La página de la tarjeta de perfil puede permitir a los usuarios saber más sobre los creadores y su contenido creativo, atraer la atención de los usuarios, promover la retención de seguimiento y luego promover el crecimiento y la monetización efectivos del contenido. Entonces, ¿cómo debemos hacer un buen trabajo en el diseño de la página correspondiente?
En un producto de alimentación, la tarjeta de perfil es una página muy importante. Por un lado, los creadores usan esta página para mostrar el valor de la cuenta, resaltar el encanto de la cuenta y guiar a los usuarios para que presten atención; por otro lado, los usuarios consumidores usan esta página para obtener información sobre los creadores y ver más contenido de los creadores, que es una parte importante del contenido consumido por muchos usuarios consumidores. Solo haciendo un buen trabajo de este ciclo podemos promover el desarrollo ecológico de la plataforma a largo plazo.
Esta página tiene tanto valor, ¿cómo debe diseñarse? Este artículo tomará la idea de diseño de actualizar la tarjeta de datos del número QB Kandian como ejemplo para analizar y responder.
I. Introducción
Durante el análisis preliminar, encontramos que hay muchos problemas en la versión actual. Desde el punto de vista de los datos, en comparación con productos similares de la empresa, la tasa de conversión del botón de seguimiento es menor (debido a la protección y ocultación de datos).
Desde el punto de vista del estilo, el diseño de la información es desordenado y el enfoque no es prominente.
Con base en los antecedentes anteriores, comenzamos a revisar y actualizar la tarjeta de datos.
2. Qué se debe considerar antes de diseñar
Antes de hacer cualquier diseño, debe pensar en los objetivos del diseño, de lo contrario, los resultados del diseño no tienen sentido y carecen de base y soporte de proceso. Entonces, ¿cuál es el objetivo de diseño de la tarjeta de datos? Esto comienza con la misión y el valor de las tarjetas de datos en los productos de flujo de información.
Por un lado, los usuarios consumidores usan esta página para aprender sobre el creador y ver más contenido; por otro lado, los creadores usan esta página para mostrar el valor de la cuenta, resaltar el encanto de la cuenta y guiar a los espectadores para que presten atención. .
Si los creadores pueden mostrar plenamente sus talentos y encantos en la tarjeta de datos y atraer más "atención" de los espectadores, entonces estarán más motivados para compartir o producir contenido de alta calidad, lo que enriquecerá el contenido del producto, atrayendo así más Navegación y retención de nuevos usuarios.
La adición, navegación y retención de más usuarios nuevos dará a los productores de contenido más espacio para aumentar sus seguidores, y la comercialización comenzará una vez que aumente la cantidad de seguidores. Esto es beneficioso para los usuarios consumidores, los productores de contenido y las plataformas y, por lo tanto, crea un círculo virtuoso.
3. Cómo diseñar la tarjeta de datos
Después de comprender la misión y el valor de la tarjeta de datos, el objetivo del diseño está listo para salir. Como parte de la plataforma, debemos ayudar a los creadores a resolver dos problemas: ayudar a los creadores a atraer fanáticos y ayudar a la realización comercial .
Por supuesto, la clave para atraer fanáticos es producir contenido de alta calidad para los creadores, y la plataforma solo puede ayudar. Sin embargo, los diferentes productos de flujo de información tienen un posicionamiento y enfoque diferentes, lo que atrae a diferentes usuarios, por lo que los estilos de diseño de las tarjetas de datos también son diferentes.
1. Ayudar a los creadores a atraer fans
Al ayudar a los creadores a atraer fans, hay dos dimensiones en las que pensar:
- dimensión de visualización de contenido;
- Dimensión atención al usuario.
1) Análisis de visualización de contenido
En la ficha de datos existen tres grandes áreas: área de imagen de cabecera, área de información y área de trabajo.
- Área de imagen de encabezado: se refiere al área de imagen de encabezado en la parte superior, donde los creadores pueden configurar una imagen de encabezado personalizada para mostrar su personalidad.
- Área de información personal: Principalmente la información básica del autor, incluyendo apodo, nombre de cuenta, perfil, número de fans, información de certificación, etc... Aquí suele haber algunas calificaciones y listas, que pertenecen al área de visualización de información y respaldo oficial.
- Área de trabajos: Muestra principalmente el contenido publicado por la cuenta, esta parte suele ser la parte a la que el espectador presta más atención y pasa más tiempo navegando.
Al comparar más de 20 productos de flujo de información en el mercado, encontramos algunas reglas interesantes:
① Área de la imagen del encabezado : cuanto más productos orientados a la comunidad, más atención se presta a la personalización de la imagen del encabezado, mientras que los productos de información son menos importantes.
Desde el punto de vista de la función del producto, cuanto más sesgado esté hacia los productos de atributos de la comunidad, mayor será el área de la imagen del encabezado y mayor será el alcance de la personalización y el reemplazo. Desde la perspectiva del uso del usuario, a los usuarios de productos comunitarios también les encanta mostrarse más, con una mayor proporción de reemplazos de imágenes de cabeza y estilos más diversos. Sin embargo, los creadores de productos de información utilizan principalmente la imagen de encabezado predeterminada sin personalización, y la proporción de imágenes de encabezado personalizadas es muy pequeña.
Por lo tanto, cuando diseñamos el diseño de la página, debemos pensar en el posicionamiento de nuestro propio producto y las necesidades de los creadores, y hacer el mejor uso del espacio limitado.
② Área de información : Cuanto más productos comerciales persigan beneficios diversificados, mayor será la capacidad de carga del área de información.
El creador no es un Lei Feng vivo. Si quiere permanecer en la plataforma durante mucho tiempo, debe darle más beneficios (los beneficios no solo son explícitos sino también invisibles, como Bilibili, donde muchos creadores ganan menos por publicar). en la plataforma que en otras plataformas. , pero debido a que la marca tiene una gran voz y un buen ambiente, ha ganado una gran atención y exposición, por lo que incluso si los ingresos son bajos, los creadores seguirán contribuyendo en la plataforma).
Además de compartir el tráfico, las plataformas también ayudan a los creadores a lograr beneficios diversificados, como tiendas, transmisiones en vivo, círculos de fans para cursos pagos, etc. Incluso muchos creadores de Douyin escriben directamente cooperación comercial en sus perfiles personales para atraer inversiones. Por lo tanto, en esta área, con más intentos de diversificar los ingresos comerciales, la capacidad de carga de información también está aumentando.
③ Área de contenido : cuanto más largo sea el contenido, más trabajos y más información tiende a mostrar; cuanto más corto sea el contenido, más "has terminado de mirar".
Al comparar varios productos, encontramos que cuanto más largo es el contenido del producto, más eficiente es la selección en el área de contenido. Por lo general, se muestra más contenido, y una sola pieza de contenido mostrará más dimensiones para ayudar a los espectadores a decidir si hacer clic para ver. Supongo que puede ser porque el contenido es más largo y los espectadores suelen gastar más energía en la selección. Y cuanto más corto sea el contenido, amplíe el contenido de una sola pieza de contenido, para que el espectador pueda hacer clic y "simplemente mirarlo", de todos modos, una pieza de contenido no toma demasiado tiempo.
Por lo tanto, al diseñar una tarjeta de datos, los diseñadores deben comprender claramente las características del contenido de su propia plataforma y las preferencias de comportamiento del usuario, y hacer un diseño que sea más adecuado para el estilo de su propia plataforma.
En resumen, al hacer el diseño y la visualización de contenido, es necesario considerar exhaustivamente el posicionamiento del producto y pensar en lo que significan estas áreas para los productos, los creadores y los espectadores.
Por ejemplo, en el área de la imagen de encabezado, los productos de información no le prestan mucha atención. Después de todo, la cuenta aún depende del contenido. Incluso si se muestra una imagen de encabezado personalizada, los espectadores no le prestarán atención. Y todos usan la imagen de encabezado predeterminada, por lo que no hay forma de hablar de personalización, y mucho menos sin sentido.
Entonces, ¿cómo hacer que la imagen del encabezado sea valiosa? ¿El creador está dispuesto a cambiarlo y el espectador puede sentir lo especial de la cuenta cuando la ve?
El autor proporciona una idea para iniciar una discusión, refiriéndose a la selección del editor de la App Store: solo las aplicaciones seleccionadas pueden tener derecho a la imagen del encabezado, y otras aplicaciones tienen el estilo predeterminado. La escasez y el reconocimiento son exactamente lo que los seres humanos persiguen y desean. Si la plataforma selecciona algunas cuentas seleccionadas, se le otorgará la calificación para configurar la imagen del encabezado. Como creador, estoy muy dispuesto a cambiar, porque puede reflejar la diferencia con otras cuentas. Los espectadores también pueden sentir los atributos de alta calidad de la cuenta actual a través de la imagen del encabezado.
2) Investigación sobre el comportamiento del usuario
Dado que quiero atraer fanáticos para la cuenta, necesito comprender las preferencias de comportamiento de los espectadores y saber qué contenido usan los espectadores para juzgar si siguen la cuenta.
Aquí encuestamos a 12 usuarios fuera de línea para comprender qué información y elementos usan para decidir si seguir la cuenta.
A través de entrevistas obtuvimos las declaraciones originales de 12 usuarios.
Descubrimos que cuando los espectadores siguen una cuenta, se preocupan principalmente por "si el contenido es interesante", "número de seguidores" y "campo de contenido". Un pequeño número de estudiantes mencionó que prestarán atención a la cantidad de trabajos y básicamente no leen otra información.
Extracto de las palabras originales:
〇 Mire principalmente el contenido publicado por el autor, mire el volumen de juego alto y, si está más interesado, prestará atención. Voy a mirar el número de fans, más fans significa mejor calidad, y la atención no pisará el foso. Echaré un vistazo a la cantidad de obras. Si hay muy pocas obras, como menos de 5, no prestaré atención y miraré directamente.
〇 Solo mire el contenido, básicamente no mire otros materiales del autor, ocasionalmente mire la cantidad de fanáticos. Los tutoriales no se fijan en el número de fans. Si el tutorial es lo que necesito, prestaré atención aunque haya pocos fans.
〇Mira principalmente los otros videos del autor, sigue principalmente para recopilar y mira todos los videos si no miras nada más. Prestaré atención al volumen de reproducción del contenido reciente y básicamente ignoraré los demás.
〇Debe ser para ver si te interesa el contenido. La clave es mirar el contenido. Se revisará la cantidad de fans y la cantidad de likes, pero no será el principal motivo de atención. Si el número de fans y obras es grande, la motivación de atención será mayor. No mires nada más.
〇 Todavía mira si estás interesado en el contenido. La cantidad de fanáticos se divide por la cantidad de fanáticos. El contenido que se necesita particularmente no presta atención a la cantidad de fanáticos. El contenido de la vida divertida analizará la cantidad de fanáticos antes de considerar si prestar atención. Algunos autores no prestarán atención si solo están interesados en el contenido individual pero no en el campo en su conjunto. Usa el título para juzgar aproximadamente si es del tipo que te gusta, lo más importante es el contenido, no leas los demás, solo revisa el número de fans y no seas tan malo.
En la ruta de operación, después de ingresar la tarjeta de datos: primero vaya al área de trabajo para ver la lista de contenido → arrastre la página hacia arriba para ver más contenido → regrese al área de información para ver la cantidad de seguidores → siga la cuenta. Presente la ruta de operación de primero hacia abajo y luego hacia arriba.
El camino del comportamiento combinado con la toma de decisiones de atención, hay tres elementos clave que forman una cadena de operación y se unen: contenido, número de fans y botón de seguimiento. Y el contenido es contenido de gran volumen, por lo que para el contenido de gran volumen, la cantidad de fanáticos es la clave para la toma de decisiones, lo que estimulará el siguiente paso de atención.
Además, en la entrevista encontramos que el comportamiento de seguimiento también es un comportamiento impulsivo. Los usuarios suelen tomar una decisión a los pocos minutos de ingresar la tarjeta de datos. Cuanto más tiempo permanezcan en la página, es menos probable que sigan el comportamiento. Por lo tanto, en el diseño, la ruta de toma de decisiones debe acortarse tanto como sea posible para reducir el tiempo de toma de decisiones.
Con base en las conclusiones anteriores, hicimos dos planes para probar nuevamente:
- Opción 1: estilo tradicional;
- Opción 2: coloque contenido de alto volumen, seguidores y botones de seguimiento en la misma área para acortar la ruta de toma de decisiones.
La razón para hacer una prueba de comparación con una solución tradicional también se debe a que muchas páginas de tarjetas de información de productos ahora están convergiendo, y todos han formado una inercia cognitiva, y respetar los hábitos de los usuarios también es un factor que debe tenerse en cuenta en el diseño del producto. A continuación, encontramos otros 12 estudiantes para realizar entrevistas y pruebas.
Inesperadamente, todos tienen un alto grado de aceptación de las cosas nuevas, y ocho estudiantes eligen la opción 2. Aunque es solo una opción teórica y no se ha extendido al comportamiento real, también demuestra que existe una gran demanda de contenido de gran volumen. Para los estudiantes que eligen la Opción 1 (estilo tradicional), la razón principal es que no les gusta la operación de deslizamiento horizontal y no quieren cambiar sus hábitos existentes.
Extracto de las palabras originales:
〇 Me gusta la Opción 1, no me gusta el deslizamiento horizontal, estoy acostumbrado a la operación vertical y el título es claro.
〇Me gusta la Opción 1. Parece que la visualización horizontal no es tan clara como la visualización vertical. Me gusta este estilo de tira larga.
〇Me gusta la Opción 2. Me gusta esta. Está enfocada y en línea con mis hábitos. Si el contenido con alto volumen de reproducción es bueno, le prestaré atención para no tener que buscarlo.
〇Me gusta la opción 2, lo anterior, similar a las cargas populares de YouTube, puede permitirle ver dónde está el maestro UP a primera vista.
Independientemente del estilo, el contenido es la máxima prioridad. Dado que es la máxima prioridad, también notará que algunos videos en el área de contenido tienen la forma de columnas dobles y algunos videos tienen la forma de columnas individuales. Entonces, ¿cómo perciben los espectadores esta distinción? ¿Afectará la atención?
Sobre la base de dos estilos de entrevistas, el puntaje fue empatado al final. Aunque cada uno tiene su propia elección bajo el requisito de elegir 1 de 2, al final todos están de acuerdo en que la diferencia no es mucha y todos pueden aceptarla. En términos de utilización de la información, el formulario de doble columna muestra más contenido y es más compatible con videos, con una imagen de vista previa más grande. Entonces, si se trata de contenido de video, puede usar el estilo de imagen de vista previa grande de doble columna.
Lo anterior es la parte que se enfoca en atraer fans.Al diseñar, es necesario considerar integralmente el posicionamiento del producto y las características de comportamiento del usuario para el diseño de la página.
- Facilitar la realización de la comercialización
La capacidad de comercialización es el vínculo entre el creador y la plataforma para formar una relación sólida. Para ayudar a los creadores a monetizar, la plataforma no solo brinda subsidios a través de varias políticas de apoyo, sino que también integra varios recursos comerciales, expande continuamente los canales de comercialización, abre todo el proceso de la cadena comercial y ayuda a los creadores a maximizar el valor del contenido. Hay tres tipos de comercialización de plataforma general.
1) Herramientas básicas
- Base comercial: la plataforma proporciona intercambio de tráfico, recompensas en efectivo, etc.;
- Funciones comerciales: recompensas, funciones de comercio electrónico, funciones de pago de contenido, funciones de transmisión en vivo, etc.;
- Función de empuje precisa: empuje del grupo de ventiladores, el ventilador debe alcanzar, etc.
2) Política de la plataforma
- Plan de soporte: Introducir varias políticas de soporte de tráfico para permitir la realización;
- Política de incentivos: firma de MCN, actividades creativas.
3) Integración de recursos
Integración de recursos comerciales: integre varios recursos, como recursos de anunciantes, recursos de actividad comercial, servicios de inversión y financiamiento, e incubación de cuentas de nuevos medios dentro y fuera de la plataforma.
La exhibición comercial involucrada en la tarjeta de datos incluye principalmente: capacidades de comercio electrónico, pago de contenido, círculo de fanáticos/pago de fanáticos. Cuando existe dicho contenido comercial, suele ocupar una fila de área de información, como es el caso de la mayoría de los productos de flujo de información.
Pero cuando se brindan múltiples capacidades comerciales al mismo tiempo, diferentes productos ofrecen diferentes soluciones. Por ejemplo, la mayoría de los productos se combinan en una fila en el área de información, y más se muestran mediante trazos horizontales para garantizar la exposición de otros contenidos. Después de todo, para los espectadores, el contenido es lo más importante.
Hay algunos productos que no optan por fusionarse y cada uno ocupa una fila de espacio, al mismo tiempo se muestra con más detalle la información del creador, lo que puede estar relacionado con el posicionamiento de los productos de su propia comunidad. más atención al contenido El valor único del creador.
También hay algunos productos que usan el área de la pestaña de contenido para mostrar presentaciones y servicios pagos, lo que reduce la ocupación del área de información y también puede guiar a los usuarios de diferentes canales o escenarios a diferentes pestañas a través de la lógica, lo que permite a los espectadores ver contenido más adecuado.
Cuatro Resumen
La tarjeta de datos contiene mucha información, desde la visualización de la personalidad del creador hasta el contenido y la realización comercial, necesitamos equilibrar constantemente la relación entre cada área.
Hacer esto para otros productos no es necesariamente adecuado para nuestro propio negocio. Necesitamos averiguar el posicionamiento de nuestros propios productos y considerar de manera integral las prioridades comerciales actuales.
¿El negocio está orientado a la información o está orientado a la comunidad? ¿Es una plataforma de contenido corto o una plataforma de contenido largo? ¿Ha proporcionado suficientes capacidades de monetización comercial para los creadores? ¿Cómo va la capacidad de comercialización? ¿Qué pasa con los datos de usuario para diferentes módulos? Solo al comprender completamente el negocio existente, podemos saber cuáles son los puntos clave en esta etapa y podemos hacer un diseño más basado en evidencia para una página.