El proceso de digitalización del comercio minorista ha pasado de la construcción de canales a la operación en profundidad de los usuarios. El extenso sistema de operación de usuario no puede adaptarse a las "capacidades de operación de refinamiento requeridas para el crecimiento del usuario", por lo que se requieren operaciones individuales, grupales, personalizadas y automatizadas, es decir, el momento correcto, la manera correcta y el contenido correcto empujado al usuario.
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A mediados de 2023, la recuperación económica se ha convertido en la palabra clave en la primera mitad del año, y el rápido desarrollo de la economía digital se ha convertido en una importante fuerza impulsora de la recuperación. Los analistas de la industria creen que SaaS, como modelo comercial especial de la industria del software en la economía digital, se beneficiará del tema de la recuperación económica este año.
Los datos del informe financiero de mediano plazo revelados por Weimob Group, el proveedor de servicios líder en el campo SaaS de negocios digitales nacionales, el 15 de agosto acaban de confirmar esta expectativa.El desempeño de la compañía en la primera mitad del año fue impulsado por el crecimiento de la tecnología digital corporativa Los ingresos alcanzaron los 1210 millones de RMB, un aumento interanual del 34,5 %, el beneficio bruto aumentó un 36,6 % interanual hasta los 816 millones de RMB y la pérdida neta ajustada se redujo drásticamente en un 55,2 % hasta los 254 millones de RMB en comparación con el mismo período del año pasado.
La fuerte recuperación del rendimiento de Weimob es inseparable de la escolta de las estrategias a gran escala y ecológicas. La penetración mutua y la promoción mutua de las dos estrategias han impulsado el crecimiento continuo de los ingresos a gran escala basados principalmente en el comercio minorista inteligente. Al mismo tiempo, frente a la tecnología de IA que permite a las empresas reducir costos digitalmente y aumentar la eficiencia, Weimob Group aumentó la investigación y el desarrollo en la primera mitad de este año y lanzó el primer producto Weimob WAI orientado a aplicaciones basado en modelos grandes de IA para ayudar a las empresas a lograr la eficiencia operativa y el crecimiento del rendimiento, consolidando la posición de liderazgo de la empresa en la industria SaaS nacional.
Muchas instituciones creen que, al beneficiarse de la recuperación del mercado, se espera que los ingresos futuros de Weimob Group aceleren el crecimiento y que su rentabilidad mejore aún más en la segunda mitad del año, acercándose al punto de equilibrio.
1. "Hacer todo lo posible" para proteger a los grandes clientes
Fuerte crecimiento en el comercio minorista inteligente
La economía digital es, sin duda, el tema principal del desarrollo a largo plazo en el futuro. Como modelo de negocio innovador, SaaS está en línea con el camino de aterrizaje de la economía digital, alentando a las empresas a adoptar soluciones digitales para mejorar la eficiencia y la competitividad. Según el "Informe de investigación de tecnología de productos de marketing digital de China de 2023", la industria global de SaaS se encuentra en una etapa de gran prosperidad. En comparación con los Estados Unidos, el desarrollo de la industria de SaaS de China es relativamente lento, pero en general, la industria de SaaS de China ha pasado el período de introducción y entró en un período de rápido crecimiento.
El negocio principal de SaaS de Weimob Group ha mantenido un crecimiento resistente durante los tres años de la epidemia y marcará el comienzo de una fuerte recuperación después de que el impacto de la epidemia disminuya en 2023. Al 30 de junio de 2023, los ingresos totales de Weimob Group alcanzaron los 1210 millones de RMB, un aumento interanual del 34,5 %. Entre ellos, los principales ingresos del negocio de SaaS alcanzaron los 706 millones de yuanes, un aumento interanual del 21,4 %; el número de comerciantes que pagan fue de 100.092, una mejora del 0,5 % con respecto al mes anterior, y el ingreso medio por usuario aumentó en 26% a 7.047 yuanes.
Al mismo tiempo, en el contexto de la recuperación macroeconómica, la demanda de publicidad comercial se recuperó significativamente, los ingresos comerciales de soluciones comerciales aumentaron un 58,3 % interanual a 504 millones de yuanes, el número de comerciantes que pagan aumentó un 51,3 % a 40 494 y el promedio los ingresos por usuario aumentaron un 4,6% a 12.452 yuanes, los ingresos brutos de los comerciantes que ayudaron alcanzaron los 6.988 millones, un fuerte aumento del 66,1% interanual.
El fuerte crecimiento de los ingresos de SaaS está estrechamente relacionado con el excelente desempeño del negocio minorista inteligente, y detrás del crecimiento continuo de la cantidad de usuarios comerciales minoristas inteligentes y el valor ARPU se encuentra la promoción continua de la estrategia de clienteización masiva del Grupo. En la primera mitad del año, Weimob lanzó un plan de "hacer todo lo posible" para lograr 100 millones de clientes de nivel de ingresos y 1000 millones de clientes de nivel de ingresos para 2027. La esencia de este plan es aumentar continuamente el precio unitario de los grandes clientes, y el núcleo es aumentar la tasa de recompra de los clientes y las compras adicionales de productos y servicios.
La estrategia de los grandes clientes se refleja más directamente en el crecimiento acelerado de los negocios minoristas inteligentes. El informe financiero muestra que en la primera mitad de 2023, los ingresos minoristas inteligentes de Weimob alcanzarán los 312 millones de yuanes, un crecimiento orgánico del 45 % interanual, y la proporción de ingresos por soluciones de suscripción aumentará al 44 %. El número de comerciantes minoristas inteligentes llegó a 6.428, incluidos 1.223 comerciantes de marca, y el ingreso promedio por pedido por usuario de comerciantes de marca alcanzó los 224.000 yuanes, un aumento de 23.000 yuanes por hogar desde los 201.000 yuanes en 2022.
Detrás del crecimiento continuo de los ingresos por pedidos promedio de los comerciantes de marcas minoristas inteligentes, Weimob Group continúa ajustando la tecnología de productos y las soluciones digitales de acuerdo con las necesidades de los clientes.
Tomando como ejemplo a Qipai, que se encuentra entre los diez primeros en la industria nacional de ropa masculina, la marca eligió cooperar con Weimeng para llevar a cabo la construcción de la transformación digital.Ayudar a Qipai a realizar la operación refinada y el crecimiento sostenible del dominio privado, y promover avance del negocio minorista digital del 1 al N.
Después de implementar la cooperación, Qipai, con la ayuda de los productos y servicios de Weimeng, a través de una serie de métodos como cognición síncrona, monitoreo de datos, estándares de procesos, gestión de procesos, políticas de incentivos y actualizaciones de sistemas, 17 sucursales en todo el país Las empresas tienen todos ido a la nube, y Qiwei ha desarrollado más de dos millones de miembros al año; en 2022, las ventas de programas pequeños aumentarán casi 6 veces en comparación con 2021.
Basado en la expansión flexible de Weimob WOS, el equipo de Weimob integra la función de compras y ropa de IA de desarrollo propio de Qipai con el ensamblaje del mini centro comercial, realizando la construcción de tiendas personalizadas a bajo costo y alta eficiencia, y satisfaciendo las necesidades de los consumidores. compras diversificadas de ropa Mejorar la experiencia de compra del consumidor.
Al igual que Qipai, muchas marcas minoristas están interesadas en las sólidas capacidades digitales de Weimob. A partir de la primera mitad de 2023, entre los 100 principales minoristas de moda en China, los clientes de servicios de Weimob representaron el 48 % y los 100 principales bienes raíces comerciales representaron el 43 %. Conveniencia Top 100 representa el 40%. Weimob Group declaró que se espera lograr el objetivo de aumentar la proporción de los principales clientes y comerciantes a casi el 50 % de los ingresos en 2023 y a casi el 70 % en 2025.
2. Crecimiento de clientes de alta calidad
"Tres trucos" para fomentar la venta cruzada
Bajo la implementación de la estrategia de gran cliente, Weimob Group lanzó los "tres ejes" para promover el crecimiento de alta calidad de los clientes. La primera estrategia es formar un "efecto de enlace" entre la estrategia de customización masiva y la estrategia de ecologización. Todos los productos y servicios en Weimob Ecology se pueden personalizar de acuerdo con las necesidades de las empresas. La venta cruzada ocurre con frecuencia, impulsando el promedio anual precio de los clientes Continuamente aumentando, promoviendo un crecimiento de alta calidad en el rendimiento.
El informe financiero muestra que durante el período del informe, los clientes que compraron dos o más productos y negocios de Weimob Group representaron el 58 % de todos los clientes, y la tasa de renovación de clientes alcanzó el 87 %; los clientes que compraron tres productos y negocios representaron el 26 % , y los clientes renovaron sus contratos, la tasa alcanzó el 84%.
El segundo es abordar la tendencia de demanda digital de las empresas minoristas. Weimob Smart Retail ha lanzado una solución de operación de usuario omnicanal integrada que cubre completamente los dominios en línea y fuera de línea, públicos y privados, la extensión y la recompra, y ha logrado resultados positivos entre los clientes minoristas. Respuesta, más del 22% de los clientes existentes y más del 40% de los nuevos clientes lo han adoptado.
Tomando Taipingbird Group como ejemplo, a través de la cooperación con Weimob, Taipingbird ha integrado completamente su ropa de hombre PEACEBIRD, ropa de mujer, ropa de niños y Leding en el nuevo sistema operativo comercial WOS de Weimob, digitalizando tiendas, canales, guías de compras, marketing y usuarios. La digitalización y otros aspectos se integran y actualizan para promover la velocidad y la eficiencia de la transformación digital de PEACEBIRD, liberar el nuevo impulso del crecimiento digital en el comercio minorista físico y lograr un crecimiento sostenible de alta calidad.
Las soluciones integradas mencionadas anteriormente han sido reconocidas por una serie de empresas minoristas basadas en grupos que han logrado una posición de liderazgo en el campo digital, como Peacebird Group, Embry Group y Ruili Sports, y han elegido a Weimob como socio estratégico para comercio minorista digital.
La tercera estrategia es practicar la estrategia de industrialización. Weimob Group ha seguido creando soluciones verticales para las cuatro principales industrias de prendas de vestir, materiales de construcción, bienes de consumo de rápido movimiento y compras para fortalecer su influencia en la industria. Durante el período del informe, se agregaron 32 nuevos clientes principales por industria y los clientes grupales aumentaron un 12 % año con año.
Ling Yun, vicepresidente de Weimob Group, señaló: "El proceso de digitalización minorista ha pasado de la construcción de canales a la operación en profundidad de los usuarios. El amplio sistema de operación del usuario no puede adaptarse a las 'capacidades de operación de refinamiento requeridas para el crecimiento del usuario'. operaciones individuales, grupales, de personalización y automatizadas, es decir, enviar el contenido correcto a los usuarios en el momento correcto, de la manera correcta”.
Para lograr estas tres cosas, los sistemas y las capacidades requeridas por las empresas incluyen la plataforma intermedia de marketing, la plataforma intermedia de contenido, el marketing de precisión y las capacidades de marketing automatizado. Por lo tanto, Weimeng ha mejorado sus capacidades de operación de usuario en el sistema de usuario, ayudando a las empresas a realizar operaciones refinadas en activos de usuarios masivos y ayudando a más empresas a obtener un crecimiento de alta calidad después de las operaciones de consumo. "
3. La IA abre un nuevo espacio de crecimiento
Las instituciones son optimistas sobre el breakeven en la segunda mitad del año
En la primera mitad de 2023, AIGC es, sin duda, la pista más popular en el mercado de capitales. Everbright Overseas publicó un informe de investigación que dice que bajo la ola de AIGC, se espera que la industria To B representada por SaaS marque el comienzo de nuevas oportunidades Se recomienda prestar atención al progreso de las herramientas AIGC lanzadas por empresas de comercio electrónico SaaS como Grupo Weimob.
El banco cree que el uso de herramientas SaaS de comercio electrónico por parte de las pequeñas y medianas empresas es esencialmente para mejorar la eficiencia, mientras que las herramientas de IA son, por un lado, diálogos de servicio al cliente orientados al cliente y, por el otro, generación de gráficos y textos. puede proporcionar mejores ventas para los comerciantes Se recomienda que los comerciantes mejoren sus estrategias de marketing y mejoren la experiencia de compra de los consumidores.Después de que aumente el GMV de los comerciantes, mejorará efectivamente la adherencia al uso de productos SaaS, lo que atraerá a más comerciantes a pagar.
En mayo de este año, Weimob Group lanzó el primer producto de aplicación de modelo a gran escala de IA de la industria "WAI" a través de la investigación propia y la cooperación con modelos LLM de terceros, integrando profundamente las capacidades de tecnología de IA con todos los productos SaaS y servicios de marketing digital bajo el group, lo que permite a los comerciantes llevar a cabo la construcción de centros comerciales, la creación gráfica, la promoción de marketing, la visión inteligente y otras capacidades, cubriendo en profundidad todos los escenarios comerciales de enlaces de los comerciantes y permitiendo que los grandes modelos de IA ingresen a "miles de hogares".
Hongdou Home se unió a Weimob WAI y bebió la "sopa de primer sabor" en este modelo a gran escala de "aterrizaje en la escena" de la competencia en la playa. Al aplicar el modelo grande de IA a todo el proceso de operación de dominio privado, Hongdou Home ha logrado una gestión más refinada del viaje de la vida del usuario, una mejor eficiencia de acceso del usuario y costos operativos reducidos del usuario.
Al mismo tiempo, al potenciar el marketing de contenido a través de WAI, se puede producir contenido personalizado de manera eficiente y se puede llegar con frecuencia a los usuarios de dominios privados. La cantidad de usuarios efectivos de Hongdou Home ha alcanzado los 16 millones y la resistencia de la conexión entre la marca y los consumidores se está fortaleciendo aún más. Tomando la escena de orientación como ejemplo, el personal de operaciones de Reddou Home ha generado casi 150 textos publicitarios de marketing en torno a la promoción de nuevos productos, orientación para el registro de miembros, actividades de marketing de la comunidad/círculo de amigos y otros escenarios a través de la redacción compartida generada por IA, habilidades de habla y otro contenido. , y la redacción está disponible tasa de 70%.
Durante la promoción "618" de este año, los datos de Weimob mostraron que el uso de Weimob WAI por parte de los comerciantes se ha duplicado. Tomando como ejemplo el escenario de integración de SaaS, la generación de contenido de Weimob WAI en una sola semana aumentó en un 63%, entre los cuales los tweets de la cuenta oficial aumentaron en un 400%, los titulares de las notas de plantación de césped aumentaron en un 257% y las imágenes del carrusel. aumentó en un 243%.
Yin Shiming, director de operaciones de Weimob Group, dijo: "Los modelos grandes de IA tienen amplias perspectivas de aplicación, pero entre el 'fin de suministro' de los modelos grandes y el 'fin de uso' representado por los comerciantes, las aplicaciones de alta eficiencia y alta calidad son No costo cero o umbral bajo. Basado en las múltiples ventajas de WAI, Weimeng espera unirse a modelos a gran escala para activar la "inteligencia de aplicaciones" y ayudar a todas las empresas a disfrutar de la comodidad que brinda la IA de manera rápida, mejor y más, y disfrutar los beneficios que trae la inclusión tecnológica Nueva productividad, abriendo así la era de la inteligencia empresarial digital".
Hasta ahora, Weimob WAI se ha iterado a la versión 2.0, expandiendo 6 escenarios de aplicaciones principales, cubriendo las funciones de más de 25 escenarios de aplicaciones prácticas, penetrando profundamente en los escenarios comerciales de los comerciantes y ha ayudado a Hongdou Home, Metersbonwe, Xtep, etc. Muchos Los grandes minoristas han logrado una reducción significativa de costos y un aumento de la eficiencia en el marketing inteligente. Según un informe de investigación publicado por CICC, se espera que Weimob WAI ayude a los comerciantes a liberar nueva productividad en la era de la inteligencia comercial digital, al tiempo que abre aún más el espacio de valor de las operaciones de dominio privado de las empresas.
Mientras acelera la implementación de la estrategia "AI+SaaS", Weimob Group también continúa invirtiendo en la construcción ecológica WOS, ayudando a más socios ecológicos a actualizarse a través del nuevo sistema operativo empresarial WOS. Confiando en la infraestructura comercial digital de WOS, la viabilidad y la eficiencia de la investigación y el desarrollo de nuevas funciones y nuevos productos de Weimob Group se han mejorado de manera efectiva.La promoción mutua de la ecología y las estrategias de clienteización masiva también ha acelerado la creación conjunta de Weimob Group. y compartir. , ganar-ganar nueva ecología empresarial digital, y mejorar su capacidad para servir a clientes de alta calidad.
Los datos de Weimob muestran que WOS ayuda a aumentar la velocidad de desarrollo de nuevos productos en un 70 %, la cantidad de órdenes de trabajo disminuye en un 46 % en comparación con el cuarto trimestre de 2022, la tasa de cobertura de las pruebas automatizadas aumenta en un 30 % en comparación con el cuarto trimestre de 2022 y la cantidad de las llamadas mensuales de capacidad abierta aumentan un 28,5 % en comparación con el cuarto trimestre de 2022.
Mirando hacia el desarrollo comercial en la segunda mitad de 2023, Weimeng declaró que continuará invirtiendo en investigación y desarrollo, acelerará la iteración de Weimeng WAI y WOS, consolidará continuamente su fortaleza técnica y continuará implementando "AI + SaaS" . Promover y crear una nueva ecología empresarial digital de alta calidad de co-creación, compartir y ganar-ganar, y promover el crecimiento de alta calidad del negocio del grupo.
Después de que se publicó el informe financiero, varias casas de bolsa emitieron informes de investigación que indican que son optimistas de que Weimob Group alcanzará el punto de equilibrio en la segunda mitad de 2023 y se espera que alcance su objetivo de ganancias en 2024. CICC elevó el beneficio neto ajustado atribuible a la empresa matriz en 2023 y 2024 de -320 millones de yuanes y 19,66 millones de yuanes a -280 millones de yuanes y 27,71 millones de yuanes, respectivamente.
Al comparar el pronóstico de ganancias de CICC para Weimeng en 2023 y los datos operativos de Weimeng en la primera mitad de 2023, se espera que Weimeng se acerque al punto de equilibrio en la segunda mitad de 2023. JP Morgan Securities también cree que la recuperación constante del negocio de SaaS, el fuerte crecimiento de la publicidad y la mejora de la eficiencia de investigación y desarrollo hacen que Weimob tenga muchas esperanzas de lograr el objetivo de alcanzar el punto de equilibrio en la segunda mitad de 2023. Reflejando mayores ingresos por publicidad y GPM (Margen bruto de procesamiento, margen de beneficio bruto de producción), se cree que el mercado reconocerá la capacidad de Weimob para ejecutar estrategias en el mercado de gama alta.