Tabla de contenido
1.1. El papel de las redes informáticas en la era de la información
El estado de desarrollo de Internet en mi país.
1.2 Descripción general de Internet
1. Red, Internet (Internet) e Internet
2. Tres etapas del desarrollo de Internet
Proveedor de servicios de Internet ISP (Proveedor de servicios de Internet)
Internet basado en la estructura de tres capas del ISP
3. Trabajo de estandarización de Internet.
Método de conexión de igual a igual:
1.3 Tres métodos de intercambio
Comparación de tres métodos de intercambio
1.4 Definición y clasificación de redes informáticas.
Clasificados por tecnología de conmutación:
Clasificación por medio de transmisión:
1.5 Indicadores de desempeño de las redes informáticas.
Producto de ancho de banda de retardo
1.6 Arquitectura de red informática
1. Arquitectura de red informática común
2. La necesidad de superponer la arquitectura de la red informática
Problemas con la capa de enlace de datos
problemas de la capa de transporte
Problemas de la capa de aplicación
3. Ejemplos de pensamiento jerárquico en la arquitectura de redes informáticas.
¿Qué papel juega cada capa de la arquitectura en el proceso general?
4. Terminología especial en arquitectura de redes informáticas.
1.1. El papel de las redes informáticas en la era de la información
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La red informática ha pasado de ser una infraestructura de comunicación a una importante infraestructura de servicios de información.
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Las redes informáticas se han convertido en una parte indispensable de nuestras vidas , al igual que infraestructuras como el agua, la electricidad y el gas.
El estado de desarrollo de Internet en mi país.
1.2 Descripción general de Internet
1. Red, Internet (Internet) e Internet
Red: La red consta de varios nodos (Node) y enlaces (Link) que conectan estos nodos .
Internet (Internet): Se interconectan múltiples redes a través de enrutadores, formando así una red más amplia, Internet (Internet). Por eso, a Internet también se le llama "Red de Redes".
Internet: Internet es la red interconectada más grande del mundo (miles de millones de usuarios, millones de redes interconectadas).
La diferencia entre internet e internet
- Internet (Internet o Internet) es un término general, que generalmente se refiere a una red compuesta por múltiples redes de computadoras interconectadas . El protocolo de comunicación entre estas redes puede ser arbitrario.
- Internet (Internet) es un término especial . Se refiere a la red informática específica, abierta y más grande del mundo, interconectada por muchas redes . Utiliza el conjunto de protocolos TCP/IP como reglas de comunicación. Su predecesor es ARPANET de los Estados Unidos. .
Interconectar arbitrariamente varias redes informáticas (sin importar el protocolo que se utilice) y poder comunicarse entre sí, esto forma una Internet, no Internet.
2. Tres etapas del desarrollo de Internet
Proveedor de servicios ISPde Internet I_ _SP
Los tres grandes de China ISP: China Telecom, China Unicom y China Mobile
¿Cómo acceden los usuarios comunes a Internet?
Respuesta: acceda a Internet a través de su ISP
Los ISP pueden solicitar bloques de direcciones IP a las agencias de gestión de Internet, así como líneas de comunicación, enrutadores y otros equipos de red propios. Cualquier organización o individuo puede obtener la dirección IP requerida del ISP simplemente pagando una tarifa .
Debido a que todos los hosts de Internet deben tener una dirección IP para comunicarse, puede acceder a Internet a través del ISP.
Internet basado en la estructura de tres capas del ISP
Una vez que un usuario tiene acceso a Internet, también puede convertirse en ISP: todo lo que necesita hacer es comprar algunos equipos, como un módem o un enrutador, para que otros usuarios puedan conectarse a él.
3. Trabajo de estandarización de Internet.
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El trabajo de estandarización de Internet juega un papel muy importante en el desarrollo de Internet.
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Una característica importante de Internet a la hora de especificar sus estándares es que está orientada al público.
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Todos los documentos técnicos RFC (Solicitud de comentarios) en Internet se pueden descargar de forma gratuita desde Internet;
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Cualquiera puede enviar comentarios o sugerencias por correo electrónico sobre un documento en cualquier momento.
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La Internet Society ISOC es una organización internacional responsable de la gestión general de Internet y de promover su desarrollo y uso en todo el mundo.
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La Junta de Arquitectura de Internet (IAB) es responsable de gestionar el desarrollo de protocolos relacionados con Internet;
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El Departamento de Ingeniería de Internet del IETF es responsable de estudiar cuestiones de ingeniería a corto y mediano plazo, enfocándose principalmente en el desarrollo y estandarización de protocolos;
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El Grupo de Trabajo de Investigación de Internet (IRTF) se dedica a la investigación y el desarrollo teóricos sobre cuestiones que requieren una consideración a largo plazo.
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La formulación de estándares formales para Internet pasa por las siguientes cuatro etapas :
1. Borrador de Internet (no es un documento RFC en esta etapa)
2. Estándar propuesto (se convierte en un documento RFC a partir de esta etapa)
3. Proyectos de normas
4. Estándares de Internet
4. Composición de Internet
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parte del borde
Está formado por todos los hosts conectados a Internet (computadoras de escritorio, grandes servidores, portátiles, tabletas, teléfonos inteligentes, etc.). Esta parte es utilizada directamente por los usuarios para comunicarse (transmitir datos, audio o video) y compartir recursos .
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parte central
Consta de una gran cantidad de redes y los enrutadores que conectan estas redes . Esta parte sirve a la parte de borde (que proporciona conectividad y conmutación).
Un enrutador es una computadora especial, pero no la llamamos host. Un enrutador es un componente clave para la conmutación de paquetes. Su tarea es reenviar los paquetes recibidos, que es la parte más importante del núcleo de la red.
La parte en el borde de Internet son todos los hosts conectados a Internet. Estos hosts también se denominan sistemas finales .
Los sistemas finales pueden variar ampliamente en funcionalidad:
- Un sistema final pequeño puede ser una computadora personal común, un teléfono inteligente con capacidad para Internet o incluso una pequeña cámara web.
- Un sistema final grande puede ser una computadora central muy costosa.
- El propietario del sistema final puede ser un individuo o una organización (como una escuela, una empresa, una agencia gubernamental, etc.) o, por supuesto, un ISP.
C/S y P2P:
El significado de la comunicación entre sistemas finales.
"El host A y el host B se comunican" en realidad significa: "Un programa que se ejecuta en el host A se comunica con otro programa que se ejecuta en el host B". Es decir, " un proceso en el host A se comunica con otro proceso en el host B ". Conocida como "comunicación de computadora a computadora".
Los métodos de comunicación entre sistemas finales generalmente se pueden dividir en dos categorías amplias:
Enfoque cliente-servidor:
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Tanto el cliente como el servidor se refieren a los dos procesos de aplicación involucrados en la comunicación.
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El enfoque cliente-servidor describe la relación entre los servicios y el ser atendido.
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El cliente es el solicitante del servicio y el servidor es el proveedor del servicio.
Tanto los solicitantes de servicios como los proveedores de servicios utilizan los servicios proporcionados por la parte central de la red.
Método de conexión de igual a igual:
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Peer- to-peer (peer-to-peer, abreviado como P2P ) significa que dos hosts no distinguen entre el solicitante del servicio y el proveedor del servicio cuando se comunican.
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Siempre que ambos hosts ejecuten software de conexión de igual a igual (software P2P), pueden comunicarse en conexiones iguales de igual a igual .
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Ambas partes pueden descargar documentos compartidos que la otra parte tenga almacenados en su disco duro.
1.3 Tres métodos de intercambio
El núcleo de la red es la parte más compleja de Internet.
La parte central de la red debe proporcionar conectividad a una gran cantidad de hosts en el borde de la red, de modo que cualquier host en la parte del borde pueda comunicarse con otros hosts (es decir, transmitir o recibir diversas formas de datos).
El enrutador juega un papel especial en la parte central de la red .
El enrutador es un componente clave para implementar la conmutación de paquetes . Su tarea es reenviar los paquetes recibidos, que es la función más importante de la parte central de la red.
1. Conmutación de circuitos
El método tradicional de conexión dos a dos es muy inconveniente cuando hay muchos teléfonos y muchas líneas telefónicas.
Por lo tanto, para que cada teléfono pueda comunicarse fácilmente con otro teléfono, se debe utilizar un dispositivo intermedio para conectar estos teléfonos: este dispositivo intermedio es un conmutador telefónico.
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La forma en que una central telefónica conecta las líneas telefónicas se llama conmutación de circuitos;
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Desde la perspectiva de la asignación de recursos de comunicación, la conmutación consiste en asignar dinámicamente recursos de la línea de transmisión de una determinada manera;
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Tres pasos de conmutación de circuitos:
1. Establecer conexión (asignar recursos de comunicación)
2. Llamada (siempre ocupando recursos de comunicación)
3. Liberar la conexión (devolver recursos de comunicación)
Cuando se utiliza la conmutación de circuitos para transmitir datos de computadora, la eficiencia de transmisión de sus líneas suele ser muy baja.
Esto se debe a que los datos informáticos aparecen en ráfagas en las líneas de transmisión.
Por lo tanto, las computadoras suelen utilizar conmutación de paquetes en lugar de conmutación de líneas.
2. Conmutación de paquetes
Generalmente convertimos todo el bloque de datos que representa el mensaje en un mensaje .
Antes de enviar el mensaje, el mensaje más largo se divide en segmentos de datos más pequeños de igual longitud delante de cada segmento de datos. Después de agregar algunos encabezados compuestos por la información de control necesaria , se forma un paquete, que también puede denominarse "paquete" y, en consecuencia, el encabezado también puede denominarse "encabezado de paquete".
El encabezado contiene la dirección de destino del paquete.
Los paquetes pueden tomar diferentes rutas desde el host de origen hasta el host de destino. Finalmente, se resume en un mensaje completo en el host de destino.
remitente
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Construir agrupación
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enviar paquete
enrutador
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Agrupación de caché
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paquete directo
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Conocido como "reenvío de paquetes"
No hay cables directos entre los puertos de entrada y salida del enrutador.
El proceso de procesamiento de paquetes del enrutador es:
- Coloque primero el paquete recibido en la memoria caché (almacenamiento temporal);
- Busque en la tabla de reenvío para saber qué puerto debe reenviarse a una determinada dirección de destino;
- Envíe el paquete al puerto apropiado y reenvíelo .
receptor
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recibir paquete
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Restaurar mensaje
3. Cambio de mensajes
Los nodos de conmutación en la conmutación de mensajes también utilizan el método de almacenamiento y reenvío, pero la conmutación de mensajes no tiene límite en el tamaño de los mensajes , lo que requiere que los nodos de conmutación necesiten un gran espacio de caché. La conmutación de mensajes se usaba principalmente en las primeras redes de comunicación telegráfica, pero ahora rara vez se usa y generalmente se reemplaza por métodos de conmutación de paquetes más avanzados .
Comparación de tres métodos de intercambio
Supongamos que A, B, C y D son los cuatro nodos conmutadores por los que pasa la ruta de transmisión de paquetes. La ordenada es el tiempo.
analizar:
Cambio de circuito:
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Antes de la comunicación, primero se debe establecer una conexión; después de establecer la conexión, la conexión establecida se puede utilizar para la transmisión de datos; después de la transmisión de datos, la conexión debe liberarse para devolver los recursos de la línea de comunicación ocupados por la conexión establecida previamente.
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Una vez que se establece una conexión, los conmutadores de nodos intermedios se pasan y el flujo de bits puede llegar directamente al punto final;
Intercambio de mensajes:
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Los mensajes se pueden enviar en cualquier momento sin establecer una conexión por adelantado; el mensaje completo se transmite primero al conmutador de nodo adyacente y luego el mensaje completo se almacena y se reenvía al siguiente conmutador de nodo.
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El mensaje completo debe almacenarse y reenviarse en cada conmutador de nodo. Dado que el tamaño del mensaje no está limitado, cada conmutador de nodo debe tener un gran espacio de caché.
Conmutación de paquetes:
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Los paquetes se pueden enviar en cualquier momento sin necesidad de establecer una conexión previamente. Los paquetes que componen el mensaje original se almacenan y reenvían en cada conmutador de nodo por turno. Mientras envía paquetes, cada conmutador de nodo también almacena en buffer los paquetes recibidos.
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Los paquetes que componen el mensaje original se almacenan y reenvían en cada conmutador de nodo. En comparación con el cambio de mensajes, el retraso de reenvío se reduce. También puede evitar que mensajes demasiado largos ocupen el enlace durante mucho tiempo y también favorece Control de errores.
1.4 Definición y clasificación de redes informáticas.
definición
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La definición precisa de red informática no es uniforme.
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La definición más simple de una red de computadoras es: una colección de computadoras autónomas e interconectadas .
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Interconexión: se refiere a la comunicación de datos entre computadoras a través de medios alámbricos o inalámbricos;
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Autonomía: se refiere a una computadora independiente, que tiene su propio hardware y software y puede funcionar de forma independiente;
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Conjunto: se refiere a la necesidad de al menos dos computadoras;
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Una mejor definición de una red informática es: una red informática está interconectada principalmente por algún hardware programable de propósito general (debe incluir una unidad central de procesamiento (CPU)) , y este hardware no se utiliza específicamente para lograr un propósito específico (por ejemplo , transmitiendo datos o señales de vídeo). Este hardware programable se puede utilizar para transferir muchos tipos diferentes de datos y admitir un número amplio y creciente de aplicaciones .
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El hardware conectado a la red informática no se limita a ordenadores normales, sino que incluye hardware inteligente como los teléfonos inteligentes.
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Las redes informáticas no están diseñadas específicamente para transmitir datos, pero pueden admitir muchos tipos de aplicaciones (incluidas varias aplicaciones que pueden aparecer en el futuro).
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Clasificación
Clasificados por tecnología de conmutación:
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red de circuito conmutado
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red de conmutación de mensajes
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red conmutada por paquetes
Clasificados por usuario:
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red pública
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red privada
Clasificación por medio de transmisión:
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red cableada
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red inalámbrica
Clasificados por cobertura:
- WAN (red de área amplia)
El alcance suele ser de decenas a miles de kilómetros, por lo que a veces se la denomina red de largo recorrido. Las WAN son la parte central de Internet y tienen la tarea de transportar datos enviados por hosts a largas distancias (por ejemplo, entre diferentes países).
- Red de Área Metropolitana MAN
El alcance suele ser una ciudad, pero puede abarcar varias cuadras o incluso la ciudad entera.
- LAN
Generalmente, los microordenadores o estaciones de trabajo se conectan a través de líneas de comunicación de alta velocidad (la velocidad suele ser superior a 10 Mbit/s), pero el alcance geográfico es pequeño (aproximadamente 1 km).
- Red de área personal PAN
Es una red que conecta dispositivos electrónicos personales (auriculares Bluetooth, ratones Bluetooth, etc.) mediante tecnología inalámbrica en lugares de trabajo personales.
Clasificados por topología:
- red de autobuses
- red estrella
- red en anillo
- red de malla
1.5 Indicadores de desempeño de las redes informáticas.
tasa
banda ancha
Rendimiento
Una Ethernet con un ancho de banda de 1 Gb/s significa que su velocidad nominal es de 1 Gb/s. Este valor es también el límite superior absoluto del rendimiento de Ethernet . Por lo tanto, para una Ethernet con un ancho de banda de 1 Gb/s, el rendimiento real puede ser sólo de 700 Mb/s, o incluso menos.
Nota: El rendimiento también se puede expresar en bytes o tramas transferidas por segundo.
Demora
La latencia se refiere al tiempo que tardan los datos (un mensaje o paquete, o incluso bits) en transmitirse de un extremo de una red (o enlace) al otro.
El retraso de la red consta de varias partes:
- Enviar retraso
El tiempo que tarda un host o enrutador en enviar una trama de datos, es decir, el tiempo que tarda en enviarse el primer bit de la trama de datos hasta que se envía el último bit de la trama.
- retardo de propagación
El tiempo que tardan las ondas electromagnéticas en propagarse una determinada distancia en un canal.
- retraso en el procesamiento
Al host o enrutador le toma una cierta cantidad de tiempo procesar el paquete cuando lo recibe.
- Retraso en la cola
Cuando los paquetes se transmiten a través de la red, deben pasar por muchos enrutadores. Sin embargo, una vez que el paquete ingresa al enrutador, primero debe colocarse en la cola de entrada y esperar su procesamiento.
A veces, el retraso en la cola se considera parte del retraso en el procesamiento.
Retraso total = retraso de envío + retraso de propagación + retraso de procesamiento (retraso de procesamiento + retraso de cola)
Cuando se ignora el retraso de procesamiento, es necesario analizar en detalle cuál es dominante, el retraso de transmisión o el retraso de propagación.
Producto de ancho de banda de retardo
Producto retardo-ancho de banda = retardo de propagación * ancho de banda
Tiempo de viaje
La información en Internet no sólo se transmite en una dirección sino que es interactiva en ambas direcciones. Por lo tanto, en ocasiones necesitamos saber el tiempo necesario para una interacción bidireccional .
Utilización
Hay dos tipos de utilización: utilización de canales y utilización de redes .
Tasa de pérdida de paquetes
1.6 Arquitectura de red informática
1. Arquitectura de red informática común
La arquitectura más utilizada hoy en día es la arquitectura TCP/IP. La Internet global más grande de la actualidad basada en TCP/IP no utiliza el estándar OSI.
La arquitectura TCP/IP equivale a fusionar la capa física y la capa de enlace de datos de la arquitectura OSI en la capa de interfaz de red y eliminar la capa de sesión y la capa de presentación .
El protocolo utilizado por TCP/IP en la capa de red es el protocolo IP. Protocolo IP significa Protocolo de Internet. Por lo tanto, la capa de red de la arquitectura TCP/IP se denomina capa de Internet.
El sistema operativo del host del usuario suele tener un conjunto de protocolos TCP/IP que se ajusta al estándar de arquitectura TCP/IP.
Los enrutadores utilizados para la interconexión de redes también tienen conjuntos de protocolos TCP /IP que cumplen con los estándares de arquitectura TCP/IP .
Sin embargo, los enrutadores generalmente solo incluyen la capa de interfaz de red y la capa de Internet .
Capa de interfaz de red : No se especifica ningún contenido específico, el propósito de esto es interconectar varias interfaces de red en todo el mundo, como interfaces Ethernet cableadas, interfaces LAN WIFI inalámbricas, etc.
Capa de Internet : su protocolo principal es el protocolo IP.
Capa de transporte : TCP y UDP son dos protocolos importantes en esta capa.
Capa de aplicación : esta capa contiene una gran cantidad de protocolos de capa de aplicación, como HTTP, DNS, etc.
El protocolo IP (capa de Internet) puede interconectar diferentes interfaces de red (capa de interfaz de red) y proporcionar servicios de interconexión de red al protocolo TCP y al protocolo UDP (capa de transporte) que se encuentran por encima de él.
Sobre la base de disfrutar de los servicios de interconexión de red proporcionados por el protocolo IP, el protocolo TCP puede proporcionar servicios de transmisión confiables a los protocolos correspondientes en la capa de aplicación .
Sobre la base de disfrutar de los servicios de interconexión de red proporcionados por el protocolo IP, el protocolo UDP puede proporcionar servicios de transmisión no confiables a los protocolos correspondientes en la capa de aplicación .
Los más importantes en la arquitectura TCP/IP son el protocolo IP y el protocolo TCP , por lo que TCP e IP se utilizan para representar a toda la familia de protocolos.
Durante la enseñanza, la capa de interfaz de red de la arquitectura TCP/IP se divide en la capa física y la capa de enlace de datos.
2. La necesidad de superponer la arquitectura de la red informática
Problemas de la capa física
Esta imagen explica
- Primero, estrictamente hablando, los medios de transmisión no pertenecen a la capa física.
- La señal transmitida por la computadora no es la señal de onda cuadrada que se muestra en la imagen.
Este ejemplo es solo para que sea más fácil de entender para los principiantes.
Problemas con la capa de enlace de datos
Problemas de la capa de red
problemas de la capa de transporte
Cómo identificar procesos de aplicación relacionados con la comunicación de red: cuando llega un paquete, ¿a qué proceso debemos entregárselo? ¿Proceso del navegador o proceso QQ?
Problemas de la capa de aplicación
Resumir
3. Ejemplos de pensamiento jerárquico en la arquitectura de redes informáticas.
Ejemplo: cómo se comunica el navegador del host con el servidor web
Análisis:
La comunicación basada en red entre el host y el servidor web es en realidad la comunicación basada en red entre el proceso de aplicación del navegador en el host y el proceso de aplicación del servidor web en el servidor web.
¿Qué papel juega cada capa de la arquitectura en el proceso general?
1. El remitente envía
primer paso:
- La capa de aplicación construye un mensaje de solicitud HTTP de acuerdo con las disposiciones del protocolo HTTP.
- La capa de aplicación entrega el mensaje de solicitud HTTP a la capa de transporte para su procesamiento.
Segundo paso:
- La capa de transporte agrega un encabezado TCP al mensaje de solicitud HTTP , convirtiéndolo en un segmento TCP.
- El formato de encabezado del segmento TCP se utiliza para distinguir los procesos de la aplicación y lograr una transmisión confiable.
- La capa de transporte entrega el segmento TCP a la capa de red para su procesamiento.
tercer paso:
- La capa de red agrega un encabezado IP al segmento TCP para convertirlo en un datagrama IP.
- La función del formato de encabezado del datagrama IP es permitir que el datagrama IP se transmita a través de Internet, es decir, que el enrutador lo reenvíe.
- La capa de red entrega el datagrama IP a la capa de enlace de datos para su procesamiento.
el cuarto paso:
- La capa de enlace de datos agrega un encabezado y un final al datagrama IP para convertirlo en un marco (el lado derecho de la figura es el encabezado y el lado izquierdo es el final).
- La función principal de este encabezado es permitir que la trama se transmita en un enlace o red y sea recibida por el host de destino correspondiente.
- El propósito de esta cola es permitir que el host de destino verifique si la trama recibida tiene algún error de bit.
- La capa de enlace de datos entrega la trama a la capa física.
el quinto paso:
- La capa física primero considera la trama como un flujo de bits . Aquí se supone que la red N1 es Ethernet, por lo que la capa física también agregará un preámbulo al frente del flujo de bits.
- La función del preámbulo es preparar el host de destino para recibir la trama.
- La capa física convierte el flujo de bits que contiene el preámbulo en una señal correspondiente y la envía al medio de transmisión.
Paso 6:
- La señal llega al router a través del medio de transmisión.
2. Reenvío de enrutador
en enrutador
- La capa física convierte la señal en un flujo de bits y luego la entrega a la capa de enlace de datos después de eliminar el preámbulo.
- Después de que la capa de enlace de datos elimina el encabezado y el final de la trama , lo entrega a la capa de red , que en realidad entrega el datagrama IP.
- La capa de red analiza el encabezado del datagrama IP y extrae la dirección de red de destino.
en enrutador
- Después de extraer la dirección de red de destino , busque su propia tabla de enrutamiento . Determinar el puerto de reenvío para el reenvío
- La capa de red entrega el datagrama IP a la capa de enlace de datos.
- La capa de enlace de datos agrega un encabezado y un final al datagrama IP para convertirlo en un marco.
- La capa de enlace de datos entrega la trama a la capa física.
- La capa física primero considera la trama como un flujo de bits . Aquí se supone que la red N2 es Ethernet, por lo que la capa física también agregará un preámbulo al frente del flujo de bits.
- La capa física convierte el flujo de bits que contiene el preámbulo en una señal correspondiente y la envía al medio de transmisión, la señal llega al servidor web a través del medio de transmisión.
3. El receptor recibe
La encapsulación del proceso de envío del remitente (host) es exactamente lo contrario.
en el servidor web
- La capa física convierte la señal en un flujo de bits , luego elimina el preámbulo y se convierte en una trama , que se entrega a la capa de enlace de datos.
- La capa de enlace de datos elimina el encabezado y el final de la trama , lo convierte en un datagrama IP y lo entrega a la capa de red.
- La capa de red elimina el encabezado del datagrama IP , lo convierte en un segmento TCP y lo entrega a la capa de transporte .
- La capa de transporte elimina el encabezado del segmento TCP , lo convierte en un mensaje de solicitud HTTP y lo entrega a la capa de aplicación.
- La capa de aplicación analiza el mensaje de solicitud HTTP y luego envía un mensaje de respuesta al host .
Los pasos para enviar un mensaje de respuesta son similares al proceso anterior.
4. Terminología especial en arquitectura de redes informáticas.
Los términos especiales que se presentan a continuación se derivan de la arquitectura de protocolo de siete capas de OSI, pero también son aplicables a las arquitecturas de protocolo de cuatro y cinco capas de TCP/IP.
entidad
protocolo
Protocolo: conjunto de reglas que gobiernan la comunicación lógica entre dos entidades pares.
Tres elementos del acuerdo:
- Sintaxis: Define el formato de la información intercambiada.
- Semántica: define las operaciones que deben completar tanto el remitente como el receptor.
- Sincronización: define la relación de sincronización de envío y recepción duales
Atender
