El estallido de la nueva epidemia de la corona a principios de 2020 convirtió a la oficina de colaboración remota en una vez la “corriente principal”. Hoy en día, este llamado punto de venta de oficina móvil se está debilitando gradualmente.En la nueva situación, ¿qué pensarán las grandes empresas y los principales proveedores de software de oficina colaborativa? Después de experimentar el modo de trabajo de la oficina remota, la oficina colaborativa y la oficina móvil durante la epidemia, la mayoría de las empresas y los empleados han experimentado la conveniencia de la oficina digital y, al mismo tiempo, también ha permitido a las principales empresas tener una comprensión más racional de las necesidades de los productos de oficina colaborativa en línea. ¿Está segura la información, es estable el sistema, qué tan escalable es el sistema y cuál es la experiencia del usuario? Y así sucesivamente, estos problemas prácticos también determinan la elección final de la empresa de diferentes plataformas.
1. Los productos respaldados por grandes marcas son más atractivos
En la actualidad, hay cientos de flores en el mercado de colaboración empresarial. Hay principalmente grandes marcas que proporcionan plataformas de oficina de colaboración empresarial, proveedores emergentes que se enfocan en servicios SaaS livianos y proveedores pequeños y medianos que se enfocan en ciertas características. Como software de oficina de una empresa, lleva la comunicación y el intercambio de la oficina diaria. La seguridad y la estabilidad son las primeras. Entre los muchos proveedores, Huawei es sin duda uno de los más conocidos. Huawei tiene un negocio global, especialmente en los campos de las TIC y los negocios de consumo, con cultivo a largo plazo, experiencia exitosa acumulada y conocimiento del servicio. Tal vez comprendan la difícil situación y las necesidades de la transformación digital en el proceso de desarrollo comercial de las empresas medianas y grandes, y comprendan mejor los datos de los clientes y la seguridad de la información. En base a esto, se cree que la mayoría de las empresas confiarán en la seguridad y estabilidad de los productos relacionados con Huawei. Huawei Cloud WeLink, que se lanzó oficialmente en diciembre de 2019, ha ingresado al mercado de oficinas móviles por un corto tiempo, pero con el respaldo de Huawei y la experiencia aprendida de las propias prácticas de oficina digital de Huawei, creo que ganará el favor del mercado. Se entiende que Huawei Cloud WeLink ha acumulado una gran cantidad de usuarios en solo unos meses después del brote, lo que muestra la influencia y el atractivo de la marca.
2. La respuesta sensible del mercado puede ganar clientes y usuarios mejor
Independientemente del tamaño de la empresa, especialmente las empresas medianas y grandes, los escenarios de oficina y los modelos comerciales son complejos y cambiantes. Si los productos de oficina colaborativa empresarial pueden satisfacer las necesidades reales de las empresas, se requiere un conocimiento profundo y una abstracción del negocio del producto, especialmente el negocio de diferentes empresas. En resumen, solo sobre la base de la comprensión de los escenarios de aplicaciones comerciales empresariales podemos adaptarnos realmente a las necesidades de los clientes y usuarios y crear una experiencia de usuario de alta calidad para ellos. Comprender las necesidades de los clientes y servir mejor a los clientes y usuarios. En el proceso de servir a los clientes y usuarios, también promoverá a los fabricantes para que comprendan mejor las necesidades de los clientes y usuarios. En cuanto a las necesidades de los clientes y usuarios, qué tipo de mecanismo de retroalimentación y eficiencia se adoptan determina directamente la percepción de la experiencia que el producto brinda a los clientes y usuarios.
Según estadísticas aproximadas, durante la epidemia de febrero a junio, la frecuencia de actualización de la versión de los principales fabricantes y los puntos de actualización de funciones aumentaron significativamente en comparación con el pasado. Se puede ver que los principales fabricantes comprenden la importancia de aprovechar la tendencia y responder rápidamente al mercado; desde la perspectiva de las características funcionales Durante la epidemia, las conferencias de audio y video y los controles médicos son aplicaciones necesarias. Los fabricantes también están trabajando activamente para adaptarse a las necesidades reales de las empresas durante la epidemia. Son también estas aplicaciones necesarias las que han impulsado el rápido crecimiento de los productos de los principales fabricantes durante la epidemia.
Lo anterior es suficiente para ver que solo captando la demanda del mercado y estando cerca de las aplicaciones de negocios empresariales podemos crear un mayor valor para los productos.
3. Una cadena ecológica rica puede respaldar las aplicaciones comerciales en profundidad de las empresas.
Ante escenarios de oficina complejos y modelos de negocio cambiantes, los servicios básicos estándar y universales como mensajería, correo electrónico, espacio en la nube y otras capacidades no pueden servir completamente a la empresa. Las aplicaciones empresariales empresariales en profundidad requieren ERP, CRM, gestión de tareas, gestión del conocimiento, Se respaldan las capacidades financieras, de personal y de otro tipo, pero los recursos y las capacidades del producto en sí son limitados. Solo con la ayuda de un ecosistema abierto y la introducción de aplicaciones de terceros podemos apoyar mejor las diversas necesidades comerciales de las empresas. Y a través de la tendencia de la oficina móvil, los principales proveedores verticales de software SAAS también están cooperando activamente con estos productos de aplicaciones de oficina integradas. Las aplicaciones de terceros como Red Circle CRM, Zhixueyun, Huitong Travel y Zhiyuan Forms, que el autor entiende, cooperan con Huawei. Cloud WeLink ha establecido una cooperación profunda.
Durante la epidemia, se crearon de forma invisible una variedad de requisitos de productos de oficina móvil, no solo el punto de venta de los fabricantes de oficinas móviles, sino también las oportunidades de desarrollo para los principales fabricantes de aplicaciones verticales SAAS. La entrada decisiva de los proveedores de aplicaciones verticales SAAS constituirá inevitablemente un nuevo hito para el mercado y también impulsará el crecimiento y desarrollo de productos de oficina móvil.
Hoy en día, la epidemia se ha debilitado gradualmente y la salida de aire para la oficina móvil se ha debilitado gradualmente. En los últimos meses, los fabricantes de grandes y pequeñas empresas que han estado luchando en el mercado de oficinas móviles han abandonado el mercado, algunos se han desvanecido y otros han persistido. En la era posterior a la epidemia, ¿adónde deberían ir las empresas de oficinas colaborativas? ¿Cuál es el incentivo para que los clientes y usuarios se queden por mucho tiempo? ¿Qué valor y servicio debe proporcionar el producto a la empresa? Vale la pena que toda empresa de oficina colaborativa piense y explore más.