Un sistema de gestión de almacenes (WMS) es una aplicación de software que ayuda a gestionar las operaciones de almacén o centro de distribución (DC). Simplifica cada parte de la gestión del almacén, desde la recepción y el almacenamiento hasta la selección, el embalaje, el envío, el seguimiento del inventario y todo lo demás. Un WMS ayuda a las empresas a aumentar la eficiencia operativa, reducir el desperdicio y los costos, al tiempo que mejora la gestión de la fuerza laboral y la satisfacción del cliente.
Algunos beneficios de WMS son:
Eficiencia operativa mejorada: WMS automatiza y optimiza los procesos de almacén desde la entrada hasta la salida para una mayor eficiencia, operaciones más fluidas y la capacidad de manejar cantidades más altas. Reduce los errores al recoger y enviar mercancías y elimina la duplicación y el trabajo innecesario. Un WMS también comparte datos con ERP y sistemas de gestión de transporte, lo que le brinda una visión holística más allá del almacén y lo ayuda a agilizar el movimiento de mercancías.
Visibilidad y precisión de inventario mejoradas: un WMS proporciona visibilidad en tiempo real de todo el inventario en almacenes y en tránsito. Utiliza escaneo de códigos de barras, etiquetas RFID u otras tecnologías para rastrear la ubicación, la cantidad, el estado y el historial de cada artículo en el almacén. También es compatible con las funciones de gestión de inventario, como el conteo de ciclos, el reabastecimiento, la rotación de inventario, el seguimiento de la fecha de vencimiento y más. Un WMS lo ayuda a mantener niveles de inventario óptimos, evitar desabastecimientos y excesos de existencias, reducir las mermas y el deterioro, y cumplir con los requisitos reglamentarios.
Gestión y productividad de la fuerza laboral mejoradas: WMS lo ayuda a administrar la fuerza laboral de su almacén de manera más efectiva al asignar tareas según el nivel de habilidad, la disponibilidad, la prioridad y la carga de trabajo. También monitorea el desempeño de cada trabajador y brinda retroalimentación e incentivos para mejorar la productividad y la calidad. Un WMS también puede integrarse con un sistema de gestión de la fuerza laboral (LMS) u otras herramientas para realizar un seguimiento de los costos laborales, programar turnos, medir la utilización y más. Un WMS puede ayudarlo a reducir los gastos laborales, aumentar la satisfacción y lealtad de los empleados y fomentar una cultura de mejora continua.
Mejor servicio al cliente y satisfacción: un WMS lo ayuda a cumplir con las expectativas y necesidades de sus clientes al garantizar que los pedidos se cumplan de manera rápida, precisa y puntual. Le permite procesar pedidos de múltiples canales (p. ej., minorista, mayorista) y ofrece opciones de envío flexibles (p. ej., entrega el mismo día, recogida en la acera). También mejora la comunicación con los clientes al proporcionar actualizaciones del estado de los pedidos, información de seguimiento, prueba de entrega y más. Un WMS lo ayuda a aumentar la lealtad del cliente, reducir las devoluciones y las quejas y obtener una ventaja competitiva.
Escalabilidad y flexibilidad mejoradas: WMS lo ayuda a adaptarse a las necesidades comerciales cambiantes y las condiciones del mercado al permitirle configurar los procesos de almacenamiento de acuerdo con los requisitos específicos. También admite múltiples almacenes, idiomas, monedas, unidades de medida y más. WMS también se puede integrar con otros sistemas (p. ej., ERP, TMS) o dispositivos (p. ej., robots) para el intercambio de datos y la automatización sin inconvenientes. Un WMS puede ayudarlo a hacer crecer su negocio sin comprometer la eficiencia o la calidad.
Algunos ejemplos de software WMS incluyen:
LuminateLogistics de BlueYonder: un WMS basado en la nube que aprovecha la inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático (ML) para optimizar las operaciones del almacén. Proporciona detección de demanda, optimización de inventario, pronóstico de fuerza laboral, optimización de programación, gestión de patio, selección de voz y más.
Microsoft Dynamics 365 Supply Chain Management: una solución ERP basada en la nube que incluye un módulo WMS integrado con otros módulos como control de producción, adquisiciones y adquisiciones. Proporciona funciones como recepción, almacenamiento, posicionamiento, gestión de inventario, conteo de ciclos, entrelazado de tareas, planificación de oleadas, asignación de pedidos, selección de pedidos, reabastecimiento, embalaje y gestión de mano de obra de transporte.
OracleFusion Cloud Warehouse Management: un WMS basado en la nube que utiliza Internet de las cosas (IoT), blockchain y más para habilitar el almacenamiento inteligente. Proporciona funciones tales como logística de entrada, logística de salida, cross-docking, gestión de calidad, gestión de inventario, contabilidad de costos, gestión de patio, etc.
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