Uno, SaaS tiene una belleza infinita pero hay huesos por todas partes
En China, hay un fenómeno bastante extraño, la industria de SaaS solo está en la superficie. Según los últimos datos de Chinasoft.com, la escala general del mercado SaaS de China en 2019 fue de 37.850 millones de yuanes (aproximadamente US $ 5.490 millones), un aumento interanual del 42%, mucho más alto que la tasa de crecimiento del 18,8% del mercado global de SaaS, y el desarrollo futuro es bueno.
Desde principios de este año, las acciones del concepto SaaS han aumentado en todos los ámbitos y las empresas cotizadas están prosperando. Desde principios de año, el proveedor nacional de servicios SaaS Weimob ha aumentado en un 262,22% y su valor de mercado ha superado los 29,1 mil millones de dólares de Hong Kong; mientras que otro proveedor de servicios SaaS, Youzan, también tiene un incremento acumulado del 206% durante el año, y su valor de mercado ha superado los 26,3 mil millones de dólares de Hong Kong.
Tamaño del mercado de SaaS de China
(unidad: 100 millones de yuanes)
Fuente de datos: Rama de servicios en la nube de productos de software de aplicaciones de la Asociación de la industria de software de China, Haibi Research
Pero la realidad es que una gran cantidad de empresas de SaaS todavía están atrapadas en el pantano, sin poder siquiera cubrir los gastos. Citando una cita de Jiang Yi, Director Gerente de Hengye Capital, "Notamos que el 50% de los productos SaaS están ahora en el mercado, lo que demuestra estar completamente fuera de lugar. Solo menos del 10% de los productos SaaS pueden alcanzar el punto de equilibrio. %, incluso 1%, 2% de los productos pueden corresponder a clientes corporativos y tener un impacto significativo en la efectividad ".
Y este Yunmeng, que se estableció el 25 de agosto de 2013, experimentó 5 años de pérdidas y, de repente, convirtió las pérdidas en ganancias en 2018. Lo que es aún más sorprendente es que al año siguiente, en 2019, los ingresos superaron los 100 millones, el beneficio fue de 10 millones y la valoración actual superó los 500 millones. En los cinco años de pérdidas, ¿qué ajuste ha revertido esta situación? Este empresario Jiang Xiaopeng, que se graduó del Instituto de Tecnología de Beijing en 2003, nos dijo: "El secreto está en C."
En segundo lugar, elegir el camino correcto es solo el comienzo
En 2013, Jiang Xiaopeng decidió dejar su puesto en Ali P9 para convertirse en una empresa pura de SaaS en la nube. ¿Qué es una empresa SaaS en la nube pura? Esto significa que una empresa SaaS debe abandonar firmemente la idea de desarrollar su propia IaaS y PaaS (la tecnología subyacente de la implementación de SaaS) y encapsular su aplicación SaaS en la nube pública, es decir, implementarla en una gran fábrica de computación en la nube liderada por Alibaba Cloud.
Incluso hoy en día, cuando la computación en la nube ha sido ampliamente reconocida, sigue siendo una decisión valiente hacerlo. Según las últimas estadísticas de Chinasoft.com, SaaS representa una proporción relativamente baja del mercado de nube pública de China, alrededor del 38,9%; mientras que SaaS representa el 62,61% del mercado global de nube pública. Esto envía una señal de que, en comparación con los países extranjeros, la mayoría de las empresas chinas favorecen los despliegues tradicionales.
Estructura del mercado de nube pública de China
Fuente: Asociación de la industria de software de China Producto de software de aplicación Servicio en la nube, Haibi Research
Hace 7 años, este fue un evento importante que conmocionó al campo de la tecnología. "Incluso si la computación en la nube fue criticada en ese momento, creo firmemente que esta es la dirección futura". El desarrollo maduro de SaaS depende del surgimiento de una cantidad tan grande de compañías de SaaS en la nube pura, pero lo opuesto es el desarrollo anormal de la industria SaaS de China. El status quo real.
La mayoría de las empresas todavía dudan sobre la implementación tradicional (implementación privada) o la nube, y se niegan a cooperar con la plataforma IaaS y PaaS o renuncian a la cooperación con la plataforma IaaS y PaaS debido a los problemas de la migración. Cuando busqué problemas de implementación de SaaS en Baidu, muchas implementaciones de nubes públicas deficientes abogaban por la privatización y la nube híbrida.
Según las estadísticas de Haibi Research, en términos de métodos de implementación de aplicaciones, en 2020, las empresas se instalarán principalmente en la implementación local del servidor de su empresa y la nube pública representada por SaaS, que representan el 46,3% y el 41,9% respectivamente. Entre ellos, el 46,3% de las empresas rechazaron el enfoque conservador de la cloudificación y se negaron a cooperar con la capa de la plataforma, por lo que SaaS, un proyecto empresarial y de desarrollo de software ligero en el campo de la computación en la nube, se convirtió de repente en un proyecto empresarial tradicional de la vieja escuela y de alto costo .
A juzgar por los datos que hemos aprendido en la industria, por ejemplo, Fancor es IaaS y PaaS de construcción propia, y el gasto anual solo en servidores es de millones de dólares. Finalmente, los servicios SaaS no han mejorado y solo pueden depender de otras empresas. Como marketing y otros servicios para lograr rentabilidad.
Un desarrollo más anormal es que las empresas SaaS que rechazan la cloudificación deben persuadir a los clientes para que soliciten una herramienta en la nube pura y permitan que las pequeñas y medianas empresas implementen este conjunto de herramientas en los hogares de otras personas, es decir, IaaS y PaaS de las empresas SaaS. Esto realmente suena a broma, pero también es una norma para las empresas chinas de SaaS.
Conduce directamente al alto costo de las herramientas SaaS y a la incapacidad de lograr una rentabilidad a gran escala. No tengo más remedio que volver al antiguo camino de la personalización tradicional, y los competidores también son grupos supergrandes como Chinasoft y Neusoft. La pista está fuera de curso y el mercado está agrietado. ¿Qué pasa con las ganancias?
Jiang Xiaopeng nos dijo que abandonar el desarrollo a nivel de plataforma, confiar en el clúster ECS (servidor en la nube) de Alibaba Cloud, el almacenamiento en la nube y el equilibrio de carga en la nube, etc., ahorra al menos 2 millones de costos de hardware (servidores, gabinetes, etc.) cada año, y 10 personas para operación y mantenimiento. Alrededor de 1,8 millones.
Además de los ahorros de costos, el equipo se centró en la capa de aplicación, que también aceleró la iteración de SaaS. En 18 años, Yunmeng ha desarrollado una herramienta de creación de sitios web SaaS (versión 4.0) que es satisfactoria para el mercado. Para todas las empresas de SaaS, solo acelerando la nube pueden reducir realmente sus costos y aumentar la eficiencia.
3. La revolución audaz puede revertir las pérdidas
¿Qué necesitas experimentar para convertirte en la empresa más rentable del mercado SaaS?
En innumerables caminos empresariales SaaS, eligió un segmento extremadamente vertical: la construcción de sitios web SaaS +, que es el foco de sus sentimientos personales en su experiencia pasada. Pero también es una conclusión que SaaS se lanza por efecto y causa La clave para el emprendimiento SaaS es hacer un buen trabajo en un campo de segmentación extremadamente vertical.
01. Cambie la forma de adquirir clientes, el negocio SaaS debe ser el comercio electrónico
El ministro del Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, Miao Wei, declaró que a finales de 2018, "el número de pequeñas y medianas empresas en China ha superado los 30 millones, y el número de hogares industriales y comerciales individuales ha superado los 70 millones". Ante una demanda tan grande, donde encontrar pequeñas y medianas empresas siempre ha sido SaaS. Problemas comerciales.
Canales de compra? ¿Fortalecer el equipo de ventas? Jiang Xiaopeng los probó todos, pero el enorme costo de mano de obra lo hizo incapaz de llegar a fin de mes. Hasta 2018, entregó completamente el producto a los agentes de Alibaba Cloud y rápidamente se convirtió en comercio electrónico en el mercado de la nube de Alibaba Cloud. Al igual que las marcas que ingresan a Taobao y Tmall, el comercio electrónico ha marcado el comienzo del primer millón de ganancias de Yunmeng.
Jiang Xiaopeng nos dijo que la capacidad de adquirir clientes es mayor que el producto en sí. "La gran mayoría de los proyectos de inicio fallidos no se deben a que el producto no sea bueno, sino a que no se pueden comprar".
En el currículum de Jiang Xiaopeng, tomando Wolfsmoke Technology Co., Ltd. de 2006 a 2007 como ejemplo, también es un producto de construcción SaaS. Invirtieron 30 administradores de canal, con un costo laboral de 300,000 por mes, y finalmente lograron ventas de 200,000 por mes, al año. El costo de ventas por sí solo es una pérdida neta de más de 1 millón de yuanes, sin contar los costos de investigación y desarrollo.
Y cuando pusieron el mismo producto en Wanwang (el sitio web de registro de nombres de dominio más grande de China en ese momento), el tráfico natural mensual alcanzó una facturación de 500.000 al mes. Finalmente, Wanwang lo fusionó porque Wanwang necesitaba con urgencia este conjunto de tecnología, y también necesitaban un ecosistema adecuado de Wanwang.
Hasta ahora, Jiang Xiaopeng recuerda que recibieron 500.000 dólares estadounidenses de Northern Light Venture Capital antes de ingresar a Wanwang, pero aún así no pudieron ayudar a Wolf Smoke a resolver el problema real de adquisición de clientes. Luego, en 2009, lograron decenas de millones de facturación de herramientas de creación de sitios web SaaS en la plataforma Wanwang.
Este conjunto de lógica empresarial no es nuevo, pero si lo hace bien, tiene la oportunidad de dar el primer paso para convertirse en un gigante. En ese momento, la primera olla de oro de Ali se basó en la plataforma de Google para atraer tráfico, mientras que Pinduoduo se basó en la locura de los amigos de WeChat. Y la primera pequeña empresa SaaS (herramientas como plug-ins de impresión de pedidos) que logró ingresos de más de 100 millones de yuanes también es Taobao. Hoy en día, varios cientos de millones de yuanes en ingresos al año no son un problema. Youzan Mall, que es particularmente llamativo en este momento, también se basa en la ecología de WeChat.
El currículum de Jiang Xiaopeng le permitió establecer con éxito una cooperación con Alibaba Cloud. Fue el gen del extremo B del departamento de Ali lo que lo atrajo a mirar. Pero Jiang Xiaopeng también resistió durante 5 años y co-creó el mercado de la nube con Alibaba Cloud. Después del período de construcción de la plataforma y el período de drenaje, probó la dulzura de la rentabilidad actual.
Hoy, liderados por Alibaba, Huawei, Tencent y Baidu están compitiendo por el gran pastel de la computación en la nube. Según la cuota de mercado actual, Alibaba Cloud (48,1%), Huawei Cloud (3%) y Tencent Cloud (20,4%) ), AWS (10,4%), Oracle (7%).
Las grandes plataformas compiten entre sí y las pequeñas empresas forman equipos. Elegir una plataforma adecuada es una buena oportunidad para que el emprendimiento SaaS aproveche la tendencia.
02. Para cambiar la forma de pensar del producto, debemos empezar por pagar
Según C, el gerente de producto de las herramientas SaaS del sitio web de Yunmeng, ya en 2017 cometieron muchos errores: "Los clientes dicen qué funciones se necesitan y agregarán tanto como sea posible en la iteración".
Pero el resultado final es que este método de iteración no contribuye a la transacción ni a la renovación. Sólo después de sucesivos fracasos me di cuenta: "La iteración es para pagar, no para necesitar".
"El cliente primero" es un consenso en todas las industrias, pero como dijo Jobs, "no saben lo que quieren". Aquí, la filosofía de Jobs parece estar tergiversada como "necesidades imaginarias del cliente y obtención de información que los clientes necesitan". Qué importante es hacer productos de esta manera ".
El hecho real detrás de esto es que los clientes deben apresurarse a pagar sus productos, apresurarse a comprar en lugar de apresurarse a usarlos. Incluso si el modelo gratuito puede ayudarlo a adquirir una gran cantidad de usuarios en una etapa temprana, debe cultivar la voluntad de los clientes de seguir pagando para formar un modelo saludable.
Pero cuando el producto está a medio hacer, ¿qué tan difícil es comenzar a pensar en el pago? Ya sea grafito o Dingding, estos proyectos que están perdiendo dinero están demostrando la dificultad de conseguir clientes gratuitos. Una vez pagado, el grafito para oficina colaborativa fue rápidamente abandonado por las pequeñas y medianas empresas. Aprendimos del círculo de emprendedores de la industria de la educación que “el cobro de más de 3.000 al año hace que abandonen decididamente su uso”.
Y esto no es un problema de gratis, sino que la función de tu producto es prescindible para el empresario, una vez que implique el pago, será abandonado. Entonces, la pregunta en la que los productos SaaS deben pensar con urgencia es: qué tipo de producto ha fabricado, los clientes pagarán por él. Si no tiene la capacidad de fabricar productos pagos, salga del mercado lo antes posible y podrá pagar lo menos posible.
03. Reducir costos y aumentar la eficiencia, SaaS solo puede ser IA
El primer paso para reducir costos y aumentar la eficiencia es reducir el tamaño de la empresa. Jiang Xiaopeng redujo la escala de la empresa al 50% desde 2016, ahorrando un total de 2,48 millones de costos laborales. El segundo paso es la automatización de la IA.
En la entrevista pública de Dharma Academy, nos enteramos de que su establecimiento tiene dos objetivos principales: uno es poner las capacidades básicas de inteligencia artificial (capacidades atómicas) de Dharma Academy en la plataforma para apoyar a todas las empresas. El segundo va a la nube. Después de pasar la verificación interna del negocio principal, la aceptación y la satisfacción del usuario alcanzaron un cierto índice y el producto se comercializó en la nube para amplificar aún más el valor y servir a toda la sociedad.
Es este plan el que hace que la IA sea posible para todas las pequeñas empresas de SaaS. Esa mañana, Jiang Xiaopeng se sentó aturdido en Starbucks, y el robot de barrido que trabajaba afuera lo inspiró a pensar en dónde integrar la IA en SaaS. Robot de barrido humano-humano + máquina-barrido, y este proceso es muy similar, la evolución de las herramientas SaaS de construcción de sitios web: "diseñador + ingeniero (diseño + desarrollo + implementación) -designer + automatización SaaS-AI + SaaS . "
Al combinar el procesamiento de lenguaje natural (NLP) proporcionado por Alibaba Cloud con SaaS, la máquina puede procesar automáticamente los gráficos, el texto, los elementos de la página, etc. necesarios para construir el sitio web y mejorar la velocidad de entrega de productos de la empresa (nivel de diseño). El equipo original tardó 3 días en completar el trabajo. Se puede lograr dentro de una hora después de unirse a AI, lo que puede ahorrar millones en costos laborales por sí solo.
Pero este es solo el primer paso. Este sistema inteligente también necesita usar una red neuronal de computadora para el aprendizaje profundo, y tomará de 1 a 2 años reemplazar completamente la automatización manual. En ese momento, AI Automation + SaaS reemplazará completamente el sitio de creación de plantillas. Los usuarios solo necesitan ingresar datos de texto y esperar a que la página web se genere automáticamente.
Conclusión
La IA es en realidad un tipo de pensamiento que vuelve a la esencia de SaaS. SaaS en sí mismo es una revolución en la forma de entrega de aplicaciones. Permite la implementación tradicional de salas de computadoras, la entrega cara a cara a la implementación en la nube y la entrega en línea. Al mismo tiempo, puede brindar servicios a múltiples inquilinos y obtener beneficios a gran escala.
En otras palabras, la eficiencia de su entrega es el factor decisivo para que pueda convertirse en un gigante en esta industria. Hoy en día, la tecnología de SaaS no es nueva, solo la IA puede ayudarte a completar el sprint final en esta pista. Podemos decir con certeza que quien comprenda la naturaleza de SaaS comprenderá el futuro
El 24 de julio, Jiang Xiaopeng fue a la sede de la Academia Dharma de Hangzhou para confirmar la última ronda de esquemas de algoritmos antes de conectarse en línea con investigadores técnicos, y el producto se ejecutó. Cuando estaba en el avión de regreso a Beijing, el equipo técnico de la compañía pasó por una prueba nocturna y llegó a las 6 en punto de la mañana siguiente. Recibieron el amanecer en Beijing en sus respectivas casas. Fue un momento difícil durante 7 años. Finalmente vi el futuro de SaaS en un momento.
En la actualidad, Yunmeng ha utilizado el sistema inteligente SaaS de inteligencia artificial dentro de la empresa. En cuanto a toda la industria de SaaS en China, todavía no ha habido una empresa con un valor de mercado de más de 30 mil millones de dólares estadounidenses. Finalmente le preguntamos a Jiang Xiaopeng: "¿Crees que serás esta empresa?". Él solo dijo: "Solo tenemos que trabajar duro. El éxito depende de la suerte ".
La imagen es de Internet, elimínela
Espero que el intercambio de hoy sea útil para su espíritu empresarial SaaS. Si tiene alguna pregunta sobre la computación en la nube y la creación de sitios web, puede confiar en mí en privado. Soy Bei Ke, tengo una maestría en CS (Ciencias de la Computación) de la Universidad de Cornell y soy un emprendedor en serie. Actualmente trabajo en el equipo de I + D de la tecnología de construcción inteligente de sitios web AI de Alibaba Cloud.