En el proceso de prueba de software, cada empresa ha formulado un proceso de manejo de defectos de software.El proceso de manejo de defectos de software de cada empresa es diferente, pero el proceso más básico que siguen es el mismo, que debe pasar por el envío, la distribución, la confirmación y el procesamiento. , volver a probar, cerrar y otros enlaces, como se muestra en la Figura 1.
Proceso de manejo de defectos
La explicación específica del enlace de procesamiento de defectos de software que se muestra en la Figura 1 es la siguiente.
(1) Enviar: después de que el probador descubre el defecto, lo envía al líder del equipo de prueba.
(2) Asignación: después de que el líder del equipo de prueba reciba los defectos presentados por los evaluadores, se los entregará a los desarrolladores.
(3) Confirmación: después de recibir el defecto entregado, el desarrollador discutirá con el equipo e incluso con los probadores para determinar si el defecto es un defecto.
(4) Rechazo/Aplazamiento: si después de la negociación, el defecto no es un defecto real, rehúse tratarlo y cierre el defecto; si después de la negociación, se determina que es un defecto real, puede elegir de acuerdo con la gravedad o prioridad del defecto, etc. Tramitación inmediata o tramitación diferida.
(5) Procesamiento: El desarrollador modifica el defecto.
(6) Nueva prueba: después de que el desarrollador haya modificado el defecto, el evaluador volverá a probar (volver a probar) para verificar si el defecto realmente se ha modificado. Si no se corrigió, vuelva a enviar el defecto.
(7) Cierre: después de que el probador vuelva a probar, si el defecto se ha corregido, el defecto se cerrará y se completará todo el procesamiento del defecto.
informe de errores de software
En el proceso de prueba de software real, al enviar los resultados de la prueba de software, los probadores registrarán los detalles de los defectos de acuerdo con la plantilla especificada por la empresa (Word, Excel, software de gestión de defectos, etc.) para generar un informe de defectos. plantilla de informe y no es lo mismo, pero generalmente incluye el número, tipo, gravedad, prioridad, entorno de prueba, etc. del defecto y, a veces, hay sugerencias de los probadores.
Si hay un defecto en la función de inicio de sesión de una pieza de software (el nombre del software es "Preguntas y respuestas portátiles"), y el evaluador descubre que cuando el nombre de usuario ingresado supera los 10 caracteres, no puede iniciar sesión durante la prueba. defecto, informe de acuerdo con el informe de defectos de la empresa. La plantilla hace un informe de defectos, como se muestra en la Tabla 1.
informe de error
Tenga en cuenta lo siguiente cuando escriba informes de defectos.
(1) Cada defecto tiene un número único, que es la identificación del defecto.
(2) Los defectos deben tener pasos para reproducir.
(3) Un defecto genera un informe.
(4) El informe de defectos debe ser ordenado y completo.