concurrents. Tout ce qui peut être qualifié de marché a généralement de la concurrence. Pour vous démarquer de la concurrence, vous devez comprendre vos concurrents et avoir une compréhension complète pour aider les clients à découvrir les avantages et les inconvénients de l'entreprise. Dans le marketing, nous utilisons nos forces et évitons nos faiblesses pour aider les clients à faire un positionnement plus précis.
Qui sont les concurrents des clients?
Dans le monde Internet, les concurrents des clients ne sont pas nécessairement une entreprise spécifique, mais un environnement concurrentiel composé de scénarios individuels. Ce scénario peut être formé comme ceci: l'utilisateur recherche un mot, puis ouvre un tas de pages Web pour comparaison, et sélectionne finalement la page Web satisfaisante pour consulter ou passer une commande.
Par exemple, un client qui produit de l'hydroxyde de calcium qui achète le produit du site Internet Alibaba Cloud, pour lui, lorsqu'un utilisateur recherche «fabricant d'hydroxyde de calcium», son concurrent est la page du résultat correspondant au terme de recherche. Contenu et fabricants.
Mais lorsqu'un utilisateur recherche "hydroxyde de calcium", les résultats de la recherche changent. Les pages Web qui apparaissaient auparavant peuvent ne plus apparaître cette fois, mais de nouvelles pages Web apparaissent. À l'heure actuelle, les concurrents sont le contenu de ces nouvelles pages Web et Son entreprise correspondante.
Surpasse les concurrents ou les normes de l'industrie
Le but de l'enquête sur les concurrents est de surpasser les concurrents, d'étudier leurs arguments de vente et de voir lesquels peuvent être dépassés.Tout ce qui peut être dépassé peut devenir notre arme dans la concurrence.
Il existe de nombreuses méthodes de recherche.La recherche professionnelle en marketing est généralement longue et coûteuse, et elle n'est pas seulement effectuée pour un projet de construction de site, mais sert un plan de marketing plus large et à plus long terme. Pour persuader les entreprises de dépenser des dizaines de milliers de dollars avant de créer un site Web, il sera difficile d'engager une société de recherche professionnelle pour faire des recherches marketing. Mais si vous voulez être responsable de l'effet du site Web, la recherche est essentielle.
Heureusement, il existe des méthodes de recherche simples, faciles à utiliser, peu coûteuses et efficaces qui peuvent atteindre les objectifs de recherche. Par exemple, méthode du questionnaire, méthode de l'expérience, méthode d'observation, méthode d'analyse des données, méthode d'entrevue approfondie, méthode d'analyse de la concurrence, etc.
3. Reconfirmez le modèle commercial pour éviter l'échec du site Web
Après l'enquête préliminaire, dans des circonstances normales, vous aurez une idée générale de la planification du site Web du client. La réflexion peut impliquer le positionnement du produit, le positionnement du client cible, les principaux arguments de vente, etc., et peut également impliquer la refonte des modèles commerciaux de marketing en ligne des clients.
Le site Web qui doit être créé à la fin peut ne pas être le site Web que les clients voulaient lorsqu'ils sont venus vous voir. Ces changements doivent être renégociés avec les clients et ont obtenu leur approbation. Une fois que le client a reconfirmé, le travail suivant peut être poursuivi.
Le travail au niveau de la confirmation consiste principalement à parvenir à un accord avec le niveau de décision du client et à proposer des suggestions directionnelles efficaces, plutôt que de répondre aveuglément aux besoins du client. C'est ce que doit faire un constructeur de site Web professionnel et responsable. Après tout, parfois le client n'a pas toujours raison.
Prenons l'exemple du site Web d'Alibaba Cloud. Produits de création de site Web Alibaba Cloud - «Site Web officiel de Cloud Enterprise» dispose d'un système de livraison en ligne complet, et les produits et services de création de site Web sont fournis aux clients en une seule fois ou par étapes via le système de livraison. Les clients peuvent clairement comprendre l'avancement du projet tout comme la vérification des informations logistiques express, et cliquer pour confirmer en ligne aux nœuds clés, puis le concepteur du site Web passera à l'étape suivante.
Si vous n'êtes pas satisfait de la conception du site Web, le client peut choisir de faire une pause dans le système de livraison en ligne et de proposer ses propres suggestions et idées de modification. Tant que le concepteur n'est pas satisfait du changement, il peut passer à l'étape suivante. Bien sûr, s'il s'agit d'une demande déraisonnable du client, le concepteur la refusera poliment. Après tout, les concepteurs doivent être plus professionnels dans la conception de sites Web et ils doivent être responsables des œuvres qu'ils conçoivent.
L'entreprise de création de site Web doit partir de la situation globale du marketing de réseau et donner aux clients des conseils plus professionnels, pas seulement pour terminer la tâche de construction d'un site Web, c'est ce que les clients veulent atteindre les objectifs de marketing de réseau. Une fois la confirmation terminée, vous pouvez commencer la sixième étape de «réunion de réflexion sur la planification du site Web».
Quatre, concluez rapidement un accord
La réunion de remue-méninges sur la planification du site Web consiste à organiser la personne principale en charge des projets connexes de l'entreprise, du développement de produits, de la production, des ventes et du personnel lié au marketing de réseau pour participer et discuter et accomplir les tâches suivantes, y compris, mais sans s'y limiter:
1. Cibler le positionnement du client, le positionnement du produit, les objectifs du site Web et la conception du modèle commercial, etc.
2. Exploiter et façonner les points de vente;
3. Conception d'éléments persuasifs du site Web;
4. Wireframe du site Web (ébauche du prototype);
5. Préparation de la liste des matériaux du site
Bien entendu, ces tâches peuvent également être effectuées par une équipe commerciale dédiée plutôt que par des réunions de brainstorming. Cependant, la pratique a prouvé que la participation des clients et des parties prenantes du site Web à la discussion de l'ensemble du processus aidera à parvenir à un consensus plus rapidement et à former le résultat résultat. Évitez diverses suggestions de modification ou de nouvelles exigences de fonction de différents services du client pendant le processus de confirmation, ou même dans la phase ultérieure de la construction de la station.
Cinq, signe pour confirmer la progression graduelle
Après l'achèvement du prototype ou le rendu du site Web, le client doit être invité à signer ou à envoyer un e-mail pour confirmer, pour éviter que les résultats échelonnés ne soient modifiés à volonté, ce qui entraînerait une augmentation inutile des coûts en temps et une prolongation de la période de construction.
La pratique a prouvé que si le lien de confirmation n'est pas bien convenu à l'avance, il causera souvent de nombreux problèmes inattendus. Par exemple, les clients présentent à plusieurs reprises de nouvelles exigences, ajoutent de nouvelles pages et ajoutent du nouveau contenu sur les pages pour perturber le plan de projet. Dans les cas graves, tous les efforts antérieurs ont été perdus.
Les principaux nœuds de temps pour la confirmation sont: la confirmation du dessin du prototype, la confirmation de la confirmation du rendu, l'acceptation de l'expérience globale du site Web et théoriquement aucune révision majeure après la signature de l'accord à l'avance, des réparations mineures simples et chronophages et des réparations mineures, les deux parties peuvent négocier et résoudre.
Lors de la livraison définitive, selon les fonctions convenues par les deux parties, diverses inspections et réceptions seront effectuées avec les rendus préalablement signés et confirmés.
Une bonne conception du flux de travail donne non seulement aux clients une impression professionnelle, mais améliore également efficacement la qualité du site Web final, évite les conflits inutiles et améliore l'efficacité de la coopération et la satisfaction du client.
Ce qui précède est le processus de service qu'une entreprise de construction de site Web doit suivre lors de la création d'un site Web pour une entreprise. En faisant cela, le site Web construit ne sera pas mauvais et il aura des caractéristiques de conversion élevées. Le contenu de cet article résume certaines de mes propres idées dans l'industrie de la création de sites Web pendant de nombreuses années, et on peut également dire que c'est de l'expérience. Partagez-le, j'espère que tout le monde travaillera ensemble et progressera ensemble! Pour les entreprises, connaître le processus de service de création d'un site Web peut éviter les détours.