Die sich ständig verändernde Technologie der künstlichen Intelligenz beschleunigt sich, um die Welt zu verändern und unser Leben zu beeinflussen.
Von Mainstream-Anwendungsfeldern wie Automobilen, medizinischer Versorgung und Bildung bis hin zu vielen aufstrebenden Bereichen wie Hotels und Altenpflege schreiten sie alle im Prozess der Intelligenz voran.
Im vergangenen Jahr war der Markt für intelligente Roboter in vollem Gange, und die Sci-Fi-Lebensszenen, von denen die Menschen einst träumten, sind in Hotels und Immobilien Wirklichkeit geworden.
Unter ihnen ist der Serviceroboter für den gewerblichen Bereich zu einem der Szenarien geworden, in denen die Technologie aufgrund der Iteration der Fertigungstechnologie und der Innovation von SLAM, Mensch-Computer-Interaktion und anderen Technologien erstmals implementiert und verifiziert wird.
Kürzlich erhielt das kommerzielle Roboterunternehmen „Jingwu Intelligent“ eine A+-Finanzierungsrunde, die vom Shenzhen Venture Capital Sosford Fund investiert wurde, und Zhicheng Capital fungierte weiterhin als exklusiver Finanzberater für diese Finanzierungsrunde.
Es ist erwähnenswert, dass Jingwu Intelligent erst seit zwei Jahren besteht. Aber in diesem Jahr hat es in weniger als drei Monaten zwei Finanzierungsrunden erhalten.Wie kam es, dass ein so wenig bekanntes Unternehmen vom Kapital begünstigt wurde? Wie realisieren Hotel-Service-Roboter ihren eigenen Wert?
Vom „klugen Assistenten“ zum „starken Mann“
Im Zeitalter der Intelligenz liegen Smart Hotels im Trend. Der Ausbruch der Epidemie hat die Leistung von Robotern verstärkt, „kontaktloser Service“ ist zum Mainstream geworden und Roboter sind zu den Protagonisten von Hotels geworden.
Laut den von der International Federation of Robotics (IFR) veröffentlichten Statistiken beträgt die Größe des chinesischen Marktes für Serviceroboter im Jahr 2019 etwa 2,2 Milliarden US-Dollar, was etwa 25 % des weltweiten Marktanteils entspricht. Das Chinese Institute of Electronics prognostiziert, dass dieser Anteil in Zukunft 30 % erreichen soll. Der Global Robotics Report 2020 prognostiziert, dass der weltweite Markt für professionelle Serviceroboter im Jahr 2023 27,7 Milliarden US-Dollar erreichen wird, mit einer jährlichen durchschnittlichen Wertschöpfungsrate von 26 %.
Da Hotel-Service-Roboter auf die Überholspur der Entwicklung kommen, sind die Umwelt- und Richtlinienänderungen von entscheidender Bedeutung.
Der schnelle Aufstieg der „faulen Wirtschaft“ hat die Lebensmittellieferung zu einer Industrie gemacht. Im Hotelreiseszenario zeigt das Bestellvolumen für Essenslieferungen von Jahr zu Jahr einen steigenden Trend.
Für einige Verbraucher sind die Privatsphäre und die Sicherheit des Hotels jedoch wichtiger, und das Hotel ermutigt die Verbraucher aufgrund von Faktoren wie Sicherheit und Privatsphäre nicht, Essenslieferungen zu bestellen, und erlaubt sogar nicht, dass Lieferpersonal auf das Gästezimmer liefert , Verbraucher müssen nach unten gehen, um Lebensmittel zu bestellen. Der Service ist die Grundlage des Hotels, und wenn die Verbraucher gezwungen sind, nach unten zu gehen, um Essen abzuholen, wird das Gefühl des Verbrauchers beim Einchecken zweifellos beeinträchtigt.
Darüber hinaus war die Hotelhygiene schon immer eines der größten Probleme, die Hoteliers plagten.
Zuvor brachen Internet-Prominente und große Vs häufig aus, und die Szene von Fünf-Sterne-Hotelangestellten, die das Hotelzimmer putzten, einige von ihnen waren sogar zu sehen, die dasselbe Handtuch benutzten, um das Waschbecken abzuwischen, die Tasse abzuwischen, den Spiegel abzuwischen und und wisch die Toilette... Nachdem das Video veröffentlicht wurde, sorgte es für einen Aufruhr: Viele Internetnutzer fragten sich, warum ein Fünf-Sterne-Hotel, das viel Geld ausgibt, immer noch keine sichere und hygienische Umgebung haben kann.
Wie man neue Verbrauchergruppen bedienen kann, die höhere Anforderungen an Sicherheit, Einzigartigkeit, Sinn für Qualität, Komfort, Sinn für Technologie usw. haben, stellt daher höhere Anforderungen an das Hotelmanagement und die Verbesserung des Serviceerlebnisses.
Mit der hohen Nachfrage auf der Benutzerseite und der Schwierigkeit, Mitarbeiter auf der Hotelseite zu rekrutieren, entstehen Möglichkeiten für Serviceroboter.
Aber derzeit befindet sich die Anwendung von Robotern in der Hotelszene noch auf der Ebene der Early Adopters, und der praktische Wert, Hotels bei der Kostensenkung und Effizienzsteigerung zu unterstützen, wurde noch nicht vollständig erkannt.
Einerseits liegen smarte Hotels im Trend, andererseits dominieren in den meisten Hotels noch traditionelle Ausstattungen, je größer der Umfang, desto schwieriger und kostenintensiver wird auch das „Umdrehen“. Wie können Hotels unter solchen Umständen auf der Grundlage ihrer eigenen Ressourcen intelligent transformieren, Investitionen und Einnahmen in Einklang bringen und eine Umsatzreduzierung realisieren?
Jingwu Smart zielt auf die neue Windrichtung der Strecke ab
Im ersten Maschinenzeitalter ersetzen und vermehren Maschinen die menschliche Handarbeit, im anbrechenden zweiten Maschinenzeitalter werden Maschinen die Intelligenz der Menschen ersetzen und kontinuierlich vervielfachen, der Unterschied zwischen beiden liegt in der „Intelligenz“.
Angesichts einer alternden Bevölkerung und eines Mangels an Arbeitskräften suchen zahlreiche Branchen nach Alternativen und versuchen, die Arbeitseffizienz durch Mensch-Maschine-Kollaboration oder Roboter zu verbessern.
An dieser Stelle entstand Jingwu Intelligence.
Jingwu Intelligent wurde 2019 gegründet und konzentriert sich hauptsächlich auf den Bereich Hotelroboter, um Kunden Roboterprodukte und Systemlösungen anzubieten, die Kosten senken und den Umsatz steigern.
Die ursprüngliche Absicht von Jingwu Intelligent war zu Beginn der Gründung, sich auf die Forschung und Entwicklung, die Produktion und den Vertrieb von Lieferrobotern zu konzentrieren. Laut einschlägigen Medienberichten kostet der Vertriebsroboter von Jingwu Intelligent etwa 25.000 Yuan, und das Verkaufsvolumen ist innerhalb eines halben Jahres nach der Markteinführung des Produkts auf Tausende von Einheiten gestiegen, wobei die monatliche Steigerung um fast 1.000 Einheiten zunimmt.
Derzeit konnte der intelligente Hotellieferroboter von Jingwu Grundfunktionen wie automatische Lieferung, Anleitung und Erklärung realisieren und kann auch mit personalisierten Modulen wie neuem Einzelhandel, Sicherheit, Anti-Peeping, Temperaturmessung usw. ausgestattet werden eine durchschnittliche tägliche Lieferhäufigkeit von 70-80 Bestellungen Die Liefererfolgsquote liegt bei über 99,8 %.
Die Fähigkeit, einen unabhängigen Vertrieb zu realisieren, ist untrennbar mit dem intelligenten automatischen Forschungsteam von Jingwu und der vollautomatischen Produktionslinie im großen Maßstab verbunden. Die vollautomatische Montagelinie gewährleistet die Qualitätskontrolle des gesamten Prozesses, verkürzt die Verbindungszeit und kann auch die Qualität der Produkte kontrollieren, wodurch kostengünstige intelligente Roboter entstehen, und der Verkaufspreis wird nicht sehr hoch sein Gruppen akzeptieren können.
Derzeit hat der Lieferroboter von Jingwu Intelligent eine umfassende Zusammenarbeit mit Kettengruppen wie Home Inns, Jin Jiang und Huazhu sowie mit High-Star-Hotels wie Marriott und Hilton erreicht.
Mit dem Ausbruch der Epidemie hat sich der Aufstieg von Reinigungsrobotern beschleunigt. Verschiedene Reinigungsroboter sind in Krankenhäuser, Hotels und andere Szenen eingedrungen, wodurch mehr Menschen den kommerziellen Wert von Reinigungsrobotern erkennen können und mehr Unternehmen und Kapital angezogen werden, um das Layout zu bevorzugen.
Im August 2021 brachte Jingwu Intelligent einen Hotelreinigungsroboter auf den Markt, der hauptsächlich in Hotelbädern eingesetzt wird.Im Vergleich zu Robotern mit Funktionen wie dem Empfangen von Gästen und dem Liefern von Gegenständen hat dieser Reinigungsroboter mehr Funktionen und einen komplizierteren Forschungs- und Entwicklungsprozess.
Verglichen mit der Sauberkeit des täglichen Zuhauses haben Hotelzimmer höhere Anforderungen an die Sauberkeit der Umgebung, und es kostet viel Zeit und Energie, die Zimmer zu reinigen.
Der Hotelreinigungsroboter von Jingwu Intelligent kann die Arbeitseffizienz effektiv verbessern. Die Kombination aus Roboterarm und mobiler Technologie kann den Raum in einer unbekannten Umgebung genau scannen und verschiedene vom Roboter getragene Werkzeuge verwenden, um verschiedene Ziele zu reinigen.Durch die Zusammenarbeit von Mensch und Maschine hilft es dem Hotelpersonal, das Hotel effizienter zu reinigen.
Unter dem Entwicklungstrend von Smart Hotels hilft der Einsatz von Robotern nicht nur dem Hotelpersonal, die langweilige und ermüdende Arbeit zu teilen, sondern verbessert auch das Erlebnis der Passagiere.
Für Anbieter von Roboterdiensten ist dies ein riesiger blauer Ozeanmarkt, aber es wird nie einen Mangel an Wettbewerbern in den Bereichen Reinigung, Vertrieb und andere Roboterstrecken geben.Wie sehen die Zukunftsaussichten von Jingwu Intelligent in der Strecke aus?
Ist es eine Spielerei oder ein gutes Geschäft?
In den letzten zehn Jahren hat der High-End-Hotelmarkt ein schnelles Wachstum erlebt und ist in eine Phase des Überangebots eingetreten.Gekoppelt mit den Auswirkungen des makroökonomischen Umfelds ist die Rentabilität deutlich zurückgegangen.
In den letzten Jahren wird es laut Umfragedaten aufgrund der Auswirkungen der Epidemie im Jahr 2020 auf dem chinesischen Festland 279.000 Hotelunterkünfte geben, was einem Rückgang von 59.000 gegenüber 2019 oder einem Rückgang von etwa 17,4 % entspricht.
Realistische Schwierigkeiten wie steigende Arbeitskosten, hohe Personalfluktuation und steigende Energiekosten zwingen Hotels zu einer Transformation hin zu einem verfeinerten Betriebs- und Informationsmanagement.Diese Art von „Intelligenz“ bewirkt einen subversiven Wandel.
Die ursprüngliche Absicht der F&E und Produktion von Hotelservicerobotern besteht darin, den Schmerzpunkt direkt zu treffen, und ihre Bedeutung besteht hauptsächlich darin, die im Hotelmanagement bestehenden Probleme zu lösen: hohe Arbeitskosten, große Personalfluktuation, geringe Arbeitseffizienz und die Notwendigkeit für Reformen und Innovationen.
Die derzeitige Hauptkraft von Hotelservicerobotern sind "Lieferroboter", aber die Ermächtigung der Roboterindustrie für Hotels beschränkt sich keineswegs auf "Lieferung".
Beispielsweise kultiviert und entwickelt Jingwu Intelligent seit 2020 das Geschäft mit Reinigungsrobotern. Laut Daten von Jingwu Intelligent wird der Reinigungsroboter die Effizienz der Reinigung eines Raums um etwa 30 % steigern und die Wartezeit für Kunden bis zum Eintreffen im Geschäft verkürzen ; die virtuelle Rezeption von HKUST Xunfei Es kann das intelligente Beantworten und Anrufen des Rezeptionstelefons realisieren und automatisch die Ankunftsbestätigung, die Check-out-Bestätigung, die Beratung und den Kundenservice des Hotels vervollständigen.
Mit dem kontinuierlichen Anstieg der Arbeitskosten in meinem Land nimmt die Nachfrage nach Hotelrobotern als Ersatz für Arbeitskräfte allmählich zu.Darüber hinaus wird die Branche vom Kapital begünstigt, und die Größe des Hotelrobotermarktes meines Landes wird voraussichtlich einen guten Wachstumstrend beibehalten Es wird 83,9 Milliarden Yuan erreichen, mit einer durchschnittlichen Wachstumsrate von 18,3 % von 2016 bis 2023.
Laut öffentlicher Information liegt die aktuelle Penetrationsrate von Hotelrobotern bei nur 10%, was bedeutet, dass die zukünftige Hotelszene noch einen riesigen Abdeckungsraum hat.
Aus Sicht der gesamten Branche drängen immer mehr Schwergewichte auf den Markt: Sowohl BAT als auch TMD verfügen über mindestens ein Robotik-Labor, und ihre Forschung ist auch auf intelligente mobile Roboter ausgerichtet. Huawei, DJI und andere Hightech-Unternehmen, die ursprünglich eher der Fertigung zugeneigt waren, sind in den Bereichen unbemannte Fahrzeuge und mobile Roboter noch größer geworden. Xiaomi veröffentlichte am 10. August 2021 auch einen Roboterhund, der mit großer Konzentration im Oktober trächtig entwickelt wurde.
Bei den Robotikunternehmen haben fast alle Mainstream-Unternehmen im Jahr 2021 eine neue Finanzierungsrunde erhalten.
Laut den Statistiken von Yunxiu Capital gab es in diesem Jahr bis November 316 Finanzierungsveranstaltungen auf dem Primärmarkt für Haushaltsroboter mit einem Finanzierungsbetrag von mehr als 33 Milliarden Yuan. Im Durchschnitt übersteigt der Finanzierungsbetrag jedes Finanzierungsereignisses 100 Millionen Yuan. Es ist nicht zu leugnen, dass Hotelroboter auf dem Weg zu neuen Anwendungen und Kapitalquellen sind, und die zukünftigen Entwicklungsperspektiven vielversprechend sind.
Obwohl die Entwicklung von Hotelrobotern einen guten praktischen Wert und ein blaues Meer an Potenzial hat, ist es nicht einfach, den blauen Ozean in die Realität umzusetzen.
Der Grund, warum groß angelegte Auftragslieferungs- und Landungsanwendungen noch nicht erschienen sind, ist, dass der Preis von Robotern nicht wettbewerbsfähig ist. Auf dem heimischen Markt ist der Preis für einfache menschgesteuerte Roboter weitaus niedriger als für vollintelligente Roboter, im Wettbewerb der Industrie droht ein Preiskampf.
Darüber hinaus stellen Roboter eine Vielzahl von Schlüssel- und Kerntechnologien dar. Der Markt erfordert von Unternehmen die Entwicklung von Roboterprodukten mit Mensch-Computer-Interaktionsfähigkeiten, und es ist schwierig, kurzfristig eine groß angelegte kommerzielle Nutzung zu erreichen.
Heute sind Hotels neben Familie, Transport und Büro der viertgrößte Szeneeingang im Leben der Menschen und mobilere Verkehrseingänge.
Mit dem beschleunigten Tempo der Hotelintelligenz und -intelligenz werden die Grenzen von Hotels neu definiert. Intelligente Roboter werden der Hotelbranche helfen, sich von der Standardisierung zu einer charakteristischen, personalisierten und intelligenten Entwicklung zu bewegen. Grenzüberschreitende Tentakel werden sich auf weitere Branchen und Bereiche erstrecken. Das Hotel Industrieökologie wird offener und flexibler.
Quelle dieses Artikels: Neue Brancheneinblicke