¿Y para llevar?
Todos los amigos de los oficinistas deben haberlo pedido, y cada vez que tomo una comida, puedo ver todo tipo de pasajeros.
Así como el artículo de hoy "Takeaways Stuck in the System" llega a Internet, solo se refiere a los aspectos irracionales de los algoritmos de la plataforma de entrega de alimentos.
"Impulsado por los algoritmos y los datos del sistema de la plataforma de comida para llevar, el tiempo de entrega de los pasajeros para llevar se ha acortado enormemente. Para evitar malas críticas y mantener los ingresos, los pasajeros deben elegir retrógrados, pasar semáforos en rojo, etc., lo que exprime enormemente su cuerpo y mente. salud."
Sin embargo, todavía hay una gran cantidad de personas que ingresan a la industria de "Takeaway Brother". Según el cuestionario de Meituan, las principales razones son:
1. Comparado con el trabajo o la fábrica, el tiempo es relativamente libre
2. No hay "horas extraordinarias obligatorias"
Los ciclistas para llevar pueden ganar más de 4000 remuneraciones trabajando 2-3 horas al día, lo que es comparable al ingreso de un estudiante de secundaria que pasa al menos 8 horas en la fábrica.
Dado que el tiempo se acorta, la intensidad del trabajo aumentará inevitablemente. Además, la hora de entrega principal para las comidas para llevar diarias también es la hora pico. Debido a las "buenas noticias", la hora del almuerzo de los trabajadores de oficina se está acortando gradualmente, pero el volumen de pedidos aumenta gradualmente y el volumen de entrega de pasajeros para llevar por unidad de tiempo aumentará inevitablemente.
Debido a este mecanismo de entrega contradictorio, muchos pasajeros dirán "Su pedido ha expirado ..." al entregar las comidas. Aunque es una dulce voz femenina, el pasajero para llevar suena como una "llamada del diablo".
En respuesta a esta situación, Ele.me tiene la intención de cambiar el mecanismo de entrega existente: agregando un pequeño botón "Estoy dispuesto a esperar 5 minutos / 10 minutos" cuando se liquide el pago. Si no tiene prisa, puede hacer clic para darle al ciclista un poco más de tiempo.
Ele.me dijo que dará algunos comentarios a los usuarios, que pueden ser un pequeño sobre rojo o un entusiasta. Al mismo tiempo, Ele.me proporcionará un mecanismo de incentivo a los caballeros azules destacados con un buen historial crediticio y un buen servicio. Incluso si las órdenes individuales son horas extras, él / ella no será responsable.
Tan pronto como salió la noticia, inmediatamente provocó acaloradas discusiones en Weibo, con apoyo y oposición.
Sin embargo, después de que algunos blogueros conocidos publicaran la noticia, más personas criticaron la práctica de "Er Hungry para transferir contradicciones".
Texto completo de Weibo:
¿Por qué tiene hambre de que la nueva función aparentemente "humanizada" "derribe" la opinión pública? La razón es simple: en cuanto al límite de tiempo para la entrega de alimentos y las reglas de castigo para los pasajeros, plataformas como Ele.me se establecieron, pero ahora empujan las contradicciones y los problemas a los consumidores, y finalmente los consumidores son irracionales e irracionales. Es empático, ¿no busca regaños?
Los consumidores quieren pedir comida para llevar lo antes posible, pero el proceso de cada enlace requiere tiempo y cooperación. Como plataforma para satisfacer las necesidades de los consumidores, la presión y los problemas finales se empujan naturalmente al ciclista para que sea duro con el ciclista y sacrifique al ciclista. Para atender a los consumidores y realizar sus propios intereses. Por lo tanto, la raíz del problema radica en las reglas de la propia plataforma, más que en los consumidores irrazonables.
Por supuesto, desde una perspectiva legal, pedir comida es un acto contractual. Consumidores, comerciantes y pasajeros establecen relaciones contractuales a través de la plataforma. Las regulaciones de tiempo de entrega también pertenecen al contenido del contrato. Si el tiempo de entrega se va a extender de acuerdo con la situación real, es un cambio en el contenido del contrato. .
En circunstancias especiales, se considera que los consumidores que eligen "estar dispuestos a esperar 5 minutos o 10 minutos más" aceptan cambiar el contenido del plazo de entrega en el contrato, lo cual es comprensible. Es solo que este es el resultado del consenso entre todas las partes, no una decisión tomada por la plataforma desde la perspectiva de "Nuestra Señora". De hecho, es la plataforma que más necesita "corazón integral".
Por supuesto, la plataforma de entrega de alimentos es algo nuevo, y muchos sistemas y reglas deben mejorarse continuamente. No es terrible tener problemas. Lo terrible es aceptar la existencia del problema y no actuar.
Para resumirlo brevemente: debido a que el mecanismo de castigo y distribución de la plataforma no es razonable, en última instancia arroja el bote a los consumidores, creando contradicciones entre los usuarios y los consumidores. Si el problema no se resuelve fundamentalmente, esta es la razón por la que se hackeó la nueva función "¿Tienes hambre?".
Las personas "emocionales y enojadas" que no comen ya no son una minoría, y muchas de ellas usan la entrega urgente como ejemplo.
Significa que toda la entrega urgente en el pasado era entrega a domicilio, porque los consumidores se comprometieron paso a paso y entendieron la dificultad de los hermanos mensajeros. Ahora la mayor parte de la entrega urgente se envía al punto de recogida y el usuario debe recogerla.
Algunos usuarios preguntaron por qué el hermano mensajero ya no entregaba a casa.
El practicante mensajero sonrió con desdén y dijo: "Sería bueno enviar una cantidad tan pequeña de dinero".
Se puede ver que el comportamiento de los profesionales en una industria puede cultivarse. Si usted es 5 minutos lento ahora, ¿tiene miedo de ser 5 horas lento en el futuro?
En ese momento, "¿Tienes hambre?" También se puede renombrar oficialmente como "¿Tienes hambre?"
Mantenga presionado el código QR para seguirnos
El nuevo Ruiyun hace que los servicios en la nube estén al alcance
Cloud Host ｜ Cloud Storage ｜ Cloud Database ｜ Cloud Network