El precio de los sistemas CRM en el mercado oscila entre varios miles y cientos de miles ¿Es cierto que cuanto más caro es el sistema CRM, mejor? De hecho, al elegir un modelo, una empresa debe elegir un sistema de CRM simple y fácil de usar que pueda satisfacer las necesidades de la empresa, en lugar de buscar ciegamente cuanto más caro, mejor. Entonces, ¿ cuál es el precio correcto para un conjunto de CRM?
Cómo implementar CRM
Al comienzo de la selección del modelo, las empresas deben determinar el método de implementación de CRM que necesitan: implementación local o implementación en la nube. La implementación local requiere que la empresa compre la instalación del servidor por sí misma y configure un equipo de TI para el mantenimiento y las actualizaciones, la implementación en la nube solo necesita comprar una cuenta de acuerdo con el período de tiempo y luego se puede usar en línea. medianas empresas.
La estructura de precios de CRM
costo del software
Cuando una empresa compra o alquila un sistema CRM, el precio generalmente se calcula de acuerdo con los módulos funcionales, el número de usuarios y el ciclo de servicio. En términos generales, cuanto más completas sean las funciones, mayor será el número de usuarios y más largo será el ciclo de servicio, mayor será el costo del software.
costo de hardware
El costo requerido por las empresas para comprar o alquilar el hardware del sistema CRM generalmente solo se incurre al comprar la implementación local de CRM.
costo de implementación
El costo de implementación se refiere al costo requerido para instalar o configurar el sistema CRM, cuanto mayor sea el tiempo de implementación y más mano de obra invertida, mayor será el costo de implementación.
impuesto de aduana
Si la empresa tiene necesidades especiales, se requiere un desarrollo secundario. El costo de esta parte generalmente se calcula de acuerdo con el contenido personalizado y la dificultad.
Costos de mantenimiento
Como sugiere el nombre, la tarifa de mantenimiento es el costo requerido para mantener el funcionamiento normal del sistema CRM. El mantenimiento del CRM implementado en la nube es responsabilidad del fabricante sin pago, y generalmente se incurre al mantener la implementación local de el CRM.