"Si quieres evitar que el medio ambiente o los demás te maten o te lastimen, debes dominar la tecnología avanzada tú mismo".
En cuanto a la incertidumbre en el proceso de desarrollo empresarial, el autor mantuvo una vez un diálogo con un conocido inversor nacional. Dijo que el fenómeno del "cisne negro" al que se enfrentan los emprendedores es en realidad la "discontinuidad", es decir, el modelo de crecimiento utilizado en el pasado ha fracasado por completo ante los drásticos cambios en el mercado y los tiempos, y la forma más efectiva para que las empresas evitar ser golpeado por el cisne negro, es convertirse en un "cisne negro" y fortalecer la capacidad de respuesta a la innovación impulsada por la tecnología.
La nueva epidemia de la corona es obviamente un incidente típico del cisne negro, y muchas industrias como la restauración, el comercio minorista, los hoteles y el turismo han sufrido graves daños.
De hecho, el impacto de la epidemia en la industria minorista es de gran alcance: los hábitos de consumo de los usuarios se cambian irreversiblemente de fuera de línea a en línea, y el cierre de meses requiere que las empresas calculen cuidadosamente cada centavo, desde la cadena de suministro, la operación hasta el marketing. Realizar reconstrucción de costos y eficiencia. Evidentemente, el modelo de desarrollo tradicional no se puede sostener y la transformación digital ya no es una opción sino una obligación.
El "Informe de investigación de la industria minorista inteligente de 2020" publicado recientemente por el Instituto de Investigación Weimob junto con AiAnalysis describe el dilema de supervivencia que la industria minorista de China generalmente encontrará en 2020, y también brinda la solución al problema después de una investigación en profundidad:
La digitalización es la capacidad básica que las empresas deben dominar en el próximo ciclo económico. Es demasiado difícil depender únicamente de las empresas tradicionales para "ponerse al día con la autoayuda". Es más difícil "aprovechar" el poder de una tecnología digital de terceros. plataforma de servicio de solución integrada para formar un sistema de operación digital completo La dirección de "romper" y "establecer" la efectividad.
La vida y la muerte pueden estar condenadas antes de la epidemia
El famoso economista mundial Fisher señaló en "Prosperidad y depresión" que antes de la Gran Depresión, las semillas de la crisis habían germinado.
El "daño" de la nueva epidemia de la corona a la economía es el mismo: muchas empresas no murieron a causa de la nueva epidemia de neumonía de la corona, pero habían entrado en muerte crónica antes de la epidemia, pero la epidemia aceleró este proceso.
En mayo de 2020, solo dos meses después del brote de la nueva neumonía de la corona en los Estados Unidos, la Federación Nacional de Empresas Independientes dio una predicción aparentemente pesimista: en el entorno económico actual, el 50% de las pequeñas empresas en los Estados Unidos pueden apoyarlo. .Pero dos meses.
Las grandes empresas tampoco son inmunes. Tomemos como ejemplo la industria minorista. Los centenarios grandes almacenes Niman se declararon en quiebra, Penney está considerando solicitar protección por quiebra y el fabricante de jeans True Religion también se declaró en quiebra.
El "Informe de investigación de la industria minorista inteligente 2020" publicado por el Instituto de Investigación Weimob también verificó esta teoría. El crecimiento anual de la industria minorista de China se ha reducido a un solo dígito, y una gran cantidad de marcas minoristas nacionales y extranjeras conocidas que han sido brillantes cerraron tiendas y abandonaron el mercado o se declararon en quiebra. El cincuenta por ciento de las empresas entrevistadas detrás dijo que la empresa se enfrenta a una tecnología imperfecta y que el sistema interno original está desactualizado y no puede respaldar bien el desarrollo empresarial.
En la práctica específica del comercio minorista inteligente, más del 40% de los encuestados corporativos dijeron que se enfrentan a "el equipo de gestión empresarial no presta suficiente atención al comercio minorista inteligente, la falta de talentos profesionales y el lento progreso en la coordinación", "el frente- el personal de línea carece de formación sistemática y el conocimiento de la venta minorista inteligente es escaso. Es difícil movilizar el entusiasmo.
El tiempo no espera a nadie. 2020 puede no ser el año más difícil para la industria minorista de China. En 2021, la industria minorista aún enfrentará muchas incertidumbres, como la epidemia, la disminución de algunos ingresos nacionales y el cambio de hábitos de consumo. aún no ha comenzado la transformación digital, o en proceso de digitalización Las empresas que no corren lo suficientemente rápido en el proceso pueden enfrentar una crisis mayor.
Utilice herramientas digitales para la construcción sistemática, mejore las capacidades de coordinación internas y aguas arriba y aguas abajo, y cree una conexión ecológica abierta y eficiente, a fin de mejorar la capacidad de soportar una mayor presión frente al cisne negro, que se convertirá en un problema común para todos. Empresas minoristas chinas en 2021.
Un gran avance en la transformación digital
Para las empresas minoristas, el valor de la transformación digital ya está claro, pero ¿dónde está el camino hacia una transformación rápida?
En la ola digital de los últimos dos años, los pequeños programas son sin duda una de las palabras calientes más mencionadas. El nacimiento de los Mini Programas en sí mismo es proporcionar a las empresas servicios digitales, empoderando a las empresas en términos de drenaje de bajo costo y alta eficiencia, construcción de imagen de marca y formación de adherencia al usuario.
Según los datos de la encuesta del Informe Weimob, entre las diversas funciones de la aplicación WeChat por parte de los minoristas, el uso de mini programas es solo superado por la proporción de pago de WeChat, lo que indica que los mini programas se han convertido en una parte indispensable de las empresas minoristas en línea. operaciones.
En 2020, los miniprogramas se conectarán con los videos cortos y las transmisiones en vivo más populares para lograr un ciclo cerrado de interacción con el usuario y ventas de mercadería. El Instituto de Investigación Weimob predice que la transmisión en vivo y los videos cortos se convertirán en el equipo estándar para los minoristas inteligentes. La transmisión en vivo del mini programa puede realizar transacciones de circuito cerrado en el mini programa y puede fisionarse con la ayuda de las cuentas públicas ecológicas de WeChat, las comunidades y circulo de amigos drenaje.
Si decimos que Pinduoduo ha utilizado WeChat para lograr la adquisición de clientes de tipo fisión del comercio electrónico social, y el pequeño programa + transmisión en vivo permitirá a la industria minorista tradicional activar miembros y precipitar el tráfico de dominio privado. Los datos de Weimob muestran que los miembros del centro comercial del miniprograma del comerciante son los principales compradores, y los miembros representan el 60% de los compradores. En el futuro, la vinculación de dominio público-privado se convertirá en la tendencia general de las operaciones minoristas inteligentes.
Vale la pena pensar en un caso típico en la industria minorista. Bajo la influencia de la epidemia, Lenovo cerró una vez el 65% de sus tiendas fuera de línea. Para este gigante, si no hay una nueva ruta de marketing, la pérdida es inimaginable. Sin embargo, a través del Lenovo Lebei Mini Program Mall, que está cooperando con Weimob, Lenovo impulsó 1,000 tiendas para ir a la nube, lo que permitió que 40,000 guías de compras reanudaran el trabajo en la nube.
En diciembre de 2020, Lenovo lanzó una transmisión en vivo del Mini Programa de Carnaval para Miembros de Lebai. Esta transmisión en vivo de dominio privado generó 120 millones de yuanes en ventas a Lebai Mall, lo que equivale a 6,7 veces las ventas de Lebai durante todo el año en 2019.
Los miniprogramas + retransmisiones en directo se han convertido en una acción antifrágil para las empresas en tiempos de crisis, que a través de miniprogramas pueden construir rápidamente sus propios canales de tráfico en un ecosistema descentralizado como WeChat para generar tráfico de dominio privado.
Al mismo tiempo, los pequeños programas pueden reconstruir los métodos de conexión del usuario, lo que permite a las empresas conectar rápidamente el tráfico en línea y fuera de línea, realizar la digitalización de la guía de compras, la digitalización del marketing, la digitalización de la tienda y la digitalización de membresías, etc., para llegar mejor a los usuarios, mostrar marcas , mejorar la eficiencia e impulsar a todo el mundo Integración de canales para lograr operaciones integradas en línea y fuera de línea. Sin duda, esto permitirá a las empresas minoristas realizar una conexión integral con la nueva generación de consumidores a través de los múltiples empoderamientos de esta ecología.
La única forma de digitalizar todo el enlace.
La tendencia digital es irreversible.
En una conferencia en abril de 2020, el premio Nobel de Economía Christopher A. Pissarides tomó la industria financiera como ejemplo para mostrar cómo la percepción mundial de la digitalización ha cambiado bajo la influencia de la epidemia.
Antes de la epidemia, había mucha resistencia en permitir que las personas aceptaran servicios financieros digitales en Occidente. La gente tenía muchas preocupaciones. Los servicios bancarios ahora son muy buenos y los servicios tradicionales de los proveedores también son muy buenos. ¿tecnología? Después de la conversión, ¿cuál es el impacto en el negocio?
Sin embargo, después del estallido de la epidemia, las empresas y los consumidores de los países occidentales han visto la necesidad de una transformación digital. Christopher dijo que para garantizar la sostenibilidad del negocio, muchas empresas han lanzado servicios en línea y tienen comentarios sobre las ventajas de la tecnología digital, como el ahorro de tiempo y la mejora de la eficiencia.
Esto ha tenido un impacto a largo plazo y permanente en la gestión de empresas europeas y americanas. Christopher espera que esta situación acelere la transformación digital, remodele la industria de servicios financieros tradicional y traiga cambios estructurales a la tecnología. Solo el SÍ no puede continuar con el NO, que se ha convertido en un retrato de las empresas de Europa y Estados Unidos que están acelerando la digitalización bajo la presión de la epidemia.
Esta tendencia es en realidad más obvia en China, gracias al fuerte apoyo del gobierno chino a la economía digital, así como a los efectos transformadores provocados por las nuevas tecnologías y modelos como el comercio electrónico, la nueva venta minorista, la inteligencia artificial y la computación en la nube. La economía digital en China se está desarrollando rápidamente y su impacto en la economía social se está expandiendo. Según el Instituto de Investigación de la Industria Empresarial de China, la escala del mercado minorista inteligente de China alcanzará los 387 mil millones en 2020 y los 1,8 billones en 2022, con una tasa de crecimiento compuesta del 118%.
Entre ellos, los pequeños programas se han convertido sin duda en uno de los mayores beneficiarios. Los datos de WeChat Open Class muestran que en 2020, el DAU anual promedio de los Mini Programas de WeChat superará los 400 millones, y el volumen de transacciones acumuladas anuales aumentará en más del 100% interanual, las transacciones de productos físicos aumentarán en 154 % interanual, y GMV auto-operado por comerciantes aumentará en un 255% interanual Los canales, las marcas de moda y otras industrias han logrado un crecimiento sustancial a través de pequeños programas.
Siguiendo el ritmo del desarrollo de la economía digital e incluso líderes, las empresas minoristas pueden sobrevivir y vivir mejor; de lo contrario, se enfrentan al destino de ser eliminadas. Esto también requiere que las empresas minoristas obtengan una solución integrada que rompa las barreras técnicas y abra aplicaciones digitales frontales, intermedias y secundarias.
Cooperar con una plataforma de servicios integrados digitales de terceros puede resolver tres dificultades en la transformación digital de las empresas:
Una es ayudar a las empresas a acelerar la carrera contra el tiempo y evitar el largo tiempo necesario para los canales de operación digital, los sistemas de marketing, los sistemas de distribución y los sistemas de servicio de membresía creados por ellos mismos.
En segundo lugar, complete la construcción de grupos de tráfico de dominio privado, realice rápidamente la agregación de tráfico descentralizado, convierta el tráfico en usuarios, permita que los usuarios se conviertan en fanáticos y obtenga una gran cantidad de tráfico de dominio privado nuevo de manera eficiente y precisa.
En tercer lugar, debido a las diferentes necesidades y puntos débiles de las grandes, medianas y pequeñas empresas minoristas, diferentes subsectores como alimentos frescos, ropa, catering, comida para llevar, etc. también tienen diferencias obvias en el desarrollo digital. La plataforma de servicios integrados puede proporcionar productos personalizados y desarrollo tecnológico.
Por ejemplo, en los mini programas de WeChat, Weimeng puede proporcionar a las empresas cuentas de servicio de WeChat, cuentas empresariales, desarrollo de plataformas públicas de WeChat y mini programas de WeChat y otros servicios de desarrollo de WeChat, satisfaciendo la individualidad de la empresa en el centro comercial WeChat, la membresía, la distribución y la interacción de marketing. Hacer realidad la demanda de las “mil mil mil mil mil caras”, para que las empresas no caigan en el atolladero de la competencia homogénea.
Lo que es más digno de mención es que el ecosistema de servicios digitales de "programas pequeños + transmisión en vivo" proporcionado por Weimob ha creado una nueva forma de conexión entre empresas, usuarios y tráfico, que a su vez cambia su modelo comercial, productos y servicios, y permite a las empresas minoristas digitalización completa rápidamente.
La digitalización no puede detenerse en un solo enlace, sino que requiere la apertura de enlaces completos. Implica muchos sistemas operativos frontales, intermedios y secundarios. La inversión de capital correspondiente, las reservas técnicas y la combinación de talentos son obvias para las empresas minoristas tradicionales, especialmente pequeñas y medianas empresas: se está convirtiendo en un obstáculo difícil de superar. El "autoservicio" no es tan bueno como la "fuerza de los préstamos". La única forma es que las empresas minoristas cooperen con plataformas de servicios digitales integrados de terceros, como Weimob.
Conclusión
Para las empresas minoristas actuales, la transformación digital liderada por el comercio minorista inteligente no se trata de si hacerlo o no, sino de cómo mantenerse al día con el ritmo de la economía digital lo antes posible. Yin Shiming, director de operaciones de Weimob Group, señaló que el desarrollo de las empresas se enfrenta a los problemas de cómo satisfacer la demanda de los consumidores de fragmentación + personalización + multi-tiempo + multi-escenario, y cómo evitar la incertidumbre de la proceso de desempeño y demanda. La digitalización ayudará a las empresas a aumentar la certeza, y los proveedores de servicios SaaS se convertirán en importantes ayudantes para que las empresas lleven a cabo operaciones digitales.
2021 será un año crucial para que la industria minorista logre un comercio minorista más inteligente a mayor escala y alcance. La nueva epidemia de la corona continúa. Los macrodatos, la computación en la nube y otras tecnologías continúan madurando y están profundamente integradas en todos los vínculos de la economía real. Esto permite a las empresas brindar a los usuarios aplicaciones pequeñas que son más livianas y operaciones digitales pesadas, y esto se ha hecho visible para las actualizaciones de minoristas inteligentes.
Entre ellos, una plataforma de solución integrada de servicios digitales similar a Weimob les ha pavimentado una "carretera".