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——데이터에 집중하고 비즈니스를 변경
바쁜 평일 아침에 기업의 운영 부서에서 중요한 사무용 장비인 데스크톱, 랩톱 및 프린터에 다양한 기술적 문제가 있음을 갑자기 발견하는 시나리오를 상상해 보십시오. 네트워크 연결 불가, 비정상적인 컴퓨터 시작, 소프트웨어 충돌 등의 문제가 발생하는데, 이러한 갑작스러운 문제는 직원의 업무 효율성을 크게 떨어뜨리고 심지어 정상적인 업무를 할 수 없게 만듭니다. HR 부서는 IT 유지 보수 인력을 채용하거나 외부 유지 보수 업체를 찾는 등 문제를 해결하려고 노력하지만 번거로운 채용 프로세스, 높은 인건비, 어려운 서비스 품질 및 데이터 보안 위험과 같은 어려움에 직면합니다.
이러한 문제는 기업의 시간과 자원을 소모할 뿐만 아니라 기업의 운영 및 비즈니스 개발에 장기적인 영향을 미칠 수 있습니다. 이 문제를 해결하는 방법?
최근 Data Ape는 기업이 직면한 IT 유지 관리 딜레마를 해결하기 위한 새로운 솔루션을 제공하는 Easypoint Cloud의 자회사인 전문 To B 유지 관리 서비스 플랫폼인 Yiweixiu에 주목했습니다.
기업은 IT 유지 보수에 대한 수요가 높지만 기존 서비스 방식으로는 요구 사항을 충족하기 어렵습니다.
오늘날의 디지털 시대에 기업은 점점 더 IT 장비에 의존하고 있습니다. 간단한 개인용 컴퓨터 및 프린터에서 복잡한 서버 및 네트워크 장치, 다양한 전문 하드웨어 장치 및 소프트웨어 응용 프로그램에 이르기까지 모두 기업의 일상적인 운영에 없어서는 안될 부분입니다. 이러한 장치는 최상의 작동 상태를 유지하기 위해 정기적인 유지 관리가 필요할 뿐만 아니라 고장이 났을 때 신속하고 효율적으로 수리해야 합니다.
기술 발전으로 장비 업데이트가 빨라지고 기업은 하드웨어 업그레이드와 소프트웨어 업데이트를 포함한 장비 최적화의 필요성에 직면하게 됩니다. 이 모든 것은 IT 전문가의 개입이 필요하고 많은 리소스를 소비합니다.
오용, 장비 고장 또는 악의적인 공격과 같은 데이터 손실로 이어질 수 있으므로 기업은 신속하게 데이터를 복원하고 손실을 완화해야 하며 전문 기술과 장비가 필요합니다.
과거에는 엔터프라이즈 IT 유지 관리 요구 사항을 처리할 때 일반적으로 다음과 같은 네 가지 전통적인 방법이 있습니다.
1. 내부 IT부서 유지보수
사내 IT 엔지니어는 포괄적인 수리 기술과 필요한 도구가 부족하여 일부 문제를 해결하기 어려울 수 있습니다. 또한 대규모 인력 투자는 운영 비용 증가로 이어질 수 있습니다.
2. 브랜드 원래 공장 유지 보수
이 방법은 응답 속도가 느려 기업이 너무 오래 기다릴 수 있습니다. 보증 기간이 초과되면 수리 비용도 엄청나게 많이 듭니다. 또한 기업에서 사용하는 멀티 브랜드 장비를 유지보수를 위해 원래 공장으로 반환하면 유지보수 프로세스가 매우 복잡해집니다.
3. IT아웃소싱 유지보수 서비스
이 방법의 서비스 품질은 아웃소싱 업체에 따라 다르며 서비스 품질이 불안정할 수 있습니다. 비용면에서 아웃소싱 서비스는 종종 비용이 많이 들기 때문에 비즈니스 운영 비용이 증가합니다.
4. 산재 정비
이러한 유지보수 방식은 비정기적인 유지보수 시 데이터가 오용되거나 유출될 수 있기 때문에 데이터 보안 위험이 높습니다. 흩어져 있는 한 명의 수리공의 수리 서비스는 포괄적이지 않을 수 있으며 회사의 일상 업무 프로세스에 통합하기 어려울 수 있습니다.
일반적으로 전통적인 기업 IT 유지보수 방식은 느린 응답 속도, 불안정한 서비스 품질, 높은 비용, 보장되지 않는 데이터 보안, 불완전한 유지보수 서비스, 유지보수 서비스가 회사 프로세스에 제대로 통합되지 않는 등의 문제가 있으며 이러한 문제는 심각하고 비즈니스 운영에 영향을 미칩니다. 기업의 효율성 및 데이터 보안은 물론 기업의 운영 비용도 증가시킵니다. 따라서 기업은 요구 사항을 더 잘 충족하기 위해 새로운 IT 유지 관리 방법이 필요합니다.
Yiweixiu, 전문 엔터프라이즈 수준 IT 유지 관리의 새로운 모델을 열다
중국 최초의 기업 지향(To B) 유지보수 서비스 플랫폼인 Yiweixiu는 내부 IT 부서, 아웃소싱 서비스 및 분산된 유지보수 방법의 공통적이고 개별적인 문제를 효과적으로 해결하는 새로운 IT 유지보수 솔루션을 제공합니다.
Yiweixiu의 핵심 장점은 일일 하드웨어 결함 감지 및 부품 교체뿐만 아니라 소프트웨어 시스템 문제 디버깅 감지 및 데이터 복구 등을 포함하여 사무실 IT 및 전체 프로세스 서비스의 모든 범주를 포괄하는 원스톱 서비스입니다. -정지 서비스는 기업의 포괄적인 요구를 충족시킵니다.
Yiweixiu 서비스 프로세스
Yiweixiu의 서비스 방식도 유연하고 편리합니다.사용자는 작은 프로그램을 통해 클릭 한 번으로 주문할 수 있으며 원격 기술 안내, 유지 보수를 위한 방문 픽업 및 배송, 수리를 위한 스테이션 배송, 시내 플래시 유지 보수 및 호별 유지 보수 보내기 등. 즉, 비즈니스의 규모, 위치 및 비즈니스 요구 사항에 관계없이 자신에게 적합한 서비스를 찾을 수 있습니다.
Yiweixiu 애플릿
또한 IT 유지 보수 서비스의 전문성, 서비스 프로세스, 지불 방법 및 보증 기간 측면에서 E-Weixiu는 기업의 IT 유지 보수 요구 사항을 특별히 최적화하여 다음을 포함한 기업 고객의 요구 사항에 더 부합합니다. :
Yiweixiu에서 제공하는 7*12시간 기술 지원 및 전담 리셉션을 통해 기업은 IT 문제에 직면했을 때 빠른 응답 및 처리를 얻을 수 있습니다.
전체 프로세스 비디오 녹화 및 유지 보수 진행 상황의 실시간 업데이트 서비스 모드를 통해 기업은 유지 보수 프로세스의 모든 작업 단계를 명확하게 이해하고 서비스의 투명성을 보장할 수 있습니다. 실시간 비디오 녹화는 또한 유지 관리 중 불법 작업을 효과적으로 방지하고 기업 IT 자산, 특히 데이터의 보안을 보장할 수 있습니다.
선수리 후 지불의 편리한 지불 방법을 통해 기업은 사전 지불을 피하고 빈번한 환급 승인을 피할 수 있습니다.
Yiweixiu는 동일한 산업의 평균 수준을 크게 초과하는 최대 365일의 보증 기간을 제공하고 서비스 품질에 대한 기업의 신뢰를 높입니다.
다음으로 실제 고객 사례를 사용하여 과거의 전문적인 To B 유지 보수와 IT 유지 보수의 차이점을 설명합니다.
인터넷 의료 업계에서 수백 명의 직원을 거느린 스타트업 B사가 빠르게 확장하고 있다. 그러나 사업이 발전함에 따라 회사의 IT 장비는 점점 더 많아지고 유지 보수에 대한 요구는 나날이 증가하고 있습니다.
어느 금요일, 회사의 IT 관리자는 월요일 아침까지 컴퓨터 20대, 태블릿 10대, 휴대폰 5대, 프린터 3대를 수리해야 하고 그 중 5대의 데이터를 복원해야 한다는 벅찬 작업을 받았습니다. 시스템 업그레이드를 위해. 동시에 의료 서비스의 민감도가 높기 때문에 사용자 데이터가 유출되면 심각한 결과를 초래할 수 있습니다. 따라서 회사의 고위 경영진은 전체 유지 보수 프로세스의 안전 및 규정 준수에 대한 엄격한 요구 사항을 제시했으며 불법 작업을 방지하기 위해 전체 프로세스를 녹화해야 합니다.
불가능해 보이는 이 작업에 직면한 IT 관리자는 회사가 이미 IT 유지 관리 서비스 제공업체로 Yiweixiu를 선택했기 때문에 당황하지 않았습니다. Yi Weixiu의 강력한 능력은 이 "불가능한 임무"를 가능하게 했습니다.
Yiweixiu의 서비스 팀은 풍부한 경험과 전문 지식을 보유하고 있어 이러한 대규모 유지 보수 요구에 신속하게 대응하고 해결할 수 있습니다. 그들은 전문 장비와 도구를 사용하여 각 장비의 결함을 빠르고 정확하게 진단한 다음 결함 유형과 장비 상태에 따라 가장 적합한 유지 보수 계획을 수립합니다.
동시에 Yiweixiu의 전체 프로세스 비디오 녹화 시스템은 전체 유지 관리 프로세스의 투명성을 보장합니다.작은 문제 해결에서 대규모 장비 수리에 이르기까지 모든 단계가 자세히 기록되어 회사의 IT 관리자가 추적할 수 있습니다. 유지 보수 진행 및 확인 모든 작업은 규정에 따라 수행됩니다.
월요일 오전에 모든 장비가 수리되었고 시스템 업그레이드 및 데이터 복구 작업도 완료되었습니다. IT 관리자는 Yi Weixiu가 제공한 유지 보수 비디오를 확인하고 불법 조작이 없음을 확인했습니다. 회사의 리더들은 매우 만족했으며 Yiweixiu는 IT 유지 관리 요구 사항을 잘 충족했습니다.
Yiweixiu는 기업 IT 장비의 유지 관리 효율성을 향상시킬 뿐만 아니라 기업의 IT 유지 관리 비용을 크게 줄이는 포괄적이고 전문적이며 편리한 서비스 시스템을 구축하여 기존 IT 유지 관리 방법의 다양한 문제를 해결했습니다. 기업은 핵심 비즈니스에 더 집중할 수 있습니다.
블루오션을 깊게 가꾸면 미래가 기대된다
엔터프라이즈 IT 유지 관리는 광범위한 시장이라는 점을 지적해야 합니다.
대표적인 컴퓨터 수리를 먼저 살펴보자 Frost & Sullivan의 데이터에 따르면 2021년 기업에서 사용하는 컴퓨터의 수는 약 1억 1700만 대이며 2026년에는 1억 2000만 대에 달할 것으로 예상됩니다. 기업에서 사용하는 컴퓨터가 1억대라고 가정하면 연간 유지보수율은 10%, 컴퓨터 한 대당 평균 유지비용은 200위안, 시장규모는 20억위안으로 추산된다.
컴퓨터 유지보수는 기업 IT 장비 유지보수의 작은 부분에 불과하다는 사실을 깨달아야 합니다.컴퓨터 외에도 프로젝터, 프린터, 스캐너, 태블릿 등 다양한 장비가 있습니다. 또한 엔터프라이즈 IT 유지 관리 시장은 하드웨어 장비 유지 관리뿐만 아니라 장비 업그레이드, 시스템 최적화 및 데이터 복구와 같은 모든 범위의 서비스를 포함합니다.
특히 디지털 전환과 작업 방식의 급속한 변화에 따라 모든 종류의 IT 장비가 점점 더 널리 사용되고 장비 교체 속도도 빨라지고 있어 의심할 여지없이 엔터프라이즈 IT 유지 관리 시장에 광범위한 성장 공간을 제공합니다.
Frost & Sullivan의 데이터에 따르면 엔터프라이즈 오피스 IT 서비스 시장 규모는 2021년 1,560억 위안, 2026년에는 2,139억 위안에 달할 것으로 예상됩니다. 유지보수 서비스가 상대적으로 큰 비중을 차지하고 있는 점을 감안할 때 기업용 IT 유지보수 시장의 잠재력은 무궁무진할 것으로 예상된다.
이 광대한 시장에서 최초의 전문 엔터프라이즈급 IT 유지보수 서비스 제공업체인 Yiweixiu는 고유한 이점을 가지고 있습니다. 기업의 기존 IT 유지 관리 방법과 비교할 때 Yiweixiu는 플랫폼 기반 접근 방식을 통해 보다 효율적이고 전문적인 서비스를 제공하여 IT 장비 유지 관리에 대한 기업의 요구를 효과적으로 충족합니다. 그 외관은 기업의 일상적인 IT 장비 유지 관리 문제를 해결할 뿐만 아니라 전체 산업의 발전을 촉진합니다.
심도 있는 분석을 통해 알아낸 사실은 다음과 같습니다. 국내 굴지의 기업 IT 종합 솔루션 제공업체———— Yidian Cloud의 기업 유지 관리 서비스 플랫폼인 E-point cloud는 자연스럽게 2B 비즈니스의 유전자를 보유하고 있으며, 기업의 고충과 요구를 더 깊이 이해할 수 있고, 발전 중인 기업의 신호를 더 잘 이해할 수 있으며, Yi Weixiu는 이러한 그룹에서 성장하고 자연스럽게 기업에 더 나은 서비스를 제공할 수 있습니다.
종합 오피스 IT 솔루션 시장점유율 2~5위를 넘어선 이뎬윈(Yidianyun)의 큰 어깨 위에 서서 이 블루오션 시장에서 이웨이슈는 독보적인 비즈니스 모델과 고품격 서비스로 선두주자가 될 것으로 기대된다. 전체 시장의 지속적인 발전과 번영을 촉진하는 사람.
글: Yuemanxilou / Data Ape
