La función de servicio al cliente de la cuenta oficial de WeChat requiere que la cuenta oficial sea una cuenta de servicio certificada, que puede realizar el recordatorio de mensaje de plantilla de la cuenta oficial, la autorización de la página web para obtener el avatar de apodo de WeChat, el robot o la IA automática. función de respuesta, etc.
Configuración de fondo de la cuenta oficial de WeChat
【Configuración y Desarrollo】【Configuración Básica】
Configure la lista blanca de IP de AppID AppSecret de la cuenta oficial
[Configuración y desarrollo] [Configuración básica] [Configuración del servidor] Habilitar y completar toda la información
La dirección del servidor se puede obtener en el fondo de atención al cliente. El token es una cadena personalizada, puede crear una a voluntad. Otro modo predeterminado de texto sin formato.
Agregue la IP del servidor a la lista blanca de IP: 81.69.45.114
Establecer nombres de dominio como autorización de página web
Si necesita la función de autorización de la página web, debe completar el nombre de dominio autorizado
【Configuración y desarrollo】【Configuración de cuenta oficial】【Configuración de funciones】
Complete su propio nombre de dominio Para verificar la propiedad del nombre de dominio, la cuenta oficial solicitará descargar un archivo de verificación, cargar el archivo de verificación en el directorio de actualización del sitio web y deberá poder acceder a él.
Configuración de mensajes de plantilla
【Publicidad y servicio】【Noticias de plantillas】【Biblioteca de plantillas】Elija algunas y cuál elegir, puede averiguarlo.
doy un ejemplo
En el mensaje de plantilla, la diferencia es la redacción. El marcador de posición { {keyword1.DATA}} en el texto será reemplazado por los datos especificados por el sistema de servicio al cliente.
Específicamente, qué datos se reemplazan, puede elegir uno usted mismo, completar la ID de la plantilla en el fondo del servicio al cliente y luego recibir el mensaje para ver.
Configuración del fondo del sistema de atención al cliente
En la configuración del fondo de servicio al cliente, puede ver la dirección del servidor. Esta dirección se completa en la configuración del servidor de la cuenta oficial anterior.
El token AppId AppSecret de la cuenta oficial es consistente con el establecido anteriormente
El ID de la plantilla es la plantilla configurada anteriormente, que se puede completar
Nombre de dominio de autorización de página web, https://nombre de dominio, esto es lo que debe completarse cuando se utiliza la autoridad de autorización de página web de cuenta oficial cuando necesita obtener un avatar de apodo.
La interfaz de mensajes de servicio al cliente de la cuenta oficial de WeChat, la función de respuesta automática, consiste en llamar a la interfaz de mensajes de servicio al cliente de la cuenta oficial para responder activamente. Complete para responder en el cuadro de diálogo de la cuenta oficial. Si no completa el valor predeterminado, no responderá en el cuadro de diálogo
